Introdução ao SAP S/4HANA Cloud Public Edition do ponto de vista de um administrador do sistema
Discussão do launchpad do SAP Fiori
Explicar o gerenciamento de identidades e acesso
Explicação do gerenciamento de saídas
Escalonar jobs de aplicação
Resumindo opções de monitoramento
Compreensão da gestão de transportes

Introdução ao gerenciamento de saídas

Objectives

After completing this lesson, you will be able to:
  • Explicar o gerenciamento de saídas e o controle de saída
  • Descrever os canais de saída disponíveis e outros aspectos de planejamento

Introdução ao gerenciamento de saídas e controle de saída

A impressão no SAP S/4HANA Cloud Public Edition é um aspecto crucial que envolve a geração, administração e distribuição eficiente de documentos em vários canais. Este processo é controlado por dois conceitos principais: Gerenciamento de saídas e Controle de saída, cada um dos quais desempenha um papel distinto no tratamento de documentos.

No SAP S/4HANA Cloud Public Edition, "Impressão" e "Saída" se referem a funções específicas relacionadas ao modo como documentos e dados são administrados e divulgados no sistema.

Impressão

A impressão no SAP S/4HANA Cloud envolve o gerenciamento da saída física de documentos. Normalmente, isso inclui a configuração de impressoras, o gerenciamento de configurações da impressora e o controle de como os documentos são enviados para as impressoras. O foco está em garantir que os documentos sejam formatados e entregues corretamente aos dispositivos de impressão físicos.

Saída

A saída abrange um conceito mais amplo de administração da distribuição de documentos no SAP S/4HANA Cloud. Ele é melhor descrito por recursos relacionados à saída e não inclui apenas impressão, mas também métodos de distribuição eletrônica, como e-mail, XML ou outros formatos. Dependendo do caso de utilização, o gerenciamento de saída também pode variar muito. O gerenciamento de saídas se concentra na estruturação, organização e controle da distribuição de documentos de acordo com regras e processos empresariais.

Nota

Neste contexto, estamos discutindo o gerenciamento de saídas e o controle de saída e como esses termos se relacionam entre si. No entanto, o foco principal é a impressão, especificamente quando se trata de configuração e tratamento de problemas.

Muitas aplicações empresariais no SAP S/4HANA Cloud Public Edition usam opções de saída padrão com muitas funcionalidades básicas fornecidas por um serviço de saída reutilizável. Além disso, cenários complexos necessitam de outras funções específicas para permitir procedimentos de saída avançados para a saída de documentos. Em outras palavras: as aplicações empresariais no SAP S/4HANA Cloud Public Edition podem depender da flexibilidade do serviço SAP Print, que pode ser adotado de acordo com as necessidades empresariais do cliente.

Diagrama contrastando Gerenciamento de saída e Controle de saída. Os canais selecionados pelo cliente no gerenciamento de saídas incluem impressão, e-mail e EDI, mas este último está acinzentado. Somente a impressão e o e-mail são destacados. O controle de saída expõe uma IU ao consumidor da nuvem e fornece a configuração. Além disso, o processamento é tratado pelo controle de saída. Todas as funções de controle de saída podem ser reutilizadas ou ajustadas conforme necessário.

Gerenciamento de saídas

Gerenciamento de saídas é um termo genérico que agrupa várias funcionalidades para a saída de documentos. Refere-se ao framework padronizado abrangente que administra todo o ciclo de vida de saídas de documento. Ele inclui a configuração de formatos de saída, impressoras e conexões, garantindo que os documentos sejam gerados, formatados e prontos para distribuição adequadamente. O gerenciamento de saídas é responsável por definir as regras e canais pelos quais os documentos são distribuídos, funcionando como a espinha dorsal do processamento de documentos. A interpretação do gerenciamento de saídas depende muito do caso de utilização, desde uma aplicação orquestrando todas as diferentes funcionalidades de saída por conta própria até uma reutilização dedicada de um serviço de saída.

Controle de saída

O controle de saída é mais granular, com foco na execução e roteamento específicos de documentos com base nas regras predefinidas definidas no gerenciamento de saídas. Isso inclui determinar quando e como os documentos são impressos ou distribuídos aplicando filtros e condições para garantir que somente documentos relevantes cheguem ao destino pretendido.

Interpretando essas definições, o gerenciamento de saídas abrange a configuração e a operação do controle de saída, que é o elemento-chave. O Controle de saída estrutura o Gerenciamento de saídas e o torna reutilizável em todas as funções empresariais adotadas para vários tipos de documento de acordo com os requisitos específicos da organização.

Nota

O SAP S/4HANA Cloud Public Edition 2502 - Descrição do escopo da funcionalidade lista a Impressora de canais de saída, e-mail e EDI na seção Controle de saída.

No entanto, é importante considerar que a seleção de canais é predefinida pelo cliente como parte do gerenciamento de saídas, o que requer outros ajustes estratégicos, como a atualização de filas de impressão, modelos de e-mail e modelos de formulário, antes de o controle de saída poder capacitar as aplicações empresariais para executar todas as tarefas relevantes para a saída durante o tempo de execução.

Alguns dos principais recursos do gerenciamento de saídas e do controle de saída são:

Esta imagem abrange duas listas de funcionalidades para o gerenciamento de saídas e o controle de saída. Gerenciamento de saída: seleção de canal, opções de configuração, integração, personalização e automação, framework para controle de saída. A lista de recursos do controle de saída inclui gerenciamento centralizado, flexibilidade e personalização, integração com outros módulos, uso do Business Rule Framework Plus e eficiência baseada em nuvem.

Como funciona o gerenciamento de saídas e o controle de saída?

O controle de saída do SAP S/4HANA é uma interface entre as aplicações empresariais que usam o controle de saída e as tecnologias da plataforma ABAP usadas para a criação e saída de documentos.

O núcleo da infraestrutura é o gerenciamento de saídas, que pode ser dividido na unidade de processamento Controle de saída e tecnologia adicional. O ponto de partida de tarefas relevantes para saída é a aplicação empresarial. Ele está conectado ao gerenciamento de saídas, que usa o controle de saída (incluindo a determinação de parâmetros de saída e o tratamento de ordens de saída) e software técnico adicional (criação de documentos usando Adobe Document Services e saída de documento usando o serviço SAP Print). Um exemplo é dado à esquerda e à direita da infraestrutura central, nomeando algumas etapas individuais. O gerenciamento de saídas e o controle de saída são reutilizados quando as saídas são processadas.

Determinação de parâmetros de saída - Definição breve e funcionalidades

Quando você emite um documento, os parâmetros de saída relevantes, como canais de saída, destinatários e modelos de formulário, são determinados automaticamente em background usando a Determinação de parâmetros de saída. Esta função é utilizada para definir configurações de saída padrão para business objects específicos, como documentos de faturamento. O uso da determinação de parâmetros de saída em soluções baseadas em SAP S/4HANA Cloud permite a você:

  • Enviar várias mensagens a vários destinatários utilizando vários canais simultaneamente.
  • Configure a determinação de parâmetros de saída de acordo com suas necessidades, usando a etapa de configuração Definir regras comerciais para determinação de saída.
  • Baseie cada etapa de determinação em campos específicos da aplicação que podem ser ampliados.
  • Use conteúdo pré-fornecido e regras de determinação para executar o Controle de saída pronto para ser utilizado.

Criação e saída de documento - definição breve

A aplicação e os formulários mestre são utilizados para estruturar o conteúdo e o layout da saída. Adobe Document Services - também conhecido como serviço Forms da Adobe®- é usado para criar documentos a partir desses formulários. Você pode emitir documentos por meio dos canais de saída PRINT, EMAIL e EDI (intercâmbio eletrônico de dados).

Os clientes podem usar o app Atualizar modelos de formulário. Para o desenvolvimento de modelos de formulário personalizados, você pode baixar o arquivo de modelo de formulário (XDP) para o processar com o Adobe LiveCycle Designer e carregá-lo como um modelo personalizado no idioma original.

Tipos de impressão

Tipos de impressão

No SAP S/4HANA Cloud Public Edition, os processos de impressão podem ser categorizados em impressão assistida e não assistida. Cada uma tem características e casos de utilização distintos que atendem a diferentes necessidades empresariais.

Impressão assistida

A impressão assistida, também conhecida como impressão baseada no browser, refere-se a cenários em que um usuário inicia manualmente e supervisiona o processo de impressão. O usuário seleciona cada documento a ser impresso no navegador e imprime diretamente a partir de um aplicativo de leitor integrado, como um leitor de PDF, ou o baixa. Em ambos os casos, as impressoras conectadas ao sistema do usuário podem ser utilizadas sem configuração adicional. No entanto, a impressão neste cenário não está mais integrada com o sistema e o rastreamento do processo de impressão é impossível.

  • Controle do usuário envolvido: um usuário seleciona ativamente opções e parâmetros de impressão
  • Muitas vezes requer acesso imediato a documentos impressos
  • Adequado para situações em que as tarefas de impressão são esporádicas ou imprevisíveis

Exemplos típicos de impressão assistida são impressão de escritório e impressões em um ambiente de varejo. Funcionários em uma configuração corporativa imprimem documentos, como agendas de reuniões ou relatórios diretamente de suas estações de trabalho, quando necessário, ou armazenam funcionários que imprimem recibos ou etiquetas durante transações com clientes.

Impressão não assistida

A impressão não assistida, também conhecida como impressão back-end, permite que as tarefas de impressão sejam processadas automaticamente sem envolvimento direto do usuário assim que um sistema é configurado para lidar com essas operações (SAP Cloud Print Manager para integração pull). Esse tipo de impressão é frequentemente programado ou acionado por processos empresariais específicos e requer mais personalização do sistema, mas permite a saída automática.

  • Automatização: as tarefas de impressão são gerenciadas por regras predefinidas ou lógica de negócios
  • Útil para tarefas de rotina ou necessidades de impressão em massa
  • Reduz a intervenção manual, liberando os colaboradores para outras tarefas

Vários casos de utilização envolvem atividades de impressão automatizadas e programadas para simplificar as operações, reduzir o esforço manual e aumentar a eficiência. Isso inclui a impressão de faturas no final de um ciclo de faturamento sem início manual, listas de embalagem sincronizadas com programações ou confirmações de remessa e documentos de produção durante a noite para as operações do dia seguinte.

Os dois métodos são frequentemente usados no SAP S/4HANA Cloud Public Edition e fornecem diferentes funcionalidades. A impressão assistida oferece flexibilidade para diferentes necessidades, enquanto a impressão não assistida fornece eficiência em processos repetidos.

Conceito de filas de impressão

No ambiente SAP S/4HANA Cloud, você pode imprimir documentos comerciais nas impressoras na sua rede de cliente local usando o conceito Fila de impressão. Por isso, deve ser estabelecida uma conexão entre a fila de impressão e a impressora local. O app Atualizar filas de impressão cria filas de impressão que são conexões virtuais entre o sistema baseado na nuvem e impressoras na infraestrutura de cliente local. Os jobs de impressão são inicialmente enviados para uma fila de impressão.

As filas de impressão estão diretamente associadas ao SAP Cloud Print Manager para integração pull (SAP CPM para PI), um agente baseado em Windows fornecido pela SAP, permitindo a impressão de documentos comerciais de uma solução SAP baseada na nuvem para a impressora na rede local do cliente. O SAP CPM para PI deve ser instalado e configurado em sua rede local e conectado a uma impressora local para chamar jobs de impressão a partir das filas de impressão no SAP S4HANA Cloud Public Edition.

Existem duas infraestruturas visíveis, separadas por um firewall: à esquerda, a 'Infraestrutura de TI do cliente' exibindo um funcionário usando um dispositivo e conectando por meio de um URL ao SAP S/4HANA Cloud Public Edition no lado direito. Aqui, o usuário conectado deve autenticar e encontrará filas de impressão. Essas filas de impressão são pesquisadas a partir da infraestrutura de TI do cliente usando o SAP Cloud Print Manager para integração pull. Por fim, este SAP Cloud Print Manager para integração pull pode enviar o conteúdo das filas de impressão para algumas impressoras conectadas localmente na rede do cliente.

O agente instalado SAP Cloud Print Manager para integração pull (SAP CPM para PI) na rede do cliente verifica se existem jobs de impressão na fila de impressão configurada. Em caso afirmativo, a ferramenta recupera esses documentos e envia os mesmos para a impressora configurada localmente associada à respectiva fila de impressão na configuração de SAP CPM para PI. Este conceito de fila de impressão fornece uma forma segura e autônoma de clientes baseados em nuvem da SAP enviarem documentos relevantes para saída para suas impressoras locais.

Este cenário de impressão requer um usuário técnico para que o SAP Cloud Print Manager para integração pull (SAP CPM para PI) efetue o logon na solução baseada na nuvem por meio da Internet. O usuário técnico é o usuário de impressão criado ao criar uma fila de impressão no app Atualizar fila de impressão. Isso geralmente é feito por um usuário-chave em sua empresa.

Canais de saída e seus requisitos

O SAP S/4HANA Cloud Public Edition utiliza vários canais de impressão para facilitar o gerenciamento de saídas, permitindo comunicação efetiva e tratamento de documentos.

A imagem mostra três canais de saída: PRINT, EMAIL, EDI. Ele nomeia alguns fatos principais e, para cada canal, um caso de utilização é usado como exemplo.

Dica

Dependendo da fonte utilizada, a indicação de possíveis canais flutua. No entanto, os denominadores comuns mais baixos são impressão e e-mail. Em nosso contexto, estamos nos referindo à descrição oficial do escopo de funcionalidades do SAP S/4HANA Cloud Public Edition <version>, que categoriza também EDI como canal de saída.

Formulários PDF, formato XML e armazenamento para arquivo são outros formatos e técnicas, às vezes também listados sob o termo 'canal'. Essas opções não são discutidas detalhadamente aqui.

IMPRIMIR

O canal PRINT permite a impressão física de documentos por meio de impressoras locais ou de rede designadas. Este canal de saída é adequado para documentação que requer cópias impressas, como faturas, contratos legais, notas de remessa, etc.

Os itens de saída podem ser impressos usando filas de impressão. O formato da fila de impressão é predefinido e os itens de saída (documentos) incluídos devem estar no mesmo formato. O formato mais usado é PDF. O app Determinação de parâmetros de saída pode ajustar outras configurações de saída com base na aplicação empresarial e no documento subjacentes.

A impressão em massa também é suportada e é chamada de Agrupamento de impressão, que combina todos os documentos PDF pertencentes aos itens de saída que você pretende agrupar em um único documento PDF. A funcionalidade Imprimir agrupamento só é suportada por itens de saída programados. Mesmo agrupamentos de diferentes filas de impressão em formato PDF são possíveis.

Nota

Você pode imprimir até 255 documentos por item de saída, um documento primário e 254 anexos.

Nota

Mais detalhes sobre Filas de impressão e Determinação de parâmetros de saída são abordados em outra lição.

E-MAIL

O canal E-MAIL envia documentos diretamente para destinatários como anexos de e-mail. Isso é especialmente útil para faturas, confirmações de pedido e outras correspondências que beneficiam da entrega eletrônica.

Para itens de saída de e-mail, você precisa concluir as atividades básicas de configuração de e-mail:

  • Configurar o tipo de saída de e-mail nas configurações do sistema
  • Certifique-se de que a configuração SMTP esteja configurada corretamente na SAP
  • Indicar endereços de e-mail e outros parâmetros relacionados para destinatários
  • Verificar se os modelos de e-mail se adequam às suas necessidades
A imagem exibe a configuração das configurações de e-mail no CBC utilizando o app Configurar seus processos empresariais.

Tal como para o canal IMPRIMIR, o app Determinação de parâmetros de saída pode ser usado para definir configurações de saída para business objects específicos. As configurações do emissor e do destinatário são cobertas pela Determinação de parâmetros de saída, bem como por modelos e funções de e-mail (Para, Cc, Cco).

Nota

O tamanho do e-mail, incluindo anexos, está limitado a 25 MB.

Cuidado

Neste contexto, não estamos pesquisando até a configuração do servidor SMTP e/ou personalizando endereços de e-mail ou modelos de e-mail. Você pode encontrar mais informações nas instruções de configuração para o gerenciamento de saídas do SAP S/4HANA (1LQ) - consulte o link no final desta seção.

EDI

EDI (Electronic Data Interchange) é um método usado para transferir dados eletronicamente entre diferentes organizações sem intervenção humana. No contexto do SAP S/4HANA Cloud, o EDI pode ser utilizado como um canal e facilita a comunicação perfeita de documentos comerciais, como faturas, pedidos e avisos de entrega.

O objetivo do uso do EDI para impressão é permitir que as organizações enviem documentos automaticamente para uma impressora ou serviço de impressão, reduzindo o processamento manual e aumentando a eficiência. Esse canal permite que as empresas otimizem suas operações automatizando a saída de cópias físicas da documentação necessária.

A configuração de EDI para impressão no SAP S/4HANA Cloud Public Edition envolve a configuração do gerenciamento de saídas para facilitar a comunicação eficiente entre a SAP e sistemas externos.

Por fim, cumpra os padrões e regulamentações EDI, como EDIFACT ou ANSI X12, para garantir que os documentos sejam formatados corretamente para os destinatários.

Nota

Os modelos de formulário são usados para impressão e e-mail, mas não podem ser usados para EDI.

Cuidado

Existem vários cenários de comunicação (específicos da aplicação), que incluem EDI. Neste contexto, não estamos pesquisando a configuração EDI ou o customizing. Você pode encontrar mais informações nos cenários descritos no item de escopo do cenário empresarial correspondente.

Configuração do gerenciamento de saídas (1LQ)

Outras considerações de planejamento

Métodos de impressão

Ao comparar diferentes métodos de impressão no SAP S/4HANA Cloud Public Edition, é essencial considerar a flexibilidade, os requisitos de configuração, a compatibilidade e a funcionalidade que cada método fornece. Cada cliente pode ter diferentes requisitos e pré-requisitos. Então, quando se trata de uma discussão, faz sentido pesar ou priorizar aspectos específicos da impressão.

Por padrão, o Gerenciamento de saídas e a Impressão baseada em PDF são usados no SAP S/4HANA Cloud Public Edition. Se os clientes quiserem integrar de forma tranquila sua infraestrutura de impressão local existente, o SAP Cloud Print Manager (para integração pull) pode ser usado sem outros custos de licenciamento. As soluções de impressão de terceiros não estão incluídas na assinatura do cliente do SAP S/4HANA Cloud Public Edition e exigem um contrato de licença adicional com o provedor.

A tabela a seguir lista os principais fatos geralmente aceitos e verificados em ambientes baseados em nuvem da SAP.

A tabela lista quatro métodos diferentes que podem ser usados no SAP S/4HANA Cloud Public Edition: gerenciamento de saídas, impressão baseada em PDF, SAP Cloud Print Manager, soluções de terceiros - mesmo como uma combinação desses métodos. A tabela lista alguns Prós e contras desses métodos de impressão.

Nota

A tabela não inclui recomendações. No mundo real, os métodos de impressão são tipicamente combinados e não em cultura pura.

Principais considerações

Ao considerar a impressão no SAP S/4HANA Cloud Public Edition, vários fatores-chave devem ser avaliados para garantir a funcionalidade e a eficiência ideais.

  • Facilidade de integração

    Avalie com que facilidade a solução de impressão se integra com o SAP S/4HANA Cloud e outros sistemas empresariais. Considere a disponibilidade de interfaces, conectores e APIs padrão para facilitar a integração tranquila e reduzir o tempo e a complexidade da implementação.

  • Implicações de custos

    Analise o custo total de propriedade, abrangendo custos iniciais de configuração, manutenção contínua e possíveis despesas de escalabilidade. Considere o modelo de determinação de preços, como preços baseados em assinatura versus custos iniciais, para determinar a opção mais econômica para sua organização.

  • Escalabilidade

    Certifique-se de que a solução de impressão possa acomodar o crescimento e a evolução das necessidades de sua organização. Avalie sua capacidade de lidar com volumes de impressão crescentes, dar suporte a usuários adicionais e adaptar-se à expansão dos processos empresariais sem comprometer o desempenho.

  • Compatibilidade

    Verifique se a solução de impressão é compatível com várias configurações de hardware, software e rede. A compatibilidade com diferentes sistemas operacionais, impressoras e formatos de documentos é crucial para garantir uma operação tranquila e evitar possíveis interrupções.

  • Segurança

    Priorize as medidas de segurança para proteger dados confidenciais e garantir a conformidade com as regulamentações do setor. Avalie a capacidade da solução de oferecer opções de impressão seguras, criptografia, autenticação do usuário e comunicações de rede seguras para proteger as informações durante toda a impressão.

O tratamento dessas considerações pode ajudar as organizações a implementar uma solução de impressão robusta, eficiente e segura no ambiente SAP S/4HANA Cloud Public Edition.