Introducción a SAP S/4HANA Cloud Public Edition desde el punto de vista de un administrador del sistema
Debatir la rampa de lanzamiento SAP Fiori
Explicar Gestión de identidades y accesos
Explicación de la gestión de salidas
Programación de jobs de aplicación
Resumen de las opciones de supervisión
Comprender la gestión de transporte

Introducción a la gestión de salidas

Objectives

After completing this lesson, you will be able to:
  • Explicar la gestión de mensajes y el control de mensajes
  • Describir los canales de salida disponibles y otros aspectos de planificación

Introducción a la gestión de salidas y al control de salidas

La impresión en SAP S/4HANA Cloud Public Edition es un aspecto crucial que implica generar, gestionar y distribuir documentos de forma eficiente en varios canales. Este proceso se rige por dos conceptos principales: Gestión de salida y Control de salida, cada uno de los cuales desempeña un papel distinto en la gestión de documentos.

En SAP S/4HANA Cloud Public Edition, "Impresión" y "Salida" hacen referencia a funciones específicas relacionadas con cómo se gestionan y difunden los documentos y los datos dentro del sistema.

Impresión

La impresión en SAP S/4HANA Cloud implica gestionar la salida física de documentos. Esto normalmente incluye la configuración de impresoras, la gestión de las opciones de impresora y el control de cómo se envían los documentos a las impresoras. El enfoque se centra en garantizar que los documentos tengan el formato correcto y se entreguen a los dispositivos de impresión físicos.

Salida

La salida abarca un concepto más amplio de gestión de la distribución de documentos dentro de SAP S/4HANA Cloud. Se describe mejor mediante características relacionadas con la salida y no solo incluye la impresión, sino también métodos de distribución electrónica como correo electrónico, XML u otros formatos. En función del caso de utilización, la gestión de la salida también puede variar mucho. La gestión de salidas se centra en estructurar, organizar y controlar la distribución de documentos según las reglas y los procesos empresariales.

Nota

En este contexto, estamos discutiendo la gestión de salida y el control de salida y cómo se relacionan estos términos entre sí. Sin embargo, el enfoque principal es la impresión, específicamente cuando se trata de problemas de configuración y manejo.

Muchas aplicaciones empresariales de SAP S/4HANA Cloud Public Edition utilizan opciones de salida estándar con muchas funciones básicas proporcionadas por un servicio de salida reutilizable. Además, los escenarios complejos requieren otras funciones específicas para habilitar procedimientos de salida avanzados para la salida de documentos. En otras palabras: las aplicaciones empresariales en SAP S/4HANA Cloud Public Edition pueden confiar en la flexibilidad del servicio SAP Print, que se puede adoptar según las necesidades empresariales del cliente.

Un diagrama que contrasta la Gestión de salida y el Control de salida. Los canales seleccionados por el cliente en Gestión de salidas incluyen impresión, correo electrónico y EDI, pero este último aparece atenuado. Solo se resaltan la impresión y el correo electrónico. El control de salida expone una IU al consumidor en la nube y proporciona la configuración. Además, el procesamiento se gestiona mediante el control de salida. Todas las funciones de control de salida se pueden reutilizar o ajustar según sea necesario.

Gestión de salida

Gestión de salidas es un término genérico que agrupa varias características para la salida de documentos. Hace referencia al framework estandarizado integral que gestiona todo el ciclo de vida de las salidas de documentos. Incluye la configuración de formatos de salida, impresoras y conexiones, lo que garantiza que los documentos se generen, formateen y estén listos para la distribución correctamente. La gestión de salidas es responsable de definir las reglas y los canales a través de los cuales se distribuyen los documentos, trabajando como columna vertebral del procesamiento de documentos. La interpretación de la gestión de salidas depende en gran medida del caso de uso, desde una aplicación que organiza todas las diferentes funciones de salida por sí sola hasta una reutilización dedicada de un servicio de salida.

Control de salida

El control de salida es más granular, centrándose en la ejecución y el enrutamiento específicos de documentos basados en las reglas predefinidas fijadas en Gestión de salidas. Esto incluye determinar cuándo y cómo se imprimen o distribuyen los documentos aplicando filtros y condiciones para garantizar que solo los documentos relevantes lleguen a su destino previsto.

Interpretando estas definiciones, la gestión de salidas abarca la configuración y el funcionamiento del control de salidas, que es el elemento clave. El control de salida estructura la gestión de salida y la hace reutilizable en todas las funciones empresariales adoptadas para varias clases de documento de acuerdo con los requisitos específicos de la organización.

Nota

SAP S/4HANA Cloud Public Edition 2502 - Descripción del alcance de la función enumera la impresora, el correo electrónico y el EDI de los canales de salida en la sección Control de salida.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que la selección de canales está predefinida por el cliente como parte de la gestión de salidas, lo que requiere más ajustes estratégicos, como la actualización de colas de impresión, plantillas de correo electrónico y plantillas de formulario, antes de que el control de salida pueda empoderar a las aplicaciones empresariales para que realicen todas las tareas relevantes para la salida durante el tiempo de ejecución.

Algunas características clave de la gestión de salidas y el control de salidas son:

Esta imagen cubre dos listas de funciones para la gestión de salidas y el control de salidas. Gestión de salida: Selección de canal, opciones de configuración, integración, personalización y automatización, marco para el control de salida. La lista de funciones de Control de salida incluye Gestión centralizada, Flexibilidad y Customizing, Integración con otros módulos, Uso de Business Rule Framework Plus y Eficiencia basada en la nube.

¿Cómo funcionan la gestión de salidas y el control de salidas?

El control de salida de SAP S/4HANA es una interfaz entre las aplicaciones empresariales que utilizan el control de salida y las tecnologías de la plataforma ABAP utilizadas para la creación y salida de documentos.

El núcleo de la infraestructura es la gestión de salidas, que se puede dividir en la unidad de procesamiento Control de salida y otras tecnologías. El punto de partida de las tareas relevantes para la salida es la aplicación empresarial. Está conectado a la gestión de salidas, que utiliza el control de salida (incluida la determinación de parámetros de salida y la gestión de órdenes de salida) y otro software técnico (creación de documentos mediante servicios de documentos Adobe y salida de documentos mediante el servicio de impresión de SAP). Un ejemplo se da a la izquierda y a la derecha de la infraestructura central, nombrando algunos pasos individuales. La gestión de salida y el control de salida se reutilizan cuando se procesan las salidas.

Determinación de parámetros de salida - Definición breve y características

Al emitir un documento, los parámetros de salida relevantes, como canales de salida, destinatarios y plantillas de formulario, se determinan automáticamente en proceso de fondo mediante la Determinación de parámetros de salida. Esta función se utiliza para definir opciones de salida predeterminadas para business objects específicos, como documentos de facturación. Utilizar la determinación de parámetros de salida en soluciones basadas en SAP S/4HANA Cloud le permite:

  • Enviar varios mensajes a varios destinatarios utilizando varios canales simultáneamente.
  • Configure la determinación de parámetros de salida para que se ajuste a sus necesidades mediante el paso de configuración Definir reglas empresariales para la determinación de mensajes.
  • Base cada paso de determinación en campos específicos de aplicación que se puedan ampliar.
  • Utilice el contenido suministrado previamente y las reglas de determinación para ejecutar el control de salida listo para usar.

Creación y salida de documentos - Definición breve

Los formularios maestros y de aplicación se utilizan para estructurar el contenido y la disposición de la salida. Adobe Document Services, también conocido como servicio de formularios de Adobe®, se utiliza para crear documentos a partir de estos formularios. Puede emitir documentos mediante los canales de salida PRINT, EMAIL y EDI (intercambio electrónico de datos).

Los clientes pueden utilizar la aplicación Actualizar plantillas de formulario. Para el desarrollo de plantillas de formulario personalizadas, puede descargar el archivo de plantilla de formulario (XDP) para editarlo con Adobe LiveCycle Designer y cargarlo como plantilla personalizada en el idioma original.

Tipos de impresión

Tipos de impresión

En SAP S/4HANA Cloud Public Edition, los procesos de impresión se pueden categorizar en asistidos y no asistidos. Cada uno tiene características y casos de uso distintos que se adaptan a diferentes necesidades empresariales.

Impresión asistida

La impresión asistida, también conocida como impresión basada en navegador, hace referencia a escenarios en los que un usuario inicia y supervisa manualmente el proceso de impresión. El usuario selecciona cada documento que se va a imprimir en el navegador y lo imprime directamente desde una aplicación de lector integrado, como un lector de PDF, o lo descarga. En ambos casos, las impresoras conectadas al sistema del usuario se pueden utilizar sin configuración adicional. Sin embargo, la impresión en este escenario ya no está integrada con el sistema y el seguimiento del proceso de impresión es imposible.

  • Control de usuario implicado: un usuario selecciona activamente opciones y parámetros de impresión
  • A menudo requiere acceso inmediato a documentos impresos
  • Adecuado para situaciones en las que los trabajos de impresión son esporádicos o impredecibles

Ejemplos típicos de impresión asistida son Impresión de oficina e impresiones en un entorno de comercio minorista. Los empleados en un entorno corporativo imprimen documentos como agendas de reuniones o informes directamente desde sus estaciones de trabajo cuando sea necesario, o los empleados de la tienda imprimen recibos o etiquetas durante las transacciones del cliente.

Impresión no asistida

La impresión no asistida, también conocida como impresión de back end, permite que los jobs de impresión se procesen automáticamente sin la participación directa del usuario una vez que un sistema está configurado para gestionar dichas operaciones (SAP Cloud Print Manager para integración pull). Este tipo de impresión a menudo se programa o desencadena mediante procesos empresariales específicos y requiere más personalización del sistema, pero permite la salida automatizada.

  • Automatización: las tareas de impresión se gestionan mediante reglas predefinidas o lógica empresarial
  • Útil para tareas rutinarias o necesidades de impresión en masa
  • Reduce la intervención manual, liberando a los empleados para otras tareas

Varios casos de uso implican actividades de impresión automatizadas y programadas para optimizar las operaciones, reducir el esfuerzo manual y mejorar la eficiencia. Incluyen la impresión de facturas al final de un ciclo de facturación sin iniciación manual, listas de embalaje sincronizadas con planes de expedición o confirmaciones y documentos de producción durante la noche para las operaciones del día siguiente.

Ambos métodos se utilizan a menudo en SAP S/4HANA Cloud Public Edition y proporcionan diferentes funciones. La impresión asistida ofrece flexibilidad para diferentes necesidades, mientras que la impresión desatendida proporciona eficiencia en los procesos repetidos.

Concepto de colas de impresión

En el entorno SAP S/4HANA Cloud, puede imprimir documentos comerciales en las impresoras de su red de clientes local mediante el concepto Cola de impresión. Por lo tanto, se debe establecer una conexión entre la cola de impresión y la impresora local. La aplicación Actualizar colas de impresión crea colas de impresión que son conexiones virtuales entre el sistema basado en la nube y las impresoras en la infraestructura de cliente local. Los jobs de impresión se envían inicialmente a una cola de impresión.

Las colas de impresión se asocian directamente con SAP Cloud Print Manager para integración pull (SAP CPM for PI), un agente basado en Windows proporcionado por SAP, lo que permite imprimir documentos empresariales desde una solución SAP basada en la nube a la impresora en la red de clientes local. SAP CPM para PI debe estar instalado y configurado en su red local y conectado a una impresora local para obtener jobs de impresión de las colas de impresión en SAP S4HANA Cloud Public Edition.

Hay dos infraestructuras visibles, separadas por un cortafuegos: a la izquierda, la Infraestructura de TI del cliente que muestra un empleado utilizando un dispositivo y que se conecta mediante una URL a SAP S/4HANA Cloud Public Edition en el lado derecho. Aquí el usuario conectado debe autenticarse y encontrará colas de impresión. Estas colas de impresión se sondean desde la infraestructura de TI del cliente mediante SAP Cloud Print Manager para integración pull. Por último, este SAP Cloud Print Manager para integración pull puede enviar el contenido de las colas de impresión a algunas impresoras conectadas localmente en la red del cliente.

El agente instalado SAP Cloud Print Manager para integración pull (SAP CPM para PI) en la red del cliente verifica si hay jobs de impresión en la cola de impresión configurada. Si es así, la herramienta recupera estos documentos y los envía a la impresora configurada localmente asociada con la cola de impresión correspondiente en la configuración de SAP CPM para PI. Este concepto de cola de impresión proporciona una forma segura y autónoma para que los clientes basados en la nube de SAP envíen documentos relevantes para la salida a sus impresoras locales.

Este escenario de impresión requiere un usuario técnico para que SAP Cloud Print Manager para integración pull (SAP CPM para PI) inicie sesión en la solución basada en la nube a través de Internet. El usuario técnico es el usuario de impresión creado al crear una cola de impresión en la aplicación Actualizar cola de impresión. Normalmente, esto lo realiza un usuario clave de su empresa.

Canales de salida y sus requisitos

SAP S/4HANA Cloud Public Edition utiliza varios canales de impresión para facilitar la gestión de salidas, lo que permite una comunicación y una gestión de documentos eficaces.

La imagen muestra tres canales de salida: PRINT, EMAIL, EDI. Nombra algunos hechos clave y, para cada canal, se utiliza un caso de uso como ejemplo.

Consejo

Dependiendo de la fuente utilizada, la indicación de posibles canales fluctúa. Sin embargo, los denominadores comunes más bajos son Imprimir y Correo electrónico. En nuestro contexto, nos referimos a la descripción oficial del alcance de la función <versión> de SAP S/4HANA Cloud Public Edition, que también categoriza EDI como canal de salida.

Los formularios PDF, el formato XML y la tienda para archivar son otros formatos y técnicas, a veces también listados bajo el término "canal". Estas opciones no se discuten en detalle aquí.

IMPRIMIR

Canal PRINT permite la impresión física de documentos a través de impresoras locales o de red designadas. Este canal de salida es adecuado para documentación que requiere copias impresas, como facturas, contratos legales, notas de entrega, etc.

Las posiciones de salida se pueden imprimir mediante colas de impresión. El formato de la cola de impresión está predefinido y las posiciones de salida incluidas (documentos) deben tener el mismo formato. El formato más utilizado es PDF. La aplicación ​Determinación de parámetros de salida puede ajustar más opciones de salida en función de la aplicación empresarial subyacente y el documento.

La impresión en masa también se admite y se denomina Agrupación de impresión, que combina todos los documentos PDF que pertenecen a las posiciones de salida que desea agrupar en un único documento PDF. La función Imprimir agrupación solo es compatible con posiciones de salida programadas. Incluso son posibles agrupaciones de diferentes colas de impresión en formato PDF.

Nota

Puede imprimir hasta 255 documentos por posición de salida, un documento principal y 254 anexos.

Nota

En otra lección se tratan más detalles sobre las colas de impresión y la determinación de parámetros de salida.

CORREO ELECTRÓNICO

El canal CORREO ELECTRÓNICO envía directamente documentos a los destinatarios como anexos de correo electrónico. Esto es especialmente útil para facturas, confirmaciones de pedido y otra correspondencia que se beneficia de la entrega electrónica.

Para enviar elementos de salida por correo electrónico, debe completar las actividades básicas de configuración de correo electrónico:

  • Configurar la clase de salida de correo electrónico en las opciones del sistema
  • Asegúrese de que la configuración SMTP se ha configurado correctamente en SAP
  • Especificar direcciones de correo electrónico y otros parámetros relacionados para destinatarios
  • Verifique que las plantillas de correo electrónico se ajusten a sus necesidades
La imagen muestra la configuración de las opciones de correo electrónico en CBC mediante la aplicación Configurar sus procesos empresariales.

Al igual que para el canal PRINT, la aplicación Determinación de parámetros de salida se puede utilizar para definir opciones de salida para business objects específicos. Las opciones de emisor y destinatario están cubiertas por la Determinación de parámetros de salida, así como por plantillas de correo electrónico y roles (Para, CC, CCO).

Nota

El tamaño del correo electrónico, incluidos los anexos, está limitado a 25 MB.

Atención

En este contexto, no estamos desglosando la configuración del servidor SMTP y/o personalizando direcciones de correo electrónico o plantillas de correo electrónico. Puede encontrar más información en las instrucciones de configuración para la gestión de salida de SAP S/4HANA (1LQ). Consulte el enlace al final de esta sección.

EDI

EDI (intercambio electrónico de datos) es un método utilizado para transferir datos electrónicamente entre diferentes organizaciones sin intervención humana. En el contexto de SAP S/4HANA Cloud, EDI se puede utilizar como canal y facilita la comunicación perfecta de documentos empresariales como facturas, pedidos y avisos de entrega.

El objetivo de utilizar EDI para imprimir es permitir que las organizaciones envíen automáticamente documentos a una impresora o servicio de impresión, lo que reduce la manipulación manual y aumenta la eficiencia. Este canal permite a las empresas optimizar sus operaciones automatizando la salida de copias físicas de la documentación necesaria.

Configurar EDI para imprimir en SAP S/4HANA Cloud Public Edition implica configurar la gestión de salidas para facilitar una comunicación eficiente entre SAP y los sistemas externos.

Por último, respete los estándares y normativas EDI como EDIFACT o ANSI X12 para garantizar que los documentos se formateen correctamente para los destinatarios.

Nota

Las plantillas de formulario se utilizan para imprimir y enviar por correo electrónico, pero no se pueden utilizar para EDI.

Atención

Existen varios escenarios de comunicación (específicos de la aplicación), que incluyen EDI. No estamos explorando la configuración EDI o el Customizing en este contexto. Puede encontrar más información en los escenarios descritos en el elemento de alcance del escenario empresarial correspondiente.

Configuración de la gestión de salidas (1LQ)

Consideraciones de planificación adicionales

Métodos de impresión

Al comparar diferentes métodos de impresión en SAP S/4HANA Cloud Public Edition, es esencial tener en cuenta la flexibilidad, los requisitos de configuración, la compatibilidad y la funcionalidad que proporciona cada método. Cada cliente individual puede tener diferentes requisitos y requisitos previos. Por lo tanto, cuando se trata de una discusión, tiene sentido sopesar o priorizar aspectos específicos de la impresión.

Por defecto, la gestión de salidas y la impresión basada en PDF se utilizan en SAP S/4HANA Cloud Public Edition. Si los clientes desean integrar sin problemas su infraestructura de impresión local existente, se puede utilizar SAP Cloud Print Manager (para integración pull) sin más costes de licencia. Las soluciones de impresión de terceros no se incluyen en la suscripción de cliente para SAP S/4HANA Cloud Public Edition y requieren un contrato de licencia adicional con el proveedor.

La siguiente tabla enumera los hechos clave comúnmente aceptados y verificados en entornos basados en la nube de SAP.

La tabla enumera cuatro métodos diferentes que se pueden utilizar en SAP S/4HANA Cloud Public Edition: Gestión de salidas, Impresión basada en PDF, SAP Cloud Print Manager, Soluciones de terceros, incluso como una combinación de estos métodos. La tabla enumera algunos Pros y Cons de estos métodos de impresión.

Nota

La tabla no incluye ninguna recomendación. En el mundo real, los métodos de impresión se combinan típicamente y no en la cultura pura.

Consideraciones clave

Al considerar la impresión en SAP S/4HANA Cloud Public Edition, se deben evaluar varios factores clave para garantizar una funcionalidad y eficiencia óptimas.

  • Facilidad de integración

    Evalúe cómo la solución de impresión se integra perfectamente con SAP S/4HANA Cloud y otros sistemas empresariales. Considere la disponibilidad de interfaces, conectores y API estándar para facilitar una integración fluida y reducir el tiempo y la complejidad de la implementación.

  • Implicaciones de costes

    Analice el coste total de propiedad, incluidos los costes de configuración iniciales, el mantenimiento continuo y los posibles gastos de escalabilidad. Considere el modelo de precios, como los precios basados en suscripciones frente a los costos iniciales, para determinar la opción más rentable para su organización.

  • Escalabilidad

    Asegúrese de que la solución de impresión se adapte al crecimiento y a las necesidades en evolución de su organización. Evalúe su capacidad para manejar volúmenes de impresión crecientes, dar soporte a usuarios adicionales y adaptarse a procesos de negocio en expansión sin comprometer el rendimiento.

  • Compatibilidad

    Verifique que la solución de impresión sea compatible con varias configuraciones de hardware, software y red. La compatibilidad con diferentes sistemas operativos, impresoras y formatos de documentos es crucial para garantizar un funcionamiento fluido y evitar posibles interrupciones.

  • Seguridad

    Priorice las medidas de seguridad para proteger los datos confidenciales y garantizar el cumplimiento de las regulaciones de la industria. Evalúe la capacidad de la solución de ofrecer opciones de impresión seguras, cifrado, autenticación de usuarios y comunicaciones de red seguras para proteger la información durante toda la impresión.

Abordar estas consideraciones puede ayudar a las organizaciones a implementar una solución de impresión sólida, eficiente y segura dentro del entorno SAP S/4HANA Cloud Public Edition.