Connexion de SAP S/4HANA Cloud Public Edition à SAP Cloud ALM pour les opérations

Adam a besoin de détails supplémentaires sur la manière de connecter le locataire SAP S/4HANA Cloud Public Edition au locataire SAP Cloud ALM. Carl explique le flux de données entre les deux services.

SAP Cloud Application Lifecycle Management, en abrégé SAP Cloud ALM (abréviation interne : CALM), est conçu pour surveiller vos infrastructures centrées sur le Cloud, y compris les solutions Cloud et les solutions On-Premise sélectionnées.

SAP S/4HANA Cloud Public Edition utilise un mécanisme poussé pour transférer régulièrement les métriques de monitorage vers le locataire SAP Cloud ALM.

La collecte de différentes données de monitorage est effectuée dans le locataire SAP S/4HANA Cloud Public Edition. À leur tour, ces données sont stockées dans SAP Cloud ALM à l'aide de la technologie de base de données SAP HANA, puis préparées et agrégées, puis traitées. Par conséquent, la visualisation dans SAP Cloud ALM s'effectue dans des métriques et divers autres formats d'édition graphiques à l'aide de différentes applications de monitorage.

Lors de la configuration de, vous devez décider quelles métriques de monitorage seront envoyées au locataire SAP Cloud ALM.

Une fois que vous avez demandé un locataire SAP Cloud ALM, des étapes de configuration obligatoires supplémentaires sont requises pour configurer SAP Cloud ALM pour une utilisation productive.

Dans Identity Authentication Service (IAS), les utilisateurs doivent être intégrés et des rôles spécifiques doivent être affectés aux utilisateurs respectifs. En tant que tâche consécutive, la gestion de l'écosystème doit être configurée avec une procédure de configuration.

Pour connecter un locataire SAP S/4HANA Cloud Public Edition à un locataire SAP Cloud ALM, procédez comme suit :

1. SAP Cloud ALM : clé de service

Pour créer un canal de communication afin de pousser les données en temps réel du système de l'édition publique du locataire SAP S/4HANA Cloud Public Edition vers un locataire SAP Cloud ALM, un utilisateur de communication est formé avec une paire d'ID de mandant et de clé secrète client.

L'ID client et la clé secrète client sont contenus dans une clé de service générée par le système.

* La clé de service est généralement créée automatiquement. Vérifiez si la clé de service est disponible. Si ce n'est pas le cas, créez-le manuellement.

Remarque

Plus de détails sont présentés plus loin dans cette leçon.

2. SAP S/4HANA Cloud Public Edition : systèmes de communication

Les systèmes de communication sont créés dans SAP S/4HANA Cloud Public Edition pour permettre la communication entre différents systèmes. Par exemple, la connexion à un locataire SAP Cloud ALM.

Remarque

Vous trouverez plus de détails dans cette leçon.

3. SAP S/4HANA Cloud Public Edition : accords de communication

Les accords de communication aident les clients à configurer l'échange électronique de données entre le système, comme SAP S/4HANA Cloud Public Edition, et un partenaire de communication. Par exemple, un locataire SAP Cloud ALM.

Remarque

Vous trouverez plus de détails dans cette leçon.

4. SAP Cloud ALM : saisie de service dans la gestion de l'écosystème

** Selon le service auquel vous êtes abonné, il existe différentes façons d'importer ou de créer des informations de service dans l'application Gestion de l'écosystème dans SAP Cloud ALM.

En règle générale, les Services Cloud sont importés automatiquement quotidiennement. Si la saisie de prestation que vous allez utiliser n'est pas disponible, les options suivantes peuvent être utilisées, en fonction de la prestation spécifique :

• Créer une saisie de prestation à l'aide de la fonction de création automatique par enregistrement de prestation

• Créer une saisie de prestation manuellement

Remarque

Vous trouverez plus de détails dans cette leçon.

Adam connaît désormais les bases de la configuration de la communication entre SAP S/4HANA Cloud Public Edition et le locataire SAP Cloud ALM mis à disposition. Il souhaite néanmoins savoir où se trouvent les applications mentionnées, à quoi ressemblent les interfaces utilisateur et quelles données spécifiques doivent être saisies pour que la communication fonctionne correctement.

SAP Cloud ALM s'exécute sur SAP Business Technology Platform (SAP BTP). Initialement, la clé de service SAP Cloud ALM y est générée.

Il incombe à l'administrateur SAP BTP de fournir la clé de service stockée dans le sous-compte du locataire SAP Cloud ALM.

Soit la clé de service a été générée automatiquement (depuis le 14/06/2023), soit l'administrateur BTP doit générer la clé de service manuellement.

Vous pouvez archiver une clé de serviceSAP Cloud ALM dans l'application Gestion de l'écosystème pour connecter tous les services et systèmes gérés à SAP Cloud ALM pour la configuration du monitorage. Cette clé de service est utilisée régulièrement pour garantir une connectivité correcte.

Les éléments principaux suivants constituent une clé de service :

API

La première partie (sans /api) est l'URL du locataire SAP Cloud ALM (1).

clientid

Il s'agit du nom de l'utilisateur de communication (2).

clientsecret

Il s'agit du mot de passe de l'utilisateur de communication (2).

url

Il s'agit de l'URL du service d'émission de jetons utilisée pour l'authentification OAuth (3).

clé de vérification

Il s'agit de la clé publique d'un certificat client x509 généré par SAP (4).

Carl a expliqué à Adam au cours de la dernière session à Adam l'importance et l'utilisation de la clé de service. Il a également mentionné l'application Gestion de l'écosystème dans le locataire SAP Cloud ALM, où la clé de service doit être gérée si nécessaire.

Adam se demande désormais s'il a besoin de plus d'informations générales concernant cette application Gestion de l'écosystème pour répondre à toutes les exigences pour une communication réussie entre l'édition publique du locataire SAP S/4HANA Cloud et le locataire SAP Cloud ALM. Avec ces connaissances supplémentaires, il s'attend à mieux comprendre les interrelations si quelque chose ne va pas dans la configuration de la communication.

Carl explique que cette application permet de gérer les informations sur les services, les services de gestion et les systèmes que vous utilisez pour votre infrastructure de solution SAP. Ces informations constituent la base de toutes les applications SAP Cloud ALM.

Carl répertorie les fonctionnalités de la gestion de l'écosystème dans SAP Cloud ALM. Néanmoins, il a précisé que l'objectif principal du cas d'utilisation client chez GloManCorp est l'importation automatique de ​ UI_Control ​Customer Cloud Services​ UI_Control ​ combinedintenance feature. Cependant, comme les services peuvent être différents et que la connectivité doit être traitée comme un problème critique, la fonctionnalité Accès à la clé de service SAP Cloud ALM est obligatoire pour les cas d'utilisation du monitorage poussé.

Les principales fonctionnalités de la gestion de l'écosystème dans SAP Cloud ALM sont les suivantes :

• Importation automatique des services Cloud client : les services Cloud souscrits par le client sont automatiquement importés et mis à jour à partir du Cloud Landscape Directory de SAP. L'importation initiale contient tous les services Cloud qui appartiennent au même numéro de client que SAP Cloud ALM. Les clients peuvent gérer un S-User de groupe d'entreprises (CCC) et importer des services Cloud qui appartiennent à des filiales du même groupe d'entreprises.
• Gestion de la connectivité : la gestion de l'écosystème est l'application principale permettant de configurer la connectivité nécessaire pour tout cas d'utilisation qui utilise un mécanisme tiré pour collecter les données de monitorage, déclencher l'activité dans la gestion des composantes ou envoyer des données à d'autres récepteurs, comme SAP Focused Run ou l'intégration de la gestion des incidents.
• Accès à la clé de service SAP Cloud ALM : les clients peuvent archiver et accéder à leur clé de service SAP Cloud ALM dans la gestion de l'écosystème. La clé de service est nécessaire pour se connecter aux API SAP Cloud ALM. Par exemple, pour les cas d'utilisation du monitorage poussé. Via la gestion de l'écosystème, cette clé de service peut être récupérée sans accéder au cockpit SAP BTP.
• Synthèse des statuts pour les scénarios d'utilisation SAP Cloud ALM : la gestion de l'écosystème affiche les scénarios d'utilisation pris en charge pour chaque service et système connu. Vous pouvez sélectionner des types de services dans le sélecteur de périmètre en fonction de leurs scénarios d'utilisation pris en charge. En outre, pour chaque service ou système, la gestion de l'écosystème indique si le scénario d'utilisation est déjà configuré, si la collecte des données est active ou inactive et si la collecte des données a un statut d'erreur.
• Intégration d'événements à la gestion des services de gestion : les événements de statut de la gestion des services de gestion sont affichés joints à chaque service et type de système dans l'écran de synthèse de la gestion de l'écosystème. De cette façon, les clients savent toujours lequel de leurs services de maintenance est planifié ou quel temps d'arrêt a été enregistré.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'application Gestion de l'écosystème dans le portail expert SAP Support Cloud ALM.

Chez GloManCorp, le scénario d'utilisation pour le monitorage est défini comme suit : la collecte de données a lieu dans le locataire SAP S/4HANA Cloud Public Edition et sera envoyée via un mécanisme poussé automatique à intervalles réguliers au locataire SAP Cloud ALM. Il est ensuite amené à être affiché pour une analyse plus approfondie, comme les métriques.

De cette façon, les partenaires de communication sont clairement définis comme l'émetteur, qui est SAP S/4HANA Cloud Public Edition, et le récepteur, qui est représenté par SAP Cloud ALM.

Carl explique à Adam qu'un scénario de communication est une description de la conception de la manière dont deux partenaires de communication échangent des informations. Il se compose de services entrants et/ou sortants et de méthodes d'authentification prises en charge.

En outre, le scénario de communication fournit des informations techniques, telles que les services entrants et sortants utilisés et leur type de service, par exemple OData ou SOAP, et le nombre d'instances d'accord de communication autorisées. Si le scénario présente des services entrants, il indique les autorisations requises pour exécuter les services.

Système de communication

Un système de communication est une spécification du système qui représente un partenaire de communication et les informations techniques requises pour la communication, telles que le nom d'hôte, le port, les utilisateurs pour la communication entrante et/ou sortante, les certificats, etc.

Un utilisateur administrateur dans SAP S/4HANA Cloud Public Edition doit créer le système de communication dans l'application Systèmes de communication de la barre de lancement SAP Fiori. Le partenaire de communication peut varier pour chaque système.

Utilisateur de communication

Un utilisateur de communication est un utilisateur technique spécifique affecté à un système de communication. Un mot de passe ou un certificat X.509 peut être affecté à l'utilisateur.

Cet utilisateur est ajouté pour la communication entrante et/ou sortante vers les systèmes de communication.

Accord de communication

Un accord de communication est une description d'exécution d'un scénario de communication spécifique. Il décrit les partenaires de communication qui communiquent entre eux dans le scénario et la manière dont ils communiquent.

Pour décrire ce comportement au moment de l'exécution, vous devez créer un accord de communication pour un scénario, affecter le système de communication et les utilisateurs de communication, puis sélectionner la méthode d'authentification à utiliser.

Remarque

Lorsque vous configurez des accords de communication et des connexions à des systèmes externes, sélectionnez toujours la méthode de communication la plus sécurisée. Choisissez toujours l'algorithme de chiffrement le plus sécurisé et utilisez la longueur maximale disponible pour la clé.

Vous pouvez gérer les services entrants et/ou sortants en fonction du scénario.

Un administrateur dans le locataire SAP S/4HANA Cloud Public Edition crée l'accord de communication dans l'application Accords de communication à l'aide de la barre de lancement SAP Fiori.

Scénario de communication

Chaque accord de communication doit être basé sur un scénario de communication.

Un scénario de communication regroupe des options prédéfinies pour la communication entrante et/ou sortante et constitue une base pour la communication entre les systèmes. En outre, il combine des artefacts de conception.

Vous pouvez récupérer plus de détails sur cette rubrique à partir du parcours de formation suivant : Gérer un accord de communication pour la communication entrante.

Pour envoyer des données de SAP S/4HANA Cloud Public Edition à SAP Cloud ALM, vous devez créer un système de communication dans le locataire SAP S/4HANA Cloud. Chez GloManCorp, Adam doit s'occuper de cette tâche. Carl montre comment créer un tel système de communication et explique les différentes étapes et valeurs de saisie nécessaires.

L'application Systèmes de communication vous permet de créer des systèmes de communication. Des systèmes de communication sont créés pour permettre la communication entre différents systèmes.

Cette application vous permet de créer des systèmes de communication que vous pouvez utiliser ultérieurement pour établir des accords de communication. Vous devez enregistrer ces systèmes dans l'application Systèmes de communication​​ pour permettre la communication entre différents systèmes. Le système de communication représente le partenaire de communication dans une communication :

• Pour la communication entrante, il s'agit du système qui appelle les services fournis par votre système.

• Pour la communication sortante, il s'agit du système qui fournit les services appelés par votre système.

La configuration du système de communication pour SAP Cloud ALM est expliquée dans une vidéo intitulée Configurer le monitorage des applications pour SAP S/4HANA Cloud Public Edition dans le portail expert SAP Cloud ALM.

Vous trouverez de plus amples informations sur les systèmes de communication dans SAP S/4HANA Cloud Public Edition sur le SAP Help Portal.

Carl explique que l'accord de communication fait référence au scénario de communication et définit l'objectif à l'aide d'un système de communication spécifique créé au préalable. De cette façon, il représente la durée d'exécution d'un scénario de communication, tandis que le scénario lui-même est la conception (codage).

Dans un locataire SAP S/4HANA Cloud Public Edition, de nombreux types et objectifs de communication sont prédéfinis.  Par exemple, SAP_COM_0527 est pour l'intégration push du monitorage d'applications, SAP_COM_0395 est pour l'intégration des données de base de la gestion des immobilisations, et autres. Dans notre cas, nous utilisons l'accord de communication SAP_COM_0527.

En fonction de ce que vous voulez suivre, vous sélectionnez l'ensemble de données à collecter et à envoyer à SAP Cloud ALM dans la section.

Une fois l'accord de communication sauvegardé, les données collectées sont transférées vers le locataire SAP Cloud ALM en fonction de la planification de l'exécution de votre job.  Dans le locataire SAP Cloud ALM, certaines capacités deviennent actives.

La configuration du système de communication pour SAP Cloud ALM est expliquée dans la vidéo intitulée Configuration du monitorage des applications pour SAP S/4HANA Cloud Public Edition dans le portail expert SAP Cloud ALM.

Les informations générales sur la création d'un accord de communication sont documentées sur le SAP Help Portal.

Nous établissons maintenant la connexion entre SAP S/4HANA Cloud, édition publique et SAP Cloud ALM. En tant qu'action consécutive, nous voulons vérifier si la configuration a réussi.

Selon le service auquel vous êtes abonné, il existe différentes façons d'importer ou de créer des informations de service dans l'application Gestion de l'écosystème :

Importation automatique par SAP (préférée)

Pour de nombreux services souscrits, les informations de service associées sont importées automatiquement quotidiennement par le service System Landscape Information (SLIS).

Remarque

Le service System Landscape Information est un service SAP qui fournit une gestion hautement intégrée des données de l'infrastructure système et offre un canal de téléchargement unique pour les données système et les profils client.

Pour afficher le statut actuel, ouvrez SAP Cloud ALM et lancez l'application Gestion de l'écosystème. Ouvrez ensuite the Icône de configuration​ en haut et développez la section Importation des services SAP souscrits. Dans la zone ​statut des importations​, cliquez sur l'icône.

Si vous ne voulez pas attendre l'importation quotidienne, vous pouvez importer vos services à la demande dans la fenêtre pop-over Statut des importations en sélectionnant Importer Mes services SAP souscrits.

Remarque

Si votre service n'a pas été importé automatiquement, vous devrez peut-être créer les informations de service manuellement. Ce concept sera décrit dans la section Création manuelle (uniquement si nécessaire).

Astuce

Détails supplémentaires pour les clients finaux mondiaux : en tant que client final mondial (c'est-à-dire un client gérant des produits SAP Cloud souscrits dans plusieurs comptes client, par exemple, après une acquisition), vous devez saisir un S-User qui dispose des autorisations d'accès aux données système pour tous les comptes client des filiales afin de vous assurer que l'application Gestion de l'écosystème a accès aux données. Le S-User ne doit pas être un S-User technique, mais un S-User interactif standard avec des autorisations Groupe Corporate Group (CCC).

Pour plus d'informations sur la création d'un S-User, voir la note SAP 3070306.

Pour ajouter le S-User, ouvrez l'application Gestion de l'écosystème et cliquez sur l' icône de configuration. Sous Importation des services SAP souscrits, cliquez sur + (Ajouter S-User) et saisissez les identifiants du S-User.

Création automatique par enregistrement de service

Si l' importation automatique par SAP pour votre service n'est pas disponible, vérifiez si ce service fournit des services push qui s'enregistrent dans SAP Cloud ALM. Par exemple, SAP SuccessFactors.

Ces services sont créés automatiquement dans l'application Gestion de l'écosystème dans le cadre de l'accord de communication ou de l'enregistrement. Les détails techniques sont mis à jour automatiquement si les services existent déjà dans l'application.

Remarque

Si votre service n'a pas été importé automatiquement, vous devrez peut-être créer les informations de service manuellement en suivant les étapes décrites dans la section Création manuelle (uniquement si nécessaire).

Création manuelle (uniquement si nécessaire)

L'importation automatique par SAP est la méthode privilégiée pour importer les informations de service pour les services. Cependant, vous pouvez également ajouter manuellement des services supplémentaires si nécessaire. Par exemple, ​Service Cloud non spécifique (HTTP)​ ou ​Services SAP Ariba Cloud Integration Gateway​.

Après la création manuelle d'un service, l'entrée nouvellement créée prend le statut Nouveau.

Une fois que vous avez lancé le push de données à partir des services Cloud et que vos fonctions de monitorage sont configurées, le statut passe à Actif.

Attention

Si vous ajoutez, modifiez ou (le cas échéant) supprimez vos services, services de gestion, systèmes ou points d'extrémité dans cette application, une mise à jour est envoyée automatiquement aux autres applications SAP Cloud ALM concernées par cette modification.

Vous pouvez ouvrir un service ou un système en sélectionnant la ligne correspondante. L'onglet Scénarios d'utilisation pris en charge affiche ​Statut de configurationet ​Statut d'exécution​ de chaque scénario d'utilisation.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'administration des services sur le SAP Help Portal.

Enfin, nous voulons appeler la fonction Monitorage du fonctionnement dans SAP Cloud ALM et vérifier si les données de monitorage sont disponibles.

Pour ce faire, connectez-vous à SAP Cloud ALM, sélectionnez le groupe SAP Cloud ALM pour les opérations et sélectionnez la vignette Monitorage du fonctionnement. Dans notre cas, des métriques de suivi sont disponibles pour le produit configuré.

Pour en savoir plus sur SAP Cloud ALM pour les opérations, voir :

• Portail expert SAP Cloud ALM pour les opérations
• SAP Cloud ALM - Aide à l'application – SAP Cloud ALM pour les opérations
• SAP Learning Journey Fonctionnement avec SAP Cloud ALM

Vous pouvez également rechercher tous les Learning Journeys sur SAP Cloud ALM en utilisant la page SAP Learning avec un filtre pour SAP Cloud ALM.