Présentation de SAP Cloud ALM en mettant l'accent sur le monitorage

À partir de réunions d'implémentation précédentes avec l'équipe de partenaires d'implémentation Trust Partner Consulting, Adam sait que les sujets liés au suivi dans les projets SAP S/4HANA Cloud Public Edition utilisent SAP Cloud ALM pour les opérations. Carl faisait référence à ces fonctions et promit de fournir plus de détails dans le flux du projet d'implémentation.

L'image suivante illustre la composante SAP Cloud ALM dans l'infrastructure à 3 systèmes SAP S/4HANA :

Par conséquent, Adam décide de contacter Carl pour planifier une réunion pour obtenir une synthèse de SAP Cloud ALM. Dans une autre étape, il prévoit de demander spécifiquement quelles fonctions peuvent être implémentées pour suivre SAP S/4HANA Cloud Public Edition.

Carl explique que SAP Cloud ALM est une offre pour la gestion du cycle de vie des applications (ALM) et que les clients bénéficient d'une solution cloud native prête à l'emploi. Il est conçu comme le point d'accès central pour la gestion de votre infrastructure SAP avec une implémentation guidée et pilotée par le contenu et des opérations hautement automatisées. En outre, elle facilite la collaboration et la transparence tout au long du processus de livraison de services SAP de bout en bout.

Il existe trois fonctionnalités principales fournies par SAP Cloud ALM et deux domaines fonctionnels supplémentaires :

Implémentation

SAP Cloud ALM propose des fonctionnalités qui vous aident lors de l'implémentation, telles que la gestion des projets d'implémentation, la configuration de l'écosystème de projet, la gestion des fonctionnalités, la sélection du périmètre et la création de processus, la gestion des exigences et des notes, la gestion des tâches, la gestion des documents, la préparation des tests, la planification des tests, l'exécution des tests et la gestion des défauts.

Pour en savoir plus, accédez à SAP Cloud ALM pour l'implémentation.

Opérations

Fonctionnalités, fonctions et processus pour l'exploitation de vos infrastructures de solutions centrées sur le Cloud. Il fournit un point d'accès central pour exploiter l'ensemble de votre infrastructure SAP s'exécutant sur différentes technologies. Différentes fonctionnalités de monitorage telles que la gestion des services de gestion ou l'analyse de la configuration et de la sécurité sont disponibles (voir les détails dans la section suivante).

Pour en savoir plus, accédez à SAP Cloud ALM pour les opérations.

Services

Bénéficiez d'une expérience utilisateur harmonisée pour accéder facilement à toutes les informations et ressources pertinentes avant, pendant et après une prestation de services. Bénéficiez d'une transparence totale sur vos livraisons de services : services passés, actuels et à venir à l'aide du Service Delivery Center.

Pour en savoir plus, accédez à SAP Cloud ALM pour les services.

Carl mentionne également que l'implémentation, les opérations et les services créent les fonctionnalités principales de SAP Cloud ALM, ce qui correspond à la vue d'ensemble demandée par Adam. Néanmoins, ces fonctions ne couvrent pas le portefeuille complet de la collection d'outils natifs du Cloud de SAP Cloud ALM. Selon le scénario, deux autres domaines sont fonctionnels :

Transformation de l'entreprise

SAP Business Transformation Center est une offre permettant de planifier des projets de transition de données de SAP ECC vers SAP S/4HANA. Il est destiné aux clients qui souhaitent obtenir des informations sur leur système SAP ECC existant afin d'accélérer leur transition vers les produits liés à SAP S/4HANA.

Pour en savoir plus, accédez à SAP Business Transformation Center.

Administration

Utilisé pour la gestion des utilisateurs, la gestion des mots-clés et la gestion de l'écosystème.

Les liens suivants constituent un bon point de départ pour obtenir des informations supplémentaires :

• Description du périmètre du SAP Help Portal
• Page d'accueil SAP Cloud ALM

Le cas échéant, pour vous tenir informé et obtenir une synthèse plus complète de tous les canaux interactifs existants sur la page d'accueil de SAP Cloud ALM, utilisez la démonstration suivante :

Si vous êtes intéressé par la configuration de base, consultez Configuration requise pour SAP Cloud ALM dans SAP Help Portal.

Comme expliqué, SAP Cloud ALM vous assiste dans la gestion de vos solutions SAP. Il vous permet de configurer et de gérer des projets, de définir l'infrastructure technique de vos produits, d'effectuer des tests et bien plus encore.

Par exemple, vous pouvez utiliser SAP Cloud ALM pour créer un projet à guider dans la configuration de SAP S/4HANA Cloud Public Edition. Dans ce projet, le client peut sélectionner des modèles de tâches, ce qui permet d'accéder aux tâches de la feuille de route SAP Activate correspondante à partir de votre projet. À l'aide de cette stratégie, vous pouvez piloter l'implémentation et exécuter les tâches de manière logique et efficace.

Betty et Kelly sont nouvelles dans SAP S/4HANA Cloud Public Edition et se demandent quelles fonctions de monitorage seront fournies et qui est responsable de l'implémentation de ces fonctionnalités.

Adam explique sous peu que la collection d'outils SAP Cloud ALM couvre des sujets dans le domaine du suivi dans le cadre de la fonctionnalité Opérations et suggère de discuter d'autres détails lors d'une autre réunion. Ils décident de forcer une réunion à court terme pour obtenir une certaine contribution.

Pour se préparer au mieux à la réunion de suivi annoncée, Kelly utilise l'occasion de poser une autre question dans le contexte des solutions basées sur le cloud. Adam énumère quelques faits clés à clarifier.

Les avantages généraux pour les clients des solutions cloud doivent être gardés en mémoire :

• Vous n'avez pas besoin d'investir dans le matériel, et les retards de commande de matériel sont également réduits 
• Aucune configuration de base ni aucune configuration complexe requise, ni aucune opération de base
• Il n'est pas nécessaire de développer des connaissances techniques 
• Vous n'avez pas besoin de planifier et d'exécuter régulièrement des projets de mise à jour/montée de version technique. 

Lors de la première réunion, Adam a reçu des informations essentielles sur SAP Cloud ALM de la part de Carl. Il a fourni à Betty et Kelly un récapitulatif de réunion comme tâche de suivi. Par conséquent, Betty et Kelly, en tant que salariés orientés gestion, se sont interrogés sur les produits pris en charge et les droits d'utilisation nécessaires lors de la planification de l'utilisation des fonctionnalités opérationnelles de SAP Cloud ALM dans un avenir proche. Adam ne pouvait pas répondre à ces questions, car il se concentrait uniquement sur les aspects administratifs lorsqu'il discutait de la vue d'ensemble de SAP Cloud ALM avec Carl.

En outre, Adam est curieux de connaître certains détails d'hébergement, tels que les centres de données utilisés pour les solutions cloud fournies par SAP. Par conséquent, pour clarifier ces sujets, Adam a décidé d'accepter l'offre de Carl de programmer une autre réunion. Comme Trust Partner Consulting était déjà impliqué dans d'autres projets d'implémentation basés sur le cloud, Adam s'attend à ce que Carl possède les compétences essentielles et planifie rapidement une session en ligne supplémentaire.

SAP Cloud ALM est créé sur la base de SAP Business Technology Platform (SAP BTP) et, en tant que tel, est optimisé pour le fonctionnement des infrastructures de solutions centrées sur le Cloud. Cependant, il couvre également les solutions sur site plus petites et constitue la base appropriée pour l'ALM des solutions hybrides. 

La table interactive des solutions prises en charge est disponible sur le SAP Help Portal.

SAP Cloud ALM fait partie de SAP Enterprise Support. Les droits d'utilisation sont inclus dans les abonnements au Service SAP Cloud contenant Enterprise Support, éditions cloud et dans SAP Enterprise Support. Il se compose d'une base de mémoire SAP HANA et d'un transfert mensuel de données API sortantes. Il peut uniquement être utilisé pour les processus ALM internes du client, comme illustré dans la diapositive suivante.

Si toutes les conditions préalables d'un point de vue contractuel sont fournies, le client est autorisé à mettre à disposition un locataire SAP Cloud ALM.

Pour en savoir plus sur les droits d'utilisation de SAP Cloud ALM, voir SAP Support Portal - Droits d'utilisation.

Actuellement, les centres de données principaux suivants sont disponibles :

• Francfort, Allemagne
• Amsterdam, Pays-Bas
• Virginie du Nord, États-Unis
• Sydney, Australie
• Tokyo, Japon

Des centres de données supplémentaires sont planifiés au Canada et en Chine.

Pour vérifier les informations présentées dans la vidéo, utilisez les pages suivantes :

• SAP Trust Center – Sites des centres de données (carte de synthèse). Utilisez Rechercher par produit.
• Explorateur de feuilles de route SAP Cloud ALM, y compris un filtre pour la disponibilité du centre de données

SAP déploie des centres de données secondaires dans la région du centre de données principal pour la sauvegarde et la restauration après sinistre. Les clients peuvent sélectionner un centre de données principal spécifique en fonction des services SAP Cloud. Les experts SAP travaillent avec des hyperscalers pour sécuriser les technologies sur les clouds publics.

Pour en savoir plus sur les fonctions et fonctionnalités de SAP Cloud ALM, SAP recommande le parcours de formation Présentation de SAP Cloud ALM.

Un résultat important de l'introduction de SAP Cloud ALM est que toutes les parties prenantes de GloManCorp ont compris l'importance de la fonctionnalité des opérations. Lors d'une ancienne réunion, Adam a seulement fourni une synthèse succincte de SAP Cloud ALM et mentionné l'importance de la fonctionnalité d'opérations, qui couvre les capacités de monitorage. Betty et Kelly abordent à nouveau ce problème avec Adam, qui est responsable de la surveillance depuis l'introduction des systèmes sur site.

Adam tente de clarifier la responsabilité des fonctions liées au suivi lors de l'utilisation de SAP S/4HANA Cloud Public Edition. Sa vue d'ensemble comprend une liste des services SAP basés sur le Cloud et des systèmes sur site traditionnels. Même si cette approche n'est pas directement pertinente pour le scénario client donné, elle peut aider à comprendre quels outils sont utilisés. Les fonctions de monitorage central pour SAP S/4HANA Cloud Public Edition sont fournies par la fonctionnalité des opérations dans SAP Cloud ALM. C’est le message central de l’explication d’Adam.

Il est maintenant temps d'effectuer une analyse descendante jusqu'à certains ​ Termes ​SAP Cloud ALM​ Terme ​ pour obtenir des détails sur les opérations. Carl fournit une vue d'ensemble de cette fonctionnalité.

Carl explique qu'à l'aide de SAP Cloud ALM pour les opérations, vous pouvez exploiter l'ensemble de votre infrastructure SAP en exécutant différentes technologies, garantir la continuité des activités en surveillant et en alertant, augmenter l'efficacité des opérations en automatisant les tâches opérationnelles et éviter les anomalies par une prévision proactive des problèmes.

Fonctions, regroupées et fournies par SAP Cloud ALM pour les opérations :

• Donnez aux clients les moyens de comprendre l'état des solutions de gestion SAP :
  • en fournissant une surveillance et des alertes complètes couvrant les processus de gestion, l'intégration, les utilisateurs, les applications et l'état des services et systèmes Cloud
  • en agissant comme une plateforme de collaboration entre le secteur d'activité (LOB) et les technologies de l'information (IT)
  • en permettant aux clients de réaliser une analyse des causes profondes au niveau technique et des processus de gestion ;
• Permettre aux clients d'augmenter l'efficacité opérationnelle en automatisant les actions correctives ainsi que les tâches opérationnelles régulières
• Aider les clients à prévoir les anomalies dans le processus de gestion et dans les opérations d'application par corrélation d'événements et apprentissage en fonction des données collectées (AIOps)
• Aider les clients à fournir de la transparence concernant la disponibilité des services de gestion, y compris les temps d'arrêt de gestion, les événements de gestion et les accords sur le niveau de service (ANS)

Informations supplémentaires :

Page d'arrivée SAP Cloud ALM.

SAP Cloud ALM Help Portal – Opérations

La fonctionnalité SAP Cloud ALM pour les opérations couvre un large éventail de fonctions. Les fonctionnalités diffèrent en fonction du cas d'utilisation et du produit pris en charge, et les clients doivent effectuer une sélection individuelle. Cela signifie qu'il n'existe aucune catégorie fixe. Cela dépend fortement du scénario dans lequel les fonctionnalités de SAP Cloud ALM pour les opérations sont de préférence pertinentes.

Chez GloManCorp, les parties prenantes internes ont demandé la partie monitoring ​de suivi de SAP Cloud ALM pour les opérations​. La liste suivante fournit des fonctions de monitorage importantes pour ce scénario client, comme convenu par tous les participants à l'implémentation et au fonctionnement de SAP S/4HANA Cloud, édition publique.

Carl définit une sélection de SAP Cloud ALM pour les opérations, qui semblent très pertinentes pour le scénario client, toujours en tenant compte de la question initiale des fonctions Adam, Betty et Kelly : monitorage.

Business Process Monitoring

Cela permet de détecter et corriger le cycle de vie des solutions SAP Cloud tout au long des processus de bout en bout de la suite intelligente.

Il vise à assurer la transparence sur le fonctionnement du processus de bout en bout sur la base d'indicateurs de performance clés (KPI) prédéfinis. Il permet aux utilisateurs métier et informatiques d'identifier directement les interruptions des processus de gestion dans l'ensemble de l'infrastructure système et de réagir aux anomalies avant que des situations critiques ne surviennent.

Cette application vise à garantir le bon déroulement des opérations de gestion sans interruption et à améliorer la qualité et la performance de l'exécution des processus de gestion. Elle permet également d'identifier les problèmes techniques qui ont un impact direct sur les processus critiques grâce au suivi technique.

Monitorage de l'intégration et des exceptions

vous permet de surveiller les données échangées entre les services dans les scénarios Cloud uniquement et hybrides dans le périmètre sélectionné.

• La corrélation des artefacts d'intégration offre une visibilité de bout en bout dans les appels d'interface et les flux de messages dans tous les services et systèmes Cloud impliqués.
• Suivre un appel ou une séquence de messages d'un expéditeur à tous les destinataires prévus
• Traiter les alertes et lancer les instances de workflow enregistrées
• Elle comprend les fonctionnalités suivantes : composants de rapport, exceptions ayant un impact sur l'entreprise

Monitorage des demandes utilisateurs (RUM)

Le concept de base consiste à obtenir toutes les interactions utilisateur et les demandes de serveur pertinentes corrélées à des demandes de bout en bout couvrant plusieurs composants techniques.

Le monitorage des demandes utilisateurs mesure en permanence toutes les demandes des utilisateurs de vos solutions SAP gérées. Les services et systèmes monitorés envoient des données de monitorage à SAP Cloud ALM, couvrant les aspects de performance et d'utilisation.

L'application offre des possibilités d'analyse descendante, de l'utilisation globale des types de demande sélectionnés aux exécutions individuelles et aux détails d'exécution.

Il est conçu pour les fournisseurs de services de gestion d'applications et les clients qui souhaitent une transparence concernant le comportement réel de l'utilisateur final en fonction d'importants volumes de données d'utilisation.

Monitorage synthétique des utilisateurs (SUM)

Affiche les problèmes de performance et de disponibilité de vos applications Web avant même que les utilisateurs finaux ne soient affectés par l'exécution automatique de vos scripts IDE Selenium selon une planification régulière.

En détail, les fonctions suivantes sont disponibles :

• Charger les fichiers IDE Selenium contenant des groupes de scripts de test
• Définir les exécuteurs qui sont les composants exécutant les tests des scénarios
• Créer des scénarios et les activer en affectant les scénarios aux exécuteurs
• Afficher la disponibilité et la performance de tous les scénarios activés dans la période sélectionnée
• Effectuer une analyse descendante d'un scénario pour afficher les valeurs de performance et de disponibilité au niveau de l'exécuteur et de l'étape

En cas de problème, un événement est déclenché et vous pouvez configurer des réactions automatiques aux événements, telles que des alertes, des notifications par e-mail ou l'exécution automatique d'une procédure.

Monitorage des jobs et de l'automatisation

Le monitorage des automatisations et des jobs vous permet d'évaluer le statut des actions automatiques et des jobs d'arrière-plan.

Le concept de base consiste à collecter des données d'exécution de job individuelles et les exceptions associées. Sur cette base, une évaluation pour l'exécution (la durée d'exécution est évaluée en fonction des données historiques) peut être effectuée. L'évaluation de la dernière exécution est propagée au niveau de la définition du job. Vous pouvez effectuer une analyse descendante du job jusqu'à la liste des exécutions. Enfin, vous pouvez accéder directement à l'instance de job correspondante dans le service d'exécution pour une analyse plus détaillée. Cela vous permet d'arrêter une exécution sans fin ou de relancer une exécution ayant échoué. Il est prévu de proposer ces deux actions fondamentales de gestion des jobs directement à partir du moniteur central.

Monitorage du fonctionnement

Vous pouvez vérifier ici le fonctionnement de vos services Cloud et systèmes techniques monitorés du point de vue de l'application et du client. Les métriques techniques sont collectées régulièrement et peuvent être utilisées pour calculer le fonctionnement global de l'objet monitoré. Le service définit les métriques monitorées, qui peuvent différer pour chaque type.

SAP Cloud ALM pour les opérations fournit plus de fonctionnalités de suivi que celles dont nous avons parlé. Comme GloManCorp accordait la priorité à la surveillance, ces autres fonctionnalités ont initialement reçu une priorité plus faible. Cependant, plus tard dans le projet, le statut d'implémentation concernant SAP Cloud ALM pour les opérations sera analysé. Les opérations peuvent ensuite être étendues avec d'autres fonctionnalités de ce domaine.

Par conséquent, Carl explique brièvement ces capacités supplémentaires à Adam et mentionne que ce sujet fait partie d'une phase de projet planifiée et à venir. Néanmoins, pour chaque membre de l'équipe de projet intéressé, voici quelques détails pour préparer au mieux la discussion.

Analyse de la configuration et de la sécurité

Suivez les modifications appliquées aux systèmes ABAP configurés dans SAP Cloud ALM.

Dans l'application Analyse de la configuration et de la sécurité (CSA), vous pouvez utiliser le navigateur de stockage pour afficher la configuration technique des composantes gérées. Vous pouvez afficher les modifications évaluées dans les périodes pour les éléments de configuration. L'administration fournit des informations sur les composantes gérées et leur statut dans CSA.

Les fonctionnalités sont disponibles après la configuration des systèmes sur site ABAP. CSA détecte et enregistre les modifications techniques courantes dans un système géré. Le suivi des modifications est effectué lors du chargement des informations de configuration extraites.

Les données de configuration sont collectées et poussées vers ​SAP Cloud ALM​ pour les opérations côté système géré. Les données y sont comparées à l'instantané précédent pour identifier les modifications.

Gestion des services de gestion

Cela vous permet de gérer les services de gestion à l'aide des services et systèmes affectés, ainsi que des événements associés :

• Gérer les services de gestion (ajouter et/ou supprimer)
• Importer des événements liés au service (maintenance, interruption, dégradation et communication) fournis par le Cloud Availability Center ou les scénarios d'utilisation de monitorage SAP Cloud ALM
• Gérer vos propres événements individuels ou récurrents
• Configurer des alertes, des notifications, des flux d'opérations, des tickets et des tâches automatiques
• Surveiller les niveaux de service de vos services de gestion

Traitement intelligent des événements

Cela vous permet de gérer les règles de traitement des événements. Vous pouvez créer de nouvelles règles, modifier des règles existantes, désactiver et supprimer des règles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

Il offre les fonctionnalités et avantages suivants :

• Traitement unifié des événements basé sur des règles pour les événements déclenchés automatiquement et manuellement
• Permet la gestion centralisée des événements via le visualiseur du journal des événements ainsi que la gestion décentralisée des alertes via la boîte de réception des alertes intégrée.
• Base de la corrélation intelligente des événements, par exemple, corrélation des notifications générées manuellement avec des alertes générées automatiquement

Automatisation des opérations

Automatiser les procédures d'exploitation et de gestion des erreurs :

• Enregistrer workflows SAP
• Lancer instances de workflow

Le service Automatisation des opérations s'intègre à :

• SAP Workflow Management s'exécutant dans un compte SAP Business Technology Platform (SAP BTP) distinct. L'intégration à SAP Workflow Management est la mieux adaptée pour orchestrer et automatiser les tâches opérationnelles nécessitant des interactions utilisateur et des tâches automatisées.
• SAP Intelligent Robotic Process Automation (iRPA) ou similaire exécuté dans un compte SAP Business Technology Platform (SAP BTP) distinct. L'intégration à SAP iRPA est la mieux adaptée pour automatiser les interactions IU répétitives.
• SAP Automation Pilot s'exécutant dans un locataire distinct. L'intégration à SAP Automation Pilot est la mieux adaptée pour automatiser les tâches DevOps.

  Remarque

  DevOps est un ensemble de pratiques qui visent à améliorer la collaboration et la communication entre les équipes de développement logiciel (Dev) et des opérations informatiques (Ops).

  L'objectif ultime est d'améliorer l'efficacité, de réduire les erreurs et de fournir des logiciels de meilleure qualité aux utilisateurs finaux.

  Elle implique l'adoption de divers outils, de l'automatisation et des modifications culturelles pour rationaliser le processus de livraison du logiciel. DevOps vise à obtenir un développement, des tests et un déploiement de logiciels plus rapides et plus fiables, favorisant une culture d'intégration continue, de livraison continue (CI/CD) et de collaboration entre les équipes traditionnellement cloisonnées.

  SAP propose des outils et des services pour atteindre ces objectifs.

  Cette page SAP Community constitue un bon point de départ pour une lecture plus approfondie.

Les workflows des commandes SAP Workflow Management, les automatisations SAP Intelligent RPA et les commandes SAP Automation Pilot déclenchées à partir de SAP Cloud ALM sont appelés Flux d'opérations dans SAP Cloud ALM.

Remarque

Le nom des services utilisés dans SAP BTP peut changer.

Gestion de l'écosystème

La gestion de l'écosystème dans SAP Cloud ALM vous permet de gérer les informations sur vos services Cloud gérés, vos systèmes sur site et vos services de gestion. Les informations sur l'écosystème stockées dans la gestion de l'écosystème constituent la base de toutes les autres applications dans SAP Cloud ALM.

Importation automatique des services Cloud client : les services Cloud souscrits par le client sont automatiquement importés et mis à jour depuis le Cloud Landscape Directory de SAP. L'importation initiale contient tous les services Cloud appartenant au même numéro de client que SAP Cloud ALM. Les clients peuvent gérer un S-User de groupe d'entreprises (CCC) et importer des services Cloud qui appartiennent à des filiales du même groupe d'entreprises.

Gestion de la connectivité : la gestion de l'écosystème est l'application principale permettant de configurer la connectivité nécessaire pour tout cas d'utilisation qui utilise un mécanisme d'extraction pour collecter les données de monitorage, déclencher l'activité dans la gestion des composants ou envoyer des données à d'autres récepteurs, comme l'intégration de SAP Focused Run ou de la gestion des services informatiques (ITSM).

Accès à la clé de service SAP Cloud ALM : les clients peuvent stocker leur clé de service SAP Cloud ALM et y accéder dans la gestion de l'écosystème. Par exemple, la clé de service est nécessaire pour se connecter aux API SAP Cloud ALM pour pousser des scénarios d'utilisation de monitorage. Cette clé de service peut être récupérée sans accéder au cockpit SAP BTP via la gestion de l'écosystème.

Synthèse des statuts pour les scénarios d'utilisation SAP Cloud ALM : la gestion de l'écosystème affiche les scénarios d'utilisation pris en charge pour chaque service et système connus. Vous pouvez sélectionner des types de services dans le sélecteur de périmètre en fonction de leurs scénarios d'utilisation pris en charge. En outre, pour chaque service ou système, la gestion de l'écosystème indique si le scénario d'utilisation est déjà configuré, si la collecte des données est active ou inactive et si la collecte des données a un statut d'erreur. 

Intégration d'événements à la gestion des services de gestion : les événements de statut de la gestion des services de gestion sont joints à chaque service et type de système dans l'écran de synthèse de la gestion de l'écosystème. De cette façon, les clients savent toujours lequel de leurs services de maintenance est planifié ou quel temps d'arrêt a été enregistré. 

Gestion des API externes

L'API d'analyse SAP Cloud ALM est décrite dans SAP Business Accelerator Hub et vous permet de créer des tableaux de bord et des rapports agrégeant tous les types de données gérées par SAP Cloud ALM. L'API d'analyse SAP ALM est fournie avec les points d'extrémité OData et REST qui exposent les données d'analyse. OData peut être utilisé pour fournir des données à SAP Analytics Cloud, tandis que REST peut être utilisé pour d'autres outils tiers externes.

Spécifiquement dans SAP Cloud ALM pour les opérations, elle prend en charge les scénarios d'utilisation suivants pour le moment :

• Business Process Monitoring
• Monitorage de l'intégration et des exceptions
• Monitorage des demandes utilisateurs
• Monitorage des jobs et de l'automatisation
• Monitorage du fonctionnement
• Gestion des services de gestion

Sur les pages produit, vous pouvez rencontrer des fonctionnalités supplémentaires ou des descriptions d'intégration avec d'autres produits qui doivent faire l'objet d'une licence distincte. Ces descriptions peuvent aller au-delà du périmètre produit indiqué ici. D'autres restrictions peuvent s'appliquer en fonction de votre contrat de licence avec SAP.

Informations supplémentaires :

Description du périmètre fonctionnel SAP Cloud ALM dans SAP Help Portal.

Page d'arrivée SAP Cloud ALM.

SAP Business Accelerator Hub.

Selon le scénario de gestion utilisé et la fonctionnalité de monitorage que vous voulez utiliser, différentes tâches de configuration sont nécessaires.

• Business Process Monitoring
• Monitorage du fonctionnement
• Monitorage de l'intégration et des exceptions
• Monitorage des jobs et de l'automatisation
• Monitorage des demandes utilisateurs

Pour accéder aux différents liens Configuration dans le portail expert SAP Cloud ALM pour les opérations, utilisez la page de référence suivante :SAP S/4HANA Cloud Public Edition

Tous les membres de l'équipe doivent désormais avoir une idée de ce qui est possible et couvert par la fonctionnalité SAP Cloud ALM pour les opérations.