모니터링에 중점을 둔 SAP Cloud ALM 소개

Trust Partner Consulting의 구현 파트너 팀과의 이전 구현 미팅에서 Adam은 SAP S/4HANA Cloud Public Edition 프로젝트의 모니터링 관련 토픽에서 운영을 위한 SAP Cloud ALM을 사용한다는 사실을 알고 있습니다. Carl은 이러한 기능을 언급했고 구현 프로젝트의 흐름에 대한 자세한 내용을 제공하기로 약속했습니다.

다음 이미지는 SAP S/4HANA 쓰리 시스템 랜드스케이프 내의 SAP Cloud ALM 컴포넌트를 보여줍니다.

따라서 Adam은 Carl에게 연락하여 SAP Cloud ALM 개요에 대한 회의 일정을 계획하기로 결정했습니다. 이후 단계에서 SAP S/4HANA Cloud Public Edition 을 모니터링하기 위해 구현할 수 있는 기능을 구체적으로 질문할 계획입니다.

Carl은 SAP Cloud ALM이 어플리케이션 수명 주기 관리(ALM, Application Lifecycle Management)를 위한 오퍼링이며 고객이 바로 사용 가능한 클라우드 네이티브 솔루션의 이점을 누릴 수 있다고 설명합니다. 컨텐트 기반 가이드 구현 및 고도로 자동화된 운영을 통해 SAP 랜드스케이프를 관리하기 위한 중앙 엔트리 포인트로 설계되었습니다. 또한 전체 엔드 투 엔드 SAP 서비스 제공 프로세스에서 협업과 투명성을 촉진합니다.

SAP Cloud ALM에서 제공하는 세 가지 주요 기능과 두 가지 추가 기능 영역이 있습니다.

구현

SAP Cloud ALM에서는 구현 중에 구현 중 프로젝트 관리, 프로젝트 랜드스케이프 설정, 기능 관리, 프로세스 범위 지정 및 작성, 요구사항 및 노트 관리, 태스크 관리, 문서 관리, 테스트 준비, 테스트 계획, 테스트 실행, 결함 관리 등의 기능을 제공합니다.

자세한 내용을 보려면 구현을 위한 SAP Cloud ALM 으로 이동하십시오.

운영

클라우드 중심 솔루션 랜드스케이프를 운영하기 위한 기능 및 프로세스. 다양한 기술에서 실행되는 전체 SAP 랜드스케이프를 운영할 수 있는 중앙 엔트리 포인트를 제공합니다. 비즈니스 서비스 관리나 구성 및 보안 분석 등의 다양한 모니터링 기능을 사용할 수 있습니다(자세한 내용은 다음 섹션 참조).

자세한 내용은 운영을 위한 SAP Cloud ALM 으로 이동하십시오.

서비스

조정된 사용자 경험을 통해 서비스 제공 전, 진행 중, 이후에 관련된 모든 정보와 자산에 쉽게 액세스할 수 있습니다. Service Delivery Center를 사용하여 과거, 현재 및 향후 서비스 제공에 대한 완벽한 투명성을 확보합니다.

자세한 내용을 보려면 서비스를 위한 SAP Cloud ALM 으로 이동하십시오.

또한 Carl은 구현, 운영 및 서비스가 SAP Cloud ALM의 핵심 기능을 구축한다고 언급합니다. 이는 Adam이 요청한 큰 그림에 해당합니다. 그럼에도 불구하고 이러한 기능은 SAP Cloud ALM의 클라우드 네이티브 툴 컬렉션의 전체 포트폴리오를 다루지 않습니다. 시나리오에 따라 두 가지 다른 영역이 작동합니다.

비즈니스 혁신

SAP Business Transformation Center는SAP ECC에서 SAPS/4HANA로의 데이터 전환 프로젝트를 계획하기 위한 제품입니다. 이는 SAP S/4HANA 관련 제품으로의 전환을 가속화하기 위해 기존 SAP ECC 시스템에 대한 인사이트를 얻고자 하는 고객을 위한 것입니다.

자세한 내용을 보려면 SAP Business Transformation Center 로 이동하십시오.

관리

사용자 관리, 태그 관리, 랜드스케이프 관리에 사용됩니다.

다음 링크는 추가 정보를 얻기 위한 좋은 시작점입니다.

• SAP Help Portal 범위 설명
• SAP Cloud ALM 홈 페이지

필요한 경우, 최신 정보를 유지하고 SAP Cloud ALM 홈 페이지의 모든 기존 대화형 채널에 대한 포괄적인 개요를 보려면 다음 데모를 사용하십시오.

기본 구성에 관심이 있는 경우 SAP Help Portal의 Required Setup for SAP Cloud ALM 을 참조하십시오.

설명된 대로 SAP Cloud ALM은 SAP 솔루션 관리를 지원합니다. 프로젝트를 설정 및 관리하고, 제품의 기술적 랜드스케이프를 정의하며, 테스트를 수행하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

예를 들어 SAP Cloud ALM을 사용하여 SAP S/4HANA Cloud Public Edition 구성을 안내할 프로젝트를 생성할 수 있습니다. 이 프로젝트에서 고객은 태스크 템플릿을 선택할 수 있습니다. 이 템플릿을 통해 프로젝트 내에서 해당 SAP Activate 로드맵의 태스크에 액세스할 수 있습니다. 이 전략을 사용하면 구현을 앞으로 진행하고 논리적으로 가장 엄격한 태스크를 가장 효과적으로 완료할 수 있습니다.

베티(Betty)와 켈리(Kelly)는 SAP S/4HANA Cloud Public Edition을 처음 접하고 있으며 어떤 모니터링 기능이 제공될 예정이며 이들 기능의 구현 담당자는 누구인지 궁금합니다.

Adam은 툴 컬렉션 SAP Cloud ALM이운영 기능의 일부로서 모니터링 영역의 주제를 다루며 다른 회의에서 자세한 내용을 논의할 것을 제안한다고 간략하게 설명합니다. 그들은 단기적인 회의를 강제하여 약간의 의견을 얻기로 한다.

Kelly는 발표되는 후속 회의에 가장 잘 대비하기 위해 클라우드 기반 솔루션과 관련하여 추가 질문을 할 기회를 사용합니다. Adam은 해명을 위한 몇 가지 주요 사실을 열거하고 있습니다.

클라우드 솔루션 고객이 누릴 수 있는 일반적인 이점은 다음과 같습니다.

• 하드웨어에 투자할 필요가 없으며 하드웨어 주문 지연도 감소합니다. 
• 기본 설정 및 복잡한 구성이 필요하지 않으며 기본 작업도 필요하지 않습니다.
• 기술적 지식을 쌓을 필요가 없습니다. 
• 정기적인 기술 업데이트/업그레이드 프로젝트를 계획하고 실행할 필요가 없습니다. 

첫 회의 중에 Adam은 SAP Cloud ALM에 대한 필수 정보를 Carl로부터 받았습니다. 그는 베티와 켈리에게 회의를 후속 작업으로 요약하도록 했다. 결과적으로 Betty와 Kelly는 비즈니스 중심 직원으로서 가까운 시일 내에 SAP Cloud ALM의 운영 기능 사용을 계획할 때 지원되는 제품과 필요한 사용 권한에 대해 궁금해했습니다. Adam은 SAP Cloud ALM의 큰 그림을 Carl과 논의할 때 순수하게 관리적 측면에 집중했기 때문에 이러한 질문에 답할 수 없었습니다.

또한 Adam은 SAP에서 제공하는 클라우드 기반 솔루션에 사용되는 데이터 센터와 같은 일부 호스팅 세부사항에 대해 궁금합니다. 따라서 이러한 주제를 명확히 하기 위해 아담은 칼의 제안을 받아들여 또 다른 회의 일정을 잡기로 했다. Trust Partner Consulting이 이미 다른 클라우드 기반 구현 프로젝트에 참여함에 따라, Adam은 Carl이 핵심 역량을 보유하고 추가 온라인 세션을 즉시 계획할 것으로 기대합니다.

SAP Cloud ALM은SAP Business Technology Platform(SAP BTP)을 기반으로 구축되므로 클라우드 중심 솔루션 랜드스케이프 운영에 최적화되어 있습니다. 그러나 소규모 온프레미스 솔루션도 다루며 하이브리드 솔루션의 ALM을 위한 적절한 기반입니다. 

지원되는 솔루션의 대화형 테이블은 SAP Help Portal에서 제공됩니다.

SAP Cloud ALM은SAP Enterprise Support의 일부입니다. 사용 권한은 Enterprise Support, cloud editions 및 SAP Enterprise Support가 포함된 SAP 클라우드 서비스 등록에 포함되어 있습니다. SAP HANA 메모리의 베이스라인과 월별 아웃바운드 API 데이터 전송으로 구성되며 다음 슬라이드에 나와 있는 것처럼 고객의 내부 ALM 프로세스에만 사용할 수 있습니다.

계약 관점에서 볼 때 모든 선행조건이 충족되면 고객은 하나의 SAP Cloud ALM 테넌트를 프로비저닝할 수 있습니다.

SAP Support Portal - 사용 권한 에서 SAP Cloud ALM의 사용 권한에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

현재 다음과 같은 기본 데이터 센터를 사용할 수 있습니다.

• 독일 프랑크푸르트
• 네덜란드 암스테르담
• North Virginia, 미국
• 시드니, 호주
• 도쿄, 일본

추가 데이터 센터는 캐나다와 중국에서 계획됩니다.

동영상에 표시된 정보를 확인하려면 다음 페이지를 사용하십시오.

• SAP Trust Center – 데이터 센터 위치(개요 맵). 제품별 검색 을 사용합니다.
• SAP Cloud ALM 로드맵 탐색기(데이터 센터 가용성 필터 포함)

SAP는 백업 및 재해 복구를 위해 기본 데이터 센터 지역에 보조 데이터 센터를 배포합니다. 고객은 SAP 클라우드 서비스에 따라 특정 기본 데이터 센터를 선택할 수 있습니다. SAP 전문가는 하이퍼스케일러와 협력하여 퍼블릭 클라우드에서 기술을 보호합니다.

SAP Cloud ALM 기능에 대해 자세히 알아보려면 Learning Journey SAP Cloud ALM 소개 를 사용하는 것이 좋습니다.

SAP Cloud ALM 소개의 중요한 결과는 GlobManCorp의 모든 이해관계자가 운영 기능의 중요성을 이해했다는 것입니다. 이전 회의에서 Adam은 SAP Cloud ALM에 대한 간략한 개요만 제공하고 모니터링 기능을 포함하는 운영 기능의 중요성에 대해 언급했습니다. 베티와 켈리는 온프레미스 시스템이 도입된 이후 모니터링을 담당한 아담과 이 문제를 다시 다룬다.

Adam은 SAP S/4HANA Cloud Public Edition 사용 시 모니터링 관련 기능의 책임을 명확히 하려고 합니다. 이 개요에는 클라우드 기반 SAP 서비스 및 기존 온프레미스 시스템 리스트가 포함되어 있습니다. 이 접근법이 주어진 고객 시나리오와 직접적인 관련이 없더라도 어떤 툴이 사용되는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. SAP S/4HANA Cloud Public Edition 의 중앙 모니터링 기능은 SAP Cloud ALM의 운영 기능에 의해 제공됩니다. 이것은 아담의 설명의 핵심 메시지입니다.

이제 운영 세부사항에 대해 some Term ​SAP Cloud ALM​ Term ​ 으로 드릴다운할 차례입니다. Carl은 이 기능의 개요를 제공합니다.

Carl은 운영을 위한 SAP Cloud ALM을 사용하여 다양한 기술에서 실행되는 전체 SAP 랜드스케이프를 운영하고, 모니터링 및 경고를 통해 비즈니스 연속성을 보장하고, 운영 태스크를 자동화하여 운영 효율성을 높이고, 선제적인 문제 예측을 통해 이상 상황을 방지할 수 있다고 설명합니다.

운영을 위한 SAP Cloud ALM에 의해 그룹화되고 제공되는 기능:

• 고객이 SAP 비즈니스 솔루션의 상태를 이해할 수 있도록 지원:
  • 비즈니스 프로세스, 통합, 사용자, 어플리케이션, 클라우드 서비스 및 시스템의 상태를 포괄하는 전체 스택 모니터링 및 경고 제공
  • LOB(Line of Business)와 IT(정보 기술) 간의 협업 플랫폼 역할을 합니다.
  • 고객이 기술 및 비즈니스 프로세스 수준에서 근본 원인 분석을 수행할 수 있도록 함으로써
• 고객이 정기적인 운영 태스크뿐 아니라 수정 조치를 자동화하여 운영 효율성을 높일 수 있음
• 수집된 데이터(AIOps)를 기반으로 이벤트 상관 관계와 학습을 통해 고객이 비즈니스 프로세스 및 어플리케이션 작업에서 이상 상황을 예측할 수 있도록 지원
• 고객이 비즈니스 다운타임, 비즈니스 이벤트, 비즈니스 서비스 레벨 계약(SLA)을 비롯한 비즈니스 서비스의 가용성을 투명하게 파악할 수 있도록 지원

추가 정보:

SAP Cloud ALM 랜딩 페이지.

SAP Cloud ALM Help Portal – 운영

운영을 위한 SAP Cloud ALM 기능에는 다양한 기능이 포함됩니다. 기능은 사용 케이스와 지원되는 제품에 따라 다르며 고객은 개별적으로 선택해야 합니다. 즉, 고정 범주가 없습니다. 운영을 위한 SAP Cloud ALM의 기능이 선호되는 시나리오에 따라 크게 달라집니다.

GlobManCorp에서 내부 이해관계자가 운영을 위한 ​ ​SAP Cloud ALM​ 의 모니터링 부분을 요청했습니다. 다음 리스트는 SAP S/4HANA Cloud, 퍼블릭 에디션의 구현 및 운영과 관련된 모든 사람이 합의한 대로 이 고객 시나리오에 대한 중요한 모니터링 기능을 제공합니다.

Carl은 Adam, Betty, Kelly: 모니터링 기능의 초기 질문을 고려하여 고객 시나리오와 관련성이 높은 것으로 보이는 운영을 위한 SAP Cloud ALM 선택을 정의합니다.

비즈니스 프로세스 모니터링

이를 통해 인텔리전트 스위트의 End-to-End 프로세스와 함께 SAP 클라우드 솔루션의 감지부터 수정까지 수명 주기를 구현할 수 있습니다.

사전 정의된 핵심 성과 지표(KPI, Key Performance Indicator)를 기반으로 End-to-End 프로세스의 상태를 투명하게 파악하는 것을 목표로 합니다. 사업 부문 사용자와 IT 사용자 모두 전체 시스템 랜드스케이프에서 비즈니스 프로세스 중단을 직접 식별하고 심각한 상황이 발생하기 전에 이상 상황에 대응할 수 있습니다.

이 앱의 목적은 중단 없이 원활한 비즈니스 운영을 보장하고 비즈니스 프로세스 실행의 품질과 성능을 높이는 것입니다. 또한 기술적 모니터링을 통해 미션 크리티컬 프로세스에 직접 영향을 미치는 기술적 이슈를 식별하는 데도 도움이 됩니다.

통합 및 예외 모니터링

을(를) 사용하면 선택한 범위 내에서 클라우드 전용 시나리오와 하이브리드 시나리오 모두에서 서비스 간에 교환되는 데이터를 모니터링할 수 있습니다.

• 통합 아티팩트의 상관 관계는 관련된 모든 클라우드 서비스 및 시스템에 걸쳐 인터페이스 호출과 메시지 흐름에서 End-to-End 가시성을 제공합니다.
• 발신자가 의도한 모든 수신자에게 보내는 호출 또는 메시지 순서를 따릅니다.
• 경보 처리 및 등록된 워크플로우 인스턴스 시작
• 여기에는 컴포넌트별, 비즈니스에 영향을 미치는 예외 보고 기능이 포함됩니다.

실제 사용자 모니터링(RUM)

기본 개념은 여러 기술 컴포넌트에 걸친 End-to-End 요청과 상관 관계가 있는 모든 사용자 상호작용과 관련 서버 요청을 가져오는 것입니다.

실제 사용자 모니터링은 관리 대상 SAP 솔루션의 모든 실제 사용자 요청을 영구적으로 측정합니다. 모니터링 대상 서비스 및 시스템은 성능 및 이용률 측면을 포함하여 모니터링 데이터를 SAP Cloud ALM으로 보냅니다.

이 어플리케이션은 선택한 요청 유형의 글로벌 사용부터 단일 실행 및 실행 세부사항에 이르기까지 드릴다운할 수 있는 기능을 제공합니다.

대량의 사용 데이터를 기반으로 실제 최종 사용자 행동에 대한 투명성을 원하는 어플리케이션 관리 서비스 제공자와 고객을 위해 설계되었습니다.

가상 사용자 모니터링(SUM)

Selenium IDE 스크립트를 정기적으로 자동으로 실행하여 최종 사용자가 영향을 받기 전에 웹 어플리케이션의 성능 및 가용성 이슈를 표시합니다.

구체적으로 다음 기능을 사용할 수 있습니다.

• 테스트 스크립트 그룹이 포함된 Selenium IDE 파일 업로드
• 시나리오 테스트를 실행하는 컴포넌트인 러너 정의
• 시나리오를 생성하고 러너에 시나리오를 지정하여 활성화
• 선택한 타임 프레임 내에 활성화된 모든 시나리오의 가용성 및 성능 표시
• 시나리오를 드릴다운하여 러너 및 단계 레벨의 성능 및 가용성 값 표시

문제가 있는 경우 이벤트가 트리거되고 경보, 전자메일 통지 또는 프로시저의 자동 실행과 같은 자동 이벤트 응답을 구성할 수 있습니다.

작업 및 자동화 모니터링

작업 및 자동화 모니터링은 자동 액션 및 백그라운드 작업의 상태를 평가하는 데 도움이 됩니다.

기본 개념은 개별 작업 실행 데이터와 관련 예외를 수집하는 것입니다. 이를 기반으로 실행 등급(과거 데이터를 기준으로 런타임 등급이 지정됨)을 수행할 수 있습니다. 최신 실행의 등급이 작업 정의 레벨에 전파됩니다. 작업에서 실행 리스트로 드릴다운할 수 있습니다. 마지막으로, 실행 중인 서비스의 해당 작업 인스턴스로 바로 이동하여 더 자세한 분석을 수행할 수 있습니다. 이렇게 하면 종료되지 않은 실행을 중지하거나 실패한 실행을 재시작할 수 있습니다. 이 두 가지 기본 작업 관리 액션을 중앙 모니터에서 직접 제공할 계획입니다.

상태 모니터링

여기서 어플리케이션 및 고객 관점에서 모니터링 대상 클라우드 서비스 및 기술적 시스템의 상태를 확인할 수 있습니다. 기술 메트릭은 정기적으로 수집되며 모니터링 대상 오브젝트의 전체 상태를 계산하는 데 사용할 수 있습니다. 이 서비스는 모니터링 대상 메트릭을 정의하며, 각 유형에 따라 다를 수 있습니다.

운영을 위한 SAP Cloud ALM은 설명된 기능보다 더 많은 모니터링 기능을 제공합니다. GloManCorp가 모니터링 우선순위를 정함에 따라 처음에는 이러한 추가 기능에 더 낮은 우선순위가 부여되었습니다. 그러나 나중에 프로젝트에서 운영을 위한 SAP Cloud ALM과 관련된 구현 상태가 분석됩니다. 그러면 이 영역의 추가 기능으로 작업이 확장될 수 있습니다.

따라서 Carl은 Adam에게 이러한 추가 기능을 간략하게 설명하고 이 주제가 계획되고 예정된 프로젝트 단계의 일부라고 언급합니다. 그럼에도 불구하고 모든 관심 있는 프로젝트 팀 멤버에게 토론을 가장 잘 준비하기 위한 세부사항은 다음과 같습니다.

구성 및 보안 분석

SAP Cloud ALM에 구성된 ABAP 기반 시스템에 적용된 변경사항을 추적합니다.

구성 및 보안 분석(CSA) 어플리케이션에서 저장소 브라우저 를 사용하여 관리 대상 컴포넌트의 기술적 구성을 조회할 수 있습니다. 구성 항목에 대해 평가된 변경사항을 타임 프레임에 표시할 수 있습니다. 관리에서는 CSA에서의 관리 대상 컴포넌트와 해당 상태에 대한 정보를 제공합니다.

이 기능은 ABAP 온프레미스 시스템을 설정한 후에 사용할 수 있습니다. CSA는 관리 대상 시스템에서 일반적인 기술적 변경사항을 감지하여 기록합니다. 추출된 구성 정보를 업로드하는 동안 변경 추적이 수행됩니다.

구성 데이터가 수집되어 관리 대상 시스템 측에서 운영을 위한 ​SAP Cloud ALM​ 으로 푸시됩니다. 여기서 데이터를 이전 스냅샷과 비교하여 변경사항을 식별합니다.

비즈니스 서비스 관리

이렇게 하면 지정된 서비스 및 시스템과 관련 이벤트를 사용하여 비즈니스 서비스를 관리할 수 있습니다.

• 비즈니스 서비스 관리(추가 및/또는 삭제)
• Cloud Availability Center 또는 SAP Cloud ALM 모니터링 사용 케이스에서 제공하는 서비스 관련 이벤트(유지보수, 중단, 성능 저하 및 통신) 임포트
• 사용자의 단일 이벤트 또는 반복 이벤트를 설정합니다.
• 자동 경고, 통지, 운영 흐름, 티켓 및 태스크 설정
• 비즈니스 서비스의 서비스 레벨 모니터링

인텔리전트 이벤트 처리

이를 통해 이벤트 처리 규칙을 관리할 수 있습니다. 새 규칙을 생성하고 기존 규칙을 편집하며 더 이상 필요하지 않은 경우 규칙을 비활성화 및 삭제할 수 있습니다.

다음과 같은 기능과 이점을 제공합니다.

• 자동 및 수동으로 트리거된 이벤트에 대한 규칙에 따른 통합 이벤트 처리
• 이벤트 로그 뷰어를 통한 통합 이벤트 처리 및 임베드된 경보 수신함을 통한 분산 경보 처리
• 이벤트의 지능적 상관 관계(예: 자동 생성된 경고와 수동 생성된 통지의 상관 관계)를 위한 기반

운영 자동화

운영 및 오류 처리 절차 자동화:

• SAP 워크플로우 등록
• 워크플로우 인스턴스 시작

운영 자동화 서비스는 다음과 통합됩니다.

• 별도의 SAP Business Technology Platform(SAP BTP) 계정에서 실행되는 SAP Workflow Management. SAP Workflow Management와의 통합은 사용자 상호작용과 자동화된 태스크가 필요한 운영 태스크를 오케스트레이션하고 자동화하는 데 가장 적합합니다.
• SAP Intelligent Robotic Process Automation(iRPA) 또는 별도의 SAP Business Technology Platform(SAP BTP) 계정에서 실행 중인 유사 항목 SAP iRPA와의 통합은 반복적인 UI 상호작용을 자동화하는 데 가장 적합합니다.
• 별도의 테넌트에서 실행되는 SAP Automation Pilot. SAP Automation Pilot과의 통합은 DevOps 태스크를 자동화하는 데 가장 적합합니다.

  노트

  DevOps는 소프트웨어 개발(Dev)과 IT 운영(Ops) 팀 간의 협업과 커뮤니케이션을 개선하기 위한 일련의 관행입니다.

  궁극적인 목표는 효율성을 높이고 오류를 줄이며 최종 사용자에게 고품질의 소프트웨어를 제공하는 것입니다.

  소프트웨어 제공 프로세스를 간소화하기 위해 다양한 툴, 자동화 및 문화적 변경을 채택하는 것이 포함됩니다. DevOps는 더 빠르고 안정적인 개발, 테스트 및 소프트웨어 배포를 달성하여 기존의 단절된 팀 간에 지속적인 통합, 지속적인 제공(CI/CD) 및 협업 문화를 조성하는 것을 목표로 합니다.

  SAP는 이러한 목표를 달성하기 위한 툴과 서비스를 제공합니다.

  이 SAP Community 페이지를 더 읽어보는 것이 좋습니다.

SAP Cloud ALM에서 트리거되는 SAP Workflow Management, SAP Intelligent RPA 자동화 및 SAP Automation Pilot 명령어의 워크플로우는 SAP Cloud ALM에서운영 흐름 이라고 합니다.

노트

SAP BTP에서 사용되는 서비스의 이름은 변경될 수 있습니다.

랜드스케이프 관리

SAP Cloud ALM의 랜드스케이프 관리는 관리 대상 클라우드 서비스, 온프레미스 시스템 및 비즈니스 서비스에 대한 정보를 관리하는 데 도움이 됩니다. 랜드스케이프 관리에 저장된 랜드스케이프 정보는 SAP Cloud ALM에서 다른 모든 어플리케이션의 기초입니다.

고객 클라우드 서비스 자동 임포트: 고객이 등록한 클라우드 서비스는 SAP의 Cloud Landscape Directory에서 자동으로 임포트되고 업데이트됩니다. 초기 임포트에는 SAP Cloud ALM과 동일한 고객 번호에 속하는 모든 클라우드 서비스가 포함됩니다. 고객은 기업 그룹(CCC) S-유저를 설정하고 동일한 기업 그룹의 자회사에 속한 클라우드 서비스를 임포트할 수 있습니다.

연결 유지보수: 랜드스케이프 관리는 풀 메커니즘을 사용하여 모니터링 데이터를 수집하거나, 컴포넌트 관리 액티비티를 트리거하거나, SAP Focused Run 또는 IT 서비스 관리(ITSM) 통합과 같은 다른 수신자에게 데이터를 보내는 모든 사용 케이스에 필요한 연결을 설정하는 주요 어플리케이션입니다.

SAP Cloud ALM 서비스 키에 액세스: 고객은 랜드스케이프 관리에서SAP Cloud ALM 서비스 키를 저장하고 액세스할 수 있습니다. 예를 들어 푸시 모니터링 사용 케이스를 위해 SAP Cloud ALM API에 연결하려면 서비스 키가 필요합니다. 랜드스케이프 관리를 통해 SAP BTP 콕피트에 액세스하지 않고도 이 서비스 키를 가져올 수 있습니다.

SAP Cloud ALM 사용 케이스의 상태 개요: 랜드스케이프 관리 에는 알려진 각 서비스 및 시스템에 대해 지원되는 사용 케이스가 표시됩니다. 지원되는 사용 케이스에 따라 범위 선택에서 서비스 유형을 선택할 수 있습니다. 또한 각 서비스 또는 시스템에 대해 랜드스케이프 관리 에는 사용 케이스가 이미 구성되어 있는지, 데이터 수집이 활성 또는 비활성 상태인지, 데이터 수집이 오류 상태인지 표시됩니다. 

비즈니스 서비스 관리와 이벤트 통합: 비즈니스 서비스 관리 상태 이벤트는 랜드스케이프 관리의 개요 화면에서 모든 서비스 및 시스템 유형에 첨부됩니다. 이러한 방식으로 고객은 서비스 유지보수 중 계획된 유지보수 또는 다운타임이 전기된 것을 항상 알 수 있습니다. 

외부 API 관리

SAP Cloud ALM Analytics API는 SAP Business Accelerator Hub에 설명되어 있으며 SAP Cloud ALM에서 관리하는 모든 유형의 데이터를 집계하는 대시보드와 리포트를 작성할 수 있습니다. SAP ALM Analytics API는 분석 데이터를 표시하는 OData 및 REST 엔드포인트와 함께 제공됩니다. OData는 SAP Analytics Cloud에 데이터를 제공하는 데 사용할 수 있는 반면, REST는 다른 외부 서드 파티 툴에 사용될 수 있습니다.

운영을 위한 SAP Cloud ALM에서는 현재 다음과 같은 사용 케이스를 지원합니다.

• 비즈니스 프로세스 모니터링
• 통합 및 예외 모니터링
• 실제 사용자 모니터링
• 작업 및 자동화 모니터링
• 상태 모니터링
• 비즈니스 서비스 관리

제품 페이지에서 별도로 라이센스를 취득해야 하는 다른 제품과의 통합 설명이나 추가 기능이 발생할 수 있습니다. 이러한 설명은 여기에 명시된 제품 범위를 벗어날 수 있습니다. SAP와의 라이센스 계약에 따라 추가 제한이 적용될 수 있습니다.

추가 정보:

SAP Help Portal의 SAP Cloud ALM 기능 범위 내역.

SAP Cloud ALM 랜딩 페이지.

SAP Business Accelerator Hub.

사용되는 비즈니스 시나리오와 사용하려는 모니터링 기능에 따라 다른 구성 태스크가 필요합니다.

• 비즈니스 프로세스 모니터링
• 상태 모니터링
• 통합 및 예외 모니터링
• 작업 및 자동화 모니터링
• 실제 사용자 모니터링

운영을 위한 SAP Cloud ALM 전문가 포털의 다양한 설정 및 구성 링크에 액세스하려면 다음 참조 페이지를 사용하십시오.SAP S/4HANA Cloud Public Edition

이제 모든 팀 멤버가 운영을 위한 SAP Cloud ALM 기능에서 수행할 수 있는 기능과 적용되는 내용을 파악해야 합니다.