Knowledge quiz

It's time to put what you've learned to the test, get 4 right to pass this unit.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera?

Choose the correct answer.

Las cadenas de valor son el único concepto que proporciona un punto de entrada a los procesos empresariales.

Las cadenas de valor son solo un concepto, que proporciona un punto de entrada a los procesos empresariales.

¿Qué ocurre con los procesos integrales?

Choose the correct answer.

El proceso solo tiene en cuenta un departamento específico. Por lo tanto, debe haber varios procesos.

El proceso no tiene en cuenta los límites departamentales. Comienza con la demanda del cliente y termina con el cumplimiento de la necesidad del cliente, independientemente de cuántos departamentos estén involucrados.

¿Qué respuestas son correctas sobre la gestión de procesos?

There are two correct answers.

La gestión de procesos estratégicos se centra es en tareas y responsabilidades en procesos.

La gestión de procesos operativos se centra en tareas y responsabilidades en procesos.

La gestión de procesos estratégicos incluye la alineación de los procesos de la empresa con los objetivos generales de la empresa.

La gestión de procesos operativos se centra es en la alineación de los procesos de la empresa con los objetivos generales de la empresa.

¿Qué ocurre con las cadenas de valor?

There are two correct answers.

El número de niveles no es fijo ed. Dependen de la estructura empresarial de una empresa y de sus procesos.

Todos los procesos de una cadena de creación de valor deben contener subprocesos detallados.

El número recomendado de niveles está entre 3 y 5.

Siempre empiezan con procesos integrales.

Hay 3 niveles en los que centrarse en Business Process Management (BPM). El nivel estratégico, operativo y técnico. ¿En qué se centra el nivel operativo?

Choose the correct answer.

Se centra en la alineación y el logro de los objetivos de la empresa.

Se centra en capturar información adicional sobre procesos y tareas.

Se centra en obtener una visión completa de procesos específicos.