Les fonctionnalités de cette leçon sont intégrées directement à chaque produit SAP Signavio. Il ne s'agit pas d'add-ons et Joule n'a pas besoin d'être activé. Chacune est une fonctionnalité d'IA dédiée qui cible un point spécifique du cycle de vie du processus où l'IA peut supprimer les efforts manuels, rendre les tâches de niveau expert plus accessibles ou accélérer la prise de décision.
Toutes les fonctionnalités de cette leçon sont disponibles de manière générale et sont répertoriées dans le catalogue d'IA de SAP Discovery Center sous les solutions SAP Signavio.
Aperçu : fonctionnalités d'IA intégrée GA
| Fonctionnalité | Produit SAP Signavio | Licence | Utilisateur principal |
|---|---|---|---|
| Modéliseur de processus assisté par l'IA (Text to Process et Image to Process) | Gestionnaire de processus | Premium * | Modéliseur/Analyste de processus |
| Outil de recommandation de processus assisté par l'IA | Process Collaboration Hub | Premium | Responsable du processus/Équipe COE |
| Outil de recommandation d'indicateurs de performance | Process Collaboration Hub | Premium | Responsable/Analyste du processus |
| Analyseur de processus - Text to Insight | Process Intelligence | Base** | Utilisateur fonctionnel/Analyste |
| Analyseur de processus - Du texte au widget | Process Intelligence | Base | Utilisateur fonctionnel/Analyste |
| Générateur de descriptions d'analyses | Gestionnaire de transformation de processus | Base | Analyste/Propriétaire des processus |
| Conseils en transformation — Concepteur d'initiatives | Gestionnaire de transformation de processus | Base | Responsable de la transformation/COE |
Remarque
*Premium : Nécessite une licence Premium supplémentaire. Si une fonctionnalité Premium n'est pas disponible dans votre espace de travail, contactez l'administrateur de votre espace de travail ou l'équipe du compte SAP.
**Base : inclus dans la licence SAP Signavio standard. Disponible pour tous les utilisateurs sous licence une fois activés par l'administrateur de votre espace de travail.
Remarque
Modéliseur de processus assisté par l'IA — Du texte au processus et de l'image au processus
Le modéliseur de processus assisté par l'IA de SAP Signavio transforme rapidement les descriptions de texte ou les esquisses dessinées à la main en diagrammes BPMN modifiables, accélérant ainsi considérablement la création de processus.
Astuce
Outil de recommandation de processus assisté par l'IA
L'outil de recommandation de processus assisté par l'IA vous permet de rechercher et d'importer à partir de plus de 5 000 modèles de meilleures pratiques dans SAP Signavio en décrivant simplement vos besoins métier.
Comment utiliser Process Recommender
- Ouvrez SAP Signavio Process Collaboration Hub et accédez à Process Recommender.
- Saisissez une description du processus dont vous avez besoin (exemple : "approbation de facture pour la comptabilité fournisseurs").
- Vérifiez le classement des modèles recommandés. Filtrez par secteur d'activité ou par branche si nécessaire.
- Sélectionnez la meilleure correspondance et importez-la dans votre espace de travail.
- Ouvrez le modèle importé dans SAP Signavio Process Manager et personnalisez-le pour votre organisation.
Outil de recommandation d'indicateurs de performance
Avec des milliers de métriques disponibles dans SAP Signavio, l'identification manuelle des bons KPI pour un processus spécifique prend du temps. L'outil de recommandation d'indicateurs de performance utilise la recherche sémantique optimisée par l'IA pour résoudre ce problème. Vous décrivez ce que vous souhaitez mesurer en langage naturel et l'IA renvoie une liste classée des recommandations de KPI de meilleures pratiques avec un contexte de prise en charge.
Comment utiliser l'outil de recommandation d'indicateurs de performance
- Ouvrez SAP Signavio Process Collaboration Hub ou SAP Signavio Process Insights.
- Accédez à l'outil de recommandation d'indicateurs de performance.
- Saisissez une requête décrivant ce que vous voulez mesurer (exemple : "délai de traitement d'une facture fournisseur").
- Vérifiez les métriques recommandées par l'IA et leurs classements par pertinence.
- Sélectionnez les KPI les plus appropriés et ajoutez-les à votre documentation des processus ou à votre configuration du monitorage.
Astuce
Valeur ajoutée pour l'entreprise
- Plus de 5 000 modèles de processus basés sur les meilleures pratiques peuvent être importés immédiatement.
- Semaines à heures : temps jusqu'à l'ébauche du premier modèle de processus : des mois d'ateliers aux recommandations quasi instantanées.
Analyseur de processus - Text to Insight
Text to Insight dans SAP Signavio Process Intelligence permet à tout utilisateur d'obtenir des analyses de processus immédiates et pilotées par l'IA en posant des questions en langage naturel sans avoir besoin de requêtes SIGNAL techniques.
Le tableau présente des exemples de types de questions et d'exemples de requêtes en langage naturel pour les fonctionnalités de Text to Insight de SAP Signavio Process Intelligence.
| Type de question | Exemple |
|---|---|
| Goulot d'étranglement/Performance | « Quels sont les principaux goulots d'étranglement dans mon processus de gestion des commandes ? » |
| Reprise/Écart | "Quelles étapes de processus ont le taux de reprise le plus élevé ?" |
| Conformité | "Combien de cas s'écartent du chemin standard ?" |
| Cause profonde | "Quelles sont les principales raisons des retards de paiement des factures ?" |
| Comparatif | "En quoi la durée du cycle diffère-t-elle entre la région A et la région B ?" |
| Suivi | "Quel est le délai supplémentaire moyen causé par ces écarts ?" |
Remarque
Révision de processus sans spécialiste
Un responsable régional des opérations souhaite comprendre pourquoi le processus d'entrée de marchandises de son équipe est plus lent que prévu. Elle a accès à SAP Signavio Process Intelligence, mais n'a pas d'arrière-plan technique d'exploration de processus.
Elle utilise Text to Insight pour demander : « Quelles sont les causes des retards dans le processus d'entrée de marchandises ? » L'IA identifie que 38 % des cas incluent une étape de vérification manuelle non modélisée. Elle suit : « Quel fournisseur est le plus associé à cette étape ? » et reçoit un classement.
Une cause profonde qui aurait pris auparavant un analyste spécialiste et plusieurs jours de préparation des données se retrouve en moins de dix minutes.
Valeur ajoutée pour l'entreprise
- 50 % de réduction du temps d'accès aux insights sur l'exploration des processus.
- Pas de SIGNAL : l'exploration de processus devient accessible aux utilisateurs fonctionnels sans compétences spécialisées en matière de requêtes.
Analyseur de processus - Du texte au widget
La fonctionnalité Du texte au widget utilise le langage naturel pour créer et enregistrer instantanément des visualisations de tableaux de bord persistantes dans SAP Signavio Process Intelligence sans configuration manuelle.
Le tableau suivant présente une comparaison entre Texte à analyser et Texte vers widget. Il affiche chaque type de sortie, le meilleur cas d'utilisation et si le résultat est sauvegardé ou ponctuel.
| Sortie | Meilleur pour | Sauvegardé ? | |
|---|---|---|---|
| Du texte à l'analyse | Réponse analytique conversationnelle (texte) | Répondre à une question de processus spécifique | Non — réponse unique |
| Du texte au widget | Visualisation du tableau de bord enregistrée (graphique) | Surveillance continue et tableaux de bord de l'équipe | Oui : enregistré dans votre tableau de bord |
Comment utiliser la fonctionnalité Du texte au widget
- Ouvrez un tableau de bord dans SAP Signavio Process Intelligence.
- Sélectionnez l'option pour créer un widget à l'aide de l'IA (Texte vers widget).
- Décrivez la visualisation souhaitée, par exemple : « Afficher le temps moyen de traitement des factures par région sous forme de diagramme à barres ».
- Vérifiez le widget généré. Affinez votre description et regénérez-la si nécessaire.
- Enregistrez le widget dans votre tableau de bord.
- Jusqu'à 50 % de réduction du temps d'accès aux informations pertinentes sur les processus.
- 30 % de réduction du temps d'intégration des utilisateurs.
Générateur de descriptions d'analyses
Le générateur de descriptions d'analyses dans SAP Signavio Process Transformation Manager automatise les résumés en langage clair des résultats de processus, ce qui aide les analystes à communiquer rapidement les informations aux parties prenantes.
Comment utiliser le générateur de description d'analyses
- Identifiez un résultat significatif dans votre analyse de processus.
- Sélectionnez l'option pour générer une description à l'aide de l'IA.
- L'IA produit une description structurée en langage clair basée sur les données et le contexte du résultat.
- Vérifiez et modifiez la description de votre public spécifique.
- Enregistrez et partagez dans le cadre de votre documentation de révision de processus ou de transformation.
Astuce
- 80 % de réduction du temps consacré à la rédaction des descriptions d'informations.
- Qualité cohérente : Toutes les informations rédigées dans un format clair et professionnel, quelle que soit la personne qui les a produites.
Transformation Advisory - Générateur d'initiatives assisté par l'IA
Le générateur d'initiatives optimisé par l'IA dans SAP Signavio Process Transformation Manager convertit les documents stratégiques en initiatives exploitables. Il automatise la création de tâches et intègre les données en temps réel de SAP Signavio Process Insights pour accélérer la transformation des processus.
Fonctionnement
- Ouvrez le Concepteur d'initiatives dans SAP Signavio Process Collaboration Hub (sous Initiatives dans la navigation).
- Télécharger un document (PDF, rapport de stratégie et revue opérationnelle) ou coller du texte directement.
- L’IA extrait une liste de défis de gestion, chacun étant lié à la section exacte du document utilisée comme preuve.
- Examinez et sélectionnez les défis les plus pertinents pour vos priorités de transformation.
- L'IA génère une initiative pré-renseignée pour chaque défi sélectionné, y compris un récapitulatif, des tâches recommandées et des ressources liées.
- Sauvegardez les initiatives dans la vue Gestion des initiatives pour l'affectation, le suivi et l'affinement des propriétaires.
Remarque
Révision annuelle de la stratégie pour la feuille de route de la transformation
Un responsable de la transformation reçoit une revue opérationnelle de 60 pages identifiant les problèmes d'inefficacité, de conformité et d'expérience client. Normalement, la conversion en feuille de route structurée prend deux à trois semaines.
À l'aide du générateur d'initiatives, elle télécharge le document et relève en quelques minutes 12 défis extraits de l'IA, chacun lié au passage pertinent. Elle en sélectionne cinq et génère des initiatives pré-renseignées, chacune avec une description, des tâches et des liens de données de processus. Son équipe les affine en une séance de deux heures. La feuille de route est prête le lendemain matin.
Valeur ajoutée pour l'entreprise
- De la semaine à l'heure : il est temps d'identifier et d'articuler les initiatives de transformation à partir de documents stratégiques.
- Soutenu par des preuves: Chaque défi est lié au passage exact de la source dans le document original.
