この例では、リードから入金プロセスのエンドツーエンドプロセスを選択して、に関するインサイトを取得します。プロセスインサイトは、プロセスフローとパフォーマンス指標に関する分析を提供し、既存のプロセスを修正および革新するための提案を提供します。
注記
リードから入金で利用できるコンテンツについて理解するには、以下のビデオを視聴してください。
ケーススタディ
例を見てみましょう。受注プロセスを確認し、不完全な受注に関するインサイトを取得し、改善のためのソリューションを生成します。Process Insights を使用してプロセスに関するインサイトを得る方法を確認しましょう。
注記
画面にマウスポインタを合わせると、追加情報を含むポップアップボックスが表示されます。プロセスが完了するまで、クリックし続けます。
リードから入金例 (パート I)
パート I
リードから入金例 (パート II)
上記の例では、販売組織 0001 に 367 件の不完全明細が含まれていますが、これは明らかにこの販売組織では問題になっています。次に、別の販売組織 R100 でフィルタリングし、結果を比較します。下の [Play (再生)] ボタンをクリックして、販売組織 R100 に対する 2 番目の分析の実行を開始します。
パート II
販売組織 R100 でフィルタリングすると、不完全な受注が 41 件のみあり、ここに出荷の問題がないことがわかります。そのため、内部ベンチマーキングには R100 を使用することができます。これは、販売出荷のベストプラクティスを示しているためです。内部ベンチマーキングでは、自社内でビジネスを行うための最適な方法を決定します。
ケーススタディの概要
このケーススタディでは、以下について学習しました。
- リードから入金プロセスで受注のプロセス進捗を追跡する方法。
- 阻害要因を使用して改善領域を特定する方法 - この例では、出荷に対して不完全な受注明細を評価しました。
- フィルターの使用方法 - この例では、個々の組織に絞り込んで、プロセスパフォーマンスがどのように変化するかを確認しています。
- フィルタを使用して、内部ベンチマーキングの好業績を特定する方法
