分析时间和分配

Objective

After completing this lesson, you will be able to 分析流程流并确定流程问题

分析时间和分配

“随时间的变化”和“分布”微件会突出显示。

以时间为导向的微件会显示你的流程随时间变化的变化。例如,您可以查看天和周的周期时间、特定持续时间内的案例数量、帮助请求量等!

随时间变化的微件

请参阅下面的视频,该视频显示每月订单与随时间变化的小组件。

案例研究(可选)

现在,我们希望通过使用随时间变化的小组件显示流程中随时间变化的活动。

现在,请亲自操作并返回我们的案例研究!

  • 重新打开您自己的调查。
  • 创建两个随时间变化的小组件以回答以下问题:
    • 我们在哪个月拥有最多数量的订单?
    • 我们在哪个月具有最高订单金额?
    • 这对所有城市来说有点相似吗?

案例研究的结果!

订单数最多的月份:我们发现开始案例数最多的月份是 6 月。订单金额最高的月份:我们看到 8 月份的订单数量最高。按城市划分的订单金额:我们可以按城市查看订单金额的差异。

现在,我们已经查看了随时间变化的微件,我们可以专注于变量随时间的分布。

分发小部件

持续时间属性的分配允许您查看完成案例所需的时间。您可以选择数据聚合源(周期时间或持续时间)以及分组条件。例如,您可以查看处理按产品类型或国家/地区分组的订单所需的时间。

继续下面的视频,了解如何测量按产品类型分组的流程周期时间。

案例研究(可选)

如您所知,分配小部件可帮助我们进一步调查属性的分布。

  • 重新打开调查。
  • 创建三个分配小组件以回答以下问题:
    • 所有案例的平均周期时间是多少?
    • 平均周期如何受产品类型影响,即打印和非打印 T 恤衫的平均周期时间是多少?
    • 平均周期如何受到客户类型的影响,即高级客户和标准客户的平均周期时间是多少?

案例研究的结果!

有关平均周期时间的查找结果

我们发现所有案例的平均周期为 15 天零 2 小时

有关每个产品类型的平均周期时间的查找结果

我们可以看到,印刷衬衫的流程平均需要 16 天零 13 小时,非印制衬衫需要 14 天零 3 小时

打印的 T 恤衫的周期时间差异显著增加。我们在图中可以看到,即使带有打印的 T 恤衫,也有一些周期时间较短的情况。但也有几个案例周期时间很长。总而言之,分布图显示打印和未打印的 T 恤衫的循环时间分布在广泛范围内。

周期时间(按产品类型),如先前文本中所述。

有关每个客户类型的平均周期时间的查找结果

高级订单平均在 9 天和 19 小时后完成,标准订单在 18 天零 2 小时后完成。

关键要点

1 - 随时间变化:使用此微件,你可以显示变量随时间的变化,按天、周、月和年累积。 2 - 分布:使用此微件,你可以基于时间创建直方图,以便你可以查看数据如何随时间分布。这不仅适用于时间,您还可以查看变量在不同类别之间的分布。

现在,我们已经了解如何使用时间变量更好地分析流程,我们来看一下"流程一致性"微件。