将微件用于流程流

Objectives

After completing this lesson, you will be able to:
  • 使用各种类型的微件,了解数据结构
  • 利用不同的分析微件,更深入地了解你的流程

微件界面

了解用于创建微件的用户界面,以可视化统计图或表中的数据,并了解如何使用。

侧边工具栏

幻灯片工具栏将突出显示。工具栏提供配置和视图选项的访问权限。

数据列

此处列出了数据日志中的属性和指标收集中的指标。要配置小组件,请将项目从此处拖动到配置列中的 度量维度 字段。

列顶部的搜索字段可帮助您找到所需的属性或指标。

具有属性和指标标签的数据列将突出显示。

配置列

在此处删除属性和指标,指定是否显示随时间变化的活动,并在必要时定义结果数。

如果所选度量和维不是有效的组合,请尝试不同的组合

配置列将突出显示。

数据结构

所有图表可视化的数据输入都是一个表,其中包含一个或多个字段以及一行或多行。因此,在 SAP Signavio Process Intelligence 中创建小部件时的缺省视图是一个表。

根据您的分析和可视化目标,您需要使用与数据(度量)相关的聚合属性值以及要对数据(维度)进行细分或分组的属性来配置此数据表。

例如,假设您想要确定不同客户类型(如"标准"和"溢价")的订单下达到交货平均需要多长时间。然后,聚合周期时间的平均值为度量,客户类型为维度。

通过将不同的度量与不同的维组合,可以创建数据视图,用于根据需要可视化数据。

度量和维度

通常,查看数据时,维和度量将根据特性的类型进行分配,并且通常以下规则适用:

  • 维度是定性的,换句话说,不是数字
  • 度量是定量的,因此你可以对其执行聚合计算

在 SAP Signavio Process Intelligence 中

在此,维度是组成数据集的定性数据,称为事件日志属性。事件日志属性的示例为 'case_id'、'customer_id'、'customer_type'、'city' 和 'order_category'。可以使用维度将数据划分为多个类别,通常称为数据分组。

度量是从数据的定量特性派生的聚合值,例如:

  • 由 COUNT(case_id) 计算的案例计数
  • 平均订单金额,由 AVG(order_amount) 计算

要根据属性确定度量,首先选择该属性,然后选择计算来实现所需的聚合值。

如果没有分组维,度量将返回一个值。如果存在维,则为维中的每个不同组返回一个值。

为便于重用,预定义度量类型 指标 。

临界值

阈值有助于引起注意指标值,这些值高于或低于限制或超出特定范围。它们可用于显示图表、单个指标值或表的小部件。

您可以设置单个阈值或上限和下限阈值。这些阈值内部或外部的区域可以使用不同的突出显示颜色。

如何设置

  1. 对于统计图或值,选择微件上的省略号(更多操作)。对于表,选择齿轮图标(设置阈值),然后选择阈值
  2. 在配置对话框中,选择阈值选项
  3. 为每个阈值指定值和标签。对于持续时间,指定周 (--w)、日 (-d)、小时 (--h) 和分钟 (--m) 的阈值。例如,八天的阈值指定为 01 w, 1 d, - - h, - - m。
  4. 例如,如果您愿意,请添加目标以指示目标值
  5. 您可以使用颜色栏重新分配背景颜色。要交换颜色分配,请选择 交换颜色顺序 。
  6. 确认保存

阈值示例

包含两个阈值和三个区域的图表

示例条形图显示阈值下限 30 和阈值上限 100。

具有 3 个区域的表

包含以下列的示例表:案例标识、事件计数、周期时间、案例开始、案例结束和城市。

具有两个阈值和一个目标的值

指标 (877) 显示为蓝色条。第二个条根据设置的颜色显示高于阈值、介于阈值和低于阈值的区域。此外,目标 (880) 可通过虚线显示。

示例条形图,如先前文本中所述。

分析流程流

通过流小部件,分析员可以了解和浏览"现有"流程流。

创建新小组件。显示的选项为 Process Discovery 或变式浏览器。

在 SAP Signavio Process Intelligence 中,每个分析都是通过使用分析小部件构建的。本课重点介绍通过回溯已执行事件可视化流程流(变式)的两个小部件。

流程发现

每个分析都从最重要的部分开始,即发现流程!在 SAP Signavio Process Intelligence 中,流程发现小部件侧重于可视化流程的不同已执行流(变式),并提供实际现状的概览。

选择播放按钮,观看 Process Discovery Widget 上的视频。

从事件的角度来看,每个调查的第一个小组件都会提供实际流程流的视图。它也可以是一个很好的入口点,可以初步了解事件的顺序。

让我们看一下下面的流程流图像。浏览流程发现中的主要流程流,并尝试回答以下问题。

案例研究(可选)

让我们看一下以下流程流的图像,或通过添加一些活动和顺序在流程发现中浏览此主要流程流。然后,尝试回答以下问题:

  • 总共交付了多少件 T 恤衫?
  • 装运多久失败一次?哪种装运失败更多,快递还是标准装运?
  • 最不常见的活动是什么?
  • 您是否已经注意到流程流中存在一些问题?

案例研究的结果!

显然,并非所有事情都如预期那样顺利。

有关交货金额的查找结果

我们看到,总共交付了 805 件衬衫。

失败装运的查找结果

我们发现,在 551 批标准装运中,有 106 批货物失败55 批快运(共 415 次)失败。这表示标准装运经常出错。

发现最少的常见活动

已取消活动顺序仅计数 72 个事件,因此是我们数据集中最不常见的事件。

有关流程流中问题的结果

事情没有按计划进行。我们看到,货物在付款之前已装运,订单在打印后取消。

显然,并非所有事情都如预期那样顺利。此外,我们还发现了失败的装运和已取消的订单。现在,我们获得了对流程数据的初步洞察,我们希望通过确定重要的关键参数和 KPI 来进一步扩展分析。

现在,我们知道流程的执行方式有多种。其中哪一项最耗时?还有多少存在?可以使用变式浏览器回答这些问题!

变式浏览器

可以将每个不同的事件流视为一个流程变式。变式浏览器,将其列出,并提供最常用/最昂贵变式的分析。 

创建此小部件时,您可以决定是合格还是不合规来过滤结果,但这需要将 BPMN 链接到您的数据(我们在流程一致性部分中说明了如何执行此操作)。

查看变式浏览器小工具

变式浏览器小部件的示例,如先前文本中所述。

案例研究(可选)

要根据变式调查流程流,变式浏览器小部件将是正确的选择!

  • 重新打开调查。
  • 创建变式浏览器小部件(确保设置为出现次数和案例)并回答以下问题:
    • 最常见的变式是什么?描述流程流。
    • 有多少百分比的情况属于最常见的变式?提示:将设置从数字更改为比率
    • 前 3 个变式中,持续时间最高的流程步骤是什么?你能做一个假设,为什么需要这么长的时间?提示:您必须将其设置为周期时间

案例研究的结果!

有关最常见变式的查找结果

我们看到最常见的变式包括标准装运和数据集中所有案例的 228 (26%)。 如下所示:开始接收客户订单接收付款装运货物标准接收交货确认结束

在变式面板中,您可以查看最常用的变式。

持续时间最长的变式的查找结果

我们还发现,考虑到前 3 个变式中包含的所有情况,从"装运货物标准"和"接收交货确认"之间的时间最长为 12 天。可能的解释可能是第一次装运失败,并且此活动中出现循环,这将花费很长时间。

在流程流中,您可以检查变式之间的时间。

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新的小部件体验