Resumindo a função da IA generativa no SAP Signavio

O SAP Business Process Management (SAP BPM), disciplinas e soluções relacionadas testemunharam uma expansão fenomenal em seu escopo e limites, principalmente devido à influência da IA generativa.

Na verdade, o SAP BPM é uma disciplina com uma longa e rica história, com avanços significativos trazidos pelo advento da tecnologia digital. A introdução das primeiras ferramentas digitais que gerenciam modelos de processos de negócios colaborativos é, o que chamamos de primeira geração das soluções SAP BPM.  

A segunda onda aconteceu com a introdução das primeiras ferramentas comerciais para mineração de processos e análise de processos. Essa foi uma força produtiva disruptiva no mercado, uma vez que trouxe uma perspectiva nova, nova e baseada em dados para os programas de transformação.  

Agora, as soluções BPM estão em sua terceira geração. Esta terceira geração é marcada pelo surgimento da IA generativa como um novo divisor de águas. 

Nossa direção no SAP Signavio é aproveitar a IA generativa como o principal catalisador da nova geração de soluções de gestão de transformação empresarial.  A IA generativa nos fará repensar o mundo das possibilidades. Quando olharmos para esse domínio, ele nos incentivará a resolver desafios que consideramos insolúveis hoje. 

No contexto do SAP Business AI, estamos desenvolvendo recursos generativos habilitados por IA para soluções SAP Signavio específicas do mundo dos processos e que suportam a gestão de processos e a transformação dos negócios. Para isso, o SAP Signavio Process Transformation Suite está aproveitando iniciativas e tecnologia baseadas no SAP Business AI. 

A SAP está adotando uma abordagem de ecossistema aberto para IA generativa. Para o portfólio SAP Signavio, desenvolvemos nossas soluções com base nessa abordagem, trabalhando com diferentes parceiros.

O próximo vídeo oferece detalhes sobre o Business Transformation Management com o SAP Signavio e as principais áreas de IA: modelagem assistida por IA, análise de processos e colaboração, apoiadas pela AI Foundation.

Os recursos de IA de processos do SAP Signavio têm a capacidade excepcional de responder a perguntas específicas de seu processo e ajudar você a descobrir problemas dos quais você não estava ciente. Eles atuam como seu consultor confiável, fornecendo recomendações prontas para uso baseadas em IA que você pode aplicar imediatamente ou usar como base para promover aprimoramentos de processos. Com nossos recursos de IA de processo, vamos muito além dos tradicionais LLMs para nos concentrarmos em sua aplicação no mundo dos processos. Nossos recursos de IA generativa se baseiam no que chamamos de Large Process Models (LPM), que pode aproveitar o know-how de décadas de experiência em processos da SAP de milhares de especialistas. Este amplo e diversificado conjunto de treinamento ajuda a garantir que nossos recursos de IA de processo estejam equipados exclusivamente para enfrentar desafios de negócios e processos do mundo real com precisão, aproveitando o profundo conhecimento do setor e a compreensão dos processos.

Soluções SAP Signavio, recomendação de assistida por IA

Esta capacidade fornece aos proprietários de processo e domínio a capacidade de obter modelos de processo pré-configurados que são a melhor correspondência com suas necessidades com base em um banco de dados de 5.000 melhores práticas.Você pode passar instantaneamente da exploração ao design do processo, evitando meses de workshops demorados e entrevistas com stakeholders para definir o processo certo. Com esse recurso, você pode restringir milhares de opções aos modelos de processo que melhor atendam às necessidades de sua organização. As recomendações são fundamentadas em anos de experiência da SAP trabalhando lado a lado com líderes do setor e milhares de projetos entregues. Os principais benefícios incluem:

• Recomendações instantâneas com base na atividade de melhores práticas

• Design de modelo de processo acelerado

• Não há necessidade de serviços de consultoria para definir o primeiro esboço de processo para iniciar a atividade de modelagem

O SAP Business AI no SAP Signavio gera recomendações de modelo de processos prontas para uso com base no conhecimento especializado treinado em LLM a partir das melhores práticas da SAP e do cliente. Os clientes que usam o recurso de recomendação de processos do SAP Signavio observam benefícios substanciais, incluindo redução de 10% nos custos de treinamento de gerenciamento de processos de negócios e redução de 9% nos custos de mapeamento de processos de negócios.

Esta capacidade fornece aos responsáveis pelo processo e analistas recomendações instantâneas sobre os indicadores de desempenho do processo a serem monitorados a partir de um banco de dados de milhares de KPIs e PPIs. As recomendações são fundamentadas em anos de experiência da SAP trabalhando lado a lado com líderes do setor e milhares de projetos entregues. Os principais benefícios incluem:

• Recomendações instantâneas com base nas melhores práticas
• Conexão simples entre problema de negócios, processo afetado e métrica relevante a ser medida
• Abordagem self-service para definir a estrutura inicial de monitoramento de processos

  Os clientes que usam a solução podem ver uma redução de até 20% no tempo e nos custos de definição dos indicadores de desempenho do processo certos e do monitoramento aprimorado do processo.

  Soluções SAP Signavio, Process Modeler assistido por IA, Text to Process

  

  A modelagem de processos para uma empresa pode custar centenas de milhares de dólares anualmente, fatorando no tempo necessário para coletar entradas, criar ou atualizar centenas de modelos de processos. Ao aproveitar a capacidade de modelador de processos assistida por IA, esse montante pode ser reduzido significativamente e, ao mesmo tempo, dar tempo para que ele seja usado como vantagem para os clientes.

  O modelador de processos assistido por IA, a capacidade de processamento de texto, permite que os clientes não "comecem do zero": ele se concentra em acelerar a criação inicial de diagramas de processo, permitindo que as organizações personalizem e implementem rapidamente processos por meio de prompt de texto, transformando rapidamente descrições textuais em diagramas BPMN.

  Os usuários não técnicos também podem contribuir para a modelagem e melhoria de processos, descrevendo processos em linguagem simples. A capacidade do modelador de processos permite traduzir essas descrições em modelos de processos técnicos, tornando a modelagem de processos cada vez mais acessível e inclusiva.

  Principais benefícios:

  • Retorno mais rápido sobre o investimento: gere rapidamente modelos de processos a partir de texto, reduzindo o tempo gasto na criação manual de diagramas.
  • Colaboração aprimorada: simplifique as descrições complexas dos processos transformando-os em modelos visuais, melhorando a comunicação entre as equipes.
  • Edição flexível: garanta a melhoria contínua dos modelos com a capacidade de salvá-los e refiná-los no SAP Signavio Process Manager.

  Como começar

  O recomendador de processo assistido por IA, o recomendador de indicadores de desempenho e o modelador de processos assistido por IA, texto a processar, são recursos de IA premium que exigem unidades de SAP AI e uma licença ativa do SAP Signavio Process Manager. Os clientes podem solicitar a ativação desses recursos criando um ticket de ativação de serviço.

  Para estimar quantas unidades de IA você pode precisar: https://discovery-center.cloud.sap/ai-estimator

  O consumo pode ser monitorado na SAP para mim: https://me.sap.com/

  Esse recurso capacita os usuários com qualquer conjunto de habilidades a fazer perguntas em linguagem natural e receber insights imediatos que podem fundamentar decisões de negócios.

• Principais benefícios:

• Correlação e detecção de anomalias consumíveis por usuários empresariais

• Abordagem democratizada à mineração de processos

• Maior precisão e relevância da saída da análise com base em prompts do usuário empresarial

• O analisador de processos assistido por IA do SAP Signavio, texto para insights, permite que os analistas de processos gerem rapidamente insights focados e relevantes usando uma abordagem conversacional. Os clientes que usam o analisador de processos assistido por IA podem ver benefícios de até 50% de redução no tempo de acesso a insights.

  Soluções SAP Signavio, analisador de processos assistido por IA, texto para widget (beta)

  

  Com o recurso de texto para widget do analisador de processos, os usuários podem descrever suas consultas usando linguagem natural e gerar imediatamente novos widgets de painel (como gráficos de valor e gráficos de barras) que podem adicionar à sua área de trabalho para monitoramento contínuo.

  Todos os usuários podem visualizar dados da forma mais relevante e intuitiva para eles e, independentemente de sua experiência técnica, eles podem criar suas próprias análises de forma independente. Isso promove o hábito de funções analíticas self-service na organização. As representações visuais facilitam e agilizam a tomada de decisões baseadas em fatos, bem como a comunicação de resultados, o alinhamento e a colaboração com outros stakeholders do processo.

  • Principais benefícios:
  • Economize tempo com widgets personalizados gerados instantaneamente, evitando a necessidade de configuração manual
  • Análise inclusiva de dados, permitindo que usuários não técnicos gerem visualizações significativas sem a necessidade de habilidades de codificação
  • Concentre-se na análise em vez da configuração técnica e agilize a tomada de decisões sem gargalos na exploração de dados.

  Como começar

  Uma versão de visualização do recurso do analisador de processos com seus recursos de texto para insights e texto para widget está disponível por meio de um programa BETA oferecido aos clientes do SAP Signavio Process Intelligence. Os clientes interessados em participar do programa podem entrar em contato com seu executivo de contas ou parceiro de sucesso do cliente do SAP Signavio.

  Joule integrado ao SAP Signavio

  Joule integrado ao SAP Signavio: programa Early Adopter Care

  Com a versão de novembro de 2024do SAP Signavio Process Transformation Suite, Joule é integrado ao SAP Signavio Process Collaboration Hub e disponibilizado para clientes do SAP Signavio na Alemanha e nos EUA que aderiram a um programa EAC (Early Adopter Care) dedicado.

  As empresas que se registraram no programa EAC do Joule no SAP Signavio podem acessar casos de uso informativos, de navegação e transacionais antecipados, como a possibilidade de perguntar a Joule como criar um dashboard ("diga-me como…"), onde encontrar um determinado diagrama de processo ou acelerador ("diga-me onde…") ou solicitar que o copiloto execute uma tarefa, como criar ou excluir um modelo de jornada ("faça isso…").

  O lançamento de casos de uso do Joule tem uma cadência mensal, portanto, mais são adicionados progressivamente, permitindo que os usuários realizem ainda mais tarefas diárias no Joule.

  O programa deve terminar em junho de 2025.

  Como o SAP Signavio oferece suporte a transformações do Cloud ERP

  Agora vamos dar uma olhada rápida no SAP Signavio e seus recursos de IA no contexto da transformação do ERP na nuvem.

  O SAP Signavio está aqui para ajudar você a analisar seus processos atuais, mas também a projetá-los e monitorar seu desempenho ao longo do tempo para promover a melhoria contínua e a realização de valor.

  • Esqueça as longas fases de descoberta e análise - Use as soluções avançadas de mineração e funções analíticas do SAP Signavio para obter rapidamente uma visão geral de seus processos atuais. Inicie sua transformação em nuvem e melhoria contínua e tome decisões rápidas e baseadas em dados com base em insights abrangentes de seus processos de ponta a ponta. O analisador de processos assistido por IA com seu texto para insights e texto para recursos de widget, atualmente disponíveis por meio de um programa beta, permitirá que você faça perguntas em linguagem natural e obtenha conhecimento valioso que pode fundamentar decisões de negócios. Isso se torna uma maneira fácil de colocar seus usuários na mineração de processos sem nenhum conjunto de habilidades específicas.

  • Prepare e implemente inovações com confiança. Crie seu estado de destino usando conteúdo predefinido para que você não precise mais criar processos futuros do zero. Promova a colaboração perfeita em toda a empresa para escalar suas inovações com tecnologias revolucionárias, como IA e automação. Mais especificamente, aproveite os recursos de IA de processo para soluções SAP Signavio (recomendação de processo assistida por IA e recomendação de indicadores de desempenho) para receber recomendações instantâneas sobre os modelos de processo e métricas a serem adotados da melhor forma possível para seus requisitos empresariais. Além disso, com o modelador de processos assistido por IA, as descrições de texto para processar e texto por especialistas em processo podem ser convertidas instantaneamente em diagramas BPMN.

  • Alcance melhoria contínua e opere em um nível mais alto. Comprometa-se com um ciclo de medição, análise e adaptação constantes para descobrir e explorar o potencial de valor oculto. Esforce-se para se tornar a versão mais ágil, resiliente e sustentável de sua organização e aproveite as novas tecnologias para alcançar níveis de escala sem precedentes.

  Os benefícios

  A exploração e a análise de dados são demoradas e podem levar semanas ou meses. Nossos recursos de IA de processo reforçam ainda mais nossa abordagem à observabilidade empresarial, permitindo que as organizações entendam a dinâmica de processos com rapidez e eficácia (obtenham um tempo ainda mais rápido de obtenção de insights), gerem aprimoramentos por meio de recomendações (acelerando o tempo de adaptação) e monitorem e prevejam o impacto de automações e melhorias de processos.

  Em resumo, os recursos de IA de processo do SAP Signavio podem ajudar a:

  • Desvende insights sobre sua estrutura de processos atual que, de outra forma, seria um desafio descobrir

  • Obtenha recomendações instantâneas e personalizadas sobre onde seguir, aproveitando milhares de melhores práticas

  • Capacite suas equipes usando linguagem natural para resolver problemas de processos mais complexos

  Transformações na nuvem

  A demonstração a seguir destaca como os recursos de IA tornam mais fácil, rápido e relevante criar uma proposta de valor para a migração para a nuvem. Com treinamento, suporte e geração automática de código para modificações identificadas, consultores e desenvolvedores podem trabalhar de forma mais produtiva.