Nuestra visión es empoderar a las organizaciones para que alcancen su máximo potencial a través de una transformación de negocio constante habilitada por IA. Los procesos, las aplicaciones, las personas y los datos son los que impulsan las transformaciones. Brindamos las soluciones adecuadas que se conectan en estas cuatro dimensiones. Estas soluciones le ayudarán a "observar cómo funciona su empresa" y, a continuación, a actuar sobre esa información estratégica y a generar valor continuo.
Y no son solo las herramientas las que lo hacen posible, sino también:
- La metodología integral para guiarle en cada paso del proceso
- Contenido de mejores prácticas y aceleradores de valor
- Automatización que ayuda a acelerar los flujos de trabajo
- Capacidades de integración para reunir todo esto
- Poderosas capacidades de IA generativa están acelerando el valor a lo largo del recorrido
En esta lección, lo guiaremos para descubrir cómo la IA generativa, y más ampliamente, cómo la inteligencia artificial (IA) está dando nueva forma al mundo de la gestión de procesos y compartirá vislumbres de las direcciones a largo y corto plazo de la cartera de SAP Signavio.
Una nueva era de gestión de procesos de negocio
SAP Business Process Management (SAP BPM), disciplinas relacionadas y soluciones han sido testigos de una expansión fenomenal en su alcance y límites, principalmente debido a la influencia de la IA generativa.
De hecho, SAP BPM es una disciplina con una larga y rica historia, con avances significativos aportados por el advenimiento de la tecnología digital. La introducción de las primeras herramientas digitales que gestionan modelos de procesos de negocio colaborativos es, lo que denominamos, la primera generación de soluciones SAP BPM.
La segunda ola ocurrió con la introducción de las primeras herramientas comerciales para minería de procesos y analíticas de procesos. Esta fue una fuerza disruptiva productiva en el mercado ya que trajo una nueva perspectiva, fresca e impulsada por datos en los programas de transformación.
Ahora, las soluciones de BPM están en su tercera generación. Esta tercera generación está marcada por la aparición de la IA generativa como un nuevo factor disruptivo que cambia las reglas del juego.
Nuestra dirección en SAP Signavio es aprovechar la IA generativa como el principal catalizador para la nueva generación de soluciones de gestión de transformación empresarial. La IA generativa nos hará replantearnos el mundo de las posibilidades. Cuando examinemos este ámbito, nos animará a resolver retos que hoy consideramos irresolubles.
Nuestro enfoque
Dentro del contexto de SAP Business AI, estamos desarrollando capacidades generativas habilitadas para IA para las soluciones de SAP Signavio que son específicas del mundo de los procesos y dan soporte a la gestión de procesos y la transformación empresarial. Para ello, SAP Signavio Process Transformation Suite está aprovechando iniciativas y tecnología basada en SAP Business AI.
SAP está adoptando un enfoque de ecosistema abierto para la IA generativa. Para la cartera de SAP Signavio, desarrollamos nuestras soluciones basadas en ese enfoque, trabajando con diferentes socios.
El siguiente video ofrece detalles sobre Business Transformation Management con SAP Signavio, y las principales áreas de IA: modelado asistido por IA, análisis de procesos y colaboración, respaldados por AI Foundation.
Las capacidades de IA de procesos de SAP Signavio tienen la capacidad excepcional de responder a sus preguntas específicas sobre el proceso y ayudarle a descubrir problemas que no conocía. Actúan como su asesor de confianza, brindándole recomendaciones potenciadas por IA listas para usar que puede aplicar de inmediato o usar como base para impulsar mejoras en los procesos. Con nuestras capacidades de IA de procesos, vamos mucho más allá de los LLM tradicionales para enfocarnos en su aplicación al mundo de los procesos. Nuestras capacidades de IA generativa se basan en lo que denominamos Grandes modelos de procesos (LPM), que pueden aprovechar el conocimiento de miles de expertos durante décadas de experiencia en procesos de SAP. Este amplio y diverso conjunto de capacitación ayuda a garantizar que nuestras capacidades de IA de procesos estén equipadas de manera única para abordar los desafíos del negocio y los procesos del mundo real con precisión, aprovechando el profundo conocimiento de la industria y la comprensión de los procesos.
Soluciones de SAP Signavio, Recomendador de
Esta capacidad proporciona a los propietarios de procesos y dominios la capacidad de obtener modelos de procesos preconfigurados que se ajusten mejor a sus necesidades en función de una base de datos de 5.000 prácticas recomendadas.Puede pasar instantáneamente de la exploración al diseño de procesos, evitando meses de talleres que requieren mucho tiempo y entrevistas a las partes interesadas para definir el proceso correcto. Con esta capacidad, puede limitar miles de opciones a los modelos de proceso que mejor se adapten a las necesidades de su organización. Las recomendaciones se basan en años de experiencia de SAP trabajando codo con codo con líderes del sector y miles de proyectos entregados. Los beneficios clave incluyen:
- Recomendaciones instantáneas basadas en la actividad de mejores prácticas
- Diseño acelerado del modelo de proceso
- No es necesario que los servicios con gran cantidad de consultas definan el primer borrador del proceso para iniciar la actividad de modelado
SAP Business AI en SAP Signavio genera recomendaciones de modelos de procesos listas para consumir basadas en conocimientos expertos entrenados en LLM de SAP y las mejores prácticas del cliente. Los clientes que aprovechan la capacidad de recomendación de procesos de SAP Signavio ven beneficios sustanciales, incluida una reducción del 10% en los costos de capacitación en gestión de procesos de negocio y una reducción del 9% en los costos de mapeo de procesos de negocio.
Soluciones de SAP Signavio, Recomendador de Indicadores de Rendimiento Ayudados por IA
Esta capacidad proporciona a los propietarios de procesos y analistas recomendaciones instantáneas sobre los indicadores de rendimiento del proceso que se supervisarán a partir de una base de datos de miles de KPI y PPI. Las recomendaciones se basan en años de experiencia de SAP trabajando codo con codo con líderes del sector y miles de proyectos entregados. Los beneficios clave incluyen:
- Recomendaciones instantáneas basadas en las mejores prácticas
- Conexión simple entre el problema empresarial, el proceso afectado y la métrica relevante que se medirá
- Enfoque de autoservicio para definir el marco de monitoreo del proceso inicial
Los clientes que aprovechan la solución pueden ver hasta un 20% de reducción en el tiempo y los costos de definir los indicadores de rendimiento del proceso adecuados y la supervisión de procesos mejorada.
Soluciones de SAP Signavio, modelador de procesos asistido por IA, Text to Process
El modelado de procesos para una empresa puede costar cientos de miles de dólares al año, teniendo en cuenta el tiempo que se tarda en recopilar entradas, crear o actualizar cientos de modelos de procesos. Al aprovechar la capacidad del modelador de procesos asistido por IA, esta cantidad se puede reducir significativamente al tiempo que se da tiempo para que luego se utilice en beneficio de los clientes.
El modelador de procesos asistido por IA, capacidad de texto a proceso, permite a los clientes no "empezar desde cero": se centra en acelerar la creación inicial de diagramas de proceso, lo que permite a las organizaciones adaptar e implementar rápidamente procesos a través de la petición de texto, transformando rápidamente las descripciones textuales en diagramas BPMN.
Los usuarios no técnicos también pueden contribuir al modelado y la mejora de procesos mediante la descripción de procesos en lenguaje sencillo. La capacidad del modelador de procesos permite traducir estas descripciones en modelos de procesos técnicos, haciendo que el modelado de procesos sea cada vez más accesible e inclusivo.
Beneficios clave:
- Obtención de valor más rápida: genere rápidamente modelos de proceso a partir de texto, reduciendo el tiempo dedicado a la creación manual de diagramas.
- Colaboración mejorada: simplifique las descripciones de procesos complejos convirtiéndolas en modelos visuales, mejorando la comunicación entre equipos.
- Edición flexible: garantice la mejora continua de los modelos con la capacidad de guardarlos y refinarlos en SAP Signavio Process Manager.
Cómo empezar
El recomendador de procesos asistido por IA, el recomendador de indicadores de rendimiento y el modelador de procesos asistido por IA, texto a procesar son capacidades de IA premium que requieren unidades de SAP AI y una licencia activa de SAP Signavio Process Manager. Los clientes pueden solicitar la activación de estas capacidades creando un ticket de habilitación de servicio.
Para estimar cuántas unidades de IA puede necesitar: https://discovery-center.cloud.sap/ai-estimator
El consumo se puede supervisar en SAP para mí: https://me.sap.com/
Esta capacidad empodera a los usuarios con cualquier conjunto de habilidades para hacer preguntas en lenguaje natural y recibir información estratégica inmediata que puede fundamentar las decisiones de negocio.
- Beneficios clave:
- Correlación y detección de anomalías consumibles por usuarios empresariales
- Enfoque democratizado para la minería de procesos
- Mayor precisión y relevancia de los resultados del análisis según los avisos de los usuarios de negocio
El analizador de procesos asistido por IA de SAP Signavio, de texto a información estratégica, permite a los analistas de procesos generar información estratégica enfocada y relevante rápidamente utilizando un enfoque conversacional. Los clientes que aprovechan el analizador de procesos asistido por IA pueden ver beneficios de hasta un 50% de reducción en el tiempo para acceder a la información estratégica. Soluciones de SAP Signavio, analizador de procesos asistido por IA, widget de texto (beta)
Con la función de texto a widget del analizador de procesos, los usuarios pueden describir sus consultas utilizando lenguaje natural y generar inmediatamente nuevos widgets de dashboard (como gráficos de valor y gráficos de barras) que pueden añadir a su área de trabajo para una supervisión continua.
Todos los usuarios pueden visualizar los datos de la forma más relevante e intuitiva para ellos, e independientemente de su experiencia técnica, pueden crear sus propios análisis de forma independiente. Esto fomenta el hábito de las analíticas de autoservicio dentro de la organización. Las representaciones visuales facilitan y aceleran la toma de decisiones basadas en hechos, así como la comunicación de los resultados, la alineación y la colaboración con otras partes interesadas del proceso.
- Beneficios clave:
- Ahorre tiempo con widgets personalizados generados al instante, evitando la necesidad de configuración manual
- Análisis de datos inclusivo al permitir que los usuarios no técnicos generen visualizaciones significativas sin necesidad de habilidades de codificación
- Enfóquese en el análisis en lugar de en la configuración técnica y la toma de decisiones acelerada sin cuellos de botella en la exploración de datos.
Cómo empezar
Una versión de vista previa de la capacidad del analizador de procesos con su texto para información estratégica y texto para funciones de widget está disponible a través de un programa BETA ofrecido a los clientes de SAP Signavio Process Intelligence. Los clientes que estén interesados en unirse al programa pueden ponerse en contacto con su ejecutivo de cuentas o socio de éxito del cliente de SAP Signavio.
Joule integrado en SAP SignavioJoule integrado en SAP Signavio: Programa Early Adopter Care
Con la versión de noviembre de 2024 de SAP Signavio Process Transformation Suite, Joule se integra en SAP Signavio Process Collaboration Hub y se pone a disposición de los clientes de SAP Signavio en Alemania y EE. UU. que se han unido a un programa dedicado Early Adopter Care (EAC).
Las empresas que se han registrado en el programa EAC de Joule en SAP Signavio pueden acceder a casos de uso temprano de información, navegación y transacciones, como la posibilidad de preguntar a Joule cómo crear un dashboard ("dígame cómo..."), dónde encontrar un determinado diagrama de proceso o acelerador ("dígame dónde...") o solicitar al copiloto que ejecute una tarea como crear o eliminar un modelo de recorrido ("hágalo").
La liberación de los casos de uso de Joule tiene una cadencia mensual, por lo que se añaden más progresivamente, lo que permite a los usuarios realizar aún más tareas diarias en Joule.
Se espera que el programa finalice en junio de 2025.
Ahora veremos rápidamente SAP Signavio y sus funciones de IA en el contexto de la transformación del ERP en la nube.Cómo SAP Signavio da soporte a las transformaciones del ERP en la nube
SAP Signavio está aquí para ayudarle a analizar sus procesos actuales, pero también a diseñarlos y realizar un seguimiento de su rendimiento a lo largo del tiempo para fomentar la mejora continua y la realización de valor.
Olvídese de las largas fases de descubrimiento y análisis: utilice las soluciones avanzadas de análisis y minería de SAP Signavio para obtener rápidamente una visión general de sus procesos actuales. Comience su transformación en la nube y mejora continua y tome decisiones rápidas basadas en datos basadas en información estratégica integral sobre sus procesos de punta a punta. El analizador de procesos asistido por IA con su texto para información estratégica y funciones de texto para widgets, disponible actualmente a través de un programa beta, le permitirá hacer preguntas en lenguaje natural y obtener conocimientos valiosos que pueden fundamentar las decisiones empresariales. Esto se convierte en una forma fácil de llevar a sus usuarios a la minería de procesos sin ningún conjunto de habilidades específicas.
Prepare e implemente innovaciones con confianza. Diseñe su estado objetivo utilizando contenido predefinido para que ya no tenga que crear procesos futuros desde cero. Fomente una colaboración fluida en toda la empresa para escalar sus innovaciones con tecnologías innovadoras como IA y automatización. Más específicamente, aproveche las capacidades de IA del proceso para las soluciones de SAP Signavio (recomendador de procesos asistido por IA e indicadores de rendimiento recomendadores) para recibir recomendaciones instantáneas sobre los modelos de proceso y las métricas para adoptar que mejor se ajusten a sus requisitos empresariales. Además, con el modelador de procesos asistido por IA, texto a proceso, las descripciones de texto de expertos en procesos se pueden convertir instantáneamente en diagramas BPMN.
Logre mejoras continuas y opere a un nivel superior. Comprometerse con un ciclo de medición, análisis y adaptación constantes para descubrir y explotar el potencial de valor oculto. Esfuércese por convertirse en la versión más ágil, resiliente y sostenible de su organización y aproveche las nuevas tecnologías para lograr niveles de escala sin precedentes.
La exploración y el análisis de datos requieren mucho tiempo y pueden tardar semanas o meses. Nuestras capacidades de IA de procesos refuerzan aún más nuestro enfoque de la observabilidad empresarial, lo que permite a las organizaciones comprender la dinámica de los procesos de forma rápida y eficaz (lograr una obtención de información estratégica aún más rápida), impulsar mejoras a través de recomendaciones (acelerar el tiempo de adaptación) y supervisar y predecir el impacto de las mejoras y automatizaciones de procesos.
En resumen, las capacidades de IA de procesos de SAP Signavio pueden ayudar a:
- Descubra información estratégica sobre su entorno de procesos actual que, de lo contrario, sería difícil de descubrir
Obtenga recomendaciones instantáneas y personalizadas sobre dónde ir a continuación, basándose en miles de mejores prácticas
Empodere a sus equipos aprovechando el lenguaje natural para resolver sus problemas de procesos más complejos
Transformaciones en la nube
La siguiente demostración destaca cómo las capacidades de IA hacen que sea más fácil, rápido y relevante crear una propuesta de valor para pasar a la nube. Con capacitación, soporte y generación automática de código para modificaciones identificadas, los consultores y desarrolladores pueden trabajar de forma más productiva.
