Notre vision est de donner aux entreprises les moyens d'atteindre leur potentiel maximal grâce à une transformation continue de l'entreprise basée sur l'IA. Les processus, les applications, les personnes et les données sont les moteurs des transformations. Nous fournissons les bonnes solutions qui se connectent à ces quatre dimensions. Ces solutions vous aideront à « observer le fonctionnement de votre entreprise », puis à exploiter ces informations et à générer une valeur continue.
Et ce n'est pas seulement l'outillage qui rend cela possible, mais aussi :
- La méthodologie de bout en bout pour vous guider à chaque étape
- Contenu des meilleures pratiques et accélérateurs de rentabilisation
- Automatisation qui permet d'accélérer les workflows
- Fonctionnalités d'intégration pour regrouper tous ces éléments
- De puissantes fonctionnalités d'IA générative accélèrent la valeur tout au long du parcours.
Dans cette leçon, nous vous guiderons pour découvrir comment l'IA générative, et plus largement, comment l'intelligence artificielle (IA) transforme le monde de la gestion des processus, et partagerons des aperçus des orientations à long et à court terme du portefeuille SAP Signavio.
Une nouvelle ère de gestion des processus de gestion
SAP Business Process Management (SAP BPM), disciplines et solutions associées ont connu une expansion phénoménale de leur périmètre et de leurs limites, principalement en raison de l’influence de l’IA générative.
En fait, SAP BPM est une discipline avec une longue et riche histoire, avec des avancées significatives apportées par l'avènement de la technologie numérique. L'introduction des premiers outils numériques qui gèrent les modèles de processus métier collaboratifs est, ce que nous appelons, la première génération de solutions SAP BPM.
La deuxième vague s'est produite avec l'introduction des premiers outils commerciaux pour l'exploration de processus et l'analyse des processus. Il s'agissait d'une force de perturbation productive sur le marché puisqu'elle apportait une nouvelle perspective, fraîche et pilotée par les données dans les programmes de transformation.
Désormais, les solutions BPM en sont à sa troisième génération. Cette troisième génération est marquée par l’émergence de l’IA générative comme nouveau changeur de jeu disruptif.
Chez SAP Signavio, nous nous efforçons d'exploiter l'IA générative comme principal catalyseur de la nouvelle génération de solutions de gestion de la transformation d'entreprise. L'IA générative va vraiment nous faire repenser le monde des possibilités. Lorsque nous examinerons ce domaine, il nous encouragera à relever des défis que nous jugeons insolubles aujourd'hui.
Notre objectif
Dans le contexte de SAP Business AI, nous développons des fonctionnalités d'IA générative pour les solutions SAP Signavio qui sont spécifiques au monde des processus et qui prennent en charge la gestion des processus et la transformation de l'entreprise. Pour ce faire, SAP Signavio Process Transformation Suite exploite les initiatives et la technologie basées sur SAP Business AI.
SAP adopte une approche ouverte de l’IA générative. Pour le portefeuille SAP Signavio, nous développons nos solutions sur la base de cette approche, en travaillant avec différents partenaires.
La vidéo suivante présente la gestion de la transformation d'entreprise avec SAP Signavio et les principaux domaines de l'IA : modélisation assistée par l'IA, analyse des processus et collaboration, appuyée par AI Foundation.
Les fonctionnalités d'IA des processus de SAP Signavio ont la capacité exceptionnelle de répondre à vos questions sur les processus spécifiques et de vous aider à découvrir les problèmes dont vous n'aviez pas connaissance. Ils agissent comme votre conseiller de confiance, vous fournissant des recommandations prêtes à l'emploi optimisées par l'IA que vous pouvez appliquer immédiatement ou utiliser comme base pour améliorer les processus. Grâce à nos fonctionnalités d’IA des processus, nous allons bien au-delà des LLM traditionnels pour nous concentrer sur leur application dans le monde des processus. Nos fonctionnalités d’IA générative s’appuient sur ce que nous appelons les grands modèles de processus (LPM), qui peuvent tirer parti du savoir-faire de milliers d’experts en matière de processus SAP. Cet ensemble de formations vaste et diversifié permet de s'assurer que nos fonctionnalités d'IA des processus sont parfaitement équipées pour relever avec précision les défis réels liés aux processus et aux activités, en s'appuyant sur une connaissance approfondie du secteur et une compréhension approfondie des processus.
Solutions SAP Signavio, Process Recommender Process Recommender assisté par l
Cette fonctionnalité permet aux propriétaires de processus et de domaines d'obtenir des modèles de processus préconfigurés qui correspondent le mieux à leurs besoins en fonction d'une base de données de 5 000 meilleures pratiques.Vous pouvez passer instantanément de l'exploration à la conception des processus, en évitant des mois d'ateliers chronophages et d'entretiens avec les parties prenantes pour définir le processus approprié. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez restreindre des milliers d'options aux modèles de processus qui répondent le mieux aux besoins de votre organisation. Les recommandations reposent sur des années d'expérience SAP en collaboration avec des leaders du secteur et des milliers de projets réalisés. Les principaux avantages sont les suivants :
- Recommandations instantanées basées sur l'activité des meilleures pratiques
- Conception accélérée de modèles de processus
- Pas besoin de services de consultation lourds pour définir la première version préliminaire du processus pour lancer l'activité de modélisation
SAP Business AI dans SAP Signavio génère des recommandations de modèles de processus prêts à l'emploi basées sur les connaissances d'experts formés sur le LLM à partir des meilleures pratiques SAP et client. Les clients qui exploitent la fonctionnalité de recommandation de processus de SAP Signavio constatent des avantages substantiels, notamment une réduction de 10 % des coûts de formation à la gestion des processus de gestion et une réduction de 9 % des coûts de cartographie des processus de gestion.
Solutions SAP Signavio, indicateurs de performance assistés par l'IA Recommandeur
Cette fonctionnalité fournit aux responsables de processus et aux analystes des recommandations instantanées sur les indicateurs de performance des processus à surveiller à partir d'une base de données de milliers de KPI et d'IPP. Les recommandations sont fondées sur des années d'expérience SAP en collaboration avec des leaders du secteur et des milliers de projets réalisés. Les principaux avantages sont les suivants :
- Recommandations instantanées basées sur les meilleures pratiques
- Connexion simple entre le problème de l'entreprise, le processus affecté et la métrique pertinente à mesurer
- Approche en libre-service pour définir le cadre de surveillance des processus initiaux
Les clients qui utilisent la solution peuvent voir jusqu'à 20 % de réduction du temps et des coûts liés à la définition des indicateurs de performance des processus appropriés et à l'amélioration du suivi des processus.
Solutions SAP Signavio, Modéliseur de processus assisté par l'IA, Texte vers processus
La modélisation de processus pour une entreprise peut coûter des centaines de milliers de dollars par an, en tenant compte du temps nécessaire pour collecter des intrants, créer ou mettre à jour des centaines de modèles de processus. En exploitant la fonctionnalité de modéliseur de processus assisté par l'IA, ce montant peut être réduit de manière significative tout en laissant du temps pour être ensuite utilisé à l'avantage des clients.
La fonctionnalité de modélisation de processus assistée par l'IA, de texte à traiter permet aux clients de ne pas « partir de zéro » : elle se concentre sur l'accélération de la création initiale de diagrammes de processus, permettant aux organisations d'adapter et de mettre en œuvre rapidement des processus via des invites de texte, en transformant rapidement les descriptions textuelles en diagrammes BPMN.
Les utilisateurs non techniques peuvent également contribuer à la modélisation et à l'amélioration des processus en décrivant les processus en langage simple. La fonctionnalité de modélisation de processus permet de traduire ces descriptions en modèles de processus techniques, ce qui rend la modélisation des processus toujours plus accessible et inclusive.
Avantages clés :
- Retour sur investissement plus rapide : générez rapidement des modèles de processus à partir du texte, ce qui réduit le temps consacré à la création manuelle de diagrammes.
- Collaboration améliorée : simplifiez les descriptions de processus complexes en les transformant en modèles visuels, améliorant ainsi la communication entre les équipes.
- Modification flexible : garantissez l'amélioration continue des modèles avec la possibilité de les enregistrer et de les affiner dans SAP Signavio Process Manager.
Comment commencer
L'outil de recommandation de processus assisté par l'IA, l'outil de recommandation d'indicateurs de performance et le modéliseur de processus assisté par l'IA, le texte à traiter sont des fonctionnalités d'IA premium nécessitant des unités d'IA SAP et une licence SAP Signavio Process Manager active. Les clients peuvent demander l'activation de ces fonctionnalités en créant un ticket d'activation de service.
Pour estimer le nombre d'unités d'IA dont vous pouvez avoir besoin : https://discovery-center.cloud.sap/ai-estimator
La consommation peut être suivie dans SAP pour moi : https://me.sap.com/
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'avoir toutes les compétences nécessaires pour poser des questions en langage naturel et recevoir des informations immédiates qui peuvent éclairer les décisions de gestion.
- Avantages clés :
- Corrélation et détection des anomalies consommables par les utilisateurs fonctionnels
- Approche démocratisée de l'exploitation minière des processus
- Précision et pertinence accrues des résultats d'analyse en fonction des invites des utilisateurs fonctionnels
L'analyseur de processus assisté par l'IA de SAP Signavio, accès texte aux analyses permet aux analystes de processus de générer rapidement des informations ciblées et pertinentes à l'aide d'une approche conversationnelle. Les clients qui utilisent l'analyseur de processus assisté par l'IA peuvent voir les avantages d'une réduction de 50 % du temps d'accès aux insights. Solutions SAP Signavio, analyseur de processus assisté par l'IA, texte vers widget (bêta)
Avec la fonctionnalité Texte vers widget de l'analyseur de processus, les utilisateurs peuvent décrire leurs requêtes en langage naturel et générer immédiatement de nouveaux widgets de tableau de bord (tels que des graphiques de valeur et des graphiques à barres) qu'ils peuvent ajouter à leur espace de travail pour un suivi continu.
Tous les utilisateurs peuvent visualiser les données de la manière la plus pertinente et intuitive pour eux, et indépendamment de leur expertise technique, ils peuvent créer leurs propres analyses indépendamment. Cela favorise l'habitude de l'analyse en libre-service au sein de l'organisation. Les représentations visuelles facilitent et accélèrent la prise de décisions basées sur des faits, ainsi que la communication des résultats, l'alignement et la collaboration avec les autres parties prenantes du processus.
- Avantages clés :
- Gagnez du temps grâce à des widgets personnalisés générés instantanément, ce qui évite d'avoir à effectuer une configuration manuelle
- Analyse inclusive des données en permettant aux utilisateurs non techniques de générer des visualisations significatives sans avoir besoin de compétences en codage
- Concentrez-vous sur l'analyse plutôt que sur la configuration technique et accélérez la prise de décision sans goulot d'étranglement dans l'exploration des données.
Comment commencer
Une version d'aperçu de la fonctionnalité d'analyseur de processus avec ses fonctionnalités Texte vers Analyses et Texte vers widget est disponible via un programme BETA proposé aux clients de SAP Signavio Process Intelligence. Les clients qui souhaitent rejoindre le programme peuvent contacter leur commercial SAP Signavio ou leur partenaire de réussite client.
Joule intégré à SAP SignavioJoule intégré à SAP Signavio : programme Early Adopter Care
Avec la version de novembre 2024de SAP Signavio Process Transformation Suite, Joule est intégré à SAP Signavio Process Collaboration Hub et mis à la disposition des clients SAP Signavio en Allemagne et aux États-Unis qui ont rejoint un programme dédié Early Adopter Care (EAC).
Les entreprises qui se sont inscrites au programme EAC de Joule dans SAP Signavio peuvent accéder aux premiers cas d'information, de navigation et d'utilisation transactionnelle tels que la possibilité de demander à Joule comment créer un tableau de bord (« Dites-moi comment… »), où trouver un diagramme de processus ou un accélérateur (« Dites-moi où… »), ou demander au copilote d'exécuter une tâche telle que la création ou la suppression d'un modèle de parcours (« faire ceci… »).
La version des cas d'utilisation Joule a une cadence mensuelle, d'autres sont donc progressivement ajoutés, ce qui permet aux utilisateurs d'accomplir encore plus de tâches quotidiennes dans Joule.
Le programme devrait prendre fin en juin 2025.
Nous allons maintenant jeter un rapide coup d'œil à SAP Signavio et à ses fonctionnalités d'IA dans le contexte de la transformation de l'ERP cloud.Comment SAP Signavio prend en charge les transformations de l'ERP cloud
SAP Signavio est là pour vous aider à analyser vos processus actuels, mais aussi à les concevoir et à suivre leurs performances au fil du temps pour favoriser l'amélioration continue et la création de valeur.
Oubliez les longues phases de découverte et d'analyse : utilisez les solutions d'analyse et d'exploration avancées de SAP Signavio pour obtenir rapidement une vue d'ensemble de vos processus actuels en l'état. Démarrez votre transformation cloud et votre amélioration continue et prenez des décisions rapides et pilotées par les données basées sur des insights complets sur vos processus de bout en bout. L'analyseur de processus assisté par l'IA avec ses fonctionnalités Texte vers Analyses et Texte vers widget, actuellement disponibles via un programme bêta, vous permettra de poser des questions en langage naturel et d'obtenir des connaissances précieuses qui peuvent éclairer les décisions commerciales. Cela devient un moyen facile d'amener vos utilisateurs dans l'exploration de processus sans ensemble de compétences spécifiques.
Préparer et mettre en œuvre les innovations en toute confiance. Concevez votre état cible à l'aide d'un contenu prédéfini afin de ne plus avoir à créer de processus à partir de zéro. Favorisez une collaboration transparente à l'échelle de l'entreprise pour faire évoluer vos innovations à l'aide de technologies révolutionnaires telles que l'IA et l'automatisation. Plus précisément, exploitez les fonctionnalités d'IA des processus pour les solutions SAP Signavio (outil de recommandation de processus et d'indicateurs de performance assistés par l'IA) pour recevoir des recommandations instantanées sur les modèles et métriques de processus à adopter qui correspondent le mieux à vos exigences métier. De plus, avec le modéliseur de processus assisté par l’IA, le texte à traiter, les descriptions textuelles par les experts en processus peuvent être instantanément converties en diagrammes BPMN.
Atteindre une amélioration continue et agir à un niveau supérieur. S'engager dans un cycle de mesure, d'analyse et d'adaptation constantes pour découvrir et exploiter le potentiel de valeur caché. Efforcez-vous de devenir la version la plus agile, résiliente et durable de votre organisation et d'exploiter les nouvelles technologies pour atteindre des niveaux d'échelle sans précédent.
L'exploration et l'analyse des données prennent du temps et peuvent prendre des semaines ou des mois. Nos fonctionnalités d'IA des processus renforcent encore notre approche de l'observabilité d'entreprise, ce qui permet aux entreprises de comprendre rapidement et efficacement la dynamique des processus (pour obtenir un temps d'analyse encore plus rapide), d'apporter des améliorations via des recommandations (accélérant le délai d'adaptation) et de surveiller et prévoir l'impact des améliorations et automatisations des processus.
En résumé, les fonctionnalités d'IA des processus de SAP Signavio peuvent vous aider à :
- Découvrez des informations sur votre environnement de processus actuel qui seraient autrement difficiles à découvrir
Bénéficier de recommandations instantanées et personnalisées sur l'avenir, en s'appuyant sur des milliers de bonnes pratiques.
Donnez plus de moyens à vos équipes en exploitant le langage naturel pour résoudre vos problèmes de processus les plus complexes
Transformations Cloud
La démonstration suivante montre comment les fonctionnalités d'IA facilitent, accélèrent et améliorent la création d'une proposition de valeur pour la migration vers le cloud. Grâce à la formation, au support et à la génération automatique de code pour les modifications identifiées, les consultants et les développeurs peuvent travailler de manière plus productive.
