总结生成式 AI 在 SAP Signavio 中的角色

Objective

After completing this lesson, you will be able to 汇总 SAP Signavio 中用于流程优化的生成式 AI 的角色和优势。

生成式 AI 在 SAP Signavio 中的角色

该图概述了旨在通过基于 AI 的业务转型赋能企业的愿景声明。它强调两个关键成果：通过分析和发现流程实现“快速获取洞察”，以及通过设计、实施和操作应用程序实现“快速调整”。数据和人员是此持续改进周期的核心。

我们的愿景是通过持续的 AI 业务转型，赋能企业充分发挥潜能。 流程、应用程序、人员和数据是推动转型的驱动因素。我们提供跨四个维度进行连接的正确解决方案。这些解决方案将帮助您"观察公司的运营情况"，然后根据这些洞察采取行动，不断创造价值。 

这不仅能帮助企业实现这一目标的工具，还能： 

  • 端到端方法，可指导您完成每个步骤 
  • 最佳实践内容和价值加速器 
  • 实现自动化，加速工作流 
  • 借助集成功能，将这些功能整合在一起
  • 强大的生成式 AI 功能正在加速整个旅程的价值 
生成式 AI 可以强化我们为客户提供的已经强大的价值主张，允许组织快速、有效地了解流程动态（更快地获得洞察），通过建议推动增强（加速调整），以及监控和预测流程改进和自动化的影响。

在本课中，我们将指导您了解生成式 AI 以及更广义上的人工智能 (AI) 如何重塑流程管理的世界，并将分享 SAP Signavio 产品组合的长短期方向。 

业务流程管理新时代

SAP Business Process Management (SAP BPM)、相关领域和解决方案在其范围和界限方面出现了惊人的扩张，这主要是由于生成式 AI 的影响所致。

该图显示了业务流程管理的进步，突出了三个阶段：流程建模和协作、流程挖掘和分析，以及基于 AI 的可观察性和转换。它传达向自动化 AI 驱动业务流程的过渡。

事实上，SAP BPM 是一个历史悠久且丰富的学科，数字技术的发展带来了显著的进步。第一个管理协作业务流程模型的数字工具的引入是，我们称之为第一代 SAP BPM 解决方案。  

第二波是引入第一个商业工具，用于流程挖掘和流程分析。这是市场上极具颠覆性的力量，因为它为转型计划带来了全新的由数据驱动的视角。  

如今，BPM 解决方案已进入第三代。第三代的标志是生成式 AI 的出现成为新的颠覆性游戏颠覆者。 

SAP Signavio 的方向是利用生成式 AI 作为新一代业务转型管理解决方案的主要催化剂。  生成式 AI 将让我们重新思考无限可能。在探讨这个领域时，我们鼓励我们解决目前认为无法解决的挑战。 

我们的重点

在 SAP Business AI 上下文中，我们正在为特定于流程领域的 SAP Signavio 解决方案开发生成式 AI 功能，并支持流程管理和业务转型。为此，SAP Signavio Process Transformation Suite 正在利用基于 SAP Business AI 的计划和技术。 

SAP 正在采用开放式生态系统方法来生成式 AI。对于 SAP Signavio 产品组合，我们基于此方法开发解决方案，并与不同的合作伙伴合作。

接下来的视频详细介绍了 SAP Signavio 的业务转型管理以及 AI 的主要领域：AI 辅助建模、流程分析和协作，由 AI Foundation 提供支持。

该图显示了说明 SAP Signavio 解决方案中“大流程模型 (LPM)”组件的图表。它结合了大语言模型 (LLM)、SAP 专业知识和客户数据，从而生成流程特定的 AI 模型。该图还展示了 SAP Signavio 的 Process.AI 接口。

SAP Signavio 的流程人工智能功能能够帮助你解决特定流程问题，发现你不知道的问题。他们充当您值得信赖的顾问，为您提供即用型 AI 建议，您可以立即应用或用作推动流程增强的基础。借助我们的流程 AI 功能，我们远远超出了传统的 LLM，专注于将其应用到流程领域。我们的生成式 AI 功能构建于我们所称的大型流程模型 (LPM) 之上，这些模型可以利用数千名专家数十年 SAP 流程经验的专业知识。这种广泛多样化的培训集有助于确保我们的流程 AI 功能具有独特的优势，能够准确应对实际业务和流程挑战，同时深入了解行业知识和流程。

SAP Signavio 解决方案 AI 辅助流程推荐器

此功能使流程和域所有者能够根据 5,000 个最佳实践的数据库获取与其需求最匹配的预配置流程模型。您可以立即从探索转向流程设计，避免数月耗时的研讨会和利益相关方面谈，从而定义正确的流程。通过此功能，您可以将数千个选项缩小到最符合组织需求的流程模型。建议基于多年的 SAP 经验，与行业领导者和数千个项目一起工作。主要优势包括：

  • 基于最佳实践活动的即时建议
  • 加速流程模型设计
  • 无需咨询繁重的服务，即可定义开始建模活动的第一个流程草稿

SAP Signavio 中的 SAP Business AI 基于对 SAP 中的 LLM 和客户最佳实践进行培训的专业知识生成即用型流程模型建议。利用 SAP Signavio 流程推荐功能的客户获得了巨大的收益，包括 10% 的业务流程管理培训成本降低 10%，业务流程映射成本降低 9%。

SAP Signavio 解决方案 AI 辅助性能指标推荐器

此功能为流程所有者和分析师提供有关要在数千个 KPI 和 PPI 数据库中监控的流程绩效指标的即时建议。建议基于多年的 SAP 经验，与行业领导者和数千个项目一同工作。主要优势包括：

  • 基于最佳实践的即时建议
  • 业务问题、受影响的流程和要测量的相关指标之间的简单连接
  • 使用自助服务方法定义初始流程监控框架 AI 辅助绩效指标推荐工具

    借助该解决方案，客户可以将定义正确的流程绩效指标和增强流程监控的时间和成本减少 20%。

    SAP Signavio 解决方案 AI 辅助流程建模器，文本到流程

    AI 辅助流程建模器，待处理文本

    企业的流程建模每年可能花费数十万美元，考虑收集输入、创建或更新数百个流程模型所需的时间。通过利用 AI 辅助的流程建模器功能，可以显著减少此数量，同时节省时间，然后将其用于客户优势。

    AI 辅助流程建模器、文本到流程功能不允许客户"从头开始"：它侧重于加速流程图表的初始创建，允许组织通过文本提示快速定制和实施流程，并将文本描述快速转换为 BPMN 图表。

    非技术用户还可以通过以纯语言描述流程来帮助进行流程建模和改进。流程建模器功能允许将这些描述转换为技术流程模型，使流程建模更易于访问和包容。

    主要优势：

    • 加速实现价值：根据文本快速生成流程模型，减少手动创建图的时间。
    • 加强协作：将复杂的流程描述转化为可视化模型，从而简化复杂的流程描述，加强跨团队的沟通。
    • 灵活编辑：确保持续改进模型，并在 SAP Signavio Process Manager 中保存和优化模型。

    如何开始

    AI 辅助的流程推荐器、绩效指标推荐器和 AI 辅助的流程建模器、文本到流程是需要 SAP AI 单元和活动 SAP Signavio Process Manager 许可证的高级 AI 功能。客户可以通过创建服务启用工单来请求激活这些功能。

    要估算可能需要的 AI 单元数量： https://discovery-center.cloud.sap/ai-estimator

    可以在 SAP 中监控 SAP 的使用情况： https://me.sap.com/

    此功能使用户能够利用自然语言提出问题，并立即获得可以告知业务决策的洞察。

  • 关键优势：
  • 业务用户可使用相关性和异常检测
  • 处理采矿的民主方法
  • 根据业务用户提示，提高分析输出的准确性和相关性
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  • AI 辅助流程分析器，文本到洞察SAP Signavio AI 辅助流程分析器，文本到洞察允许流程分析师使用会话方法快速生成聚焦和相关洞察。利用 AI 辅助流程分析器的客户能够获得诸多收益，将获取洞察的时间缩短 50%。

    SAP Signavio 解决方案 AI 辅助流程分析器，文本到小部件 (beta)

    AI 辅助流程分析器，文本到小部件

    使用流程分析器的文本到微件功能，用户可以使用自然语言描述其查询，并立即生成新的仪表盘微件（例如值统计图和条形图），以便将其添加到工作区以进行持续监控。

    所有用户都可以通过对他们最相关且直观的方式可视化数据，无论其技术专业知识如何，都可以独立创建自己的分析。这培养了在组织内进行自助分析的习惯。通过可视化表示，可以更轻松、更快地做出基于事实的决策，并与其他流程利益相关方沟通结果、进行协调和协作。

    • 关键优势：
    • 即时生成自定义微件，无需手动配置，从而节省时间
    • 通过允许非技术用户生成有意义的可视化（无需编码技能）进行包容性数据分析
    • 专注于分析，而不是技术设置和加速决策制定，数据发掘没有瓶颈。

    如何开始

    流程分析器功能的预览版本及其文本到洞察和文本到小部件功能通过为 SAP Signavio Process Intelligence 客户提供的 BETA 程序提供。有兴趣加入计划的客户可以联系其 SAP Signavio 客户主管或客户成功合作伙伴。

    Joule 已集成到 SAP Signavio

    Joule 已集成到 SAP Signavio：Early Adopter Care 计划

    在 SAP Signavio Process Transformation Suite 2024 年 11 月版本中，Joule 集成到 SAP Signavio Process Collaboration Hub 中，并提供给德国和美国已加入专用 Early Adopter Care 计划 (EAC) 的 SAP Signavio 客户。

    已在 SAP Signavio 中注册 Joule 的 EAC 计划的公司可以访问早期信息、导航和事务用例，例如可以询问 Joule 如何创建仪表盘（"告诉我如何..."），在哪里可以找到特定流程图或加速器（"告知我在哪里..."），或请求共同试点执行任务，例如创建或删除旅程模型（"执行此操作…"）。

    Joule 用例的发布按月进行，因此会逐步增加更多用例，允许用户在 Joule 中完成更多日常任务。

    该计划预计于 2025 年 6 月结束。

    SAP Signavio 如何支持 ERP 云转型

    现在，我们将快速了解 ERP 云转型环境中的 SAP Signavio 及其 AI 功能。利用生成式 AI，推动云转型

    SAP Signavio 可帮助您分析当前流程，还可以对其进行设计并跟踪其在一段时间内的绩效，以促进持续改进和价值实现。

    • 忘记冗长的发现和分析阶段 - 使用 SAP Signavio 高级分析和挖掘解决方案快速获取当前现有流程的概览。开启云转型和持续改进之旅，基于对端到端流程的全面洞察，快速制定由数据驱动的决策。AI 辅助流程分析器及其文本到洞察和文本到小部件功能（当前通过测试版计划提供）将使您能够以自然语言提出问题并获取有价值的知识，以告知业务决策。这成为用户无需任何特定技能集即可进入流程挖掘的简单方法。

    • 自信地准备和实施创新。使用预定义内容设计目标状态，因此不再需要从头开始创建未来流程。利用人工智能和自动化等突破性技术，在整个企业范围内开展无缝协作，扩展创新成果。更具体地说，利用 SAP Signavio 解决方案的流程 AI 功能（AI 辅助的流程推荐器和绩效指标推荐器）接收有关流程模型和指标的即时建议，以采用最符合您业务需求的建议。此外，通过 AI 辅助的流程建模器、要处理的文本，流程专家的文本描述可以立即转换为 BPMN 图表。

    • 实现持续改进，并在更高级别运营。承诺持续进行衡量、分析和调整，以发现并利用隐藏的潜在价值。努力成为组织最敏捷、最具韧性和可持续发展性的版本，并利用新技术实现前所未有的规模。

    优势

    数据探索和分析非常耗时，可能需要数周或数月。我们的流程 AI 功能进一步强化了我们的企业可观察性方法，允许组织快速有效地了解流程动态（更快地获得洞察），通过建议推动增强（加速调整），以及监控和预测流程改进和自动化的影响。

    总之，SAP Signavio 的流程 AI 功能有助于：

    • 获取洞察，了解当前的流程架构，否则很难发现

    • 利用数千种卓越实践，即时获取量身定制的建议，了解未来发展方向

    • 利用自然语言解决最复杂的流程问题，赋能团队

    云转换

    以下演示重点介绍了 AI 功能如何帮助企业更轻松、更快速、更贴切地构建云迁移价值主张。通过针对确定的修改进行培训、支持和自动代码生成，顾问和开发人员可以更高效地工作。

SAP Signavio 解决方案 AI 辅助流程推荐工具

该图显示了 SAP Signavio 提供的 AI 辅助流程推荐器，展示了 AI 生成的业务推荐流程模型。优势包括即时最佳实践建议和加速流程设计。笔记本电脑屏幕显示“应付账款”和“物料采购”的建议模型。

此功能使流程和域所有者能够根据 5,000 个最佳实践的数据库获取与其需求最匹配的预配置流程模型。您可以立即从探索转向流程设计，避免数月耗时的研讨会和利益相关方面谈，从而定义正确的流程。通过此功能，您可以将数千个选项缩小到最符合组织需求的流程模型。建议基于多年的 SAP 经验，与行业领导者和数千个项目一起工作。

主要优势包括：

  • 基于卓越实践的即时建议
  • 加速流程模型设计
  • 无需咨询繁重的服务，即可定义开始建模活动的第一个流程草稿
该图描述了 SAP Signavio 的 AI 辅助流程推荐器。业务流程顾问 Tara 在业务流程建模方面面临挑战。该解决方案简化了流程建议，提高了生产力 (3%)，降低了业务映射成本 (9%)，并降低了业务流程管理培训成本 (10%)。

SAP Signavio 中的 SAP Business AI 基于对 SAP 中的 LLM 和客户最佳实践进行培训的专业知识生成即用型流程模型建议。利用 SAP Signavio 流程推荐功能的客户获得了巨大的收益，包括 10% 的业务流程管理培训成本降低 10%，业务流程映射成本降低 9%。

SAP Signavio 解决方案 AI 辅助绩效指标推荐工具

该图展示了 SAP Signavio 提供的 AI 辅助绩效指标推荐，突出显示了其功能，例如生成相关 KPI/PPI、提供即时建议并提供自助服务方法。主要优势包括效率、业务问题和指标之间的连接以及利用广泛的关键性能指标资源库。

此功能为流程所有者和分析师提供有关要在数千个 KPI 和 PPI 数据库中监控的流程绩效指标的即时建议。建议基于多年的 SAP 经验，与行业领导者和数千个项目一同工作。

主要优势包括：

  • 基于最佳实践的即时建议
  • 业务问题、受影响的流程和要测量的相关指标之间的简单连接
  • 使用自助服务方法定义初始流程监控框架
此信息图显示了 SAP Signavio（AI 辅助绩效指标推荐器）如何帮助名为 Julia 的流程分析师优化和监控流程。它概述了手动定义流程指标、Signavio 提供的解决方案以及提高效率和增强流程监控的优势的挑战。

借助该解决方案，客户可以将定义正确的流程绩效指标和增强流程监控的时间和成本减少 20%。

如何开始

AI 辅助的流程推荐器和绩效指标推荐器是需要 SAP AI 单元和活动 SAP Signavio Process Manager 许可的高级 AI 功能。客户可以通过创建服务启用工单来请求激活这些功能。

要估算可能需要的 AI 单元数量，请访问：https://discovery-center.cloud.sap/ai-estimator

可以在 SAP 中监控 SAP 的使用情况：https://me.sap.com/

SAP Signavio 解决方案 AI 辅助流程分析器，文本到洞察 (beta)

该图显示了基于 AI 的流程分析器，允许用户询问有关业务数据的自然语言问题。关键要素是笔记本电脑显示软件界面，其中包含各种图表和图形，代表运营资本分析、制造周期时间、成本和周期时间。该界面还包括“文本到洞察”、“推荐者评分”等功能，以及强调分析准确性和民主化的主要优势。

此功能使用户能够掌握任何技能，以自然语言提出问题，并立即获得有助于制定业务决策的洞察。

主要收益

  • 业务用户可使用相关性和异常检测
  • 处理采矿的民主方法
  • 根据业务用户提示，提高分析输出的准确性和相关性
该图显示了名为 Maria 的流程分析员面临的业务问题。SAP Signavio 是一款基于 AI 的流程分析器，支持快速访问洞察并提高生产力。这些优势包括：获取洞察的时间缩短 50%，新员工的工作效率提高 50%。

SAP Signavio AI 辅助流程分析器，文本到洞察允许流程分析师使用会话方法快速生成聚焦和相关洞察。利用 AI 辅助流程分析器的客户能够获得诸多收益，将获取洞察的时间缩短 50%。

如何开始

流程分析器文本到洞察功能的预览版本通过为 SAP Signavio Process Intelligence 客户提供的 BETA 程序提供。有兴趣加入计划的客户可以联系其 SAP Signavio 客户主管或客户成功合作伙伴。

Joule 已集成到 SAP Signavio

Joule 已集成到 SAP Signavio：Early Adopter Care 计划

通过 SAP Signavio Process Transformation Suite, Joule 已集成到 SAP Signavio Process Collaboration Hub 中，可供德国和美国的 SAP Signavio 客户使用，加入专门的 Early Adopter Care 计划 (EAC)。

在 EAC 开始时，SAP Signavio 中的 Joule 提供了早期的信息性、导航性和事务性用例，可以询问 Joule 如何创建仪表盘（"告诉我如何…"），在哪里可以找到特定的流程图或加速器（"告知我在哪里…"），或请求共同飞行员执行任务，例如创建或删除旅程模型（"这样做…"）。

EAC 阶段为您提供独特的机会，可以尽早采用新的创新，与 SAP 专家进行积极讨论，并影响面向 SAP Signavio 解决方案的流程 AI 的未来开发。

SAP Signavio 如何支持 ERP 云转型

现在，我们将快速了解 ERP 云转型环境中的 SAP Signavio 及其 AI 功能。

该图显示了生成式 AI 如何促进 ERP 转换。它提供了两个 AI 辅助流程，即“分析器、文本到洞察”和“流程建模”，及其应用程序的示例。该图强调在 SAP Signavio 中使用生成式 AI，强调其在发现洞察和加速流程模型设计方面的功能。

SAP Signavio 可帮助您分析当前流程，还可以对其进行设计并跟踪其在一段时间内的绩效，以促进持续改进和价值实现。

  • 忘记冗长的发现和分析阶段 - 使用 SAP Signavio 高级分析和挖掘解决方案快速获取当前现有流程的概览。开启云转型和持续改进之旅，基于对端到端流程的全面洞察，快速制定由数据驱动的决策。AI 辅助的流程分析器（文本到洞察）目前通过测试版计划提供，将使您能够以自然语言提出问题，并获取有助于制定业务决策的宝贵知识。这成为用户无需任何特定技能集即可进入流程挖掘的简单方法。
  • 自信地准备和实施创新。使用预定义内容设计目标状态，因此不再需要从头开始创建未来流程。利用人工智能和自动化等突破性技术，在整个企业范围内开展无缝协作，扩展创新成果。更具体地说，利用 SAP Signavio 解决方案的流程 AI 功能（AI 辅助的流程推荐器和绩效指标推荐器）接收有关流程模型和指标的即时建议，以采用最符合您业务需求的建议。此外，借助 AI 辅助的流程建模功能（在实验室预览中），流程专家的文本描述可以立即转换为流程模型。
  • 实现持续改进，并在更高级别运营。承诺持续进行衡量、分析和调整，以发现并利用隐藏的潜在价值。努力成为组织最敏捷、最具韧性和可持续发展性的版本，并利用新技术实现前所未有的规模。

优势

数据探索和分析非常耗时，可能需要数周或数月。我们的流程 AI 功能进一步强化了我们的企业可观察性方法，允许组织快速有效地了解流程动态（更快地获得洞察），通过建议推动增强（加速调整），以及监控和预测流程改进和自动化的影响。

总之，SAP Signavio 的流程 AI 功能有助于：

  • 获取洞察，了解当前的流程架构，否则很难发现
  • 利用数千种卓越实践，即时获取量身定制的建议，了解未来发展方向
  • 利用自然语言解决最复杂的流程问题，赋能团队

云转型

该演示重点介绍了 AI 功能如何帮助企业更轻松、更快速、更契合需求制定云迁移价值主张。通过针对确定的修改进行培训、支持和自动代码生成，顾问和开发人员可以更高效地工作。

在快速通道上崛起 - 演示

SAP Signavio Process AI 的实际功能

AI 辅助流程推荐器和绩效指标推荐器

在本演示中，我们将了解当前的采购直接物料流程。

AI 辅助流程分析器，文本到洞察 (beta)

在本演示中，我们将了解交付货物的周期时间。

Learning

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