Descrever o princípio dos serviços compartilhados

Você pode utilizar processos de serviços compartilhados padronizados e automatizados e self-services para empregados e gerentes para estruturar processos de recursos humanos de forma mais eficiente. Em toda a empresa, você pode implementar processos e serviços uniformes que reduzem os tempos de processamento das operações e garantem um alto nível de serviço contínuo.

O Employee Self-Service (ESS) é frequentemente usado e é um sistema ou plataforma que permite que os empregados acessem e gerenciem determinadas informações relacionadas a RH e tarefas administrativas de forma independente, sem a necessidade de assistência direta do RH. A modificação da residência permanente ou o acesso ao comprovante de salário reduz a carga de trabalho de RH e aumenta a qualidade dos dados.

As tarefas de um especialista de pessoal podem incluir a atualização de dados mestre de um empregado. O seguinte processo é necessário para isso:

1. Login

   O especialista de RH efetua o logon no sistema como usuário de diálogo. Os custos de licença são incorridos e o usuário deve ser integrado ao conceito de segurança da empresa. Nem todos devem ter acesso a um sistema HCM com dados confidenciais tão facilmente

2. Transação PA30

   O especialista de RH abre uma interface de usuário avançada por meio da transação PA30 para poder exibir e modificar uma ampla variedade de dados mestre.

3. O requisito especial para modificar a residência permanente é implementado da seguinte forma:
   1. Infotipo 0006 Subinfotipo 1 Residência permanente
   2. Botão Criar (F5)
   3. Entradas novas
   4. Gravar

Se um empregado "normal" quiser atualizar seus próprios dados, como sua residência permanente, isso representa um problema. Por um lado, o empregado individual é geralmente sobrecarregado pela funcionalidade da interface de usuário avançado e, por outro lado, a adaptação do conceito de segurança para dados HCM confidenciais é geralmente complexa. É necessária uma solução de serviço compartilhado alternativa.

Se um empregado "normal" quiser atualizar seus dados, como sua residência permanente, ele próprio, uma solução de serviço compartilhado, como o Employee Self-Service, é útil.

1. Login

   O empregado efetua o logon em um front end com seu usuário e utiliza o serviço Meus endereços implementado aí.

2. Navegação para Meus endereços

   O aplicativo My Addresses oferece uma interface intuitiva que só mostra seus próprios dados e é fácil de usar sem a necessidade de conhecimento de transações.

3. Intuitivo

   O empregado pode modificar intuitivamente seus próprios dados ou criar novos dados, de modo que a modificação do seu local de residência permanente não é problema, por exemplo.

4. Sincronização

   Depois de inserir um novo local de residência permanente, o sistema front end entra em um diálogo com o sistema back-end para transferir os novos valores para o sistema HCM. Os dados registrados no front end são sincronizados com os dados no back-end.

O uso de serviços compartilhados inclui os três componentes a seguir:

1. Funções
   • Employee Self-Services (ESS)
   • Manager Self-Services (MSS)
   • Especialista em RH
   • Outras funções, como formadores, especialistas em gestão de talentos, etc.
2. Sistema front end

   Atualmente, a SAP oferece duas opções de implementação diferentes:

   • SAP Enterprise Portal (clássico)
   • SAP Fiori (com apps)

   Em versões SAP mais antigas, o SAP NetWeaver Business Client e o HR Renewal também podem ser utilizados. No entanto, eles não estão mais sendo desenvolvidos e expirarão de acordo com os ciclos de release da SAP.

3. Sistema back-end

   Os dados de origem do sistema HCM S/4HANA, incluindo administração de pessoal (PA), gerenciamento de tempos (PT), cálculo das folhas de pagamento (PY) e outros módulos, estão localizados no sistema back-end e devem ser conectados e sincronizados com o sistema front end por meio de interfaces.

O foco desta lição é a implementação de self-services com base no framework Fiori, mas as estratégias de liberação atuais de HCM e Fiori devem ser consideradas.

A SAP oferece continuidade e proteção de investimento para clientes on-premise HCM da seguinte forma:

• A solução será baseada no SAP ERP HCM com ampliações selecionadas relacionadas ao banco de dados SAP HANA.
• Esta opção destina-se a atender os clientes que ainda não estão prontos para transformar parcial ou totalmente seus processos de RH em um modelo baseado em nuvem.

Os clientes que desejam manter o HCM on premise têm duas opções – eles podem permanecer no SAP Business Suite 7.0 ou migrar para o S/4HANA on premise, aproveitando o pacote de compatibilidade do S/4HANA para SAP HCM.

dilema atual – a manutenção principal do Business Suite/SAP ERP HCM termina em 2025. Além disso, os direitos de uso do Pacote de compatibilidade do S/4HANA expirarão em 2025.

Como o restante do Business Suite não tem a mesma demanda do cliente que o HCM, e como a prorrogação dos pacotes de compatibilidade do S/4HANA não é uma opção, definimos uma nova opção que garante aos clientes suporte estendido para HCM on premise, independentemente do Business Suite.

A SAP decidiu dar suporte às necessidades desses clientes, oferecendo uma nova opção de HCM on premise.

Atualmente, você pode utilizar os apps baseados no add-on: HCM Fiori 2.0 em todas as variantes On-Premise. A manutenção termina em 2027. Ao mesmo tempo, todos os novos apps Fiori são desenvolvidos com base no release do SAP HCM para S/4HANA.