Description du principe des services partagés

Vous pouvez utiliser des processus de services partagés standardisés et automatisés et des libres-services pour les salariés et les cadres dirigeants afin de structurer les processus de ressources humaines plus efficacement. Dans toute votre entreprise, vous pouvez implémenter des processus et des services uniformes qui réduisent les délais d'exécution des opérations et garantissent un niveau de service élevé continu.

Employee Self-Service (ESS) est souvent utilisé. Il s'agit d'un système ou d'une plate-forme qui permet aux salariés d'accéder et de gérer indépendamment certaines informations liées aux RH et certaines tâches administratives, sans avoir besoin de l'aide directe des RH. La modification de la résidence permanente ou l'accès au bulletin de paie réduit la charge de travail RH et augmente la qualité des données.

Les tâches d'un spécialiste RH peuvent inclure la gestion des données de base d'un salarié. Le processus suivant est requis à cet effet :

1. Connexion

   Le spécialiste RH se connecte au système en tant qu'utilisateur interactif. Les frais de licence sont engagés et l'utilisateur doit être intégré dans le concept de sécurité de l'entreprise. Tout le monde ne doit pas avoir accès à un système HCM avec des données sensibles aussi facilement.

2. Transaction PA30

   Le spécialiste RH ouvre une interface utilisateur de référence via la transaction PA30 pour pouvoir afficher et modifier une grande variété de données de base.

3. L'exigence particulière de changement de résidence permanente est mise en œuvre comme suit :
   1. Infotype 0006 Sous-type 1 Domicile fixe
   2. Bouton Créer (F5)
   3. Nouvelles entrées
   4. Sauvegarder

Si un salarié "normal" veut gérer ses propres données, comme sa résidence permanente, cela pose problème. D'une part, le salarié est généralement submergé par la fonctionnalité de l'interface utilisateur de référence et, d'autre part, l'adaptation du concept de sécurité pour les données HCM sensibles est généralement complexe. Une autre solution de service partagé est requise.

Si un salarié "normal" veut gérer ses données, telles que sa résidence permanente, lui-même, une solution de services partagés telle que Employee Self-Service est utile.

1. Connexion

   Le salarié se connecte à un frontend avec son utilisateur et utilise le service Mes adresses qui y est implémenté.

2. Navigation vers Mes adresses

   L'application Mes adresses offre une interface intuitive qui affiche uniquement ses propres données et est facile à utiliser sans avoir besoin de connaissances sur les transactions.

3. Intuitif

   Le salarié peut modifier intuitivement ses propres données ou en créer de nouvelles, il n'y a donc pas de problème à changer de domicile permanent, par exemple.

4. Services de

   Après avoir saisi un nouveau domicile permanent, le système frontend entre dans un dialogue avec le système backend pour transférer les nouvelles valeurs vers le système HCM. Les données enregistrées dans le frontend sont synchronisées avec les données dans le backend.

L'utilisation de services partagés comprend les trois composants suivants :

1. Rôles
   • Employee Self-Service (ESS)
   • Manager Self-Service (MSS)
   • Spécialiste RH
   • Autres rôles tels que formateurs, experts en gestion de talents, etc.
2. Système frontend

   SAP propose actuellement deux options de déploiement différentes :

   • SAP Enterprise Portal (classique)
   • SAP Fiori (avec applications)

   Dans les anciennes versions SAP, SAP NetWeaver Business Client et HR Renewal peuvent également être utilisés. Cependant, ils ne sont plus en cours de développement et expireront selon les cycles de version SAP.

3. Système backend

   Les données sources du système HCM S/4HANA, y compris l'administration du personnel (PA), la gestion des temps (PT), la paie (PY) et d'autres modules, se trouvent dans le système backend et doivent être connectées et synchronisées avec le système frontend via des interfaces.

Ce sujet porte sur l'implémentation des libres-services basés sur la structure SAP Fiori, mais les stratégies de lancement actuelles HCM et Fiori doivent être prises en compte.

SAP offre une protection de la continuité et de l'investissement pour les clients HCM sur site de la manière suivante :

• La solution sera basée sur SAP ERP HCM avec des améliorations sélectionnées liées à la base de données SAP HANA.
• Cette option est destinée aux clients qui ne sont pas encore prêts à transformer partiellement ou entièrement leurs processus RH en un modèle basé sur le cloud.

Les clients qui souhaitent conserver HCM sur site disposent de deux options : ils peuvent rester sur SAP Business Suite 7.0 ou passer à SAP S/4HANA On-Premise, en exploitant le pack de compatibilité SAP S/4HANA pour SAP HCM.

Dilemme actuel : la maintenance de base pour SAP Business Suite/SAP ERP HCM prend fin en 2025. En outre, les droits d'utilisation du pack de compatibilité S/4HANA expireront en 2025.

Étant donné que le reste de la Business Suite n'a pas la même demande client que HCM et qu'une prolongation des packs de compatibilité SAP S/4HANA n'est pas une option, nous avons défini une nouvelle option qui garantit à nos clients un support étendu pour HCM sur site indépendamment de Business Suite.

SAP a décidé de répondre aux besoins de ces clients en proposant une nouvelle option HCM sur site.

Actuellement, vous pouvez utiliser les applications basées sur Add-On : HCM Fiori 2.0 dans toutes les variantes sur site. La maintenance prend fin en 2027. En même temps, toutes les nouvelles applications Fiori sont développées sur la base de la version SAP HCM pour SAP S/4HANA.