シェアードサービス原則の説明

従業員およびマネージャ向けに標準化および自動化されたシェアードサービスプロセスおよびセルフサービスを使用して、人事管理プロセスをより効率的に構造化することができます。企業全体で、業務のリードタイムを短縮し、継続的な高レベルのサービスを実現する、統一されたプロセスとサービスを導入することができます。

従業員セルフサービス (ESS) は頻繁に使用され、従業員が HR から直接支援を受けることなく、特定の HR 関連情報および管理タスクに独立してアクセスおよび管理できるようにするシステムまたはプラットフォームです。現住所を変更したり、給与明細にアクセスしたりすると、HR ワークロードが軽減され、データ品質が向上します。

HR スペシャリストのタスクには、従業員のマスタデータの更新を含めることができます。これには、以下のプロセスが必要です。

1. ログイン

   HR スペシャリストがダイアログユーザとしてシステムにログインします。ライセンス費用が発生し、ユーザを会社のセキュリティコンセプトに統合する必要があります。機密データを持つような HCM システムへのアクセスをすべての人に簡単に付与すべきではない

2. トランザクション PA30

   HR スペシャリストは、トランザクション PA30 を使用してパワーユーザインタフェースを開き、さまざまなマスタデータを照会および変更することができます。

3. 現住所を変更するための特別な要件は、以下のように実装されます。
   1. インフォタイプ 0006 サブタイプ 1 現住所
   2. 登録ボタン (F5)
   3. 新規エントリ
   4. 保存

"通常の" 従業員が現住所などの自分のデータを更新しようとすると、問題が発生します。一方では、通常、個々の従業員はパワーユーザインタフェースの機能に圧倒されます。一方、機密 HCM データに対するセキュリティコンセプトの調整は、通常は複雑です。代替のシェアードサービスソリューションが必要です。

"通常の" 従業員が現住所などのデータを更新する場合は、従業員セルフサービスなどのシェアードサービスソリューションが役立ちます。

1. ログイン

   従業員は自分のユーザでフロントエンドにログインし、そこで実装されたアドレスサービスを使用します。

2. アドレスへのナビゲーション

   アドレスアプリケーションでは、各自のデータのみが表示され、トランザクションの知識がなくても使いやすい直感的なインタフェースが提供されます。

3. 直観的

   従業員は直感的に自分のデータを変更したり、新しいデータを登録したりできるため、たとえば、永続的な居住地を変更しても問題ありません。

4. 同期化

   新しい恒久的な居住地を入力すると、フロントエンドシステムがバックエンドシステムとのダイアログを開き、新しい値を HCM システムに転送します。フロントエンドで記録されたデータは、バックエンドのデータと同期されます。

シェアードサービスの使用には、以下の 3 つのコンポーネントが含まれます。

1. ロール
   • 従業員セルフサービス (ESS)
   • マネージャセルフサービス (MSS)
   • HR スペシャリスト
   • その他のロール (トレーナ、タレントマネジメントスペシャリストなど)。
2. フロントエンドシステム

   現在、SAP では 2 つの異なるデプロイメントオプションを提供しています。

   • SAP Enterprise Portal (クラシック)
   • SAP Fiori (アプリあり)

   旧 SAP バージョンでは、SAP NetWeaver Business Client および HR Renewal を使用することもできます。ただし、これらは開発中ではなく、SAP リリースサイクルに従って期限切れになります。

3. バックエンドシステム

   人材管理 (PA)、勤怠管理 (PT)、給与計算 (PY)、およびその他のモジュールを含む HCM S/4HANA システムのソースデータは、バックエンドシステムに配置されており、インタフェースを介してフロントエンドシステムと接続および同期する必要があります。

このレッスンでは、Fiori フレームワークに基づいてセルフサービスを導入することに焦点を当てていますが、現在の HCM および Fiori リリース方針を考慮する必要があります。

SAP は、HCM オンプレミスのお客様に対して、以下の方法で継続性および投資保護を提供しています。

• このソリューションは、選択した SAP HANA データベース関連の拡張を備えた SAP ERP HCM に基づいています。
• このオプションは、HR プロセスをクラウドベースモデルの一部または完全に変換する準備ができていないお客様に対応することを目的としています。

HCM をオンプレミスに保持したいと考えている顧客には、SAP Business Suite 7.0 を維持するか、S/4HANA オンプレミスに移行する (S/4HANA Compatibility Pack for SAP HCM を利用する) という 2 つのオプションがあります。

現在のジレンマ – Business Suite/SAP ERP HCM のメインストリームメンテナンスは 2025 年に終了します。また、S/4HANA 互換性パックの使用権は 2025 年に有効期限が切れます。

Business Suite の残りの部分は HCM と同じ顧客需要を持たず、S/4HANA 互換性パックの拡張はオプションではないため、Business Suite とは関係なく、オンプレミスの HCM の拡張サポートを保証する新しいオプションを定義しました。

SAP は、新しい HCM オンプレミスオプションを提供することで、これらの顧客のニーズをサポートすることを決定しました。

現在、アドオン: HCM Fiori 2.0 に基づくアプリをすべてのオンプレミスバリアントで使用することができます。保守は 2027 年に終了します。同時に、すべての新しい Fiori アプリは S/4HANA 向け SAP HCM リリースに基づいて開発されます。