SAP SuccessFactors 사용자 경험

Objective

After completing this lesson, you will be able to 선택한 SAP SuccessFactors 모듈에 대해 설명합니다.

SAP SuccessFactors 홈페이지

SuccessFactors 탐색 - 홈페이지

SAP SuccessFactors 홈페이지 탐색을 위한 시각적 가이드에서 주 메뉴, 작업 검색, 이름 메뉴, 빠른 액션의 네 가지 주요 영역을 강조 표시합니다. 더 나은 이해를 위해 자세한 설명이 이어집니다.

홈 페이지는 SAP SuccessFactors HCM 스위트의 기본 시작 페이지입니다.

직원으로서 홈 페이지는 SAP SuccessFactors 어플리케이션의 주요 엔트리 포인트이며 일반적으로 로그인 후 가장 먼저 보게 됩니다. 보류 중인 태스크가 표시되고 최근 액티비티가 강조표시되며 빠르게 조치를 취하는 데 도움이 됩니다.

네 가지 주요 탐색 요소는 다음과 같습니다.

  1. 주 메뉴
  2. 작업 검색
  3. 이름 메뉴
  4. 빠른 액션:

    빠른 작업 섹션에서는 가장 자주 수행되거나 중요한 작업을 완료할 수 있습니다. 페이지 상단에 항상 표시되며 가장 일반적인 사용 케이스에 대해 효율적이고 집중적인 액션을 촉진하도록 설계되었습니다. 표시 여부는 역할 기반 권한 및 시스템 구성을 기반으로 하므로 사용자와 관련된 작업만 볼 수 있습니다. 관리자는 사용 가능한 빠른 액션을 어떤 순서로 선택할 수 있습니다. 혼란을 피하기 위해 사용자는 최대 16개의 빠른 액션을 볼 수 있습니다.

탐색 – 주 메뉴

조직 정보, 사원 정보, 보고 정보 및 인재 관리 모듈에 대한 액세스를 표시하는 SAP SuccessFactors 주 메뉴. 자세한 설명은 아래와 같다.

주 메뉴 는 왼쪽 상단 모서리에 드롭다운 메뉴로 제공되며 액세스 권한이 있는 모듈이 표시됩니다. 조직 내 사용자의 역할에 따라 메뉴에 다른 옵션이 표시될 수 있습니다. 예를 들어 관리자는 어드민 센터를 볼 수 있지만 기본 최종 사용자에게는 표시되지 않습니다. 이 액세스는 권한 및/또는 시스템 구성에 따라 결정됩니다.

The 1. 주 메뉴 바(홈)를 사용하여 시스템을 탐색할 수 있습니다. 사용자는 이 메뉴에서 다양한 모듈에 액세스할 수 있으며 홈 페이지 상단에 표시되며 다음과 같은 중요한 설정이 있습니다.

1a. 조직 정보(회사 정보)

1b. 사원 정보(내 사원 파일)

1c. 리포팅 정보

1d. 인재 관리 - 개발, 목표, 성과 및 후임, 어드민 센터 포함

탐색 주 메뉴 1e. - 어드민 센터

SAP SuccessFactors 어드민 센터에는 도구 및 설정이 표시됩니다. 모두 보기를 선택하면 직원 프로파일 구성과 같은 구성이 표시됩니다. 주 메뉴 액세스 권한은 사용자 역할에 따라 다릅니다.

어드민 센터는 각 SAP SuccessFactors 솔루션을 구성하고 유지 관리하는 데 사용할 수 있는 광범위한 관리 기능과 도구에 대한 중앙 액세스 지점입니다. 또한 전체 시스템 상태와 사용을 모니터링하고 제품군 간 및 서드 파티 통합을 관리할 수 있는 툴을 제공합니다.

SAP SuccessFactors 솔루션의 시스템 관리자로서 어드민 센터를 통해 필요한 도구에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 다음과 같이 설정할 수 있습니다.

  • 360도 평가 및 조정
  • 어플리케이션 보안
  • 회사 설정
  • 개발
  • 직원 프로파일 레이아웃의 필드를 추가하고 삭제하는 직원 프로파일구성과 같은 직원 파일
  • 목표 관리
  • 사용자별 문서 관리
  • 역량 및 기술 관리
  • 모바일
  • 성과 관리
  • 프리젠테이션
  • 리포팅 및 분석
  • 사용자 권한 설정
  • Succession
  • 사용자 정보 업데이트

어드민 센터에서 사용할 수 있는 운영 도구는 시스템에서 활성화된 SAP SuccessFactors 솔루션 및 역할에 따라 부여된 권한에 따라 다릅니다.

탐색 – 2. 작업 검색

SAP SuccessFactors에서는 동료 찾기 또는 프로필 구성, 탐색 및 효율성 향상과 같은 작업을 검색하기 위한 피플 및 작업 검색을 제공합니다.

2. 피플 및 작업 검색

2a. 사람 검색

SAP SuccessFactors는 조직 전반에서 직원을 찾는 데 도움이 되는 완벽한 검색 기능 세트를 구축합니다. 한 가지 방법은 홈페이지의 헤더에 있는 검색 상자를 사용하는 것입니다.

예를 들어, "Edward Employee" 직원을 검색하여 개인 정보를 관리하기 위해 필요한 스포트라이트, 작업링크를 볼 수 있습니다. 사람 검색 외에도 글로벌 헤더의 검색 상자에 관련 액션을 입력하여 특정 태스크를 트리거할 수도 있습니다.

2b. 작업 검색은 사용자가 모든 페이지 상단의 검색 상자에 키워드를 입력하여 시스템에서 특정 작업을 빠르게 찾을 수 있는 기능입니다. 예를 들어 피플 프로파일 구성 작업을 검색하여 직원 프로파일 레이아웃에서 필드를 추가하고 삭제할 수 있습니다.

관리자는 회사의 작업 검색을 최적화하고 시스템 사용자가 사용할 수 있는 작업을 관리할 수 있습니다. 회사의 검색 사용 데이터를 기반으로 검색어를 추가하거나 편집하여 액션을 더 찾을 수 있습니다. 회사에서 사용하는 용어에 더 잘 부합하도록 표시 레이블을 편집할 수 있습니다. 사용자 정의 탐색 구성 툴을 사용하여 고유한 탐색 링크를 생성하고 작업 검색 에서 사용자 정의 액션으로 추가할 수도 있습니다.

최종 사용자는 글로벌 헤더에 있는 검색 상자에서 공통 액션 및 페이지를 찾을 수 있습니다. 자연 언어를 사용하여 원하는 작업을 자신의 단어로 설명한 다음 제안된 액션 리스트에서 선택할 수 있습니다.

탐색 – 3. 이름 메뉴

SAP SuccessFactors 이름 메뉴 - 공개 프로파일에 대한 사용자 옵션을 자세히 설명하고, 프록시를 결정하고, 암호를 재설정하고, 개인 설정을 위해 사용자별 설정에 액세스합니다.

화면 오른쪽 상단의 이름 메뉴 에서 작은 드롭다운을 사용하면 직원이 다른 사용자 대리, 액세스 및 관리 등을 수행할 수 있습니다.

3a. …공개 프로파일,

3b. …현재 프록시,

3c. … 비밀번호 재설정,

3d. … 설정,

어드민 센터에 액세스하고 시스템에서 로그아웃합니다.

"이름" 메뉴의 설정 링크를 사용하면 개인 설정 및 기본 설정을 관리할 수 있습니다. 비밀번호, 통지, 언어, 서식, 프록시 지정, 그룹, 모바일 액세스가 여기에 해당합니다. 설정 페이지에 액세스하려면 "이름" 메뉴를 선택하고 드롭다운 메뉴에서 "설정"을 선택하십시오.

설정 페이지에서는 다양한 개별 옵션을 설정할 수 있습니다.

  • 비밀번호 변경(해당하는 경우) 이 옵션은 회사에서 SSO(Single Sign-On)를 사용하는 경우에는 적용되지 않습니다.
  • 해당하는 경우 시스템에서 통지 수신(해당하는 경우) 이 기능은 모든 통지에 대한 선택적 기능으로, 시스템 설정에 따라 사용 가능합니다.
  • 언어 기본 설정 선택(해당하는 경우) 인스턴스가 다국어 구현인 경우에만 적용됩니다.
  • 프록시 지정(해당하는 경우) 이 기능이 켜져 있으면 프록시를 지정하고 프록시로 지정된 경우 프록시가 될 수 있습니다.

사원 프로파일

사원 프로파일

SAP SuccessFactors 직원 프로파일에는 개인 정보, 고용, 경력 개발 등의 사용자 정보 범주가 표시됩니다. 다양한 탭을 사용하여 세부 사용자 설정 및 이력을 관리할 수 있습니다.

피플 프로파일을 사용하면 Employee Central, 학습, 성과 및 목표, 보상 등 다양한 SAP SuccessFactors 솔루션에서 수집한 본인 또는 다른 사람의 정보를 보고 편집할 수 있습니다.

피플 프로파일을 사용하면 하나의 간단한 통합 페이지에서 개인의 전체 프로파일을 보고 편집할 수 있으며 즉시 조치를 취할 수 있습니다. 가장 중요하거나 최근 정보를 빠르게 찾고 필요할 때 세부사항을 드릴다운할 수 있습니다. 반응형 SAP Fiori 디자인은 데스크톱, 태블릿 또는 스마트폰에서 가장 잘 볼 수 있도록 피플 프로파일이 장치에 맞게 조정됨을 의미합니다. 관리자는 편리한 끌어서 놓기 구성 도구를 사용하여 조직에 대한 직원 프로파일을 설정할 수 있습니다. 페이지 상단에서 강조 표시할 데이터 필드를 선택하고 조직의 프로파일 컨텐트 레이아웃과 구성을 제어할 수 있습니다. 관련 정보는 "블록"으로 그룹화되어 페이지 배경에 직접 표시됩니다. 모호함을 방지하고 페이지를 더 쉽게 스캔할 수 있도록 세부 정보가 언뜻 보기에 숨겨져 있습니다. 하위 섹션과 블록을 펼치거나 접어서 필요에 따라 세부사항을 표시하거나 숨길 수 있습니다.

가장 중요한 태그 페이지 중 하나는 개인 정보입니다. 개인 정보 페이지에는 주소 또는 계약 정보 등 직원의 업무와 관련 없는 정보가 포함되며, 직무 및 포지션 정보와 고용 세부사항(예: 채용일)이 포함됩니다.

근무 시간 기록

근무 시간 기록

휴가 추적, 다양한 ESS 기록 방법, AI 지원을 통한 디지털 펀치 클럭 잠재력, 관리자 승인 프로세스를 보여주는 SAP SuccessFactors 근태 관리 옵션. 자세한 설명은 다음과 같다.

SAP SuccessFactors의 포괄적인 근태 솔루션을 사용하면 모든 유형의 사원의 근무 시간 및 근무 요구사항을 관리하는 동시에 인건비를 관리하고 인력 생산성을 높일 수 있습니다.

SAP SuccessFactors Time Tracking은 기본적으로 다음 세 가지 역할을 지원합니다.

  • 사원
  • 관리자의 경우
  • 관리자의 경우

사원의 경우 시간 유형의 두 가지 측면이 있습니다.

  1. 휴가(휴무 및 근무)
  2. 시간 추적(출/퇴근)

    Employee Self Services는 사원에게 다음과 같은 근태 입력 옵션을 제공합니다.

  3. 서드 파티 시계 터미널

    디지털 근태 입력의 선행조건은 외부 시간 시계 및 웹 또는 휴대폰의 디지털 시간 시계와의 통합입니다.

또한 사원들은 디지털 타임 시계와 가능한 AI 지원 기능을 사용할 수 있습니다. 상사의 승인도 가능합니다.

근무 시간 기록 - 사원

직원은 모바일 장치 또는 웹 타임시트를 사용하여 근무 시간을 기록하여 SAP SuccessFactors 내에서 시간 추적의 유연성과 접근성을 개선할 수 있습니다.

근무 시간을 기록할 수 있는 다양한 옵션과 가능성을 직원에게 제공합니다. 최종 장치와 관계없이 직관적인 기록 인터페이스에 대한 몇 가지 옵션을 제공하여 이들이 있는 위치와 워크플로를 충족합니다.

앞의 그림은 다음을 보여줍니다.

  1. ...모바일 장치를 사용하여 기록 가능
  2. ...웹 시간 기록 시트를 사용하여 기록 가능

근무 시간 기록 - 관리자

관리자는 대시보드를 사용하여 SAP SuccessFactors 내에서 근무 및 휴무 추적을 수행할 수 있으며, 모바일 장치를 통해 요청을 쉽게 승인하여 프로세스를 간소화하고 효율성을 높일 수 있습니다.

관리자는 웹 타임 시트를 통해 근태 데이터를 기록할 수 있을 뿐만 아니라 근무 및 휴무 콕피트에도 액세스할 수 있으므로 최신 상태를 유지하고 정보에 입각한 승인 결정을 내릴 수 있습니다.

통계 표현, 다이어그램 및 사전 정의된 리포트는 관리자의 개요를 지원합니다. 또한 관리자는 모바일 장치에서 빠르고 쉽게 직원의 시간 데이터에 액세스할 수 있습니다.

근무 시간 기록 - 관리자

관리자는 SAP SuccessFactors를 사용하여 프로세스를 모니터링하고 필요에 따라 개입할 수 있도록 근태 정책을 관리하고 근무 일정을 생성하며 사원 또는 그룹별로 시간 프로파일을 지정합니다.

시간 추적 Employee Central에서 기본 타임 시트 외에 다른 추가 장치를 통해 모든 직원 유형 및 근태 입력을 포괄할 수 있는 기본 타임 시트의 확장으로 구축되어 모든 지역의 복잡한 평가 시나리오를 포괄하는 새로운 기능을 제공합니다. 즉, 근태 추적 기능은 파운데이션으로 구현되려면 Employee Central Time Off 기능이 필요합니다.

SAP SuccessFactors Time Tracking을 사용하면 근태 추적을 간소화하고 급여 규칙을 자동화하며 승인 프로세스를 개선하기 위한 고급 기능을 통해 급여직 및 시간급 사원을 포함한 전체 인력의 근무를 관리 및 추적할 수 있습니다.

관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.

... 정책 정의, 근무 일정 생성 및 시간 프로파일 설정

... 사원별 시간 프로파일 지정(그룹)

... 프로세스 모니터링 및 필요한 경우 개입

급여

Employee Central Payroll(ECP)

급여에 대한 사원 만족도는 SAP SuccessFactors의 세부 보상 정보(고용 세부사항, 상여금 이력, 보상 명세서, 성과 급여 등)를 통해 강조표시됩니다.

SAP SuccessFactors Compensation은 직원, 비즈니스 및 예산의 요구사항에 맞는 전략적 보상 프로그램을 구축하고 관리할 수 있도록 지원합니다.

SAP SuccessFactors Compensation 솔루션은 다음 컴포넌트로 구성됩니다.

  • 보상 정보
  • 보상 명세서

    급여 인상, 상여금, 주식 인센티브를 사원에게 전달하기 위해 보상 명세서를 제공할 수 있습니다.

  • 보너스 계획 이력
  • 성과 급여(보너스) 계획

    성과 급여는 단기 인센티브라고 하는 사원 보상의 보너스 구성요소이며 보너스 계획 프로세스를 지원하고 표준화합니다. 보너스 계획 프로세스는 보상 계획의 프로세스와 동일합니다.

  • 보상 및 인정

    점점 더 많은 조직이 동료 간 인정을 장려하여 회사의 뛰어난 기여나 특별 프로젝트 참여를 적시에 인정하기를 원합니다. 또한 조직은 서비스 연도나 사원이 도달한 기타 마일스톤에 대해 보상하려고 합니다.