SAP SuccessFactors メンタリングの使用

メンタリングとは、より経験のある同僚と組んで、特定分野の知識、スキル、自己認識を広げることです。

メンターは、自分自身の経験や、知識を伝えるための構造的な方法に基づいて、社員をサポートします。

キャリア開発プランでは、プログラムウィザードを使用して詳細を特定し、メンターと育成対象者グループを決定し、個々のプログラムのタイムラインを設定することで、メンタリングプロセスを形式化することができます。メンタリングでは、自動化された推奨やマッチングを使用して、メンタリングプログラムの作成や管理をサポートします。

大抵の組織にメンタリングプログラムがありますが、プログラムを管理するための統合された方法はありません。自動化されたプロセスがない場合、メンターと育成対象者を手動でマッチングしたり、データをインポートしてニッチソリューションを設定したりするには、作業時間が必要です。メンタリングプログラムの設定は、SAP Success Factors Mentoring で簡単に行うことができます。メンタリングソリューションは、SAP SuccessFactors スイート全体と統合されています。

メンタリングを有効化するには、以下の 2 つの方法があります。

1. 管理センターのアップグレードセンターからメンタリングをオンにします。
2. Provisioning でメンタリング機能を有効化します。

   メンタリングは会社設定のプロビジョニングスイッチから有効化できますが、ベストプラクティスは、可能な場合はアップグレードセンターを利用することです。

以下のレッスンでは、インスタンスでメンタリングを有効化するために必要なアクションを提供し、管理者が設定オプションを変更できるようにします。

メンタリングには役割ベースの権限が必要であり、多くの場合、役割ごとに異なる権限が割り当てられることに注意してください。たとえば、すべての権限を持つ管理者役割には、より制限の多い社員役割より広範囲のアクセス権が付与されます。

アップグレードセンターを使用するには、次の手順に従います。

1. インスタンスにログインします。
2. 管理センターに移動します。
3. アップグレードセンターを選択します。
4. メンタリングを選択します。
5. 今すぐアップグレードを選択します。

アップグレードが正常に行われた場合、図に示されているメッセージが表示されます。

アップグレードセンター後の次のステップは以下のとおりです。

1. インスタンスに再度ログインします。
2. 管理センターに移動します。
3. アップグレードセンターを選択してから、最近完了したアップグレードを表示します。
4. メンタリングにナビゲートし、次のステップを表示を選択します。

次に、メンタリングを進めるための 2 つの重要なステップがあります。

適切な権限を自分自身に付与してメンタリングオプションを表示し、設定を開始します。

1. アクション検索を使用して、権限役割の管理に移動します。
2. 権限を編集する役割を選択します。
3. 編集を選択し、必要に応じて基本情報を変更します。
4. 次を選択し、管理者権限セクションにナビゲートします。
5. キャリア開発の管理を選択します。
6. 選択した役割にメンタリングプログラムの管理権限を付与します。
   • 特定のメンタリングプログラムを管理する権限を持つユーザーを役割に指定する場合は、プログラムの管理者権限の管理権限を有効化する必要があります。
7. 次を選択し、役割の権限をレビューして、保存を選択します。

管理者権限セクションで、以下を選択します。

• キャリア開発の管理 → メンタリングプログラムの管理

• インテグレーションツールの管理 → 基本認証を使用した OData API へのアクセスを管理者に許可

• メタデータフレームワーク → 保護されていないオブジェクトへのアクセス (以前は 'メタデータフレームワークの読み取り/書き込み権限' と呼ばれていました)

• ユーザーの管理 → 社員の動的グループの管理

  • この権限により、メンタリングプログラムで使用する社員グループを作成することができます。

[ユーザー権限] セクションで、以下を選択します。

• キャリア開発プランの → メンタリングプログラムへのアクセス権限

  • この権限により、ユーザーはキャリア開発の下のメンタリングタブにアクセスできます。

• 社員データ → 名 → ビュー

• 従業員データ → 姓 → ビュー

• 一般ユーザー権限 → 会社情報へのアクセス → ユーザー検索

  • この権限により、ユーザは育成対象者とメンターを検索することができます。

対象範囲を設定することで、メンターと育成対象者の検索を制限することができます。

適切な管理者権限が付与されると、管理センターのキャリア開発メニューにメンタリングプログラムの管理オプションが表示されます。

デフォルトでは、メンタリング管理者には、組織内のすべてのメンタリングプログラムを管理する権限があります。役割ベースの権限のプログラムの管理者権限の管理管理者権限により、付与された役割で、特定のメンタリングプログラムを管理する権限があるユーザー/管理者を指定することができます。

この権限が付与されると、ユーザーはメンタリングプログラム設定で追加の管理者権限の設定オプションを使用できるようになります。このページでは、特定のメンタリングプログラムに対して管理者権限を付与できるため、管理者は 1 つのメンタリングプログラムのみを管理するためのアクセス権をユーザーに付与することができます。

管理者権限:

• メタデータフレームワーク → 保護されていないオブジェクトへのアクセス (以前は 'メタデータフレームワークの読み取り/書き込み権限' と呼ばれていました)

[ロール管理] セクションで、以下を実行します。

• キャリア開発プランの → メンタリングプログラムへのアクセス権限

  • この権限により、ユーザはキャリア開発のメンタリングタブにアクセスできます。

• 社員データ → 名 → ビュー

• 従業員データ → 姓 → ビュー

• 一般ユーザー権限 → 会社情報へのアクセス → ユーザー検索

  • この権限により、ユーザは育成対象者とメンターを検索することができます。

対象範囲を設定することで、メンターと育成対象者の検索を制限することができます。

メンタリングアクセス権限により、CDP 内のメンタリング領域に権限が付与されます。これは管理センターにあります。ユーザー権限の設定 → 権限役割の管理に移動します。

キャリア開発では、役割にメンタリングアクセス権限が付与されている場合は、メンタリングプログラムを確認することができます。

ボタンを選択して、メンタリングプログラムのタイプを確認します。

システム管理者には、新しいメンタリングプログラムの作成時に選択するメンタリングプログラムの 3 つのオプションが提供されます。

1. 監督：これにより、管理者がプログラム、タイムライン、およびマッチングの操作性を高度に構造化および制御できるようになります。このタイプのプログラムには、管理者によるさらなるインタラクションおよび管理が必要です。
2. 教師なし: これにより、管理者はマッチングプロセスに関する構造を更新する際の柔軟性が向上します。このタイプのメンタリングウィザードは、管理対象タイプのメンタリングウィザードと同様に機能しますが、それほど監視は必要ありません。
3. 公開加入: これは、すべてのユーザーにとって最も柔軟なタイプのプログラムです。このプログラムタイプにより、管理者はプログラムに関する広範なパラメータを指定してから、マッチングプロセスからステップアウトすることができます。自由登録により、よりスムーズにマッチングおよび参加する自由がメンターおよび育成対象者に与えられます。

希望するプログラムおよび対象者に応じて、組織はある時点で 1 つまたはすべてのタイプを選択することができます。

メンタリングプログラムを作成するには、アクション検索を使用してメンタリングプログラムの管理に移動します。

最初に、メンタリングプログラムのタイプを選択する必要があります。管理者は、管理対象または管理対象外メンタリングプログラムを選択して、プログラムマッチングをスーパーバイザーにするか、または管理対象外にするかを指定することができます。管理対象の一致とは、管理者がマッチングを開始し、必要な変更を行うことを意味します。管理対象外のマッチングとは、サインアップの際に育成対象者が希望のメンターを選択する必要があることを意味します。メンターは、育成対象者からのマッチング依頼を承認/却下します。

ウィザードに従い、以下のような必要情報の入力を開始します。

• プログラム名

• プログラムの説明

• プログラム所有者: プログラム所有者はメンタリングプログラムを管理できますが、作成することはできません。

また、必要に応じてプログラムをブランディングし、画像をアップロードすることもできます。

管理者は、メンターごとの最大育成対象者数および育成対象者ごとの最大メンター数を定義することができます。

プログラムが作成されて進行中になった後も、管理者およびプログラム所有者はプログラム概要ページで制限を変更することができます。また、メンターがメンタリングプログラムに登録すると、ペアリングする育成対象者の数をプログラムに対して定義した限度まで調整することもできます。

つまり、特定のメンタリングプログラムの特定の育成対象者は、複数のメンターを持つことができます。同様に、特定のメンタリングプログラムの特定のメンターには、複数の育成対象者を含めることができます。

必要に応じて、参加者がメンタリング関係を終了できるオプションもあります。組織は、参加者が関係を終了できるようにするか、または管理者/所有者がメンタリング関係を管理できるようにするかを決定することができます。

メンタリングプログラム管理者がメンタリングプログラムの管理内でパラメータを定義する場合、メンターおよび育成対象者の最大しきい値によって、許可されるメンターごとの育成対象者または育成対象者あたりのメンターの数が決定されます。これらのガイドラインにより、このプログラム内で参加者が持つことができるメンターまたは育成対象者の数に対するハードストップが作成されます。参加者がメンタリング関係を終了できるようにが有効化されている場合、しきい値の計算時に終了したメンタリング関係は含まれません。

メンターが育成対象者のキャリア開発目標を管理できるようにするには、"参加者にキャリア開発目標の管理を許可" ボックスを選択してから、アクセスできるキャリア開発目標プランテンプレートを選択する必要があります。読み込みまたは書き込みの XML フィールド権限も、MT 役割に対して少なくとも目標名フィールドに付与する必要があります。

プログラムの基準日を入力する必要があります。すべての日付項目が必須です。

• 管理対象外メンタリングプログラムの場合、指定した日付に次のステップまたはステータスが自動的にトリガされます。また、各ステップでプログラムをマニュアルでプッシュするオプションもあります。
• スーパーバイザーありのメンタリングプログラムでは、各ステップを通じてプログラムを手動でプッシュする必要があります。

各ページの下部に、メンタリングプログラムの設定の次のステップに移動するための [次へ] ボタンがあります。保存を選択してプログラムを保存し、後で設定プロセスに戻ることもできます。

メンターおよび育成対象者の追加は、一度に 1 つずつ実行することも、動的グループ別に実行することもできます。メンターを追加するには、検索フィールドに社員の名前を入力します。

動的グループは、複数のメンタリングプログラム (および SAP SuccessFactors のその他の領域) で使用するために作成することができます。これらのグループは、複数の管理者と共有することもできます。静的グループは、CSV アップロードによって作成することもできます。

セントラル動的グループを作成するには、アクション検索を使用して社員グループの管理を見つけます。グループが作成されたら、動的グループの名前の入力を開始して選択します。

プログラム内でのメンターの参加を管理する場合、管理者はメンタータブのフィルターオプションを使用して、ステータス別にすべての承認待ちの申請をレビューし、この領域から簡単に申請を承認することができます。フィルタにより、管理者は以下のステータスを確認することができます。

• 保留
• 拒否済み
• 受入済
  • 利用可能
  • 利用不可

作成するメンタリングプログラムごとに、登録フォームも設計します。登録フォームでは、管理者がプログラムの登録時にメンターまたは育成対象者に提示される質問を定義します。これらの質問に対する回答を使用して、メンターと育成対象者をマッチングすることができます。

マッチングルールの最初のオプションは、質問カテゴリです。質問カテゴリは、フリーテキスト形式の質問にすることができます。標準ピックリストの一覧から選択するか、カスタムピックリストを設定することができます。標準ピックリストとカスタムピックリストの両方を複数回使用することができます。

回答タイプに対して選択リストが選択されている場合は、［選択値］リストからカテゴリを選択します。以下のフィールドがサポートされています。

• 属性/コンピテンシー
• 事業所
• 国/地域
• 部署
• 事業部
• 性別
• 職務ファミリ
• 職務役割
• 職務コード
• 職務レベル
• 肩書
• スキル (職務プロファイルビルダーが必要)

メンタリングのカスタムピックリストを追加するには、メンタリングプログラムの管理メインページに戻り、右上の設定にアクセスするためのリンクがあります。メンタリング登録フォームに使用されるカスタムピックリスト設定オプションがあります。

フリーテキストによる回答がサポートされていますが、マッチング基準には含まれていません。これらは、メンターと育成対象者が互いの詳細について学習し、管理対象外および自由登録プログラムの選択プロセスを支援するための優れたオプションです。

質問カテゴリを選択したら、質問ごとにマッチングルールを定義する必要があります。

マッチングルールの詳細については、ボタンを選択してください。

マッチングは、以下で定義された基準に基づきます。

• 設定: メンターと育成対象者の両方に対して質問を定義します。これらは、質問に対する回答に基づいてマッチングされます。
• 育成対象者の優先設定: 育成対象者の質問のみを定義します。メンターと育成対象者は、育成対象者の回答とメンターの社員プロファイルに基づいてマッチングされます。
• メンターの優先設定: メンターの質問のみを定義します。メンターと育成対象者は、メンターの回答と育成対象者の社員プロファイルに基づいてマッチングされます。
• プロファイル: メンターおよび育成対象者に対して質問を定義しません。これらは、社員プロファイルに基づいてマッチングされます。

マッチングがフリーテキストまたは設定に基づいている場合は、メンターおよび育成対象者に対して質問を定義する必要があります。質問は、メンターと育成対象者間で同じにすることも、異なるものにすることもできます。

重要な質問は、ウィザードのサインアップフォームで設定することもできます。主要な質問の有効化は、チェックボックスと同じくらい簡単です。ただし、この機能はマッチングプロセスで重要な役割を果たします。メンターと育成対象者が主要質問のマッチングルールを満たしていない場合、メンターと育成対象者はマッチングされません。育成対象者にメンターが推奨されるようにするには、すべての質問を主要質問として定義することはできません。

管理者は、マッチングタイプを決定することもできます。ほとんどのマッチングは、メンターと育成対象者の間で回答が一致すると実行されます。ただし、メンターと育成対象者は、回答が一致しない場合に「一致」する場合があります。たとえば、メンターと育成対象者を同じ部署にしない場合は、質問カテゴリ「部署」と一致せず、社員のプロファイルを使用してマッチングタイプを使用します。

管理者は、重み付けの質問を使用して、重要度に応じて高いまたは低い重要度で強調することができます。キーとなる質問、またはフリーテキストで回答される質問に重みを持たせることはできません。異なる重みを適用し、特定の質問をマッチングに含めない場合は、質問の［重要度］フィールドを空白のままにします。すべての重み付けされた質問の重みの合計が 100% になるようにしてください。

2 つ以上の質問がある場合は、質問行の最後にある矢印を使用して、質問の順序を変更することができます。

マッチングが開始されると、これらのマッチングルールに基づいてメンターと育成対象者の間で最適なものが検索されます。

管理対象プログラムおよび管理対象外プログラムで育成対象者およびメンターに送信される招待通知は、プログラム設定プロセスの一部としてカスタマイズすることができます。招待を利用するプログラム内で、 [登録フォーム] ステップに移動し、 [メールテンプレート] の横にある [設定] リンクを選択して電子メール招待テンプレートを変更します。

設定リンクを選択すると、特定のテキストおよびトークンを使用して招待を設定することができます。

メンターと育成対象者と一致するプログラムを使用すると、マッチングプロセス中に実行されたアクションに基づいて自動電子メールがトリガされます。

電子メールは、招待イベントに加えて、複数のイベントに基づいて生成されます。マッチング申請、マッチング確認、マッチング辞退/却下、およびその他のイベントにより、メンタリングで電子メール通知がトリガされます。電子メール通知は、管理センター → 電子メール通知テンプレートの設定でカスタマイズすることができます。サポートされているすべての言語で電子メールの件名と本文をカスタマイズしたり、特定のタイプの電子メール通知を無効化したりすることができます。  電子メール通知およびトリガの完全な一覧は、SAP Help Portal にあるメンタリング管理ガイドで提供されています。

一致する質問を作成したら、次のステップで [内容の確認] ページが表示されます。サマリーページの後、メンタリングプログラムを開始する準備ができました。

アクション検索を使用して、Manage Mentoring Programs → Create New Mentoring Program にナビゲートします。自由登録オプションを選択し、ウィザードを完了します。

公開加入プログラムで利用できるオプションの多くは、詳細、説明、ブランディングなど、管理対象および管理対象外プログラムと同じです。ただし、メンター承認方法や対象参加者などのその他の選択により、管理者はプログラムの柔軟性と対象者を設定することができます。

自由登録プログラムを使用すると、管理者は、メンタリングプログラムに参加する前に、メンタリングプログラムの管理者/所有者またはマネージャーから承認を得ることをメンターに要求することができます。

• マネージャーによる承認の場合、マネージャーは社員の 1 人がメンターとして登録するたびに、ホームページに電子メールおよび To Do 通知を受信します。マネージャーがメンターの参加申請を却下すると、メンターは通知を受け取り、プログラムから削除されます。メンタリングの優先設定およびその他の情報は保存されません。ユーザーは、同じプログラムに再度サインアップすることができます。
• 承認が管理者または所有者による場合、メンターは申請とともに補足文書をアップロードする必要があります。管理者または所有者は、参加ステータスでメンターをフィルタリングし、参加申請を 1 つずつ承認することができます。

公開加入プログラムの作成時のデフォルト動作では、すべての社員を参加に招待します。対象参加者フィールドでは、特定の動的グループを選択することで、メンタリングプログラムへの参加を制限することができます。

選択後に、管理対象および管理対象外のプログラムと同じマッチングの質問をウィザードで定義することができます。

ディープリンクにより、管理者は公開登録プログラムを見込み参加者と簡単に共有することができます。電子メール、イントラネットページ、LMS アイテムまたはその他の媒体で使用される通信に、特定のメンタリングプログラムへのディープリンクを含めることができます。このディープリンクを選択すると、ユーザーはメンタリングプログラムの登録ページに直接移動します。育成対象者およびメンターの登録ページに対してリンクを生成することもできます。ただし、プログラムが処理中ステータスに移行するまで、この領域にはリンクが表示されません。

メンタリングプログラムのすべての詳細および質問が完了すると、サマリーフォームがすべてのプログラム情報とともに表示されます。プログラムの開始前に、情報を確認してください。プログラムが開始されると、プログラムの編集または変更が困難になります。

開始すると、メンタリングプログラムが有効になり、メンタリングプログラムの管理セクションの管理者ビューで参照できるようになります。承認プロセスが選択されていない場合、プログラムは自動的に進行中ステータスに移動します。

プログラムの開始後、育成対象者はプログラムの詳細を参照し、参加するかどうかを決定します。メンタリングプログラムが公開加入プログラムの場合は、開始日または終了日が設定されず、通知にこれが記載されます。

プログラムに参加する際、育成対象者は質問とメンター候補の希望を選択します。

育成対象者は、推奨されたメンターから選択するか、特定の人物を検索することができます。

ステップが終了すると、システム上で育成対象者にメッセージが届きます。育成対象者はメンターによる確認または却下を待ちます。

同時に、メンターは育成対象者の依頼の通知を受け取ります。プログラムの設定に基づき、メンターが受け取る育成対象者の依頼は、複数の場合も 1 つだけの場合もあります。

この時点では、育成対象者の依頼を承認するか却下するかはメンター次第です。システムにより、育成対象者の空席の残数や育成対象者の希望などの追加情報が提供されます。これは、メンターがより詳細な情報を知った上で決定するのに役立ちます。詳細情報はシステムで自動的に取得されます。

メンターが育成対象者からの依頼を承認すると、メンタリング関係はシステムで完全に認識され、育成対象者向けに活動が追加されます。これらのアクティビティには、週次または月次のミーティング、特別な割り当て、単純なタスク追跡などがあります。メンターまたは育成対象者のいずれかが、最大 200 のメンタリングアクティビティを作成することができます。アクティビティプランには、継続的パフォーマンスにアクセスして、進行中のミーティングおよびアクティビティの 1:1 チャネルを作成するためのリンクも含まれています。メンターとしてアクティビティにアクセスするには、育成対象者カードのアクションメニューから View Mentoring Details にナビゲートします。

アクティビティを追加するにはアクティビティの作成を選択します。これにより、生産的なメンター関係の構築や追跡に必要なアクションのやり取りができるようになります。また、関係が役に立たなくなった場合に関係を終了する方法も提供されます。これは、時間の制約、アクションのフォロースルーの欠如、組織からの関係の 1 人のメンバーなど、さまざまな理由で発生する可能性があります。

育成対象者の場合、育成対象者としてメンタリングプログラムが開始されると、アクティビティが使用可能になります。プログラムへの参加中に入力されたメンタリング設定、およびアクティビティの一覧は、プログラム名のタブから使用することができます。アクティビティ一覧では、育成対象者が追加したアクティビティを育成対象者が編集または削除することができます。メンターが追加したアクティビティは、目のアイコンで表示することができます。また、アクティビティがスケジュールされているメンターは、すべてのアクティビティが 1 つのリストに表示されるように表示されます。

プログラムは設定されたものの、まだ "開始済" ではない場合はドラフトステータスになります (プログラムの開始と同じではなく、プログラムを読み取り専用ステータスに保存する場合など)。

保存して開始するのではなく、保存を選択してプログラムをドラフトステータスのままにします。この状態では、すべてのエレメントが編集可能になっています。

プログラムが開始されたものの、招待がまだ送信されていない場合、そのプログラムのステータスは確認済みになります。青色のアクションボタンは、今すぐメンターにメール送信を示しています。

プログラムが開始され、メンターの招待が送信されると、そのプログラムはメンター登録ステータスになります。プログラムカードで、現時点までにサインアップした招待済みメンター数を確認することができます。

プログラムが開始されると、プログラムのステータスは育成対象者サインアップになり、メンターの招待が送信され、メンターがサインアップし、育成対象者の招待が送信されます。

メンタリングプログラムの詳細アイコンを選択すると、追加のメンターが辞退したかどうか、またはサインアップしたかどうかが表示されます。また、登録した、または辞退した育成対象者の数を確認することもできます。

• 管理対象外プログラムの場合は、プログラムを進行中に移動する開始ボタンがあります。

• 管理対象プログラムには、メンターおよび育成対象者がサインアップした後にマッチングプロセスを開始するための Match Now ボタンがあります。管理者がプログラムのマッチングを開始すると、育成対象者はサインアップできなくなります。マッチングの開始後に登録を試みた育成対象者は、登録期限を過ぎたことを説明するランディングページにリダイレクトされます。マッチングアルゴリズムでは、メンターおよび育成対象者のレコードを使用して、最初に希望に基づいて一致が検索され、次にプロファイルのデータに基づいて一致が検索されます。管理者は、一致を確認したら、プログラムを開始して進行中に移動することができます。

メンターと育成対象者がマッチングされる際に最適なシステムパフォーマンスを確保するために、管理対象プログラムに 3,000 を超えるメンターまたは 3,000 を超える育成対象者を追加しないでください。プログラムウィザードによって参加者の数がチェックされ、参加者が多すぎるプログラムの保存および起動が回避されます。

スーパーバイザーありのメンタリングプログラムの当初のコンセプトでは、管理者による詳細な監視が想定されているため、小規模であることが想定されています。ただし、お客様によっては、当初の予想よりも参加者の数が多いこのタイプのプログラムを使用したい場合もあります。アルゴリズムのパフォーマンスには制限があるため、ユーザーが 3,000 人以上のメンターまたは 3,000 人以上の育成対象者を管理対象プログラムに追加しようとすると、エラーメッセージが表示されます。

ただし、メンターと育成対象者の間で分配される場合は合計で3,000人を超える参加者を抱え、各グループで3,000人という制限を尊重すれば問題ない。

管理対象メンタリングプログラムでマッチングを実行すると、アルゴリズムを使用して設定およびプロファイルデータが比較され、メンターおよび育成対象者の一致が提案されます。

プログラムにメンターと育成対象者がサインアップされたら、今すぐマッチングを選択すると、バックエンドマッチングジョブが開始されます。

1. アクション検索を使用して、メンタリングプログラムの管理に移動します。
2. Not Started セクションでメンタリングプログラムを見つけて、今すぐマッチングを選択します。
3. 続行し、マッチングジョブが開始されることを確認するポップアップメッセージが表示されます。続行を選択します。
4. プログラムカードに、成功という非常に簡単なメッセージが表示されます。ジョブが開始されます。プログラムは未開始セクションにありますが、開始ボタンは使用できません。
5. プログラム名を選択して、一致をレビューします。

   マッチングアルゴリズムでは、メンターおよび育成対象者のレコードを使用して、最初に希望に基づいて一致が見つかり、次にプロファイルデータに基づいて一致が検索されます。結果の一致には以下の一致レベルが割り当てられます。

   • 優先 (4 つ星): 育成対象者は、登録時に選択された優先メンターの 1 人と一致しています。
   • 優良 (3 つ星): 育成対象者は、75% 以上のマッチングスコアを持つメンターと一致しています。
   • 良 (2 つ星): 育成対象者は、74.99% から 50% のマッチングスコアを持つメンターとマッチングされています。
   • 平均 (1 つ星): 育成対象者は、マッチングスコアが 49.99% 以下のメンターと一致しています。
   
6. マッチングジョブが完了したら、プログラム概要ページで一致をレビューおよび編集します。

   メンタリングプログラムの開始後に、プログラム概要ページから一致を調整することができます。

   1. マッチングを変更するには、育成対象者カードに移動し、削除アイコンを選択してマッチングを削除するか、割当アイコンを選択して新しいメンターを割り当てます。育成対象者およびメンターは、新しい一致を割り当てることができる不一致タブに移動します。

      メンターが複数の育成対象者と一致する場合、メンターは、育成対象者のマッチングをすべて削除した場合にのみ、Not Matched に移動されます。

   2. 不一致が残っている育成対象者の不一致タブを確認します。マッチングアルゴリズムでは、一部の育成対象者およびメンターが一致しない初期結果が返される場合があります。この結果の状況には、以下のようなものがあります。

      • 育成対象者よりも多くのメンターがプログラムに登録しました

      • プログラムに登録したメンターが足りません

7. 必要に応じて、ページをリフレッシュすると、開始ボタンが使用可能になります。
8. 準備ができたら、メンタリングプログラムカードに移動し、開始を選択します。確認ポップアップウィンドウから、続行を選択します。これにより、プログラムステータスが処理中に変更されます。メンタリングマッチング電子メールが、一致を通知する一致したすべてのメンターおよび育成対象者に送信されます。メンタリングページで一致の詳細を表示することができます。

メンターまたは育成対象者を割り当てる場合、Assign New Mentor/Mentee ポップアップには 200 人の参加者のみが一覧表示されます。200 人を超える参加者が利用可能な場合、管理者は検索条件を絞り込んでターゲット参加者を見つけることができます。

管理者がメンターまたは育成対象者を割り当てるか、一致したメンターから育成対象者を削除すると、変更が自動的に更新されます。調整は、自動保存機能を使用して即座に保存されます。

[一致] ページには最初の 200 件の一致が表示され、[不一致] ページには最初の 500 人の参加者が表示されます。管理者は、すべての一致リストおよび不一致リストから名前で参加者を検索することができます。管理対象メンタリングプログラムでは、マッチングレベルを選択して一致結果をフィルタリングすることもできます。

社員は、ホームページからメンタリングに移動します。これは、キャリア開発にあります。

社員がメンターに招待されると、多くの場合、招待には登録のための説明、期間、期限などの重要なプログラム情報が含まれます。

メンターとして登録する社員には、希望設定を選択するための登録質問が表示されます。これには、育成対象者を希望する場所を含めることができます。これは、特にグローバル会社での日程計画に役立ちます。フリーテキスト設定の質問では、回答を拡張するために AI アシストによるライティングを利用できます (メンターと育成対象者の両方が利用できます)。

メンタリング登録フォームでは、主要な質問が赤いアスタリスクでマークされます。参加者は、登録を完了するか、推奨メンターをチェックする前に、これらの質問に回答する必要があります。メンターおよび育成対象者が主要質問のマッチングルールを満たしていない場合、メンターは育成対象者に推奨されません。これにより、参加者はこれらの質問を見逃すことがなくなり、マッチング結果が改善される可能性があります。

メンターは、メンターとしての資格を示す文書をアップロードするように求めることができます。

メンターは、すべての登録ステップを一度に完了する必要はありません。進捗を保存し、後で戻って登録プロセスを完了することができます。

メンターおよび育成対象者が後まで自分の設定を保存することを選択した場合、メンタリングプログラムの所有者および管理者は、メンタリングプログラムの詳細から "後で使用するために保存" を選択したユーザーのリストを確認することができます。

プログラムが承認を必要とするように設定されている場合、管理者またはマネージャーによって権限が付与されるまで、プログラムの上に参加の承認待ちメッセージがメンターに表示されます。マネージャーは、ホームページでメンターになる社員の申請を承認または却下することができます。詳細については、SAP Help Portal でホームページガイドを参照してください。

育成対象者の登録エクスペリエンスは、メンターの登録エクスペリエンスに似ています。初期画面から設定を選択すると、育成対象者は、提案された一致を表示したり、メンターを検索したりすることができます。

メンターが管理対象外または自由登録のメンタリングプログラムに登録すると、育成対象者はそのメンターにメンタリング申請を送信し、メンターはそれを承認または却下することができます。育成対象者がメンター候補を申請すると、メンターは電子メール通知を受信し、ホームページにメンタリング申請タイルが表示されます。また、メンタリングプログラム内で新しい承認待ちの申請通知を確認することもできます。育成対象者は、メンタリングプログラム内から送信したメンター申請をレビューすることができます。受け入れられた申請および却下された申請を、メンターから提供された説明とともに確認することができます。

メンターは、育成対象者申請と、それらを承認または却下するオプションを確認することもできます。

メンターが育成対象者を受け入れるまで、承認待ちの申請はメンタリングプログラムの承認待ちの申請ページに表示されます。管理者およびプログラム所有者は、メンター、育成対象者、および申請日を表示することができます。

メンターがメンタリング申請を辞退することを選択した場合、そのメンターは、育成対象者への通知電子メールに含まれるメモを追加することができます。

メンターがメンタリング申請を承認することを選択すると、メンターと育成対象者の関係は、どちらかの関係が終了するか、メンタリングプログラムが終了するまで続行されます。

マッチングが指定または承認されると、育成対象者およびメンターは、メンタークイックカードで以下を含む情報を表示することができます。

1. ユーザ名
2. ユーザーの肩書または肩書 (Employee Central が使用されているかどうかによって異なります)
3. 職務ファミリー (従来のファミリーと役割または職務プロファイルビルダーから)

管理者は、他の社員に関する詳細を表示するには、メンタリングプログラムの社員に正しい RBP 権限があることを確認する必要があります。これは、社員データの権限役割で制御されます。

自由登録または管理対象外プログラムのメンターは、一度に最大 20 件のメンタリング申請を受信することができます。

メンタリングプログラムの作成時にこの設定が有効化されている場合、関係者 (メンターまたは育成対象者) は、End relationship オプションを選択するだけで、メンタリング関係を終了することができます。Qualtrics ソリューションを使用している場合は、メンタープログラムが進行中であっても、個別のエクスペリエンスに関するフィードバックを収集するための調査を開始することができます。

プログラムが終了したら、すべてのメンタリングプログラムの参加者に Qualtrics フィードバックの機会を送信することができます。 この機能を使用するには、ライフサイクルプロジェクトを作成できるように Qualtrics Employee Experience ライセンスが必要です。また、SAP SuccessFactors を Qualtrics と統合し、インテリジェントサービスおよび SAP SuccessFactors インテグレーションセンターを有効化する必要もあります。

この機能の詳細については、SAP Help Portal のガイド Integrating SAP SuccessFactors with Qualtrics を参照してください。