Conceitos e fatores de influência

A TI e o uso de dispositivos eletrônicos não são mais reservados apenas para especialistas e se espalharam por todos os grupos sociais. Hardware de alto desempenho está contra uma ampla variedade de produtos de software com diferentes escopos e usos. Como resultado, é importante que o software seja fácil de usar.
As causas principais desse desenvolvimento são smartphones e tablets com suas interfaces de usuário flexíveis e fáceis de usar. Essas interfaces de usuário não são mais necessárias para fornecer uma máxima funcionalidade, mas sim para uma experiência de usuário confortável que coloque o foco no consumidor.
Por isso, o software empresarial também deve se adaptar e transformar de modo a proporcionar boas experiências de usuário para todas as funções em uma empresa. A interface do usuário desempenha um papel importante para suporte dessa tendência. Para produtos de software da SAP, o desafio é manter uma visão clara e entender a estratégia geral da SAP na área de experiência do usuário.
Experiência do usuário da SAP
Tipos de usuário
SAP Fiori
O SAP Fiori oferece uma experiência de usuário unificada para vários clientes. Os usuários devem ter uma experiência de usuário consistente, coerente, simples, intuitiva e agradável em todos os dispositivos para poderem trabalhar melhor e com mais eficiência.
Tipos de aplicação
Launchpad do SAP Fiori: um ponto de entrada para o usuário
Personalização de usuário do launchpad do SAP Fiori
Além de alterar configurações gerais como aparência, os usuários podem editar a página inicial. Eles podem reorganizar grupos e blocos, criar novos grupos e adicionar ou excluir blocos de ou para um grupo existente. Para adicionar blocos a grupos, o launchpad fornece um catálogo de blocos que exibe todos os blocos disponíveis para um usuário.
Nota
Modificar e adicionar aplicações para resultados de relatório filtrados é outra opção de personalização disponível no launchpad do SAP Fiori.
Por exemplo, se um gerente de custos estiver interessado no mercado de um determinado país, ele pode criar uma aplicação que os leve diretamente à posição de caixa para esse país. No futuro, isso permitirá que eles acessem a posição do caixa do país diretamente a partir da página inicial do launchpad do SAP Fiori com um único clique.

Funcionalidade de ajuda
O launchpad do SAP Fiori oferece uma funcionalidade de ajuda que inclui uma visita guiada para um app. Esta assistência ao usuário sensível ao contexto pode ser iniciada selecionando o ponto de interrogação no canto superior direito ou pressionando F1.

Uma área de ajuda com tópicos de ajuda é exibida à direita do app e bolhas são exibidas na janela do app para indicar os elementos mais importantes no app. Quando você seleciona um tópico ou bolha, é exibida uma caixa de diálogo de informação com mais informações sobre a funcionalidade.