- サービス地域の拡大により、顧客サービス部門のワークロードが増加したため、そこで新しいポジションが登録されます。ポジションの登録を担当するエージェントは、ポジションを会社の組織計画と統合し、活動プロファイルで新規従業員のタスクおよび責任を定義します。
- 新規従業員は新規サービス地域のみを担当するため、自分のタスクを特定の地域に制限することができます。これは、従業員 (または職務/ポジション) の責任で地域構造グループを定義することで実現されます。
SAP における会社の組織計画は、人事管理構造を含む、社内の組織ユニットの包括的かつ動的なモデルです。
一般的な組織計画では、以下を確認することができます。
- 会社の組織構造。
- 社内の個々のポジションとレポート構造 (レポート階層)。
- さまざまなジョブカテゴリ。
- ジョブおよびポジションに割り当てられたタスクが実行される作業区。
担当者決定では、組織計画の階層レベルを使用して、タスクおよび責任を割り当てます。組織計画では、ビジネスタスクがタスク領域にグループ化され、それらを実行するジョブおよび部門が定義されます。
市区町村および地名レベルで更新できる地域構造グループを使用して、郵便地域構造を担当者決定に組み込むことができます。ロール決定で地域"構造"パラメータを使用することで、担当者決定に地域固有アスペクトを導入することができます (たとえば、検針者が地域構造グループ 001 = 市区町村センタのみを担当する場合)。
- 組織計画は、システム内で会社の構造をモデリングする手段です。
- 組織計画は、組織ユニットとそのすべての相互関係で構成されます。組織ユニットは、社内の論理事業単位を表し、ビジネス全体を表す階層を形成するように構造化することができます。組織ユニットは、機能ベースまたは地域ベースにすることも、ビジネスのその他の側面 (事業領域、部門、プロジェクトグループなど) を反映させることもできます。組織計画は、必要な数のレベルで構成することができます。
- 組織計画には、組織ユニットにリンクされているポジションが含まれています。
- ポジションには、1 人または複数の保有者を割り当てることができます (各保有者を複数のポジションに割り当てることができます)。保有者は、以下の 2 つのタイプのいずれかになります。
- ユーザ - SAP システムユーザ ID を持つユーザ
- 個人 - 会社の従業員などの個人
- 組織計画には、さまざまなポジションで発生するタスクを説明するジョブも含まれています。
- 担当者決定および SAP Business Workflow では、組織計画を使用して適切な担当者を決定し、ワークアイテムを適切な受信者に転送します。
- 常に 1 つの有効な計画バリアントが認識されます。この計画バリアントは、会社全体またはユーザの現在の組織を反映します。
- 組織ユニットは、会社内で指定された機能セットを実行するために指定されたあらゆるタイプの組織エンティティを表します。たとえば、事業領域、部門、またはプロジェクトチームはすべて、組織ユニットで表すことができます。組織ユニットを登録し、そのさまざまな相互関係を定義すると、システム内で会社の組織構造を効果的にモデリングすることになります。
- ジョブは、秘書、部門長、講師など、一連のタスクの一般的な分類です。会社内の任意の人数に雇用することができます。たとえば、20 人が職務概要を '秘書'、8 人が職務概要を '部長' とすることができます。ジョブとポジションを混同しないでください。
- ポジションは、マーケティングの秘書、販売責任者など、会社内の個別の従業員割当です。
- 作業区は、作業を実行できる場所を識別する組織ユニットです。
- タスクは、以下のように表示することができます。
- 人事管理ツール。
- SAP Business Workflows の一部。
人事管理の観点から見ると、タスクは会社で実行される個別の職務です。例として、電話の受付、連絡文書の作成、ソフトウェアの開発などがあります。指図には、ジョブとポジションが記述されます。ジョブおよびポジションにタスクを割り当てる際に、これらのジョブ/ポジションの保有者が実行する必要がある義務を定義します。タスクは、組織ユニットおよび作業区に割り当てることもできます。
- PD ユーザにとって、組織計画の開発を最初に開始するときに基本的なフレームワークを確立するには、単純な保守が最適です。
- 上の図は、単純な更新の最初のステップが、最上位組織ユニットの登録であることを示しています。1 つの組織ユニットが登録されたら、その下に適切な組織ユニットを登録します。
- 組織ユニットおよびジョブは、後続の順序で登録することができますが、関連するポジションを登録する前に存在している必要があります。
- ジョブがジョブ体系図に存在するか、またはモデルに組織ユニットが含まれた後に登録される場合があります。
- 適切なジョブがジョブ体系図に登録されると、ポジションが登録されます。
- ジョブおよびポジションから、タスクが割り当てられます。
- 保有者は、ジョブではなくポジションに割り当てられます。
- タスクは、1 つまたは複数のジョブにリンクすることができます。
- ポジションはジョブのタスクを継承しますが、特にそのポジションによって実行される職務に関連する追加タスクを含めることもできます。
- ジョブは従業員が保持するように設計されていません。ポジションは、社内の個人が保有します。
- 複数の個人がジョブを実行する必要がある場合は、この要件に対して多数のポジションを登録することができます。1 つのポジションを、フルタイム未満で勤務する複数の社員と共有することもできます。たとえば、2 人の従業員が 1 つのポジションの 60% と 40% を保有できますが、ワークフローではこれが考慮されません。
- ポジションは、個人 (従業員) によって補充される組織ユニットの人員配置図におけるジョブを表します (例: 購買担当者)。ポジションは、組織ユニット内の既存または必須の人員能力をマッピングします。ポジションは、現在のステータスおよび将来の要件に従って組織ユニットに対して登録されます。