- SAP S/4HANA Utilities で供給対象を登録すると、プラント保全 (PM) アプリケーションコンポーネントで対応する機能場所が同時に登録されます。SAP S/4HANA Utilities では、機能場所が使用され、ユーティリティ固有のデータが含まれます。PM に、供給対象と同じキーの機能場所が存在します。
- 供給対象のアドレスは、郵便地域構造を介して共通アドレス管理にリンクされます。供給対象を登録すると、住所が郵便地域構造で更新されていることが確認されます。供給対象の住所が郵便地域構造で見つからない場合 (住所の市区町村または郵便番号が認識されない場合など)、その旨の警告が発行されます。
- 保全プラント: 会社の技術対象が設置されるプラント。
- 保全プラントの計画責任は、保全計画プラントによって決定されます。保全プラントは、保全計画プラントに割り当てられます。
- 地域コード: 税基準に基づく地域の分類。この地域コードは、米国で郡税に使用されます。
- この権限グループへのアクセス権を持つユーザのみが、この供給対象にアクセスできます。
- 地域構造グループは、地域構造の要素 (市区町村や地名など) をグループ化します。地域構造グループは、担当者決定などで使用されます。
- 供給対象の項目に値を事前に割り当てることができます。これは、拡張 ES550001 とさまざまな汎用モジュール Exit を使用して行うことができます。Exit EXIT_SAPLES55_003 の属性を指定して、初期値を項目に割り当てることができます。
- 供給対象のカスタマイジング設定で、項目選択を直接変更することができます。
供給対象項目: SAP Fiori アプリホームページ→ユーザプロファイルアイコン→アプリファインダ SAP メニューでの→SAP メニュー→検索→カスタマイジング - プロジェクト実行 (入力)→SAP 完全版 IMG→SAP ユーティリティ→マスタデータ→供給対象→定義: 供給対象の項目選択
アドレス管理項目: SAP Fiori アプリホームページ→ユーザプロファイルアイコン→アプリファインダ SAP メニューでの→SAP メニュー→検索→カスタマイジング - プロジェクト実行 (入力)→SAP 完全版 IMG→SAP ユーティリティ→マスタデータ→接続オブジェクト→定義: アドレスデータの項目選択。
- 供給対象ごとに任意の数の静的ノートを定義することができます。これらのメモは、たとえば、フィールドサービス要員の情報として検針指図に印刷することができます。
- 契約アカウントカテゴリは、カスタマイジングで設定することができます。カスタマイジングで登録されたテキストプールから、供給対象に必要なテキストを選択します。プレースホルダ (&) を使用すると、接続オブジェクトに固有のデータ (テナント名など) を含めることができます。担当者 (Mr.Smith など) を、供給対象の更新時にカスタマイジングテーブルのエントリ"リング & のドアベル"に対して登録します。ノート"リングMr.その後、Smith のドアベル"がフィールドサービス要員の検針指図に印刷されます。1 つのノートで最大 5 つのプレースホルダを使用することができます。
- 優先度を使用して、フォームに印刷されるノートの順序を指定することができます。
- カスタマイジングで、関連ノートを受け取るリスク要因を指定します (たとえば、検針員のみ)。
- カスタマイジングで静的ノートを更新するには、SAP Fiori アプリを選択します。ホームページ→ユーザプロファイルアイコン→アプリファインダ SAP メニューでの→SAP メニュー→検索→カスタマイジング - プロジェクト実行 (入力)→SAP 完全版 IMG→SAP ユーティリティ→装置管理→検針→検針指図→指図登録
カスタマイジングで動的ノートを更新するには、SAP Fiori アプリを選択します。ホームページ→ユーザプロファイルアイコン→アプリファインダ→SAP メニュー→検索 SAP メニュー→カスタマイジング - プロジェクト実行 (入力)→SAP 完全版 IMG→SAP ユーティリティ→装置管理→検針→指図→指図登録
- プラント保全 (PM) アプリケーションコンポーネントでは、保全プラントは会社の技術対象が設置されるプラントです。
- SAP S/4HANA Utilities では、保全プラントはサービス地域に対応します。
サービス接続
機能場所の設備場所を設置または変更することで、供給対象に割り当てられます。
- 標準コンポーネントとの統合
通常、接続には標準コンポーネント販売管理 (SD)、プラント保全 (PM)、およびサービスが使用されます。対応する標準システム機能は、サービスの一部として SAP S/4HANA Utilities に統合されています。
- ビジネスプロセス
ビジネスパートナに影響する最も重要なプロセスは、SD、PM、およびサービスで管理されます。ここでは、受注と請求書登録を例として使用します。
- ビジネスワークフロー
サービス接続処理全体で、ユーザ定義サービス接続機能のテンプレートとしてサンプルワークフローを使用することができます。
- サービス接続のビジネスプロセス (サービス接続の登録や拡張など) は、見積処理、受注処理、受注完了、および請求に分割されます。
- サブプロセスオーダー処理には、外部受注と内部サービスオーダーの両方の処理が含まれます。
- 初期シナリオ: 得意先がサービス供給の敷設に関する見積を依頼します。
- ステップ:
- エージェントは、フロントオフィスを介して顧客を特定します (1)。得意先がまだシステムに存在しない場合は、登録する必要があります。
- SD 得意先見積が登録され (2)、SD 引合にリンクすることができます。
- 見積通知が登録され、得意先に送信されます (3)。
- サービス指図 (PM/サービスコンポーネント) は、見積 (6) と並行してバックグラウンド処理で自動的に登録することができます。
- 得意先が見積を受け入れます (4)。
- 必要に応じて、代理店が預金を依頼します。
- SD 見積から自動的にコピーされた受注明細を使用して、SD 受注が登録されます (5)。
- サービス指図 (PM/サービスコンポーネント) は、見積の登録時にまだ登録されていない場合、バックグラウンドで自動的に登録されます (6)。サービス指図が処理され、技術者の現場帳票が印刷されます。
- サービス接続がインストールされます (7)。サービスオーダーが返され、完了します。
- サービスの請求時に、SD 請求伝票依頼をサービスオーダ (8) から登録することができます。
- SD 請求がトリガされ (9)、受注とサービスオーダの金額が転記されます。料金計算金額は、カスタマイジング設定に応じて、契約未収金/未払金管理 (FI-CA) コンポーネントで借方転記することができます。また、サービスを SAP S/4HANA Utilities 料金計算依頼として定義することもできます。この場合、契約アカウントが SAP S/4HANA Utilities で請求されると、サービスが借方転記されます。