- 由于服务区域的扩展增加了客户服务部门的工作量，因此在该处创建了新职位。负责创建职位的代理将其与公司组织计划相集成，并在活动参数文件中定义新员工的任务和职责。
- 由于新员工仅负责新服务区域，因此其任务可以限制为特定地区。这可以通过在员工（或职务/职位）职责中定义地区结构组来实现。
贵公司在 SAP 中的组织计划是公司组织单位的全面动态模型，包括其人力资源结构。
在典型组织计划中，您可以看到：
- 公司的组织结构。
- 公司中的单个职位和报告结构（报告层次结构）。
- 各种作业类别。
- 执行分配到职务和职位的任务的工作中心。
代理确定利用组织计划中的层次结构级别分配任务和职责。组织计划将业务任务分组到任务区域中，并定义要执行这些任务的作业和部门。
您可以使用地区结构组（可在城市和街道级别进行维护）将邮政地区结构合并到代理确定中。通过在角色解析中使用参数"地区结构"，可以向代理确定引入区域特定的方面（例如，抄表员仅负责区域结构组 001 = 城市中心）。
- 组织计划是在系统中对公司结构进行建模的一种方式。
- 组织计划包括组织单位及其所有相互关系。组织单位代表公司中的逻辑业务单位，可以构建成代表整个业务的层次结构。组织单位可以基于功能或基于地区，也可以反映业务的其他方面（例如：业务范围、部门、项目组）。组织计划可以包含任意数量的级别。
- 组织计划包含链接到组织单位的职位。
- 可以为职位分配一个或多个任职者（每个任职者可分配到多个职位）。持有者可以是以下两种类型之一：
- 用户 - 具有 SAP 系统用户标识的用户
- 人员 - 自然人，如公司员工
- 组织计划还包含职务，用于描述多个不同职位中发生的任务。
- 代理确定和 SAP Business Workflow 使用组织计划来确定相应的代理，并将工作项目转发给相应的接收方。
- 始终识别一个活动计划变式。此计划变式反映整个公司或用户的当前组织。
- 组织单位表示任何类型的组织实体，指定用于在公司内执行指定的一组职能。例如，业务范围、部门或项目团队都可以由组织单位表示。创建组织单位并定义其各种相互关系时，可以在系统中有效地对公司的组织结构进行建模。
- 职务是一组任务的一般分类，例如秘书、部门主管、讲师等。职位可由公司中任意数量的人担任。例如，20 人可能具有职位描述"秘书"，8 人具有职位描述"部门主管"等。不应将职务与职位混淆。
- 职位是公司内的单个员工分配，例如市场营销秘书、销售经理等。
- 工作中心是标识可以执行工作的位置的组织单位。
- 任务可视为：
- 人力资源工具。
- SAP Business Workflow 的一部分。
从人力资源的角度来看，任务是公司执行的各项职责。示例包括接听电话、撰写信函、开发软件。订单描述职务和职位。将任务分配到职务和职位时，定义必须由这些职务/职位负责人执行的职责。任务也可以分配到组织单位和工作中心。
- 对于 PD 用户，当您首次开始制定组织计划时，简单维护最适合建立基本框架。
- 上图说明，简单维护的第一步是创建根组织单位。创建一个组织单位后，在其下创建相应的组织单位。
- 组织单位和工作可以按任何后续顺序创建，但在创建相关职位之前必须存在。
- 作业可能存在于作业索引中，也可以在模型包含组织单位后创建。
- 在职务索引中创建相应职务后创建职位。
- 从职务和职位分配任务。
- 将持有者分配到职位，而不是职务。
- 任务可以链接到一个或多个作业。
- 职位继承职务的任务，但也可以具有与职责相关的附加任务，尤其是该职位执行的任务。
- 职位并非旨在由员工担任。职位由公司中的个人担任。
- 如果必须由多个人执行作业，则可以为此要求创建多个职位。一个职位也可以由多名员工共享，每个员工的工作时间都少于全职。例如，两名员工可以担任一个职位的 60% 和 40%，但工作流不会考虑这一点。
- 职位表示由人员（员工）填补的组织单位员工分配中的工作，例如采购代理。职位映射组织单位中的现有或所需人员能力。根据当前状态和未来需求为组织单位创建职位。