Creación de una solicitud de compra para servicios

Un artículo de servicio en una solicitud de pedido normalmente representa un servicio que un proveedor debe realizar. Estos pueden ser artículos de catálogo, pero normalmente son artículos por encargo.

Para crear una solicitud de pedido para un servicio, primero agregue una posición a una solicitud.

En la siguiente imagen de ejemplo, se agrega un artículo por encargo a una solicitud de compra.

Cuando se agrega un artículo a una solicitud de compra, aún no se marca como artículo de servicio. Para ello, vaya a la solicitud de pedido, seleccione la partida individual y, a continuación, seleccione Editar en el menú Acciones.

En los detalles del artículo en línea, busque el campo Artículo de servicio y márquelo como Sí.

Inmediatamente después de designar una solicitud de pedido como servicio, el sistema le pedirá que introduzca un importe máximo. Este importe máximo representa el límite de importe de gasto que se aplicará a todos los artículos para el servicio. Si bien los proveedores no verán este importe máximo, no pueden superar el gasto máximo previsto.

Los servicios de solicitudes de pedido se pueden preparar para servicios planificados o no planificados.

Todas las solicitudes de servicio empiezan por el artículo en línea primario, que está marcado como artículo de servicio y se le asigna un importe máximo.

• Los servicios planificados son aquellos en los que se conoce todo el alcance al inicio de un proyecto de aprovisionamiento. Esto significa que, además del artículo en línea de servicio primario, los artículos en línea secundarios que detallan todos los servicios y artículos utilizados se describen claramente y se incluyen en la solicitud de compra inicial.
• Los servicios no planificados son aquellos en los que el alcance y los detalles pueden no describirse completamente al principio del proceso de aprovisionamiento. Los servicios no planificados empiezan con el artículo en línea del servicio primario. Una vez finalizado el servicio, los proveedores normalmente incluirán nuevos artículos en línea secundarios en la hoja de entrada de servicios enviada contra el pedido de compra de servicio.

Tanto para las solicitudes de servicio planificadas como para las no planificadas, los usuarios deben crear una línea principal con un importe máximo obligatorio, una fecha de inicio y una fecha de finalización.

• Para las solicitudes de compra planificadas, los solicitantes incluyen todos los artículos que formarán parte del servicio global.
• Para las solicitudes de compra no planificadas, los proveedores agregan artículos en línea secundarios en las hojas de entrada de servicios para realizar un seguimiento de los artículos utilizados como parte del servicio frente al pedido de compra.

A diferencia de otros pedidos de compra que utilizan entradas de mercancías para procesar la recepción, los pedidos de servicio utilizan hojas de entrada de servicios. Las hojas de entrada de servicios actúan de forma similar a una entrada de mercancías estándar con algunas diferencias clave:

• Las hojas de entrada de servicios normalmente las crean y envían los proveedores a través de SAP Business Network. Nota: Los compradores pueden crear y enviar hojas de entrada de servicios en SAP Ariba Procurement en nombre de un proveedor, pero no se recomienda como práctica recomendada.
• Para las solicitudes de servicios planificados, para agregar artículos secundarios, primero seleccione el artículo en línea primario de los artículos en línea de la solicitud de compra y, a continuación, seleccione Más→Agregar Artículos secundarios. Los artículos secundarios se pueden agregar desde el catálogo o como artículos por encargo. Cada artículo secundario se anidará debajo de la línea principal, con el artículo en línea principal que contiene los límites de gasto máximo y las fechas de inicio y finalización del servicio.

Para los servicios no planificados, durante la creación de una hoja de entrada de servicios, los proveedores agregan artículos en línea secundarios según sea necesario para realizar un seguimiento de los materiales y servicios utilizados.