Definição do escopo do desafio de design

A definição do escopo consiste em definir o desafio certo e resolver o problema real do cliente, sem antecipar a solução.

O objetivo também é obter uma compreensão comum do desafio/problema, juntamente com o cliente e entre a equipe de Design Thinking. E para explorar diferentes perspectivas na equipe.

Existem várias técnicas, como o cigarro e o despejo cerebral, que suportam essa fase.

Ao final de um projeto, as ideias e conceitos desenvolvidos serão medidos em relação ao desafio previamente definido.

Certifique-se de entendê-lo corretamente e reformule a frase, se necessário.

Um primeiro mini-desafio de design: Projete e desenhe uma cadeira em um pedaço de papel.

Um segundo mini-desafio de design: Projete e desenhe algo confortável para se sentar.

Lição aprendida:

Necessidade e demanda são fundamentais para criar um desafio. O fraseado de um desafio de design influencia o resultado.

Que regras você aplica ao definir um desafio de design?

• O desafio de design define o escopo de um projeto Design Thinking.
• O desafio de design deve ter o equilíbrio certo entre frases abertas e fechadas.
• O desafio de design precisa ser alinhado e definido em conjunto com o cliente.

Definir o desafio é um passo muito importante.

O fraseado do desafio determina significativamente o potencial espaço da solução.

Encontrar o equilíbrio certo entre frases muito abertas e muito fechadas é fundamental:

• Se o desafio estiver muito aberto, a equipe poderá ter dificuldades para entrar em operação.

• Se o desafio estiver muito próximo, muitas soluções potenciais podem ser excluídas a priori.

É crucial garantir uma compreensão comum do desafio dentro da equipe de design e com todos os stakeholders. Nunca considere isso como um dado!

Existem técnicas como o charetting, que ajudam a reformular e reduzir um desafio de design.

Desafios:

• Às vezes, a equipe de design não tem uma compreensão comum do tópico.
• Às vezes, também há um mal-entendido entre a equipe de design e os stakeholders.

Nesses casos, faz sentido fazer um exercício de ressignificação sobre o desafio e reformulá-lo.

Às vezes, também é um exercício criativo para brincar com o desafio.

Reformular e questionar iterativamente o desafio, ou partes dele, pode levar a espaços de solução completamente novos do que inicialmente no escopo.

Esta técnica é uma boa maneira de garantir uma compreensão comum de um desafio dentro de uma equipe de design.

Anote o desafio em letras grandes e com espaço suficiente entre as linhas.

Embasar as expressões-chave dentro do desafio.

Deixe que os membros da equipe façam uma sessão de brainstorming sobre essas expressões. Troque seus pensamentos afixando os resultados do brainstorming perto das expressões.

No início de um projeto, pode ser difícil encontrar o desafio de design "certo".

A criação de gráficos permite que a equipe de design thinking colabore e avalie possíveis áreas de interesse para um determinado escopo de projeto, e muitas vezes incerto.

Ele também pode ser usado para discutir com os patrocinadores do projeto, quando o escopo é fuzzy ou incerto.

A palavra charrette também pode se referir a qualquer sessão colaborativa em que um grupo de designers elabore uma solução para um problema de design.

Enquanto a estrutura de um charrette varia, dependendo do problema de design e dos indivíduos do grupo, os charrettes geralmente ocorrem em sessões múltiplas em que o grupo se divide em subgrupos.

Cada subgrupo, então, apresenta seu trabalho ao grupo completo como material para posterior diálogo.

Tais charrettes servem como uma forma de gerar rapidamente uma solução de design, integrando as aptidões e interesses de um grupo diversificado de pessoas.

Acredita-se que o termo charrette tenha se originado da Ècole des Beaux-Arts em Paris, no século 19. A palavra charrette é do francês para carrinho ou carruagem. Não era incomum que arquitetos estudantis continuassem trabalhando furiosamente em equipes no final do mandato previsto, até um prazo final. Um charrette seria rodado entre os alunos para pegar seu trabalho para revisão, enquanto eles, cada um trabalhando furiosamente para aplicar os toques finais, foram ditos estar trabalhando em charrette, ou no carrinho.

A dinâmica do grupo garante que todos contribuam. Ninguém quer ser o único a não fornecer qualquer contribuição.

Com este exercício, gostaríamos de captar a visão atual de todos sobre o desafio.

No final, teremos uma parede de dados, que reflete nossa mente coletiva e resultado em relação ao desafio de design.

Isso significa que este exercício também nos ajudará a criar uma compreensão comum do desafio.

Além disso, o muro de dados será uma espécie de início orientador para os exercícios que virão durante este dia.

Neste exercício, não se trata de concordar, trata-se de explorar diferentes perspectivas na equipe.

Isso também pode significar que a equipe de design concorda em reformular o desafio original e expressá-lo de forma diferente.

Cinco minutos de despejo silencioso do cérebro sobre o tópico.

Os cérebros são como ímãs. É importante não compartilhar nenhum pensamento neste momento, para não afetar os pensamentos de outros participantes. Isso limitaria o espaço da solução para este exercício.

Use notas autoadesivas para anotar pensamentos, ideias, preocupações ou qualquer coisa que venha à sua mente. É importante capturar sua perspectiva individual neste desafio.

Em seguida, contorne a tabela e compartilhe seus pensamentos para criar o muro dos dados.

Agrupe os dados e encontre títulos para os diferentes tópicos e padrões que surgem.

Criar clusters de notas, que pertencem tematicamente juntos. Dê um título a cada cluster.

Este exercício funciona porque todos têm pensamentos diferentes, considerando o desafio.

Funciona por causa da dinâmica de grupo. Ninguém quer ser o único sem um post-it (ligeiro desafio interno).

O agrupamento ajuda a estruturar dados e a identificar tópicos comuns.

Planeje tempo suficiente para compartilhar os resultados com equipes cruzadas.