Definición del alcance del desafío de diseño

La definición del alcance consiste en definir el desafío correcto y abordar el problema real del cliente, sin anticiparse a la solución.

El objetivo también es obtener una comprensión común del desafío/problema, junto con el cliente y entre el equipo de Design Thinking. Y explorar diferentes perspectivas en el equipo.

Hay varias técnicas, como el charetting y el dump cerebral, que soportan esta fase.

Al final de un proyecto, las ideas y conceptos desarrollados se medirán en función del desafío previamente definido.

Asegúrese de entenderlo bien y reformularlo si es necesario.

Un primer mini-reto de diseño: Diseñar y dibujar una silla en un pedazo de papel.

Un segundo mini-reto de diseño: Diseñe y dibuje algo cómodo para sentarse.

Lección aprendida:

La necesidad y la demanda son clave a la hora de formular un desafío. La formulación de un desafío de diseño influye en el resultado.

¿Qué reglas aplica al definir un desafío de diseño?

• El desafío del diseño establece el alcance de un proyecto de Design Thinking.
• El reto del diseño debe tener el equilibrio adecuado entre el fraseo abierto y el cerrado.
• El desafío del diseño debe alinearse y definirse junto con el cliente.

Definir el desafío es un paso muy importante.

La formulación del desafío determina significativamente el espacio de solución potencial.

Encontrar el equilibrio adecuado entre frases demasiado abiertas y demasiado cerradas es clave:

• Si el desafío es demasiado abierto, el equipo podría tener dificultades para ponerse operativo.

• Si el reto es demasiado cercano, podrían excluirse a priori demasiadas soluciones potenciales.

Es crucial garantizar una comprensión común del desafío dentro del equipo de diseño y con todas las partes interesadas. ¡Nunca considere esto como un hecho!

Hay técnicas como el charetting, que ayudan a reenmarcar y reducir un desafío de diseño.

Desafíos:

• A veces, el equipo de diseño no tiene una comprensión común del tema.
• A veces, también hay un malentendido entre el equipo de diseño y las partes interesadas.

En esos casos, tiene sentido hacer un ejercicio de replanteamiento sobre el desafío y reformularlo.

A veces, también es un ejercicio creativo para jugar con el desafío.

Reformular y cuestionar de forma iterativa el desafío, o partes de él, podría conducir a espacios de solución completamente nuevos que inicialmente dentro del alcance.

Esta técnica es una buena manera de garantizar una comprensión común de un desafío dentro de un equipo de diseño.

Escriba el desafío en letras grandes y con suficiente espacio entre las líneas.

Sustentar las expresiones clave dentro del desafío.

Permita que los miembros del equipo realicen una sesión de lluvia de ideas sobre esas expresiones. Intercambia sus pensamientos fijando los resultados de la lluvia de ideas cerca de las expresiones.

Al principio de un proyecto, puede ser difícil encontrar el desafío de diseño "correcto".

Charretting permite que el equipo de Design Thinking colabore y evalúe posibles áreas de interés para un alcance de proyecto determinado y, a menudo, poco claro.

También se puede utilizar para debatir con los patrocinadores del proyecto cuando el alcance es difuso o poco claro.

La palabra charrette también puede referirse a cualquier sesión colaborativa en la que un grupo de diseñadores elaboren una solución a un problema de diseño.

Mientras que la estructura de una charrette varía, dependiendo del problema de diseño y los individuos en el grupo, las charrettes a menudo tienen lugar en múltiples sesiones en las que el grupo se divide en subgrupos.

A continuación, cada subgrupo presenta su trabajo al grupo completo como material para un mayor diálogo.

Tales charrettes sirven como una forma de generar rápidamente una solución de diseño, al tiempo que integran las aptitudes e intereses de un grupo diverso de personas.

Se cree que el término charrette se originó en la Ècole des Beaux-Arts de París, en el siglo XIX. La palabra charrette es del francés para carro o carro. No era inusual que los arquitectos estudiantiles siguieran trabajando furiosamente en equipos al final del plazo asignado, hasta un plazo. Una charrette se ponía en ruedas entre los estudiantes para recoger su trabajo para su revisión mientras que ellos, cada uno trabajando furiosamente para aplicar los toques finales, se decía que estaban trabajando en charrette, o en el carro.

La dinámica de grupos garantiza que todos contribuyan. Nadie quiere ser el único que no aporta nada.

Con este ejercicio, nos gustaría capturar la visión actual de todos sobre el desafío.

Al final tendremos un muro de datos, que refleja nuestra mente colectiva y el resultado con respecto al desafío de diseño.

Esto significa que este ejercicio también nos ayudará a crear una comprensión común del desafío.

Además, el muro de datos será una especie de inicio de guía para los ejercicios que vendrán durante este día.

En este ejercicio no se trata de ponerse de acuerdo, se trata de explorar diferentes perspectivas en el equipo.

Esto también puede significar que el equipo de diseño acepta reformular el desafío original y expresarlo de manera diferente.

Cinco minutos de silencioso volcado cerebral sobre el tema.

Los cerebros son como imanes. Es importante no compartir ningún pensamiento en este momento, para no afectar los pensamientos de otros participantes. Esto limitaría el espacio de solución para este ejercicio.

Usa notas adhesivas para anotar pensamientos, ideas, preocupaciones o cualquier cosa que te venga a la mente. Es importante capturar su perspectiva individual en este desafío.

A continuación, recorra la mesa y comparta sus ideas para crear el muro de datos.

Agrupe los datos y encuentre titulares de los diferentes temas y patrones que surgen.

Cree clústeres de notas que pertenezcan temáticamente. Asigne un encabezado a cada clúster.

Este ejercicio funciona porque todos tienen pensamientos diferentes mientras consideran el desafío.

Funciona debido a la dinámica de grupos. Nadie quiere ser el único sin un post-it (leve desafío interno).

La agrupación ayuda a estructurar los datos e identificar temas comunes.

Planifique el tiempo suficiente para compartir los resultados con todos los equipos.