Définir le périmètre du défi de conception

La définition du périmètre consiste à définir le bon défi et à résoudre le vrai problème du client, sans anticiper la solution.

L'objectif est également d'obtenir une compréhension commune du défi/problème, avec le client et au sein de l'équipe Design Thinking. Et d'explorer différents points de vue au sein de l'équipe.

Il existe diverses techniques, comme le charetting et la décharge cérébrale, qui supportent cette phase.

À la fin d'un projet, les idées et concepts développés seront mesurés par rapport au défi précédemment défini.

Assurez-vous de bien le comprendre et de le reformuler si nécessaire.

Un premier mini-challenge de design : Concevoir et dessiner une chaise sur un morceau de papier.

Un deuxième mini-défi de conception: Concevoir et dessiner quelque chose de confortable pour s'asseoir.

Leçon tirée :

Le besoin et la demande sont essentiels pour formuler un défi. La formulation d'un défi de conception influence le résultat.

Quelles règles appliquez-vous lors de la définition d'un défi de conception ?

• Le défi de conception définit le périmètre d'un projet Design Thinking.
• Le défi de conception devrait avoir le bon équilibre entre le phrasé ouvert et le phrasé fermé.
• Le défi de conception doit être aligné et défini avec le client.

Définir le défi est une étape très importante.

La formulation du défi détermine de manière significative l'espace de solution potentiel.

Il est essentiel de trouver le juste équilibre entre une formulation trop ouverte et trop étroite :

• Si le défi est trop ouvert, l'équipe pourrait avoir des difficultés à être opérationnelle.

• Si le défi est trop serré, trop de solutions potentielles pourraient être exclues a priori.

Il est essentiel de garantir une compréhension commune du défi au sein de l'équipe de conception et avec toutes les parties prenantes. Ne considérez jamais cela comme un donné !

Il existe des techniques comme le charetting, qui aident à recadrer et à réduire un défi de conception.

Défis :

• Parfois, l'équipe de conception n'a pas une compréhension commune du sujet.
• Parfois, il y a aussi un malentendu entre l'équipe de conception et les parties prenantes.

Dans ces cas-là, il est logique de faire un exercice de recadrage sur le défi et de le reformuler.

Parfois, c'est aussi un exercice créatif à jouer avec le défi.

La reformulation itérative et la remise en question du défi, ou d'une partie de celui-ci, peut entraîner des espaces de solution complètement nouveaux par rapport au périmètre initial.

Cette technique est un bon moyen d'assurer une compréhension commune d'un défi au sein d'une équipe de conception.

Notez le défi en grosses lettres et avec suffisamment d'espace entre les lignes.

Soutenez les expressions clés dans le cadre du défi.

Laissez les membres de l'équipe faire une séance de brainstorming sur ces expressions. Échangez leurs pensées en épinglant les résultats du brainstorming près des expressions.

Au tout début d'un projet, il peut être difficile de trouver le "bon" défi de conception.

La création de graphiques permet à l'équipe Design Thinking de collaborer et d'évaluer les domaines d'intérêt potentiels pour un périmètre de projet donné, souvent flou.

Il peut également être utilisé pour discuter avec les sponsors du projet, lorsque le périmètre est flou ou peu clair.

Le mot charrette peut aussi désigner toute session collaborative au cours de laquelle un groupe de concepteurs élabore une solution à un problème de conception.

Alors que la structure d'une charrette varie, selon le problème de conception et les individus du groupe, les charrettes se déroulent souvent en plusieurs séances dans lesquelles le groupe se divise en sous-groupes.

Chaque sous-groupe présente ensuite ses travaux à l'ensemble du groupe en tant que matériel pour poursuivre le dialogue.

Ces charrettes servent de moyen de générer rapidement une solution de conception, tout en intégrant les aptitudes et les intérêts d'un groupe diversifié de personnes.

On pense que le terme charrette est issu de l'Ècole des Beaux-Arts de Paris, au XIXe siècle. Le mot charrette est du français pour charrette ou char. Il n'était pas inhabituel pour les architectes étudiants de continuer à travailler furieusement en équipe à la fin du mandat alloué, jusqu'à une date butoir. Une charrette serait roulée parmi les élèves pour ramasser leur travail pour révision alors qu'ils, chacun travaillant furieusement pour appliquer les touches finales, on disait travailler en charrette, ou dans la charrette.

La dynamique de groupe fait en sorte que tout le monde contribue. Personne ne veut être le seul à ne fournir aucune contribution.

Dans le cadre de cet exercice, nous aimerions recueillir la vision actuelle de tout le monde sur le défi.

À la fin, nous aurons un mur de données, qui reflète notre esprit collectif et les résultats concernant le défi de conception.

Cela signifie que cet exercice nous aidera également à créer une compréhension commune du défi.

En outre, le mur des données sera une sorte de début de guide pour les exercices à venir au cours de cette journée.

Dans cet exercice, il ne s'agit pas d'accepter, mais d'explorer différentes perspectives au sein de l'équipe.

Cela peut également signifier que l'équipe de conception accepte de redéfinir le défi d'origine et de le formuler différemment.

Cinq minutes de décharge cérébrale silencieuse sur le sujet.

Les cerveaux sont comme des aimants. Il est important de ne pas partager de pensées à ce stade, afin de ne pas affecter les pensées des autres participants. Cela limiterait l'espace de solution pour cet exercice.

Utilisez des notes adhésives pour noter des pensées, des idées, des préoccupations ou tout ce qui vous vient à l'esprit. Il est important de saisir votre point de vue individuel dans ce défi.

Ensuite, faites le tour de la table et partagez vos réflexions pour créer le mur de données.

Regroupez les données et recherchez des titres pour les différents sujets et modèles qui se présentent.

Créez des clusters de notes, qui vont théoriquement ensemble. Donnez un titre à chaque cluster.

Cet exercice fonctionne parce que tout le monde a des pensées différentes tout en considérant le défi.

Il fonctionne à cause de la dynamique des groupes. Personne ne veut être le seul sans un post-it (léger défi interne).

Le regroupement permet de structurer les données et d'identifier les sujets communs.

Planifiez suffisamment de temps pour partager les résultats avec toutes les équipes.