Génération d'idées

La première action du deuxième jour est un post-traitement du premier jour.

Ensuite, les participants doivent effectuer une vérification du pouls d'une phrase.

Pour avoir un groupe parfaitement motivé, jouez un court match d'échauffement.

L'idéation est une question de brainstorming.

À ce stade, l'équipe commence à imaginer des possibilités.

L'objectif est de générer le plus d'idées possible.

Ne vérifiez pas la faisabilité et la viabilité au début de l'idéation, cette opération est effectuée ultérieurement lors de la priorisation.

Les techniques de brainstorming sont très typiques pour cette phase.

A l'issue de cette phase, une ou plusieurs idées doivent être identifiées, qui devraient être réalisées et validées comme des prototypes (low-fi).

En règle générale, la hiérarchisation des idées est effectuée en tenant compte également de la viabilité commerciale et de la faisabilité technique des idées.

Tenez compte des règles de brainstorming !

Sheldon Allan « Shell » Silverstein, était une poétesse américaine, auteur-compositeur-interprète, musicienne, compositrice, dessinatrice, scénariste et auteure de livres pour enfants. Il s'est fait passer pour l'oncle Shelby dans les livres de ses enfants.

L’idéation consiste à « créer des choix » alors que le jugement d’idées limiterait l’espace de solution. Même une idée folle pourrait conduire à quelque chose de significatif lorsque les gens commencent à construire leurs propres idées sur celles des autres.

L'évaluation des idées est effectuée ultérieurement lors de la phase de prototypage avec les utilisateurs potentiels.

Franklin P. Jones (1908 - 1980) est un journaliste de Philadelphie, directeur des relations publiques et humoriste. Il écrit des quips et des citations qui divertissent les lecteurs des principales publications pendant des années. Monsieur Jones a été connu au niveau national dans les années 1940 et 50 pour sa chronique "Put it this Way" dans le Saturday Evening Post. "Put it this Way" a établi un record comme la plus longue fonctionnalité publiée en continu dans le Saturday Evening Post. Il était un « paragraphe » accompli - un écrivain qui condense des idées humoristiques ou provoquant de la pensée en forme de paragraphe. Ses quips et citations ont été publiés (souvent anonymement) dans de nombreuses publications, dont Reader's Digest, le Wall Street Journal, le Change Times et le magazine Quote.

Sources de l'image :

Gauche : Werner Reiterer, Anfänge der Raumfahrt (version hardcore), 2004, collection Denise et Günther Leising, exposition Graz.

Droite : L'artiste brésilien Rodrigo Pereiras a transformé de vieux eyesores de ciment ennuyeux en adorables rappels de jouets oh-so-fun.

Certaines idées semblent bizarres à première vue. Mais parfois ces idées se dévoilent comme les plus puissantes à un moment ultérieur.

Au début de l’idéation, l’équipe devrait avoir un état d’esprit divergent. À ce stade, les idées ne coûtent pas cher. Il vaut mieux sauter de nombreuses idées à un moment ultérieur, plutôt que de rater une balle d'argent. Manquer une balle d'argent peut être extrêmement cher!

Linus Carl Pauling était un chimiste américain, biochimiste, militant pour la paix, auteur et éducateur. Il fut l'un des chimistes les plus influents de l'histoire et se classa parmi les scientifiques les plus importants du XXe siècle.

John Calvin Coolidge, Jr. est le 30e président des États-Unis. Avocat républicain du Vermont, Coolidge a gravi les échelons de la politique de l'État du Massachusetts, devenant finalement gouverneur de cet État.

Comme le cheval dans la figure ci-dessus, les gens ont tendance à "souffrir" de fixité.

La fixation est un état d'esprit dans lequel un objet ou une situation est perçu d'une manière spécifique, à l'exclusion de toute alternative.

La fixation nous empêche souvent de penser à des solutions alternatives aux problèmes, par exemple : la fixité fonctionnelle est un biais cognitif qui limite une personne à utiliser un objet uniquement dans la manière dont il est traditionnellement utilisé.

Le prix : Incapacité à imaginer de nouvelles possibilités et des solutions innovantes.

Contexte: Le défi de la boîte à bougies par Karl Duncker

Dans une expérience classique démontrant la fixité fonctionnelle, Duncker (1945) a donné aux participants une bougie, une boîte de thumbtacks, et un livre de matches.

Les participants sont invités à fixer la bougie au mur en utilisant uniquement ces matériaux.

La plupart des gens essaient d'épingler la bougie directement avec les joues de pouce au mur.

La solution: Utilisez la boîte vide comme conteneur/plate-forme pour la bougie, puis utilisez les trousses de pouce pour épingler la boîte avec la bougie debout à l'intérieur du mur.

Source : http://en.wikipedia.org/wiki/Functional_fixedness

La fixité fonctionnelle est la tendance à se rapporter à des composants dans des fonctions spécifiques d'un système uniquement et pas d'autres fonctions.

C’est comme « un blocage mental contre l’utilisation d’un objet d’une nouvelle manière qui est nécessaire pour résoudre un problème ».

Dans l'innovation, penser qu'il est essentiel de surmonter continuellement cette fixité fonctionnelle.

Surmonter la fixité fonctionnelle permet de trouver des solutions créatives au sein du « monde fermé » d’une solution existante.

La fixation structurelle est la tendance à se rapporter à un système dans une structure spécifique sans changer sa structure.

Pour un processus, nous avons tendance à le relier comme une séquence spécifique d'étapes.

Par exemple, le processus d'enregistrement à l'hôtel : il est difficile de penser à modifier ce processus, mais les outils et l'exercice nous obligent à repenser les processus existants.

Autre exemple : le processus d'enregistrement de la compagnie aérienne a été repensé complètement à plusieurs reprises.

La soustraction est un outil qui signifie la suppression d'un composant essentiel d'un produit/service et la soustraction est un outil qui signifie supprimer un composant essentiel d'un produit/service et trouver de nouvelles utilisations pour le produit.

Naturellement, nous avons tendance à penser que la meilleure façon d'innover est d'ajouter de nouvelles fonctionnalités à nos produits ou services.

Que pouvons-nous ajouter qui augmente l’attrait de notre offre ?

Cette route peut facilement entraîner des coûts supplémentaires, une surcharge des fonctionnalités et la fatigue des clients.

Parfois, une meilleure réponse réside dans la soustraction.

Parfois, vous pouvez amener le client à faire quelque chose que vous faites en ce moment. Le supermarché fut une innovation remarquable dans les années 1920. La nouvelle idée clé était d'amener le client à se servir lui-même plutôt que d'avoir un assistant pour lui servir. Une mise à jour moderne de l'idée est fournie par IKEA. Non seulement les clients agissent en tant qu'assembleurs pour assembler les meubles, mais ils agissent également comme des hommes de magasin dans la collecte des paquets plats de l'entrepôt.

Le supermarché et IKEA n'ont pas ajouté de nouvelles fonctionnalités, au contraire ils ont enlevé des composants, les assembleurs, le personnel de l'entrepôt.

Outre le brainstorming classique, il existe de nombreuses autres techniques, qui peuvent être utilisées pour la génération d'idées.

Une technique est appelée "Souvenez-vous de l'avenir".

Cette technique fonctionne comme une prise de cerveau classique, mais elle inspire l'équipe de conception en les plaçant dans un contexte, ce qui stimule la créativité.

Si le défi de conception est l'identification de nouveaux cas d'utilisation pour une technologie donnée, l'exemple suivant est très utile pour l'idéation :

• Mettez en page une « journée en direct » de votre persona.
• Réfléchissez à chacune des étapes quotidiennes pour savoir si et comment la technologie pourrait améliorer cette étape.

Cette technique structurée est également appelée « Multiplication ».

Des exemples de techniques d’idéation non structurées sont la technique classique de prise de cerveau ou la technique « souvenir du futur ».

Une technique similaire, comme le « jour de la vie », est la carte du parcours client.

La carte de parcours client est un outil permettant d'explorer le parcours parcouru par un utilisateur final dans le contexte d'un scénario de gestion particulier.

Notez qu'une carte de parcours client n'est pas qu'une description de processus.

La feuille de route vous aide à trouver le sens humain des solutions en découvrant les points problématiques et les besoins inconnus.

Un atelier de cartographie de parcours crée souvent un environnement sûr qui permet aux gens d'avoir des conversations entre eux qu'ils n'avaient pas eu auparavant et d'explorer des choix qu'ils ne connaissaient pas dans la mesure du possible.

Une carte de parcours client peut non seulement être utilisée pour synthétiser les points problématiques et les besoins. C'est aussi une technique d'idéation très puissante.

Un autre exemple assez célèbre est la métaphore/stratégie « Océan bleu ».

Cette technique est particulièrement utilisée dans le contexte de l'innovation des modèles de gestion.

Alors que le brainstorming est une technique non structurée pour l'idéation, la technique de Blue Ocean REICC est une technique structurée pour dériver des idées.

Métaphore des océans bleus : Désigne toutes les industries qui n'existent pas aujourd'hui - l'espace de marché inconnu, non entaché par la concurrence. Dans les océans bleus, la demande est créée plutôt que combattue. De nombreuses opportunités de croissance rapides et rentables sont disponibles, loin du compromis « value e-cost ». Au lieu de diviser la demande et l'étalonnage existants et souvent en baisse.

Un canevas de modèle de gestion représente un modèle de gestion ou une analyse de rentabilité avec neuf modules simples, y compris les segments client, les canaux, les relations, la proposition de valeur, les activités clés, les ressources, les partenaires, la structure des coûts et les flux de revenus.

La toile combine donc la viabilité économique d'une solution avec sa désirabilité et sa faisabilité.

Il peut être utilisé pour l'idéation de modèles de gestion nouveaux/adaptés ou tout autre défi lié à des entités avec un modèle de travail similaire à celui de l'entreprise.

Le canevas est également extrêmement utile pour identifier les opportunités commerciales générées par les nouvelles technologies, par exemple, « Qu'est-ce que le Big Data signifie pour mon entreprise ? »

Source : http://www.businessmodelgeneration.com/canvas

Après être devenu « sauvage » au sein de l’idéation (par exemple, par brainstorming), il est important de regrouper les idées et de les hiérarchiser.

Cela peut se faire en prenant en compte des contraintes données (par exemple : viabilité commerciale ou faisabilité technologique) et des principes de conception (par exemple, la solution doit fonctionner sur une certaine technologie).

Malgré tout, il s'agit d'un exercice convergent, qui élimine les idées, il est important de mentionner, que l'introduction de contraintes en tant que principe de conception peut également être un outil très puissant pour favoriser la créativité et surmonter la fixité des personnes.

Par exemple : Concevez une chaise sans jambes ou concevez une bicyclette sans roues.

Les idées privilégiées définissent la portée d'un prototype de basse fidélité ultérieure. Par conséquent, toutes les idées ne peuvent pas entrer dans la phase de prototypage.

Histoires d'arrière-plan sur les images:

• MacGyver est une série télévisée américaine très célèbre sur un détective privé, qui n'utilise jamais d'armes pour sortir de situations critiques. Au lieu de cela, il utilise des matériaux simples (tout ce qui est autour de là) pour construire des correctifs de problèmes étonnants.

• Le créateur de « Star Trek » a dû inventer un nouveau mécanisme de transport pour les personnes (à la poutre), car le budget de sa série Sci-Fi ne permettait pas d'atterrir cher et de lancer des simulations du vaisseau spatial "Enterprise".

Une approche pragmatique pour prioriser les idées est la dépense budgétaire avec de l'argent virtuel.

Il suffit de dire aux participants de créer de l'argent virtuel avec des notes adhésives (chaque participant a la même quantité d'argent).

Demandez-leur de dépenser l'argent sur les idées d'une certaine manière, car ce serait de l'argent réel qui leur appartiendrait.

Un autre moyen de hiérarchiser les idées est le regroupement des idées en fonction de leur viabilité et de leur faisabilité.

Les idées à haute faisabilité/viabilité doivent faire l'objet d'un prototypage.