プロジェクトへのデザインシンキングの適用

以下の図は、デザインシンキングの適用方法の例を示しています。

これらは単なる例です。もちろん、デザインシンキングプロジェクトを実行したり、デザインシンキングアプローチをプロジェクトに統合したりする方法は他にも多数あります。

この図は、全体的なカスタマーエンゲージメントサイクルと関連アプローチを示しています。

初期エンゲージメントフェーズ (ミステリースペース) では、デザインシンキングワークショップを使用して、トピックを探索し、会社との関連性を特定することができます。

その後、高レベルのソリューションビジョンが定義されると、デザインシンキングが理想的なアプローチとなり、導入に向けたビジョンを推進します。

実際の導入は、アジャイル原則に基づいて行われる場合があります (ソフトウェア開発プロジェクトの場合)。

この図は、シンプルなデザインシンキングプロジェクトの直接的な方法を示しています。

デザインチームは、デザインシンキングのセッションまたはワークショップを頻繁に行い、デザインシンキングサイクル全体とそれぞれの反復を実行します。

調査中に、チームはデータを収集するようにユーザにアプローチします。通常、これは、日常の環境で彼らを観察し、面接を行うことによって行われます。

それに加えて、キーユーザ (特に設計されたプロトタイプ) を使用して、すべての主要フェーズの結果がチェックされます。

この図は、導入プロジェクト内でデザインシンキングを活用する別の方法を示しています。

このデザインシンキングの手法は、より従来の "従来の" 導入アプローチのフェーズとアクティビティに統合されています。

デザインシンキングの性質上、これはプロジェクトの開始時に特に有意義です。プロジェクトの開始時には、デザインシンキングがスコープの構成、ペインポイントの特定、およびユーザ要件の定義を非常に効率的に行うのに役立ちます。

もちろん、デザインシンキングは、方法論の世界では単独ではありません。

ASAP (標準 SAP 導入方法)、EAF (エンタープライズアーキテクチャフレームワーク)、PMI (プロジェクト管理標準) などの他の方法論に代わるものではありません。

代わりに、デザインシンキングは既存の方法論ツールボックスを補完します。

SAP ソフトウェアの導入プロジェクトを見てみると、重要な適用分野は、開発ライフサイクルの初期段階であり、新しいアイデアの生成が前面にあります。

もう 1 つの適用領域は、"ブループリント" フェーズです。このフェーズでは、デザインシンキングによって課題とユーザ要件を非常に効率的に特定することができます。

しかし、これは大雑把な仕分けの試みに過ぎない。すでに説明したように、創造的な問題解決が必要な場合はいつでも、デザインシンキング手法を適用できます。

ユーザストーリーマッピングは、デザインシンキングと実装の間のインタフェースとして使用できるメソッドです。

これは、デザインシンキングプロジェクトのソリューションビジョンまたはその他の結果を分類し、導入の基盤を構築するためのユーザセントリックな方法論です。

このメソッドを使用して、データを構造化し、結果を導入バックログ項目に変換することができます。

このマップは、完全な設計/開発チームで作成し、ユーザおよび関係者とともに検証する必要があります。

この数字はあなたに残るでしょう。準備はできていますか？

デザインシンキングワークショップを実行するには、デザインシンキングに準拠したルーム設定が必要です。

このような部屋の段取りの主な要素は、移動するスペースが多く、ホワイトボードスペースも多くあります。

理想的には、部屋は快適で型破りな雰囲気です。

固定テーブル (U 形状でグループ化されているなど) を持つ従来の会議室は適切ではありません。

ワークショップルームに十分な資料と物資を用意しておくことを忘れないでください。

ワークショップの実行中に、すべての結果とチーム精神をビデオまたは写真で追跡します。

ワークショップの雰囲気と、ワークショップ後のすべてのワークショップ結果を簡潔に説明するレポート文書をすべての参加者に送信します。すべての参加者は、「どうでしたか」という質問に回答できなければなりません。簡単です。

生産後の段階で、エキスパートとともにワークショップの結果をさらに詳しく説明し、視覚化します。

ワークショップの成果に実現可能性および実行可能性の側面を追加することができます。

デザインシンキングプロジェクトの全体的な結果に関して未解決の続行/中止の決定がある場合は、意思決定者へのプレゼンテーションのためのビジネスケース/ボールパーク導入作業、ハイレベルアーキテクチャ、UX モックアップ/クリックスルーシミュレーションを含むソリューションドラフトを構築します。

このソリューションドラフトは、デザインシンキングの結果を導入のバックログに変換するための基盤として使用することもできます。

UX 中心の設計課題のコンテキストでは、モックアップの作成は、画面デザインを詳細に説明し、紙ベースのプロトタイプをさらに導入に向けて推進する良い方法です。

初期モックアップは、ワークショップのポストプロダクションに含めることができますが、通常、モックアップの登録は、追加のエンドユーザ検証を伴う反復的で創造的なプロセスです。

Magisto などのビデオメーカーツールは、デブリーフをより魅力的にするために役立ちます。

ワークショップのランダムな写真や短いビデオを数本撮影してから、アプリを使って数クリックするだけで、すべての写真や動画をマッシュアップするおしゃれな動画を作ることができます。

その後、ワークショップでプロトタイプのデモを行う前に、このビデオを「審査員」に紹介し、チームが一日中どのように頑張ったかを示すことができます。

プロトタイプデモの前に良いイメージが生まれます。

この図は、ワークショップでのいわゆるアイスブレーカーに関するヒントを示しています。

この図は、主なヒントを示しています。あなたは本当に耳を傾けていますか。

詳細/説明:

私は構いません

これは角に座り、全く貢献しない無気力な男だ。部屋のムードを降ろし、他の人の元気を和らげる。

話題

この人はマイクを手に入れ、手放さず、ただしゃべり続ける。

すべてを知っている

この人は、たとえ間違っていても常に全てを知っていて、誰の話を聞いても興味がないようで、いろいろと論じている。

The Wonderer

変速機とも呼ばれ、アイデアに引っかかったり、雲の中に頭を抱えたりして、話すたびに関連性がないように見える。

この図は、優れたデザインシンキングコーチが持つべき主要品質と主要な特性を示しています。

これらの特性はすべて、一般的にデザインシンカーに適用されますが、さらにコーチに適用されます。

コーチの個人的な特性は、コーチがチームと協力して影響を与え、鼓舞するため、重要です。

セッションの最後に、2 日目の後処理を実行します。

本日の最後の 2 つの付箋で "丸いテーブルパルスチェック" を実行します。

1 つの文 "好き" と 1 つの "希望する..."

皆様のご愛顧とご愛顧を賜り、トレーニングを締めくくります。