即使您认为从未参与过设计思维，也可能是您已经不自觉地完成了这项工作。一位拿着这张照片的咨询同事正在农村的 一个客户项目，客户现场没有自助餐厅。他们订购了比萨吃午餐，但英国的比萨比萨比德国大两倍。所以半数总是在晚上离开。
这导致了以下挑战：在没有厨房设备的酒店房间里，如何在晚上得到温暖的披萨？
一个理性的大脑会说："没有烤箱，没有热披萨"。
设计思维大脑，一开始就开始结合可能无关紧要的事物。
该图显示了顾问的异常解决方案。
设计思维是很多关于组合可能没有直接关系的东西开始。在整个研讨会,你可能会想到铁和披萨。
设计思维可随处可见。它只需要一个肥沃的地面。
我们来设定一些期望
设计思维不是一次研讨会：
- 设计思维不是一次研讨会。这是一种贯穿整个互动或项目的思维方式。这就是为什么"思考"是这个术语的一部分。
- 您不会在一天研讨会上成为设计思维专家。这个话题已经太宽泛了。
设计思维是无火箭科学：
- 但是，它不是火箭科学。要应用设计思维技术，您不需要 PHD。一些设计思维技术在各种情况下被广泛使用，时间很长。
- 设计思维只是将设计思维融入到更有意义的方法中。
设计思维以人为本：
- 设计思维不仅仅是一种技术或方法。
- 它非常以人为本，无论是在执行方式上还是在关键原则和目标上。
- 归根结底，都关乎人。如果人们不接受解决方案，他们可能会找到非常创新的解决方法。
设计思维在理论培训中难以理解：
- 很大一部分设计思维基于群组的动态。这是因为如果不体验这些功能，就无法建立对这些功能的信任。
- 人们说："你知道什么，我已经读了 一 本关于设计思维的书，但这两个小时是更好的学习方式。"
设计思维 需要经验：
- 设计思维需要经历才能充分了解。这就是本次培训的内容。
- 我们希望为您打造一种设计思维体验。
预期内容...：
- 在本次培训中，我们将运用设计思维流程和原则来解决具体的挑战。
- 完成本培训后，您应该能够执行以下操作：
- 了解设计思维概念和方法。
- 在此知识的基础上，进一步探索设计思维知识领域。
- 了解设计思维思维模式，并感觉像设计思考者。
- 联合中度设计思维启发研讨会。
我们期望参与者开放并试用。
这张图片显示了另一个众所周知的现象。
通常，需求出现和交付令人满意的解决方案之间存在巨大的时间差距。
通过利用设计思维作为解决方案创新方法，可以弥合这两种类型的差距。
首先，关于设计思维历史的几句话：
设计思维源自"产品设计"区域，而 IDEO 的创始人之一 David Kelley 被视为设计思维方法的父亲。
IDEO 是美国著名的设计和创新咨询公司（Palo Alto），例如，该公司设计了第一款苹果鼠标（1980 年，Lisa Mouse）。
随着时间的推移，人们认识到，设计思维方法也可以应用于其他领域，尤其是许多业务问题。
哈索·普拉特纳（Hasso Plattner）与大卫·凯利（David Kelley）一起在斯坦福和波茨坦建立了所谓的 D 学校。
SAP 开发部门采用了设计思维方法，并将其集成到标准 SAP 软件开发流程中。
SAP 现场组织为客户提供设计思维服务，使他们能够解决个人的客户挑战。
上图上的 3 个高管报价（Apple、SAP、PepsiCo）表示，设计和创新是两个独立的东西，属于一体。
其他学习资源：设计思维概述
您可以查看"设计思维"课程，深入了解设计思维。
设计思维：一个可能的定义
什么是设计思维？
一般来说，设计思维是一种解决问题的方法，在设计思维术语中，是一种解决挑战的方法。
此方法有两个核心特征：
首先，采用以人为本的方法。
这意味着受问题解决方案影响的人员（产品的客户）的需求处于一切的前台。
这也意味着，负责设计挑战的团队认为人的价值观是一个关键的工作原则。
其次，该方法基于设计团队的创造力和新创意的产生。
因此，设计团队不仅使用左边、分析一半的大脑，而且以同样的强度使用右边、创造力直观的部分。
成功的创新需要双方。我们必须以创造性的方式设计，同时保持 一定程度的理性。
因此，设计思维并不是您逐块构建解决方案的练习，只是通过找出问题的根本原因。尝试和迭代起着重要作用。
科学家和商业人士经常通过理论、分类和模型来解决问题，以描述其所有维度的问题。这降低了问题的复杂性，直到问题最终完全可以描述。
与此相矛盾的是，设计人员必须在更短的时间内务实地处理问题，不能遵循纯粹的分析方法。
设计思维是一种基于设计原则的方法，但思维意味着顶部有特定的心态。
如前所述，这种思维模式需要结合分析和直观的思维。
你也可以说，它把与直观思维更相关的设计世界带入了传统上与分析思维相关的商业世界。
简而言之，设计思维将两个领域的优势结合在一起。
如前所述，设计思维在很大程度上基于员工的创造力。
但什么是创造力? 有些人认为，创造力是来自蓝色的东西，甚至可以被迫发生。他们错了。
直到今天，科学不知道它来自哪里。然而，有些情况会促进创造力。
约翰·克莱斯（约翰·克莱斯，蒙蒂·Python）在演讲中完美地描述了这一点，他于 1991 年回首（https://www.youtube.com/watch?v=Pb5oIIPO62g）：
- 您需要空间和时间的绿洲。
- 你需要愿意把时间投入到 一个问题上，因为创造力也是 一个耐心的问题。
- 您需要有信心，因为失败和重新迭代对于创造性过程很常见。
- 你需要拥有和允许幽默。你甚至可以说: 一个严格和正式的商业环境是杀死创造力的一个方法。 你需要有和允许幽默。你甚至可以说：严格、正规的商业环境是杀死创造力的 一 种方式。
- 最重要的是，创造力不是继承的人才，也不是为创造力型人才保留的。
相反，每个人都可以创造性。那些自称不具创意的人有时有最好的想法来解决 一个问题，只要他们在正确的环境中，愿意玩。
通过提出想法解决挑战和问题相当于创新。这意味着设计思维是一种创新方法。
因此，设计思维旨在确定人们期望、技术可行性和业务存续性之间交叉的最佳解决方案。
设计思维的核心重点在于需求部分。其他技术可以补充设计思维以涵盖可行性和可行性。
这种强烈关注人们欲望的后果是，在产品/解决方案开发的早期阶段投入更多。
必须先深入探索问题空间，然后才能生成解决方案创意。
这样可以确保真正理解问题，并在错误设计开始实施之前验证解决方案理念。
最后，这避免了后期昂贵的重新设计。
什么是创新？
术语 创新 有许多不同的定义。
创新的一个共同关键方面如下：
它不仅仅是发明或某人拥有的想法。相反，创意或发明必须转化为对客户或其他类型的消费者有形、有价值的东西。
有多种方式对创新类型进行聚类。
构建创新类型的一种方法是根据创新主题对其进行聚类。
创新可以基于新产品、服务、业务流程或业务模式。
另 一 种方式是，从创新公司的角度出发，按照创新的新潮来聚集。
核心创新可为现有客户优化现有产品。
相邻的创新将公司的业务扩展到公司新增的区域。
转型创新发展突破，为尚不存在的市场发明事物。
设计思维：在哪里工作？
但是，设计思维可以在哪里应用？
一般来说，设计思维可以应用于各种挑战或问题。当然，设计思维对于某些类型的挑战有 一定的优势。
它尤其适用于问题字段，其中不存在或适用最佳实践，并且公司内有关用户需求和问题上下文的现有知识相对较低。
在这些情况下， 一切都显得有点谜，问题空间必须像新地形一样被探索。
在这种情况下，失败是自然的，应被视为学习投资。
这是 IT 和业务背景中设计思维的典型用例列表。
显示的用例可能重叠。例如，IT 应用程序可能会成为解决方案/产品的一部分（业务和 IT 之间的界限模糊）。
显然，应用程序和业务流程是相关的。业务模式和产品/解决方案也是如此。
当然，此列表可扩展。
这些是一些与业务/IT 环境相关的设计挑战示例。
上图是 IDEO 为通用电气执行的设计思维项目的令人鼓舞的例子。
这表明，为用户建立深刻的同理心确实有意义。
请参阅/源：
http://blog.ted.com/2012/03/01/building-creative-confidence-david-kelley-at-ted2012/
设计思维：核心组件
那么，构成设计思维的是什么？您需要什么才能解决设计思维方面的问题？
基本上，有三个主要组件：
由 T 形人组成的多学科团队（一个领域的专家，但在更广阔的空间），有同理心文化，有创造性、有玩意的心态。通常，团队规模介于 5 到 10 之间。
理想情况下，该团队包括了解三个创新维度的人员：
人民渴望
技术可行性
业务可行性
此外，营造信任文化和创造性团队合作的空间/材料的环境。
请注意，典型的会议室，中间有 一 张大桌子，人们坐在桌旁，不是设计思维空间。6 岁的时候，你有没有进过 (大) 父母家的车库或地窖里，看到了 一些伟大的工具和材料，这让你想："哇，我想用所有这些东西创造东西，但是什么？"。然后你才开始构建应用。这就是您需要为设计思维创造的环境和氛围。
最后，还有一种由迭代活动组成的方法，以人员为中心。
