构建信息

合成涉及结构化非结构化数据。

目标是共享和构建 360° 研究阶段收集的信息。

此外，还涉及设置与不同利益相关方类型相关的信息，这些类型可能是角色。

不同的技巧，如故事讲述和复合角色，有助于在设计思维团队之间共享研究结果。这样，他们就能获得一致的心态，而无需直接跳转到解决方案。

通过综合，设计思维团队应清楚且同理心地了解与设计挑战相关的用户需求。

对于首次计时器，设计思维被附加到特定情感的旅程中。

通常，在合成过程中情绪会下降。

综合提供了处理收集数据的工具。播放涉及尝试可能不属于第一实例的事物。

这会让人沮丧和困惑。在客户研讨会期间，请确保设置可能发生的场景。

同样重要的是，让参与者在验证后评估研讨会。中间评估（因为某人需要提前离开）将导致没有好的结果。

故事讲述是在设计思维团队中分享研究结果的正确方式。

工作方式如下：

• 与您的团队成员分享您的面试所衍生的故事（在第一人中分享）。

• 每个队友捕获该故事的数据点。

• 请记住编写好便利贴注的规则。

要全面了解这一点，除了在本次培训中介绍和使用的框架外，还有许多其他框架来构建和探索研究数据。

根据设计挑战和收集的数据，它们以具体情况提供帮助。

合成涉及大量探索和播放数据。有些教练甚至把所有数据从墙上撕开，要求小组对数据进行重新分类、重新排序和重组。因为这会激励团队，挖掘新的洞察力。

一些解释从左到右：

流程映射线性

"日常工作..."或"客户旅程地图"技术的推导。它按时间相关的顺序显示活动、环境、工具和涉及的角色。

地图

关注不同位置及其互连（如地铁地图）。您可以将其用作流程建模或体系结构建模的支持，其中多个位置起作用。

楼层计划

例如，通常用于了解或定义实际位置的客户体验。曾经想过为什么大多数商店都强迫你逆时针走？人往往看对了，所以通过使用逆时针的店铺设置，购房者可能会看到更多的东西，因为这关系到更多的货架空间。

利益相关方地图

用于了解和记录特定主题的 LoB 和相关利益相关方之间的互连。

Venn 图

用于确定业务可行性、技术可行性和人员需求性之间的重叠区域。

因果关系图

显示操作之间的相关性。例如，在电脑上多几个小时，需要更多的咖啡，更少的睡眠时间。

概念图

显示事物（人员、概念等）之间的直接和间接相关性。

2-by-2 轴地图

这些地图共有上千个。它们有助于将数据点分配给两个不同的变量。例如，讨论组织中的不同角色，可以将其用于"差旅金额"和"具有此角色的员工数量"，以确定移动场景对这些人员是否有意义。

众所周知，设计思维中没有 a+b=c。框架的相关性无法 100% 预测。一般而言，与设计思维一样，探索不同的可能性，即使您认为有些人没有意义，也可以尝试这些可能性，然后评估是否要继续。

该图显示了简单角色的典型示例。

根据设计挑战,生命中的一天(A Day in the Life)是进一步综合研究成果并将您的角色融入情境的另一个强大的工具。

角色生活中典型的一天的描述，也可以是在后期构思阶段创造思想的完美起点。例如，使用特定技术可以改进当天的哪些步骤？

不要忘记为跨团队共享结果预留足够的时间。