Beginnen wir mit einem sehr einfachen Szenario, bei dem eine Tochtergesellschaft der The Bike Company nur einen Teil des vollständig integrierten Szenarios verwenden muss, das wir zuvor gesehen haben. Zum Beispiel, wenn Sie das SAP Digital Payments Add-on ausschließlich verwenden, um die Zahlungskartenregistrierungsdetails des Geschäftspartners zu aktualisieren.
In diesem Geschäftsszenario muss der Vertriebsbeauftragte, der für das Anlegen oder Aktualisieren der Stammdaten des Geschäftspartners zuständig ist, die Zahlungskartendetails vervollständigen. Wie üblich führt der Vertriebsmitarbeiter den Prozess in SAP S/4HANA mit den verfügbaren Standard-Apps aus.
Sobald sie versuchen, eine neue Zahlungskarte hinzuzufügen, wird das SAP Digital Payments Add-on automatisch ausgelöst, sodass die Zahlungskartendetails nahtlos auf sichere Weise für eine sofortige Übertragung an den ZDL eingegeben werden können. Nach Abschluss der Aktualisierung ist der Zugriff auf die Kartendetails nur in den Geschäftspartner-Stammdaten von SAP S/4HANA in einem tokenisierten Format möglich. Alle relevanten Informationen werden vom ZDL sicher gespeichert und stehen für jede Transaktion zur Verfügung, in der sie erforderlich sein könnten.
Geschäftsszenariovarianten für den Verkauf:
Die Bike Company erwägt auch die Verwendung des SAP Digital Payments Add-ons für Einmalzahlungen in Fällen, in denen die Zahlungskartendaten nicht gespeichert werden sollen, z.B. bei der Abwicklung von Einmalkunden. Diese Kunden werden über eine generische Geschäftspartnernummer mit sehr eingeschränkten Details verwaltet. In diesem Szenario können Zahlungskartendetails nicht in den Stammdaten gespeichert werden und müssen für jeden Kundenauftrag separat eingegeben werden.
Das bedeutet, dass der Vertriebsmitarbeiter nicht unbedingt eine Kreditkarte registrieren muss, bevor er den Kundenauftrag bearbeitet. Stattdessen wird die Zahlungskarte nur einmal verwendet, um die Zahlung für die Auftragspositionen anzustoßen. In diesem Fall wird die tokenisierte Kreditkarte nicht im Geschäftspartnerdatensatz in SAP S/4HANA gespeichert.
In diesem grundlegenden Geschäftsszenario ist der Vertriebsmitarbeiter für die manuelle Eingabe von Zahlungsinformationen in das SAP-S/4HANA-System verantwortlich. Diese Aktion fordert dann das SAP Digital Payments Add-on auf, bei Bedarf mit dem Zahlungsdienstleister zu kommunizieren. Dieses Geschäftsszenario kann mit SAP Convergent Billing kombiniert werden, der SAP-Lösung für komplexe Preismodelle und Abonnements, die insbesondere auf die Telekommunikations-, Medien- und Versorgungswirtschaft ausgerichtet sind. Diese Integration bietet eine nahtlose End-to-End-Lösung, die die Abrechnungs- und Inkassoprozesse umfasst.
Eine komplexere Version dieses grundlegenden Geschäftsszenarios umfasst die Integration anderer externer Systeme vor der Integration von SAP S/4HANA, um die automatische Erfassung von Zahlungsinformationen zu optimieren. Dies wird häufig im Online-Verkauf beobachtet, bei dem Plattformen wie SAP Commerce Cloud oder eine externe Anwendung (z.B. ein Online-Shop) sich direkt mit dem SAP Digital Payments Add-on verbinden können, um die Zahlungskartenautorisierung vom Zahlungsdienstleister anzustoßen. Dieses Szenario gilt sowohl für Zahlungen mit einer Zahlungskarte als auch für externe Zahlungen.
Im Rahmen des Internetverkaufs ist es bei der Implementierung eines Online-Shops möglich, ihn direkt mit dem Zahlungsdienstleister zu verbinden, um die Zahlung zu initiieren und so eine noch flexiblere Reaktion auf den Kunden zu ermöglichen. Auch diese Lösung funktioniert ähnlich für Zahlungskarten oder externe Zahlungen.
Geschäftsszenariovarianten der Debitorenbuchhaltung:
Andere mögliche Geschäftsszenarios für das SAP Digital Payments Add-on umfassen die Implementierung ausschließlich für die Debitorenbuchhaltungsfunktion. Beispielsweise wird der Zahlungsdienstleister nur verwendet, um den Zahlungsavis zu übertragen, einschließlich aller erforderlichen Details für die Abstimmung ausstehender Rechnungen und des Kontoauszugs. Jegliche Zahlungskartenregistrierung, -autorisierung oder -zahlung wurde zuvor ohne Beteiligung des SAP Digital Payments Add-ons durchgeführt.
Lösungsintegrationsvarianten:
Wie wir an den vorherigen Beispielen gesehen haben, kann die nahtlose Integration des SAP Digital Payments Add-ons auf verschiedene Arten und mit verschiedenen Modulen die Effizienz und Effektivität des Betriebs jedes Unternehmens erheblich verbessern. Unabhängig davon, ob es sich um das Finanzwesen oder den Vertrieb handelt, kann sich das SAP Digital Payments Add-on an jeden einzelnen Geschäftsfall anpassen und effektiv mit Zahlungsdienstleistern kommunizieren, um die spezifischen Anforderungen jedes Unternehmens besser zu erfüllen.
Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung der verschiedenen Integrationslösungen mit dem SAP Digital Payments Add-on. Beachten Sie, dass für jede Lösung ein spezifischer Implementierungsansatz erforderlich ist:
- SAP Convergent Invoicing
- SAP Commerce Cloud
- SAP Central Finance
- SAP S/4HANA Cloud for Customer Payments
- SAP Subscription Billing
- SAP Contract Accounting
- Externe Anwendungen (Online-Shop)
Dies könnte beispielsweise eine durchgängige Integration zwischen dem SAP Digital Payments Add-on und SAP S/4HANA Cloud für Kundenzahlungen sein. In diesem Fall meldet sich der Kunde bei SAP S/4HANA Cloud für Kundenzahlungen an, um zuerst seine Zahlungskartendetails zu aktualisieren. Anschließend steht ihnen die Karte zur Verfügung, damit sie sich bei Bedarf erneut anmelden können, um die offenen Posten auszuwählen, die sie bezahlen möchten. Die folgenden Schritte im Prozess bleiben unverändert: Zahlungserfassung, Zahlungsavisüberweisung, Bankabstimmung usw.
Zusätzliche Zahlwegvarianten:
Parallel zur Integration mit SAP-Lösungen wird das SAP Digital Payments Add-on aktiviert, um die neuesten und anstehenden Zahlwege zu unterstützen, einschließlich:
- Point-of-Sale-Zahlungen (POS-Zahlungen): Kreditkartenterminals, Registrierkassen usw.
- Zahlungen per Link oder QR-Codes
- Crypto-Zahlungen
- Externe Zahlungsseiten
Bei Zahlungen per Link wird beispielsweise der eigentliche Link oder QR-Code, der zur Verarbeitung der Zahlung verwendet wird, vom SAP Digital Payments Add-on generiert:
- Bei der Fakturierung (oder Weiterverarbeitung wie Mahnen, Inkasso, Anzahlungen usw.) wird eine bestimmte URL/ein bestimmter QR-Code angefordert und vom SAP Digital Payments Add-on angelegt.
- Dieser QR-Code wird auf die Rechnung (Papier/E-Mail) gedruckt und an den Kunden gesendet.
- Der Kunde scannt den Code, und die von Digital Payments bereitgestellte Zahlungsseite wird geöffnet.
- Der Kunde kann eine der angebotenen digitalen Zahlungsarten verwenden, um die Rechnung zu bezahlen. Die Zahlung wird ausgeführt und über den digitalen Avis an das Finanzsystem übertragen.