Descripción de la funcionalidad y las capacidades del add-on de pagos digitales de SAP

En nuestro mundo digital en constante evolución, las empresas están cada vez más presionadas para ofrecer opciones de pago fluidas y seguras. Los métodos tradicionales a menudo requieren configuraciones complicadas con varios proveedores de servicios de pago (PSP), lo que provoca ineficiencias y posibles riesgos de seguridad.

Introduzca el add-on de pagos digitales de SAP. Esta solución todo en uno simplifica el proceso, elimina estos obstáculos y mejora la eficiencia general de los pagos. ¡Vamos a explorar cómo revoluciona su experiencia de pago!

Introducción al add-on de pagos digitales de SAP

Potenciado por la sólida SAP Business Technology Platform (SAP BTP), el add-on de pagos digitales de SAP actúa como un hub centralizado, simplificando la interacción entre sus aplicaciones empresariales de S/4HANA y una amplia gama de proveedores de servicios de pago (PSP).

Estas son algunas de las ventajas clave obtenidas al utilizar el add-on de pagos digitales de SAP:

• Integración simplificada: las conexiones preconfiguradas y estandarizadas eliminan la necesidad de integraciones personalizadas, lo que acelera el tiempo de implementación de nuevos métodos de pago y proveedores.
• Flexibilidad y escalabilidad mejoradas: agregue o cambie proveedores de pago sin problemas con la mínima disrupción, lo que permite a las empresas adaptarse rápidamente a las dinámicas cambiantes del mercado y las preferencias del cliente.
• Seguridad y cumplimiento reforzados: al aprovechar la infraestructura segura de SAP Cloud Platform, el add-on de pagos digitales de SAP reduce el riesgo de filtraciones de datos y garantiza el cumplimiento de las regulaciones de la industria.
• Operación, mantenimiento y soporte centralizados de SAP: el modelo SaaS elimina la necesidad de que los clientes gestionen individualmente la conectividad.

El add-on de pagos digitales de SAP está diseñado para empoderar a las empresas para superar las complejidades del procesamiento de pagos tradicional, allanando el camino para operaciones optimizadas, seguridad mejorada y mayor agilidad.

Centralizando y simplificando las interacciones de pago, el add-on de pagos digitales de SAP libera todo el potencial de la transformación digital para todo tipo de negocios. Ahora, descubramos cómo lograrlo.

Para su departamento de finanzas, el uso del add-on de pagos digitales de SAP maximiza los beneficios de adoptar un enfoque estándar y tiene las siguientes ventajas:

• Menor esfuerzo en la reconciliación: una disminución significativa del esfuerzo necesario para reconciliar los pagos digitales con las partidas abiertas a través de la supervisión continua de los procesos.
• Opciones de pago digital ampliadas: una gama más amplia de opciones para los métodos de pago digitales, que admiten varias tarjetas y opciones.
• Sistemas financieros preparados para el futuro: garantiza que los sistemas financieros se mantengan actualizados sin necesidad de realizar modificaciones en los sistemas back end de SAP.

• Reconciliación automatizada: elimine el esfuerzo manual del procesamiento posterior de extractos bancarios asegurando que SAP mantenga el flujo de información estable para permitir la reconciliación automática de pagos con partidas abiertas, a pesar de los cambios de granularidad.
• Valor de negocio agregado: Maximice los beneficios de las actividades posteriores al pago, como la gestión de asesoramiento, para proporcionar valor adicional al negocio.
• Conexiones estándar con PSP: los servicios de SAP proporcionan enlaces estándar a proveedores de servicios de pago (PSP) y métodos de pago digital, lo que permite a todas las regiones participar en el procesamiento de pagos digitales.

Para su departamento de TI, también hay muchas ventajas al adoptar este enfoque estándar:

• Configuración predecible y costos operativos: utilice los servicios de SAP para conectarse a PSP de clase mundial y procesadores de pagos digitales, asegurando costos predecibles para la integración.
• Evite costosas auditorías de cumplimiento de PCI: al utilizar métodos de conexión estándar, puede mantener los datos confidenciales fuera de su sistema, ahorrándole de costosas auditorías de cumplimiento.
• Operaciones simplificadas: con SAP como proveedor de servicios, disfrute de operaciones optimizadas en todo su entorno de TI, incluidos todos los cambios de formato que SAP tiene a su cargo.
• Preparado para el futuro: a medida que evoluciona su entorno de TI, sus enlaces a los métodos de pago digitales se mantienen estables, y SAP mantendrá actualizados sus procesos de pago a medida que surjan nuevos métodos y proveedores.

Capacidades adicionales:

• Integración técnica con PSP de clase mundial y procesadores de pagos digitales: la lista de proveedores admitidos está creciendo continuamente.
• Enfoque de tokenización: con los datos confidenciales no almacenados en el sistema SAP, puede evitar las auditorías de cumplimiento de PCI y garantizar el cumplimiento de PCI, ya que no se almacenan datos de tarjetas confidenciales en las soluciones empresariales.
• API estables y armonizadas: es posible la integración con soluciones que no son de SAP, con API que no dependen de los métodos de integración de PSP, lo que proporciona una única solución para todo su entorno.
• Soporte para varios sistemas back end: disfrute de la flexibilidad de la integración con varios sistemas back end.

En resumen, aquí hay una lista de beneficios y capacidades.

• Simplificación y centralización de las operaciones, el mantenimiento y el soporte

• Reducción de los costes de auditoría

• Previsibilidad de los costes de configuración para la integración de proveedores de servicios de pago (PSP)

• Reducción del esfuerzo de conciliación manual relacionado con los pagos digitales

• Aumento de las opciones de pago digital para clientes y equipos de ventas

• Aislamiento de los sistemas financieros por lo que respecta a los cambios a medida que evolucionan las vías de pago digitales

• Integración lista para usar con varios proveedores de servicios de pago (PSP) sin esfuerzos de implementación

• Fácil habilitación de nuevos métodos de pago y PSP

• El enfoque de tokenización evita costos y riesgos

• Habilitación de la división y contabilización automatizadas de tasas e impuestos relacionados con los pagos

• Habilitación de la reconciliación automática de pagos con partidas abiertas

• Interfaces estables y armonizadas para todas las soluciones SAP y no SAP

El add-on de pagos digitales de SAP se diseñó para cumplir con los requisitos del Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS). Estos son algunos puntos clave a tener en cuenta:

• Los números de tarjeta de crédito no se almacenarán ni procesarán en la aplicación del consumidor, incluido SAP S/4HANA, ni a través de pagos digitales de SAP.
• Solo los socios externos que tienen la certificación PCI DSS, conocidos como proveedores de servicios de pago, son responsables de procesar y almacenar los datos de la tarjeta original.
• El proveedor de servicios de pago sustituye el número de tarjeta de crédito real por un token.
• En el software de SAP, solo se utiliza el token para la identificación y es la única información que se procesa y almacena.

Para obtener información más detallada, puede consultar el Certificado de conformidad PCI DSS y SAP Trust Center. Estas directrices son esenciales para comprender la gestión segura de los pagos digitales.

Además, garantizar que la certificación de estándares de seguridad (PCI DSS) esté actualizada puede ser un proceso costoso y laborioso. Los pagos digitales optimizan esta tarea, asignando la responsabilidad a SAP en lugar de a la empresa usuaria. Esto libera recursos y ahorra dinero.

El add-on de pagos digitales de SAP integra perfectamente las aplicaciones de consumidor de SAP y de otros proveedores con proveedores de servicios de pago (PSP) que no son de SAP. Su función principal es garantizar el procesamiento seguro y completo de los pagos digitales.

Pagos digitales de SAP le permite establecer conexiones con los proveedores de servicios de pago destacados.

Debe tener en cuenta que las funciones de pago digital entregadas dependen de los servicios consumidos y entregados dentro de la aplicación del consumidor, por lo que es necesario verificar los escenarios cubiertos por adelantado.

El add-on de pagos digitales de SAP es un concentrador de pagos que actúa como intermediario entre los proveedores de servicios de pago (PSP) y varios componentes, soluciones y aplicaciones de SAP que gestionan pagos recibidos con tarjeta. Esta integración permite a los usuarios de SAP S/4HANA procesar los pagos con tarjeta de pago para los pagos recibidos de forma eficiente. Todo el proceso está totalmente automatizado y cubierto sin problemas, desde la liquidación basada en token seguro mediante el aviso del proveedor de servicios de pago hasta el extracto bancario final.

La aplicación también admite varios proveedores de servicios de pago y permite la gestión de pagos externos, que son pagos realizados a través de canales externos como sistemas de pago en línea o móviles. Esta funcionalidad se implementa a través del elemento de alcance de Best Practice 2LZ. En algunos casos, dependiendo de las capacidades del proveedor de servicios de pago, los pagos externos se pueden realizar mediante un procedimiento de una etapa conocido como captura directa, donde los pagos se cargan directamente a la cuenta del pagador sin autorización previa.

Además, también se puede utilizar un procedimiento de dos etapas conocido como cargo con autorización, donde los pagos se autorizan primero en la cuenta del pagador antes de que se les cobre.

Al revisar la infraestructura del add-on de pagos digitales de SAP, hay tres componentes críticos que debe tener en cuenta:

• Aplicación de consumidor: Transferir la información necesaria a las cuentas de cliente de SAP Business Technology Platform (BTP), como SAP S/4HANA, se realiza a través de servicios web REST. Esta comunicación suele iniciarse mediante la aplicación del consumidor.
• Pagos digitales de SAP en SAP BTP: este servicio permite el procesamiento de solicitudes de la aplicación del consumidor y su transmisión al proveedor de servicios de pago (PSP) externo pertinente. Incluye un adaptador de núcleo y adaptadores individuales para cada PSP. Es importante tener en cuenta que los mensajes de este servicio solo están disponibles en inglés.
• Proveedor de servicios de pago: los servicios web suelen facilitar la comunicación entre el add-on de pagos digitales de SAP y los PSP externos. La mayoría de esta comunicación es sincrónica.

La interacción de alto nivel entre estos sistemas interconectados implica varios pasos clave:

1. La aplicación del consumidor envía una solicitud al add-on de pagos digitales de SAP.
2. El add-on de pagos digitales de SAP identifica el PSP adecuado en función de los detalles de la solicitud a través de un proceso llamado enrutamiento.
3. A continuación, la solicitud se dirige al PSP relevante a través de su adaptador, donde se convierte al formato requerido.
4. Se establece la conexión PSP, haciendo uso de los requisitos técnicos del PSP. La identificación de la cuenta en el PSP se logra a través de las credenciales emitidas por el PSP.

El add-on de pagos digitales de SAP proporciona un enfoque por capas para gestionar los flujos de trabajo de pago, destacando la integración entre la aplicación del consumidor, SAP BTP y los PSP externos.

Además, la aplicación ofrece capacidades sólidas para gestionar de forma coherente la comunicación y el procesamiento de solicitudes de pago.

Una variedad de aplicaciones de usuario de SAP S/4HANA se pueden integrar perfectamente con el add-on de pagos digitales de SAP.

La lista detallada de aplicaciones se puede revisar en SAP Help Portal: Integración mediante el add-on de pagos digitales de SAP | SAP Help Portal

Dentro de este proceso, la aplicación del consumidor envía una solicitud al add-on de pagos digitales de SAP. A continuación, la solución identifica el PSP relevante en función de los detalles de la solicitud en un paso conocido como enrutamiento. Por último, la solicitud se envía al adaptador PSP adecuado, donde se convierte al formato necesario.

Las credenciales previamente almacenadas del administrador del sistema se utilizan para establecer una conexión con el PSP, y la solicitud se transmite utilizando el protocolo técnico requerido del PSP.

La lista actual de proveedores de servicios de pago (PSP) admitidos y la ubicación de su centro de datos se puede encontrar en SAP Help Portal: Centros de datos (regiones) | SAP Help Portal

La integración de pagos en tiempo real, cuando se implementa sin el add-on de pagos digitales de SAP, implica varios puntos de configuración individuales entre varias aplicaciones de consumidor y proveedores de servicios de pago. Esto conduce a ineficiencias significativas debido al mayor esfuerzo requerido para la configuración y el mantenimiento, así como al bloqueo técnico, lo que hace que cambiar entre PSP sea difícil y costoso.

• Integración de proveedor de servicios de pago (PSP)
  • Implementación y mantenimiento específicos personalizados por PSP
  • Bloqueo técnico
• Vías de pago
  • Restringido a pagos con tarjeta de crédito
  • Otros métodos de pago digitales solo a través de la implementación personalizada
• Seguridad de la tarjeta de pago: datos críticos de la tarjeta de crédito almacenados en ERP – riesgo de pérdida de datos
• Reconciliación: Sin procesamiento posterior automático en contabilidad, alto esfuerzo manual y propenso a errores

La integración de pagos en tiempo real mediante el add-on de pagos digitales de SAP establece la base para crear una plataforma de orquestación de pagos central. Una ventaja clave de este enfoque es la interfaz estable y armonizada para todas las soluciones SAP. Otra ventaja significativa es la operación centralizada, el mantenimiento y el soporte en una única ubicación. Además, permite la incorporación fluida de nuevos proveedores de servicios de pago (PSP) y su disponibilidad inmediata en todos los productos y procesos de SAP.