まず、Bike Company の子会社が以前に説明した完全に統合されたシナリオの一部のみを使用する必要があるという、非常に基本的なシナリオから始めましょう。たとえば、SAP デジタルペイメントアドオンのみを使用して、ビジネスパートナの支払カード登録詳細を更新します。
このビジネスシナリオでは、ビジネスパートナのマスタデータの登録または更新を担当する営業員が支払カード詳細を入力する必要があります。通常どおり、営業員は利用可能な標準アプリを使用して SAP S/4HANA でプロセスを実行します。
新規支払カードを追加しようとするとすぐに、SAP デジタルペイメントアドオンが自動的にトリガされるため、支払カード詳細を安全な方法でシームレスに入力して、PSP に即時転送することができます。更新が完了すると、カード詳細は、トークン化された形式の SAP S/4HANA のビジネスパートナマスタデータでのみアクセス可能になります。すべての関連情報は PSP によって安全に保存され、必要であればどのトランザクションでも利用できます。
販売ビジネスシナリオバリアント:
また、Bike Company では、ワンタイム得意先の処理など、支払カードデータを保存する必要がない場合に、ワンタイム支払に SAP デジタルペイメントアドオンを使用することを検討しています。これらの得意先は、詳細が非常に限定された汎用ビジネスパートナ番号を使用して管理されます。このシナリオでは、支払カード詳細をマスタデータに保存できず、受注ごとに個別に入力する必要があります。
つまり、営業員は受注を処理する前に必ずしもクレジットカードを登録する必要はありません。代わりに、支払カードは、受注明細の支払をトリガするために 1 回だけ使用されます。この場合、トークン化されたクレジットカードは、SAP S/4HANA のビジネスパートナレコードに保存されません。
この基本ビジネスシナリオでは、営業員が支払情報を SAP S/4HANA システムにマニュアルで入力する責任があります。このアクションにより、必要に応じて SAP デジタルペイメントアドオンが支払サービスプロバイダと通信するよう求められます。このビジネスシナリオは、SAP Convergent Billing と組み合わせることができます。SAP ソリューションにより、特に通信、メディア、および公益産業を対象とした複雑な価格設定モデルおよびサブスクリプションが可能になります。この統合により、請求および回収プロセスを包括することで、シームレスなエンドツーエンドソリューションが提供されます。
この基本的なビジネスシナリオのより高度なバージョンには、支払情報の自動収集を合理化するために、SAP S/4HANA を統合する前に他の外部システムを組み込むことが含まれます。これは通常、オンライン販売で見られます。オンライン販売では、SAP Commerce Cloud などのプラットフォームまたは外部アプリケーション (オンラインストアなど) を SAP デジタルペイメントアドオンに直接接続して、支払サービスプロバイダから支払カード承認をトリガすることができます。このシナリオは、支払カードを使用した支払と外部支払の両方に適用されます。
インターネットセールスのコンテキストでは、オンラインショップの導入時に、支払サービスプロバイダに直接接続して支払を開始できるため、顧客への応答がさらに俊敏になります。ここでも、このソリューションは、支払カードまたは外部支払に対しても同様に機能します。
債権ビジネスシナリオバリアント:
SAP デジタルペイメントアドオンで考えられるその他のビジネスシナリオには、債権管理機能専用の実装が含まれます。たとえば、支払サービスプロバイダは、未払請求書および銀行報告書の照合に必要なすべての詳細を含む、支払明細通知書の転送のみに使用されます。支払カードの登録、承認、または実際の支払は、以前に SAP デジタルペイメントアドオンの関与なしで行われていました。
ソリューション統合バリアント:
前の例から見たように、SAP デジタルペイメントアドオンをさまざまな方法でシームレスに統合し、さまざまなモジュールと統合することで、すべての会社の業務の効率と有効性を大幅に向上させることができます。SAP デジタルペイメントアドオンは、焦点が財務会計であるか販売であるかに関係なく、各固有のビジネスケースに適応し、支払サービスプロバイダと効果的に通信して、各会社固有のニーズをより適切に満たすことができます。
以下は、SAP デジタルペイメントアドオンとのさまざまな統合ソリューションの概要です。各ソリューションには特定の導入アプローチが必要であることに注意してください。
- SAP Convergent Invoicing
- SAP Commerce Cloud
- SAP セントラルファイナンス
- 顧客支払向け SAP S/4HANA Cloud
- SAP Subscription Billing
- SAP Contract Accounting
- 外部アプリケーション (オンラインショップ)
たとえば、これは SAP デジタルペイメントアドオンと顧客支払向け SAP S/4HANA Cloud 間のエンドツーエンド統合の例である可能性があります。この場合、顧客は顧客支払向け SAP S/4HANA Cloud にログインし、最初に支払カード詳細を更新します。その後、支払対象の未消込明細を選択するために、必要に応じて再度ログインするためにカードを使用できるようになります。プロセスの後続ステップ (支払キャプチャ、支払通知送金、銀行勘定調整など) は変更されません。
追加支払方法バリアント:
SAP ソリューションとの統合と並行して、SAP デジタルペイメントアドオンでは、以下を含む最新および今後の支払方法がサポートされます。
- POS 支払: クレジットカード端末、キャッシュレジスタなど
- リンクまたは QR コードによる支払
- 暗号支払
- 外部支払ページ
たとえば、リンクによる支払の場合、支払の処理に使用される実際のリンクまたは QR コードが SAP デジタルペイメントアドオンによって生成されます。
- 請求 (または督促処理、回収、前受/前払金などの追加処理) 時に、特定の URL/QR コードが依頼され、SAP デジタルペイメントアドオンから登録されます。
- この QR コードは請求書 (紙/電子メール) に印刷され、得意先に送信されます。
- 顧客がコードをスキャンすると、デジタルペイメントによって提供される支払ページが開きます。
- 得意先は、提供されているデジタルペイメントタイプの 1 つを使用して請求書の支払を行うことができます。支払が実行され、デジタル通知によって財務システムに転送されます。