O SAP Collections Management depende de dados da contabilidade de clientes que já estão no sistema. Para apresentar os dados, uma série de programas periódicos deve ser executada. São eles: Replicar dados mestre de cliente, Transferir dados da contabilidade de clientes para o Collections Management e Criar listas de trabalho. Normalmente, esses itens são programados para serem executados automaticamente.
O sistema replica automaticamente os dados mestre do cliente para os dados mestre do parceiro de negócios. As modificações nos dados mestre do cliente ou nos dados mestre do parceiro de negócios são sincronizadas imediatamente.
Os dados específicos do Collections Management são adicionados aos dados mestre do parceiro de negócios replicados por meio de relatórios programados regularmente. Uma função separada é criada para o registro mestre do parceiro de negócios. Nesta função, um grupo de cobranças e um responsável pela cobrança são atribuídos ao cliente.
Para criar listas de trabalho, os dados para partidas em aberto, últimos pagamentos e determinados índices são transferidos do registro mestre do cliente para tabelas no Collections Management. Os números de cliente são convertidos nos números dos parceiros de negócios replicados.
Na transferência inicial de dados, todos os dados para empresas (empresas) relevantes para Collections Management são transferidos. Em seguida, só as modificações são transferidas no processo delta.
As listas de trabalho são geradas com base nos dados transferidos da contabilidade de clientes. Para garantir que a lista de trabalho está atualizada, os dados devem ser sempre transferidos novamente antes da criação da lista de trabalho.
Quando a lista de trabalho é criada, todos os clientes para os quais existem partidas em aberto são selecionados e avaliados. Se os clientes cumprirem as regras de cobranças das estratégias de cobranças atribuídas aos mesmos, é criado um item da lista de trabalho para o cliente e atribuído ao responsável pela cobrança definido no registro mestre do parceiro de negócios.
Os itens da lista de trabalho não atribuídos são distribuídos por todos os responsáveis pela cobrança no grupo de cobranças atribuído ao registro mestre do parceiro de negócios.
Para atribuir grupos de cobranças específicos ou responsáveis pela cobrança a parceiros de negócios, estão disponíveis diferentes modelos de job no app Escalonar jobs de Collections Management.