Para utilizar SAP Collections Management en SAP S/4HANA, se debe implementar el elemento de alcance BFC (Collections and Dispute Management).
Las aplicaciones que se otorgarían a un usuario dependerán del rol que el usuario represente en la empresa. Existen 2 roles principales en SAP Collections Management. Son el especialista en cobros y el gestor de cobros. El especialista en cobros será el procesador principal para el proceso de cobros. El gestor de cobros será responsable de la gestión de las estrategias de cobro y los datos maestros relacionados para la instalación y configuración, así como del análisis del proceso de cobro.
Los principales catálogos empresariales que son relevantes para SAP Collections Management son los siguientes:
Gestión de cobros – Configuración - SAP_CA_BC_IC_LND_FIN_COL_PC
Contabilidad de deudores - Análisis de cobros - SAP_FIN_BC_AR_COL_ANALY_PC
Contabilidad de deudores: Actividades en masa para Gestión de cobros: SAP_FIN_BC_AR_COL_MASS_PC
Contabilidad de deudores - Opciones de cobro - SAP_FIN_BC_AR_COL_SETTINGS_PC
Contabilidad de deudores - Cobros - SAP_FIN_BC_AR_COLWL_PC
Contabilidad de deudores - Supervisar pool de trabajo de cobros - SAP_FIN_BC_AR_SUP_COLWL_PC
Se necesitarán autorizaciones adicionales para los datos relevantes para el proceso de cobro. Esto incluye actividades como la actualización de datos maestros para interlocutores comerciales y la gestión de datos de deudores. Además, la funcionalidad de tratamiento de situaciones también se puede utilizar para SAP Collections Management para ayudar a dirigir las partidas a la persona correcta y debería configurarse.