Pour utiliser SAP Collections Management dans SAP S/4HANA, l'élément de périmètre BFC (Collections and Dispute Management) doit être implémenté.
Les applications qui seraient accordées à un utilisateur dépendront du rôle que l’utilisateur représente dans l’entreprise. Il existe deux rôles principaux dans SAP Collections Management. Il s'agit d'un agent de recouvrement et d'un gestionnaire de recouvrement. L'agent de recouvrement sera le responsable principal du processus de recouvrement. Le responsable des recouvrements sera responsable de la gestion des stratégies de recouvrement et des données de base associées pour l'installation et la configuration, ainsi que de l'analyse du processus de recouvrement.
Les principaux catalogues fonctionnels pertinents pour SAP Collections Management sont les suivants :
Collections Management – Configuration - SAP_CA_BC_IC_LND_FIN_COL_PC
Comptabilité clients - Analyse des recouvrements - SAP_FIN_BC_AR_COL_ANALY_PC
Comptabilité clients - Activités en masse pour SAP Collections Management - SAP_FIN_BC_AR_COL_MASS_PC
Comptabilité clients - Options d'encaissement - SAP_FIN_BC_AR_COL_SETTINGS_PC
Comptabilité clients - Encaissements - SAP_FIN_BC_AR_COLWL_PC
Comptabilité clients - Superviser réserve de travail des recouvrements - SAP_FIN_BC_AR_SUP_COLWL_PC
Des autorisations supplémentaires seront nécessaires pour les données pertinentes pour le processus de collecte. Cela inclut des activités telles que la gestion des données de base pour les partenaires et la gestion des données de la comptabilité clients. En outre, la fonctionnalité de gestion des situations peut également être utilisée pour SAP Collections Management afin d'aider à diriger les postes vers la bonne personne et doit être configurée.