Configuration de SAP Collections Management

Comme indiqué dans un sujet précédent, plusieurs options de configuration doivent être ajoutées à l'environnement SAP S/4HANA lors de l'implémentation de SAP Collections Management.

Dans le cadre de la configuration, les segments Profils de recouvrement et Collections doivent être configurés dans SAP Central Business Configuration (CBC). Les profils de recouvrement seront affectés à un partenaire dans son segment de recouvrement. Les segments de recouvrement sont des sociétés de groupe. Cette opération doit être effectuée dans le cadre de la configuration initiale du système.

Pour lancer la configuration des options, le responsable des recouvrements ou le responsable de la comptabilité clients doit utiliser l'application Définir comptables pour définir un code d'identification et l'ID utilisateur pour les comptables. Ce code d'identification doit être géré dans le segment société de la fiche client. L'utilisateur affecté à ce code d'identification est utilisé comme agent de recouvrement dans SAP Collections Management.

Les stratégies de recouvrement permettent de hiérarchiser les postes d'une réserve de travail de recouvrement, d'indiquer la devise dans laquelle les postes de la réserve de travail sont affichés et de déterminer les intervalles d'ancienneté dans lesquels les créances non soldées doivent être triées. Utilisez l'application Gestion des stratégies de recouvrement pour créer une nouvelle stratégie ou pour copier la stratégie fournie par SAP et effectuer les ajustements nécessaires.

Les stratégies de recouvrement contiennent des règles de recouvrement qui déterminent la sélection et la priorisation des postes dans la réserve de travail des recouvrements. Ils déterminent également les périodes chronologiques utilisées.

Les groupes de recouvrements sont définis et affectés à une stratégie des recouvrements. C'est également là que l'agent de recouvrement et le suppléant seront affectés.

Une fois les groupes de recouvrements créés, ils doivent être affectés aux segments de recouvrement.

À l'aide de l'application Gestion des partenaires - Profil de recouvrement, vous pouvez affecter le profil de recouvrement nécessaire au partenaire. Cela déterminera les segments de collection disponibles à utiliser. Pour chaque segment de recouvrement, vous affectez un groupe de recouvrement et éventuellement un agent de recouvrement.

Vous pouvez utiliser l'application Gestion des données de base de recouvrement pour afficher les données de base de recouvrement des partenaires, modifier le profil de recouvrement, gérer le groupe de recouvrement ou un agent de recouvrement dédié, accéder au segment des recouvrements et gérer les affectations temporaires de groupes de recouvrement ou de remplaçants pour les agents de recouvrement.

Afin de traiter efficacement les factures, la priorisation des factures doit être calculée. Vous pouvez utiliser l'application Gestion des règles de priorisation des factures pour gérer une priorisation des factures pour chaque stratégie de recouvrement, définir l'évaluation de la priorisation, définir la définition de la priorité et définir des règles pour la priorité des factures.

Dans l'application Gestion de l'expéditeur alternatif pour les e-mails de recouvrement, vous pouvez gérer une adresse d'expéditeur alternative pour chaque agent de recouvrement. Vous pouvez gérer la même adresse e-mail pour plusieurs agents de recouvrement. Ce faisant, vous pouvez éviter que des réponses par e-mail soient envoyées à la boîte de réception personnelle d'un agent de recouvrement, ce qui peut ralentir la communication en raison d'une absence de l'agent. Par conséquent, dans l'application Gestion des e-mails de recouvrement, la zone Expéditeur est renseignée avec l'autre adresse e-mail. La zone Envoyé par affiche le nom de l'agent de recouvrement.

Il existe également des modèles de jobs de données de base qui peuvent être utilisés pour effectuer des modifications en masse. Vous utilisez l'application Planification de jobs Collections Management pour exécuter ces programmes. Les quatre types de modifications qui peuvent être exécutées pour les modifications en masse sont les suivants :

Affecter profil de recouvrement aux partenaires

Vous pouvez utiliser cette fonction pour affecter un profil de recouvrement aux partenaires. Vous pouvez lancer ce job avec les modes suivants :

Créer rôle Collections Management: Si vous lancez le programme dans ce mode, les partenaires sélectionnés, s'ils n'existent pas déjà, sont créés dans le rôle Collections Management et un profil de recouvrement est affecté. Ce mode vous permet de préparer pour Collections Management les partenaires qui ont été répliqués à partir des clients de votre comptabilité financière.
Entrer profil des recouvrements: Dans ce mode, le profil de recouvrement est saisi dans les partenaires sélectionnés. Vous utilisez ce mode pour les partenaires pour lesquels le rôle Collections Management a déjà été créé.

Modifier les données de segment de recouvrement pour les partenaires

Vous pouvez utiliser cette fonction pour modifier les données de segment des recouvrements dans les données de base du partenaire. Vous pouvez modifier les groupes de recouvrement pour chaque segment et contrôler si un agent de recouvrement est remplacé, si possible conservé, ou bien supprimé dans ce segment.

Remplacer agent de recouvrement

Vous pouvez utiliser cette fonction dans les données de base partenaire pour remplacer ou supprimer un agent de recouvrement spécifique. Vous pouvez lancer ce programme en mode test et vérifier les modifications avant l'exécution.

Supprimer données altérables dans Collections Management

Utilisez ce modèle de job pour supprimer les données altérables dans SAP Collections Management qui ont été répliquées depuis FI. Ce modèle de job supprime les données altérables qui ont été répliquées de FI vers SAP Collections Management, telles que les factures répliquées, les KPI pour le dernier paiement, la date de paiement, le montant et le numéro de pièce. Vous pouvez limiter votre sélection en fonction de la société ou du partenaire.