Knowledge quiz

It's time to put what you've learned to the test, get 8 right to pass this unit.

Vous travaillez en tant qu'agent de recouvrement dans votre société. Quelles sont les tâches clés de ce rôle ?

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Identifier et suivre les comptes et factures en retard.

Négocier les plans de paiement et les remises avec les clients si nécessaire.

Initier le paiement des avoirs aux clients via SAP Bank Communication Management.

Discutez avec le service logistique du statut des marchandises manquantes ou endommagées.

Vous configurez la structure organisationnelle dans SAP Collections Management. Vous utilisez des groupes de recouvrement. À quelle entité affectez-vous ce groupe de recouvrements ?

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Segment des recouvrements

Profil de recouvrement

Réserve de travail des recouvrements

Stratégie des recouvrements

Quelles fonctionnalités clés de SAP Collections Management se concentrent sur la création et l'envoi automatiques de rappels, de lettres et d'e-mails aux clients concernant les paiements en retard ?

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Reporting et analyse

Processus de recouvrement automatisés

Conformité et réglementation

SAP Dispute Management

Que deviennent les entrées de la réserve de travail qui ne respectent pas les règles de recouvrement d'une stratégie de recouvrement ?

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L'entrée dans la réserve de travail est affectée à tous les agents de recouvrement dans le groupe de recouvrements.

L'entrée de la réserve de travail est transférée à une liste d'exceptions pour la poursuite du traitement.

Un job automatique dans l'application Planification de Collections Management affecte les postes au Collections Manager.

L'agent de recouvrement dans la fiche partenaire est utilisé pour affecter des entrées de la réserve de travail.

Vous recherchez un moyen de prioriser les postes dans une réserve de travail de recouvrement et d'indiquer la devise dans laquelle ils sont affichés dans la réserve de travail. Quelle tâche de configuration utiliserez-vous pour exécuter cette étape ?

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Stratégie des recouvrements

Groupe de recouvrements

Profil des recouvrements

Segment des recouvrements

Quel indicateur de performance clé (KPI) peut être influencé positivement par l'intégration de SAP Financials et de SAP Collections Management ?

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Durée de recouvrement des créances

Taux de rotation

Taux de financement à court terme

Pourcentage d'ancienneté des comptes clients

En tant que gestionnaire de recouvrement, vous devez analyser la performance du processus de recouvrement. Quelle application devez-vous utiliser pour superviser la réserve de travail des recouvrements et garantir l'efficacité des activités de recouvrement ?

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Gestion des promesses de paiement

Traitement des créances

Superviser la réserve de travail des recouvrements

Suivi des transmissions d'e-mails

Vous envisagez l'implémentation des scénarios Intelligent Collections Management. Les informations sur les retards de paiement seraient bénéfiques pour votre entreprise. Quel type de données devez-vous prendre en compte lors de l'implémentation de la fonctionnalité ?

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Données de paiement historiques

Historique des retours de produits client

Épuisement du plafond de crédit client

Fréquence de commande

Vous prévoyez d'utiliser SAP Collections Management dans SAP S/4HANA. L'élément de périmètre BFC - Collections and Dispute Management fournit la base technique nécessaire à cet effet. Quels rôles standard sont fournis avec cette fonctionnalité ?

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Agent de recouvrement

Superviseur du litige

Analyste des données de collecte

Responsable des recouvrements