SAP Collections Management utilise les informations de SAP Financials Comptabilité clients dans les processus quotidiens via la synchronisation. Une fois les postes en retard de paiement, SAP Collections Management peut automatiser le processus de relance en générant une communication avec le client en fonction du processus de relance affecté. Le moteur de workflow SAP peut être utilisé pour intégrer et automatiser les processus entre Collections Management et la comptabilité clients. Par exemple, lorsqu'un certain niveau de relance est atteint, un workflow peut être déclenché pour informer le collecteur responsable.
L'intégration entre SAP Collections Management et SAP Accounts Receivable aide les entreprises à rationaliser leurs processus de recouvrement, à réduire la durée de recouvrement des créances et à améliorer le flux de trésorerie.