回収マネージャとして、回収プロセスの監視と最適化を担当します。このポジションには、その責任範囲内にいくつかの主要なアクティビティがあります。回収を処理する複数のコレクションスペシャリストが存在することになります。ただし、明確な目的を設定し、定期的なフィードバックを提供することで、コレクションが効率的に処理されるようにするのは、コレクションマネージャの責任です。
回収マネージャは、効果的な回収方針およびポリシーの策定、および売上債権回転日数 (DSO) を短縮するプロセスの改善も担当します。
回収マネージャは、システム内の回収のステータスに関する情報を持っている必要があります。SAP Collections Management には、その情報を提供するためのアプリケーションが複数用意されています。
毎日の観点から、回収マネージャは回収ワークリスト管理アプリケーションをレビューする必要があります。このアプリケーションでは、最も緊急度の高い得意先 (期日超過金額が最も高い得意先、長期にわたって期日超過した得意先など) の優先順位付き一覧が表示されます。さまざまなフィルタリングオプションを使用してコレクションスペシャリストの日次進捗を表示し、必要に応じて、未処理債権へのコレクションスペシャリストの割当または変更を行うこともできます。
現金回収トラッカ - 債権アプリケーションでは、選択した期間の支払期日債権に対する回収の進捗を追跡することができます。期間または日付を選択すると、前期間に支払期日が到来するすべての未処理請求書、選択した期間に支払期日が到来する前期間に転記された請求書、および選択した期間に転記され、支払期日が到来する新規請求書の合計が表示されます。これらの支払期日債権の合計が合計目標となります。このアプリケーションでは、情報は回収管理セグメントに関係なく、債権の観点により焦点を当てています。
このアプリケーションでは、期間内に回収された金額、合計目標のパーセントとして収集された金額、および未払金額を表示することができます。基準となる日付フィルタを使用して、結果を制限することができます。会社コード、記帳担当者、または上位 10 得意先別に結果を表示することもできます。
現金回収トラッカ - 回収管理アプリケーションでは、選択した期間の支払期日債権に対する回収の進捗を追跡することができます。期間または日付を選択すると、前期間に支払期日が到来するすべての未処理請求書、選択した期間に支払期日が到来する前期間に転記された請求書、および選択した期間に転記され、支払期日が到来する新規請求書の合計が表示されます。これらの支払期日債権の合計が合計目標となります。このアプリケーションでは、回収グループなどの値を使用する回収管理パースペクティブに情報がより焦点を当てています。
このアプリケーションでは、期間内に回収された金額、合計目標のパーセントとして収集された金額、および未払金額を表示することができます。基準となる日付フィルタを使用して、結果を制限することができます。回収グループ、回収スペシャリスト、回収プロファイル、回収セグメント、回収方針、および得意先別に結果を表示することもできます。
回収プロセスアプリケーションは、回収進捗の KPI を表示する分析アプリケーションです。得意先からのプロセス全体と、さまざまなコレクションスペシャリストおよび回収グループの回収進捗を表示することができます。回収ワークリストの最終生成以降の累計支払約束金額の、回収される合計金額に対する割合 (%) を確認することができます。また、さまざまなコレクションスペシャリストまたは回収グループの回収進捗を確認することもできます。
支払約束アプリケーションは、本日現在の KPI 支払約束を表示する分析アプリケーションです。会社コード、得意先、得意先の国と地域、およびコレクションスペシャリストに応じて、さまざまな期間の約束金額、期日超過支払約束、および約束不履行を表示することができます。これは、チャートまたはテーブルとして表示することができ、日、約束金額が最も多い上位 10 得意先、コレクションスペシャリスト、および約束不履行でドリルダウンすることができます。
このタイルに表示される主な KPI は、本日現在の未処理約束の合計金額です。このアプリケーションを使用して、将来の特定期間内の未処理約束をチェックしたり、期日超過の未消込約束をチェックしたりすることができます。表示する支払約束の期間を 3 つまでカスタマイズすることができます。すべての金額が換算レートによって換算される照会通貨をカスタマイズすることもできます。
追加のレポート領域は、SAP Analytics Cloud (SAC) です。SAC では、SAP Collections Management に対するリアルタイムのインサイトが使用されます。このアプリケーションで使用されるデータはライブデータアクセスに基づいているため、データ複製は必要ありません。このアプリケーションでは、データを棒グラフ、縦棒グラフ、テーブルなどのさまざまな形式で視覚化することができます。
このアプリケーションには、回収進捗と支払約束の 2 つのタブがあります。このアプリケーションでは、以下のような質問に回答することができます。
- 回収可能金額はいくらですか。
- 回収プロセスの責任者は誰ですか。
- どのような未払の請求書がいつ約束されますか。
- 支払約束の不履行はありますか。
回収マネージャには、回収プロセスを効果的に管理し、未払請求書を効率的に収集するために必要なタスクをレビューおよび調整するための複数のレポートおよび分析があります。