분쟁은 기존 고객 문서에 연결되어 있으므로 효율적인 데이터에는 SAP Dispute Management와 SAP Financials Accounts Receivable의 통합이 중요합니다. 예를 들어, 지급이 짧은 송장에 대해 분쟁 케이스가 생성된 후 고객이 송장 잔액을 지급하면 분쟁 케이스는 더 이상 유효하지 않습니다. 미결 항목이 충족되면 통합에서 분쟁 케이스가 자동으로 종료됩니다. 이를 통해 분쟁 처리자가 필요한 항목에 집중할 수 있습니다.
이전 소단원에서는 자동 상각을 수행할 수 있는 가능성에 대해 설명했습니다. SAP Dispute Management를 통해 상각이 승인되면 해당 정보가 SAP Financials로 전송되고, 채권 담당자를 거치지 않고 상각이 처리되고, 미결 항목이 마감되며 상각이 승인되는 즉시 데이터가 업데이트됩니다.
조직은 SAP Dispute Management와 SAP Financials Accounts Receivable을 통합하여 수작업을 줄이고 분쟁 해결 시간을 개선하며 고객 만족도를 높이고 정확한 재무 보고를 보장할 수 있습니다.