要使用 SAP S/4HANA 中的 SAP Dispute Management，必须实施范围项目 BFC（收款和争议管理）。
授予用户的应用程序将取决于用户在公司中的角色。SAP Collections Management 中有 2 个主要角色。他们是争议处理人和争议经理。争议处理人将是收款流程的主要处理者。争议经理将负责争议事件的管理，并可列为协调人或负责人。
与 SAP Collections Management 相关的主要业务目录如下：
- 应收账款 - 争议解决 - SAP_FIN_BC_AR_DISPUTES_PC
- 应收账款 - 争议管理分析 - SAP_FIN_BC_AR_DM_ANALYTICS_PC
- 应收账款 - 争议管理的定期活动 - SAP_FIN_BC_AR_DM_PERIOD_PC
- 债务托收管理 - 争议解决规则 - SAP_FIN_BC_DCO_DSP_RULES_PC
- 应收账款 - 争议管理设置 - SAP_FIN_BC_AR_DM_SETTINGS_PC
- 应收账款 - 重新处理未清项目分配建议 - SAP_FIN_BC_AR_DM_REPROC_PC