O tratamento de situações é uma funcionalidade criada para melhorar a eficiência do usuário, chamando a sua atenção para problemas críticos no momento certo.
Ao gerenciar faturas de fornecedores, por exemplo, isso ajuda fornecendo alertas pontuais e análises acionáveis para faturas bloqueadas para pagamento. Isso resulta em fluxos de trabalho mais suaves e tempos de processamento reduzidos para suas operações financeiras.
A experiência do usuário empresarial foi aprimorada, pois você pode se concentrar em tarefas cruciais sem precisar monitorar constantemente esses casos manualmente.
Exemplos de eventos críticos:
Para contador geral:
- Desvio EM/EF excede valor limiar
- O responsável pela compensação EM/EF foi modificado
Para contador da contabilidade de fornecedores:
- Desconto como risco
- Fatura bloqueada prestes a vencer
Para gerente de custos:
- Revisões de conta bancária a serem ativadas
- Rejeição de pagamento
Assista ao vídeo seguinte para ir diretamente para um cenário empresarial:
Benefícios do tratamento de situações
Estes são os principais benefícios do tratamento de situações:
- Informar proativamente usuários dedicados.
- Coletar, monitorar e analisar dados relacionados à situação.
- Otimize e automatize tarefas padrão.
Frameworks
O tratamento de situações pode ser administrado usando os dois frameworks seguintes:
- Tratamento de situações – Framework padrão
- Modelos de situação fornecidos pela SAP
- Monitorar situações
- Tratamento de situações – Framework ampliado
- Situações criadas pelo cliente
- Modelos de situação fornecidos pela SAP
- Tratamento de mensagens de erro e de advertência de execuções e relatórios do sistema
- Monitorar situações
Esses dois frameworks podem ser usados em paralelo.
Modelos de tratamento de situações disponíveis
Você pode encontrar uma lista de todos os modelos de tratamento de situações disponíveis aqui:
SAP S/4HANA Cloud: casos de utilização para tratamento de situações | SAP Help Portal
SAP S/4HANA: casos de uso para tratamento de situações | SAP Help Portal
Neste curso de treinamento, analisaremos os recursos e as aplicações do framework padrão. Você aprende a configurar as seguintes situações adaptadas às suas necessidades no gerenciamento de faturas de fornecedores: