El tratamiento de situaciones es una función diseñada para mejorar la eficiencia del usuario llamándole la atención sobre los problemas críticos en el momento adecuado.
Al gestionar facturas de proveedor, por ejemplo, ayuda proporcionando alertas oportunas e información procesable para facturas que están bloqueadas para el pago. Esto da como resultado flujos de trabajo más fluidos y tiempos de procesamiento reducidos para sus operaciones financieras.
La experiencia de usuario empresarial se ha mejorado, ya que puede centrarse en tareas cruciales sin necesidad de supervisar constantemente estos casos manualmente.
Algunos ejemplos de eventos críticos son:
Para el contable de contabilidad general:
- La desviación EM/RF supera el umbral
- Procesador de compensación EM/RF modificado
Para el contable de acreedores:
- Descuento por pronto pago como riesgo
- Factura bloqueada que vence pronto
Para el tesorero:
- Revisiones de cuenta bancaria que se deben activar
- Rechazo de pago
Vea el siguiente vídeo para pasar directamente a un escenario empresarial:
Ventajas del tratamiento de situaciones
Las siguientes son las principales ventajas del tratamiento de situaciones:
- Informar a los usuarios dedicados de forma proactiva.
- Recopilar, supervisar y analizar datos relacionados con la situación.
- Optimice y automatice las tareas estándar.
Marcos
El tratamiento de situaciones se puede gestionar utilizando los dos frameworks siguientes:
- Tratamiento de situaciones: framework estándar
- Modelos de situación suministrados por SAP
- Situaciones de supervisión
- Tratamiento de situaciones: framework ampliado
- Situaciones creadas por el cliente
- Modelos de situación suministrados por SAP
- Tratamiento de mensajes de error y advertencia de ejecuciones e informes del sistema
- Situaciones de supervisión
Estos dos frameworks se pueden utilizar en paralelo.
Modelos de tratamiento de situaciones disponibles
Encontrará una lista de todos los modelos de tratamiento de situaciones disponibles aquí:
SAP S/4HANA Cloud: casos de uso para el tratamiento de situaciones | SAP Help Portal
SAP S/4HANA: casos de uso para el tratamiento de situaciones | SAP Help Portal
En este curso de formación, analizamos las capacidades y aplicaciones del marco estándar. Aprenderá a configurar las siguientes situaciones adaptadas a sus necesidades en la gestión de facturas de proveedor: