Objective
このレッスンでは、支払保留請求書の支払期日間近およびリスクありの現金割引状況処理テンプレートについて説明します。これにより、ビジネスユーザの通知を設定し、支払保留請求書の延滞料およびペナルティを回避し、潜在的な現金割引損失について通知することができます。
ビジネスプロセス設定エキスパートは、以下のアプリを使用します。
ビジネスユーザは通知を受信し、以下のアプリを使用することができます。
チームおよび責任設定は、状況を処理するために必要なスキルと知識を持つスペシャリストを確保するために重要です。これらのチームは、さまざまな部門または機能領域に属する場合もあれば、社内の特別なロールを持つ場合もあります。責任を割り当てることで、このような状況で誰がアクションを実行すべきかが明確になります。
以下の設定例では、特定の状況を担当するチームメンバー、そのメンバー機能、および責任定義を確認することができます。
設定エキスパートは、チームおよび責任の管理アプリを使用して、チーム設定および責任範囲を定義することができます。責任定義およびメンバー機能を使用して、状況処理を担当するメンバー (受信者) を決定することができます。
チームおよび責任は、以下のように設定します。
チームを設定して責任を割り当てる方法については、以下のビデオを視聴してください。
状況テンプレートは、状況タイプを登録するためのブループリントとして機能します。状況タイプにより、状況インスタンスのトリガ方法、状況インスタンスの通知者、および状況を解決するために実行できるアクションが定義されます。状況タイプ管理アプリを使用して、標準テンプレートをコピーし、ニーズに合わせて調整された状況を以下のように設定することができます。
会社の債務管理部門は、サプライヤ請求書の保留による延滞料に関する問題に直面しています。この問題に対処するために、ビジネスプロセス設定エキスパートが状況タイプを定義して、請求書の期日が 7 日以内に到来し、支払が保留されるたびに通知を送信します。このプロセスが SAP システムにどのように実装されているかを見てみましょう。
ビジネスとして、支払条件で利用可能な現金割引を活用することを目指しています。ただし、支払保留によって割引機会を逃すことがあります。債務担当者は、支払保留請求書の保留を解除するか、または割引を無視するかを調査および決定するために、支払保留請求書の割引支払期日が近づいているというアラートを必要としています。リスクありの現金割引状況テンプレートを使用すると、このような支払期日が近づいたときに、債務担当者への通知を設定することができます。
インタラクティブなシミュレーションを使用し、状況タイプ管理 SAP Fiori アプリを使用してリスクありの現金割引状況テンプレートに基づいて状況タイプを定義する方法を練習します。
ユーザは、特定の状況で通知または電子メールをトリガするかどうかを決定することができます。つまり、設定で条件に対して電子メールおよびアプリ通知が有効化されると、ユーザプロファイルの設定→通知を使用して、優先通知チャネル (SAP Fiori ラウンチパッドおよび電子メール) を決定することができます。
設定エキスパートは、状況監視 (F3264) アプリを使用して、すべての状況を監視し、必要に応じて調整することができます。ステータスおよび関連ビジネスオブジェクトに関する状況インスタンスの発生およびライフサイクルを含む、ビジネスにおける状況の処理を監視します。たとえば、選択期間内に未処理または解決された状況の数を確認するには、ステータス未処理または解決済を入力します。
従業員は状況 (F4154) アプリを使用して、責任範囲内のすべての関連状況をレビューおよび監視することができます。通知は、状況テンプレートで必要な設定 (通知受信者設定を含む) が設定されている場合にのみシステムに登録されます。
このアプリには、以下の 2 つのオプションがあります。
注記
インタラクティブなシミュレーションを使用して、リスクありの現金割引に対して以前に登録した状況タイプに基づいて、状況をレビューおよび監視する方法を実践します。
注記
このトピックの詳細については、以下を参照してください。
状況処理 - 拡張フレームワーク: 状況処理 - 拡張フレームワーク | SAP Help Portal
SAP Community：Intelligent Situation Handling | SAP Community