リスクのある現金割引および状況処理テンプレートに近づいている支払保留請求書の期日の使用

このレッスンでは、支払保留請求書の支払期日間近およびリスクありの現金割引状況処理テンプレートについて学習します。これにより、ビジネスユーザに対する通知を設定し、支払保留請求書の遅延費用およびペナルティを回避して、潜在的な現金割引損失について警告することができます。

ビジネスプロセス設定エキスパートは、以下のアプリを使用します。

• チームおよび責任の管理アプリ: このアプリを使用して、状況受信者を定義します。
• 状況タイプ管理アプリ: このアプリを使用して、さまざまな状況タイプを設定します。
• 状況監視アプリ: このアプリを使用して、状況を監視および追跡します。バッチ実行およびイベントにより、設定エキスパートによって管理される状況処理プロセスがトリガされます。

ビジネスユーザは通知を受信し、以下のアプリを使用することができます。

• 通知 A (オプション): ユーザは、使用アプリ A で表示できる通知を受信します。
• 状況アプリ: ユーザは状況を表示および管理することができます。
• 通知 B (オプション): ユーザは、使用アプリ B で表示できる通知を受信します。

チームおよび責任の設定は、状況に対処するために必要なスキルと知識を持つスペシャリストがいることを確認するために重要です。これらのチームは、さまざまな部門または機能領域に属する場合もあれば、社内で特別な役割を担う場合もあります。責任を割り当てることで、このような状況で誰がアクションを実行すべきかが明確になります。

以下の設定例では、特定の状況を担当するチームメンバー、およびそれらのメンバー機能と責任定義を確認することができます。

設定エキスパートは、チームおよび責任の管理アプリを使用して、チーム設定および責任範囲を定義することができます。責任定義およびメンバー機能を使用して、状況処理を担当するメンバー (受信者) を決定することができます。

チームおよび責任を以下のように設定します。

1. 新規チームを登録し、名称やテキストなどの一般情報を更新します。
2. チームごとに責任定義を定義します。
3. チームメンバーを追加し、対応する機能を割り当てます。

状況テンプレートは、状況タイプを登録するためのブループリントとして機能します。状況タイプにより、状況インスタンスがトリガされる方法、状況インスタンスについて通知されるユーザ、および状況を解決するために実行できるアクションが定義されます。状況タイプ管理アプリを使用して、標準テンプレートをコピーし、ニーズに合わせて状況を設定することができます。

1. 目的の状況テンプレートを選択してコピーし、新しい状況タイプを登録します。
2. 状況タイプの基本設定 (ID、名称、表示順序など) を定義します。
3. 条件を設定し、状況タイプのフィルタ基準を定義します。フィルタ基準によって、状況がトリガされるかどうかが決定されます。
4. 状況バッチジョブをスケジュールします。
5. メッセージ、通知、および電子メールプレビューのルックアンドフィールを定義します。
   • 状況を 1 つの通知/電子メール内に集約する必要があるかどうかを定義します。
   • バッチジョブが実行されるたびに状況を再送信する必要があるかどうかを定義します。
6. 通知受信者を定義します。チーム別に責任定義を定義するか、状況テンプレートごとに定義された事前定義済責任ルールを選択することができます。チーム別に責任定義を定義するには、以下のステップを完了します。
   • 責任定義: 責任チームを特定するためにチームおよび責任管理に転送される項目を選択します。
   • メンバー機能: チームごとに正しいユーザを識別するために使用されます。
7. 状況監視アプリを使用して、状況タイプに対して監視機能を有効化するかどうかを定義します。

ユーザは、特定の状況で通知または電子メールをトリガするかどうかを決定することができます。つまり、設定で条件に対して電子メール通知およびアプリ通知が有効化されたら、ユーザプロファイルの設定 → 通知を使用して、優先通知チャネル (SAP Fiori ラウンチパッドおよび電子メール) を決定することができます。

状況監視および状況 Fiori アプリ

設定エキスパートは、状況監視 (F3264) アプリを使用して、すべての状況を監視し、必要に応じて調整することができます。ビジネスにおける状況の処理を監視します。これには、ステータスおよび関連ビジネスオブジェクトに関する状況インスタンスの発生およびライフサイクルが含まれます。たとえば、選択期間内に未処理または解決された状況の数を確認するには、ステータス未処理または解決済を入力することができます。

従業員は、状況 (F4154) アプリを使用して、責任範囲内のすべての関連状況をレビューおよび監視することができます。通知は、状況テンプレートで必要な設定 (通知受信者設定を含む) が設定されている場合にのみシステムに登録されます。

このアプリの使用には、以下の 2 つのオプションがあります。

• 状況通知を破棄します。適切なステータスを使用して、状況を破棄することができます。
  • 解決済 (状況が完了している場合)
  • 廃止 (状況が古い場合、または有効でなくなった場合)
  • 無効 (状況が誤って登録されたと考えられる場合)
• 状況通知から状況オブジェクトページにナビゲートします。

注記

このナビゲーションは、基礎となるビジネスオブジェクトへのアクセスに必要なビジネス権限 (ビジネスロール) がある場合にのみ可能です。

対話式シミュレーションを使用して、リスクありの現金割引に対して以前に登録した状況タイプに基づいて状況をレビューおよび監視する方法を練習します。

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注記

このトピックの詳細については、以下を参照してください。

状況処理 - 拡張フレームワーク: 状況処理 - 拡張フレームワーク | SAP Help Portal

SAP Community: Intelligent Situation Handling | SAP Community