使用接近情况处理模板的已冻结发票的风险现金折扣和到期日期。

在本课中，您将了解接近已冻结发票的到期日期和风险现金折扣情况处理模板。这将使您能够为业务用户设置通知，避免冻结发票的滞纳金和罚款，并提醒他们潜在的现金折扣损失。

业务流程配置专家使用以下应用：

• 管理团队和职责应用：此应用用于定义情况接收方。
• 管理情况类型应用：此应用用于配置不同的情况类型。
• 监控情况应用：此应用用于监控和跟踪情况。批次运行和事件触发由配置专家管理的情况处理流程。

业务用户接收通知并可以使用以下应用：

• 通知 A（可选）：用户接收可在消耗应用 A 中查看的通知。
• 我的情况应用：用户可以查看和管理其情况。
• 通知 B（可选）：用户接收可在消耗应用 B 中查看的通知。

团队和职责设置非常重要，以确保有具备处理情况所需技能和知识的专家。这些团队可以来自不同的部门或功能范围，也可以在公司内担任特殊角色。职责分配可确保明确谁应在这种情况下采取行动。

在以下示例设置中，您可以查看负责特定情况的团队成员及其成员职能和职责定义。

作为配置专家，您可以使用管理团队和职责应用定义团队设置和职责范围。您可以使用职责定义和成员职能来确定负责情况处理的成员（接收方）。

按如下方式设置团队和职责：

1. 创建新团队并维护常规信息，例如名称和描述。
2. 定义每个团队的职责定义。
3. 添加团队成员并分配相应职能。

情况模板用作创建情况类型的蓝图。情况类型定义如何触发情况实例、向谁通知情况实例以及可以执行哪些操作来解决此问题。您可以使用管理情况类型应用复制标准模板并配置根据您的需求定制的情况，如下所示：

1. 选择感兴趣的情况模板并复制以创建新的情况类型。
2. 定义情况类型的基本设置，例如标识、名称和显示顺序。
3. 配置条件并定义情况类型的过滤条件。过滤条件确定是否触发情况。
4. 计划情况批处理作业。
5. 定义消息、通知和电子邮件预览的外观：
   • 定义是否应在一个通知/电子邮件中汇总情况。
   • 定义是否应在每次执行批处理作业时重新发送情况。
6. 定义通知接收方。您可以按团队定义职责定义，或选择根据情况模板定义的预定义职责规则。要按团队定义职责定义，请完成以下步骤：
   • 职责定义：选择传输到团队的字段和职责管理以识别负责团队。
   • 成员职能：用于识别每个团队的正确用户。
7. 定义是否要通过 监控情况 应用为情况类型启用监控功能。

用户可以决定特定情况应触发通知还是电子邮件。也就是说，为设置中的条件启用电子邮件和应用通知后，您可以使用用户参数文件中的 设置 → 通知 决定首选通知渠道（SAP Fiori 快速启动板和电子邮件）。

监控情况和我的情况 Fiori 应用

作为配置专家，您可以使用监控情况 (F3264) 应用监控所有情况并根据需要进行调整。您可以监控业务中的情况处理，包括情况实例与其状态和相关业务对象相关的发生和生命周期。例如，要查看选择期间内未处理或已解决的情况数量，您可以输入状态 未处理 或 已解决 。

作为使用我的情况 (F4154) 应用的员工，您可以审核和监控职责范围内的所有相关情况。只有在情况模板（包括通知收件人设置）中设置了所需的配置后，才会在系统中创建通知。

使用此应用，您可以选择以下两个选项：

• 忽略情况通知。您可以使用相应的状态消除情况：
  • 已解决，如果情况已完成。
  • 已过时，如果情况已过期或不再有效。
  • 无效，如果您认为情况错误创建。
• 从情况通知导航到情况对象页面。

注意

仅当您具有访问基础业务对象所需的业务权限（业务角色 ）时，才能执行此导航。

使用交互式模拟，根据之前创建的风险现金折扣情况类型练习如何检查和监控情况。

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注意

如果您对此主题的附加信息感兴趣，请参阅：

情况处理 - 扩展框架：情况处理 - 扩展框架 | SAP Help Portal

SAP Community：智能情况处理 | SAP Community