Sobald der Kunde das von The Bike Company bereitgestellte Verkaufsangebot annimmt, wird mit der App Verkaufsangebote verwalten ein Kundenauftrag mit Bezug auf das Verkaufsangebot angelegt. Dies ist der zweite Schritt im Einzelfertigungsprozess.
Notiz
In der Praxis kann es erforderlich sein, dem Kunden ein angepasstes Angebot mehrmals zu senden, bis der Kunde das Angebot annimmt.
Notiz
Es ist auch möglich, einen Kundenauftrag ohne Bezug zu einem Verkaufsangebot anzulegen. Legen Sie in diesem Fall in der App Kundenaufträge verwalten einen neuen Kundenauftrag an.
Ein Kundenauftrag ist eine verbindliche Vereinbarung zwischen einer Verkaufsorganisation und einem Kunden über Produkte. Ein Kundenauftrag ist ein bestimmter Verkaufsbelegtyp. Sie können damit den Verkauf von Produkten an einen Kunden erfassen und verfolgen. Bei diesen Produkten kann es sich um Waren (Materialien), aber auch Dienstleistungen oder immaterielle Waren handeln. Ein Kundenauftrag beschreibt die von beiden Parteien vereinbarten Konditionen. Sie beschreibt die Lieferung einer bestimmten Menge von Produkten (Waren oder Dienstleistungen) zu einem festgelegten Preis zu einem bestimmten Zeitpunkt.
Beim Anlegen eines Kundenauftrags mit Bezug auf ein Verkaufsangebot werden viele Informationen aus dem Verkaufsangebot in den Kundenauftrag übernommen. Da ein Kundenauftrag auch ein Verkaufsbeleg ist, ist er auch in Kopf, Positionen und Einteilungen strukturiert. Zusätzlich zu den aus dem Verkaufsangebot übernommenen Informationen kann ein Kundenauftragskopf und/oder eine Kundenauftragsposition einen Fakturierungsplan enthalten. Ein Fakturierungsplan ist ein Zeitplan einzelner Fakturierungstermine, der angibt, wann ein bestimmter Betrag oder Prozentsatz fakturiert wird (auch als Fakturierungsplanpositionen bezeichnet). Der Fakturierungsplan enthält auch eine Fakturaart, die für die Erstellung von Fakturen nach der Warenlieferung an den Kunden von zentraler Bedeutung ist. Fakturierungspläne sind besonders bei komplexen Projekten von Bedeutung.
Prozessablauf
Wenn ein Kundenauftrag mit Bezug auf ein Verkaufsangebot angelegt wird, führt dies zu einer Belegkette. Ein Kundenauftrag stößt auch verschiedene Folgeprozesse an, z.B. die Lieferabwicklung. Daher hat es enge Verbindungen zu Folgebelegen wie Lieferbelegen oder Fakturen. Diese Belegkette oder dieser Belegfluss kann im Prozessablaufdiagramm des Kundenauftrags geprüft werden, um einen Überblick über alle Vorgänger- und Folgebelege zu erhalten.
Der Kundenauftragsstatus und der Prozessablauf können auch mit der App Kundenaufträge nachverfolgen geprüft werden.
Hinweis
In der App Kundenaufträge nachverfolgen können Sie prüfen, ob die Erfüllung eines Kundenauftrags planmäßig ist. Sie können sofort erkennen, ob ein Kundenauftrag Probleme enthält und ob er abgeschlossen oder noch in Bearbeitung ist.
Sie können z.B. sehen, ob sie versendet oder fakturiert wurde, und die entsprechenden Belege identifizieren. Wenn z.B. ein Kunde oder ein Manager Informationen zu einem oder mehreren Aufträgen eines bestimmten Kunden anfordert, können Sie diese App verwenden, um die Informationen schnell bereitzustellen.
Kalkulation zum Kundenauftrag
Wenn ein Kundenauftrag in einem Kundeneinzelfertigungsszenario angelegt wird, wird eine Kundenauftragskalkulation mit der Kalkulationsvariante PPC4 (Kundenauftragskalkulation) angelegt und automatisch vorgemerkt. In der Kalkulation wird jedes Material im Kundenauftrag zusammen mit seiner Stückliste und seinem Arbeitsplan verwendet und bewertet.
Die Kundenauftragskalkulation kann verwendet werden, um die Standardkosten des im Kundenauftrag enthaltenen einzelbedarfsgesteuerten Materials zu ermitteln.
Sie können die angelegte Kalkulation in der App Kundenaufträge anzeigen – Kalkulationen prüfen.
