了解服务流程的框架条件

本课介绍服务处理场景和主数据对象。它解释了主数据中的哪些设置对此流程很重要。

作为项目结构计划 (PS) 一部分的工作分解结构要素 (WBS) 用作服务处理的成本对象。在 SAP S/4HANA Public Cloud Edition 中，无法通过分配实际活动数量将销售订单项目用作服务的成本对象。需要将 WBS 用于服务流程。代表客户项目生产流程的场景如下：

除创建销售订单外，您还可以创建项目。如果您需要成本对象控制场景中项目的典型功能，例如预算、可用性控制、项目现金管理、简易成本计划、员工分配、将业务项目划分为可表示各种任务的各种子项目、职责范围和分配（如利润中心和公司代码），这将非常有用。在此场景中，项目是主要对象。这意味着系统不会将销售订单项目作为成本对象进行控制，而是将其分配给通过开票定义项目的 WBS。

将客户订单创建为销售订单。销售订单项目需要服务的项目类型 TAD，以便可以在不交货的情况下直接开发票。先前创建的 WBS 将手动分配到销售订单项目。对于使用要分配到已分配 WBS 的发票过账的收入，必须将相应的需求类型自动分配到销售订单项目。通过服务产品的物料主数据中的参数，执行需求类型的自动分配。

服务由服务成本中心的员工提供。实际上，使用所谓的跨应用程序时间表 (CATS) 完成所提供服务的时间记录。使用记录的实际时间指定 WBS，以便可以从服务成本中心向 WBS 进行自动服务分配。但是，在本学习介绍的服务流程中，不使用跨应用程序时间表，而是将直接服务分配从服务成本中心过账到 WBS。通过指定服务类型和实际小时数，分配实际成本，可在成本中心报表和项目报表中评估。

服务还需要物料主数据。一方面，某些参数用于控制是否将客户订单项目作为服务项目进行管理，从而可以在没有交货的情况下开发票。另一方面，在物料主数据中分配参数，以确保将项目特定单独生产所需的需求类型分配给客户订单项目。最后，还需要产品及其物料主数据来确定服务的内部价格和销售价格。内部价格应与服务成本中心的 服务类型 的小时工资相对应。

一方面，围绕项目系统评估服务项目的结果。另一方面，还需要在销售范围的整体上下文中进行评估，因此使用利润分析。为此，WBS 将结算到利润分析。WBS 中的结算规则确定利润分析中报表的粒度。例如，WBS 的实际值可以结算到产品组 和客户组 等特征。但是，在结算到利润分析时，也可以从物料主数据和客户主数据派生产品和客户组。特征从 WBS 中接管，而派生特征将获利能力段定义为利润分析中结算的目标。利润分析中的多维报表和自上而下报表可用于分析整个销售范围。

本课程将介绍服务产品的物料主数据中的参数。当您要为服务产品创建物料主数据时，必须创建多个视图。首先，在创建物料主数据时，必须选择物料类型 FINISHED PRODUCT，而不是 SERVICE。在 SAP S/4HANA Cloud - Public Edition - 系统中，没有为物料类型 SERVICE 提供物料需求计划的物料主数据视图。即使没有进行生产计划，物料主数据中也需要"生产策略"参数，以在销售订单项目中自动为含工作分解结构的 MTO 派生正确的需求类型。

但是，让我们从创建物料主数据开始。

上图显示了使用物料类型 FINISHED PRODUCT 并使用物料主数据 FLSERV01 作为模板的物料主数据的创建。

务必将产品主记录分配到已创建销售订单的销售范围。

上图显示了服务产品所需的视图。现在将列出必要的设置。

即使服务流程不需要，也必须设置一个或另一个参数。如果是强制输入，则属于这种情况。但是，它对服务流程的控制没有影响。

要使用的单位为 H 表示小时，此学习系统中的产品组为 00 - 跨所有产品组。重量是必填条目，因此尽管不需要，但仍进行输入。

销售范围数据包含税收分类 - 对创建此产品主数据的工厂所分配到的公司代码有效。在此学习环境中，这是工厂 1010（汉堡 - DE）和公司代码 1010（德国）。

项目类别组 SERV 确保将 SD 项目类型 TAD 分配到销售订单项目。此项目类型控制着销售订单项目可直接开票，不需要交货。

可用性检查的参数是指物料需求计划，当然不会为此服务产品执行该计划。但是，该字段为必填字段，因此使用建议值填充。

如果在系统中使用利润中心会计，则此处分配的利润中心很重要。这适用于此学习系统。利润中心应与在 WBS 中分配的利润中心相同。

上图显示了服务产品的物料主数据中 MRP 视图中的重要参数。由于客户订单创建服务产品的需求，但在制造方面不执行生产计划，因此应为 MRP 类型（MRP - 物料需求计划）设置无计划标识。

采购类型 E 表示它是单独需求。相反，集中需求仅与制造相关：生产成品所需的组件应从仓库中获取，而不是显式制造。

定期标识通常设置为 MONTHS。

计划策略组对于"按订单生产项目"场景至关重要。

上图显示主要计划策略 E2 已分配到策略组 E2。

下图显示了需求类型 E21 到策略 E2 的分配。需求类型 E21 将自动传输到销售订单项目。

您可以使用 SAP S/4HANA Cloud 系统（公共版）中的配置您的解决方案检查计划策略和分配的需求类型。

但您不能更改 MRP 的配置，如下图所示：

通过连接计划策略 E2 和需求类型 E21，计划策略 E2 的参数将用于销售订单项目。

上图显示计划策略 E2 已分配到科目分配类别 Q。设置此科目分配类别 Q，以便将销售订单项目发票的实际收入过账到已分配的 WBS。科目分配类别 Q 的下图显示了这一点。

注意

科目分配类别由 SAP 提供，您无权更改。

工作分解结构要素在项目控制企业项目应用中创建和维护。

工作分解结构要素 (WBS) 可以是总体工作分解结构的一部分。工作分解结构作为全局层次结构进行维护，如下图所示。

让我们看一下 WBS 要素中最重要的参数。

WBS 最初的状态为已创建。它将在下一步中更改。项目参数文件设置为有收入项目。这是将收入分配到 WBS 的必要条件。

通过分配"多个销售订单项目场景"，可将多个销售订单项目分配到此 WBS。可以对 WBS 或每个销售订单项目执行汇总评估。保证了下拉报表。

负责的成本中心只是一次，它会将实际活动数量分配给 WBS。成本中心和 WBS 中的利润中心应相同。

首先，通过选择创建来创建 WBS。接下来，将 WBS 的处理字段设置为已审批。然后，我们继续执行 编辑 以完成 WBS 主数据。

WBS 的抬头显示已设置项目库存标识。项目库存也可以在服务流程中维护，例如备件或佩戴需要更换的部件。

常规信息包含 WBS 到公司代码、成本控制范围和利润中心的组织分配。组织分配必须与销售订单项目兼容。必要的兼容性也适用于作为实际服务开票的一部分将其服务开票到 WBS 的成本中心。提供服务的成本中心通常也会作为负责的成本中心分配到 WBS。但是，也可能有多个不同的成本中心为 WBS 提供服务；在这种情况下，分配的负责成本中心不是限制。工厂到 WBS 的分配支持根据计划跨多个 WBS 要素定义项目结构。

本小节介绍收入确认码 EPMFC 背后的过账逻辑。此收入确认码与将具有收入的项目分配到一个或多个销售订单项目的企业项目（EPPM 场景）相关。收入根据基于成本的完成百分比 (POC) 方法确认。

有关详细信息，请访问：

有收入企业项目的收入确认方法

通常，为企业项目维护计划成本和计划收入。将收入确认码 EPMFC 分配到项目后，基于事件的收入确认会在财务会计中相应地触发过账。

假设为您的项目定义了以下参数：

• 计划成本：600 欧元
• 计划收入：1,000 欧元

下图显示了此方法的流程步骤以及相应的过账：

在事件 (1) 中，进行时间确认时，会将活动分配借记和贷记到活动分配科目。收入计算派生自销售订单项目的项目类别。基于成本的 POC 计算的概念将实际成本与计划成本分开，以计算 POC。这将产生相应的收入确认过账。在此场景中，计算 50% 的完成百分比。因此，50% 的计划收入需要在时间确认时同时确认。在事件 (1a) 中，借记应计收入科目的金额为 500 欧元，贷记收入调整科目的金额为 500 欧元。

根据事件 (2) 中的开票计划，项目经理审批 1,000 欧元的开票建议。创建 1,000 欧元的发票并将其发送给客户。在财务模块中为发票创建日记账分录，借记应收账款科目并贷记已开票收入科目，金额为 1,000 欧元。

过账开票凭证会触发基于事件的收入确认，这会导致如事件 (2a) 中所见，更新递延收入和收入调整科目 1,000 欧元。这是因为活动分配的收入已确认。

在事件 (3)（可在运行收入确认 - 项目应用中完成）中，基于事件的收入确认重新评估项目的资产负债表头寸。500 欧元的应计和递延收入相互取净值。期末关账还会根据所选货币处理计算货币影响。

WBS 要素可以是 WBS 层次结构的一部分。WBS 要素层次结构将创建为类型为 WBS 要素层次结构的全局层次结构。在 WBS 要素层次结构中，WBS 要素可以分配到不同的公司代码、工厂和利润中心。但是，WBS 要素层次结构中的所有 WBS 要素都必须分配到单个成本控制范围。